Tusou є відомою логістичною та транспортною компанією в Китаї, яка зробила значний внесок у сектор міжнародних перевезень і доставки. Компанія Tusou, заснована в 2019 році після початку своєї діяльності в 2016 році, швидко розвивалася, вирізняючись широким спектром логістичних послуг і міжнародним партнерством.
Штаб-квартира та розширення
Штаб-квартира Tusou розташована в Гуанчжоу, провінція Гуандун, ключовому економічному та торговельному центрі Китаю. Таке стратегічне розташування дозволяє ефективно керувати та координувати його розгалужену мережу. Маючи понад 70 співробітників, Tusou розширила сферу діяльності, відкривши філії в Шеньчжені, Чжуншані, Шанхаї та Сямень. Ці філії сприяють сильній присутності як на внутрішньому, так і на міжнародному ринках.
Послуги, які пропонує Tusou
Tusou пропонує широкий спектр логістичних послуг, задовольняючи різноманітні потреби своїх клієнтів. Це включає в себе послуги FBA, послуги EMS через China Post EMS і різні маршрути до Європи та Америки. Вони надають експрес-доставку FBA, повітряну та морську доставку, включаючи спеціалізовані послуги, як-от послуги морської картки в Канаді та комплексні варіанти доставки в Японію, Австралію та Сінгапур.
Співпраця та спеціалізація
Компанія співпрацює з основними міжнародними кур’єрськими службами, такими як DHL, UPS, FEDEX і TNT, щоб надавати стандартизовані високоякісні послуги по всьому світу. Ця співпраця забезпечує швидке та зручне місцеве комерційне митне оформлення, покриття глобальної мережі та відстеження в режимі реального часу. Високий професіоналізм, великий досвід і хороші переваги Tusou зробили його кращим вибором для безпечних, своєчасних і ефективних послуг доставки.
Відстеження відправлення з Tusou
Процес відстеження відправлення
Тусоу підкреслює важливість відстеження в логістиці, надаючи клієнтам оновлену інформацію про їхні відправлення в реальному часі. Ця прозорість і надійність мають вирішальне значення для збереження задоволеності та довіри клієнтів.
Формат номера відстеження
Tusou використовує спеціальний формат номера відстеження, який починається з «TSC», за яким іде ряд цифр і літер. Цей формат допомагає однозначно ідентифікувати та відстежувати кожне відправлення протягом усього шляху.
Як відстежувати відправлення Tusou?
Щоб відстежувати відправлення Tusou, вам необхідно ввести номер відстеження у відповідне поле, натиснути кнопку «Перевізник», а потім вибрати «Tusou». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви зможете знайти детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Терміни доставки та приклади
Час доставки з Tusou залежить від типу послуги та місця призначення. Наприклад, відправлення з Китаю до європейських чи американських пунктів призначення повітряним транспортом може тривати кілька днів, тоді як варіанти морської доставки можуть тривати кілька тижнів. Ефективність митного оформлення та розгалужена мережа компанії забезпечують своєчасну доставку по маршрутах обслуговування.
Підтримка клієнтів і контактна інформація
Вирішуємо проблеми з доставкою
З будь-яких питань або запитів, пов’язаних із доставкою, клієнти можуть легко зв’язатися з Tusou різними каналами. Вони можуть зв’язатися електронною поштою, відвідати офіційний веб-сайт Tusou, щоб отримати додаткову контактну інформацію, або скористатися ресурсами обслуговування клієнтів компанії для негайної допомоги.
Важливість точної інформації відстеження
Звертаючись до служби підтримки Tusou, важливо надати точний номер відстеження (починається з «TSC»), щоб забезпечити швидку та точну допомогу.
Поширені запитання про відправлення та відстеження Tusou
Що робити, якщо мій номер відстеження не працює?
Якщо ваш номер відстеження не працює, переконайтеся, що ви ввели правильний формат, починаючи з «TSC». Якщо його введено правильно, але все ще не працює, можливо, виникла затримка в оновленні системи. Зачекайте деякий час і повторіть спробу. Якщо проблема не зникає, зверніться по допомогу до служби підтримки клієнтів Tusou.
Скільки часу зазвичай потрібно для доставки вантажу?
Час доставки з Tusou залежить від пункту призначення та типу вибраної послуги. Наприклад, авіадоставка з Китаю до європейських чи американських пунктів призначення може тривати кілька днів, а морська доставка – кілька тижнів. Конкретний час доставки можна відстежити за допомогою наданого номера відстеження або зв’язавшись зі службою підтримки для отримання деталей.
Що я можу зробити, якщо мій вантаж затримується?
Якщо ваше відправлення затримується, перевірте останній статус за допомогою номера відстеження. Затримки можуть виникати з різних причин, у тому числі через митне оформлення або логістичні проблеми. Якщо оновлення немає або затримка значна, зверніться до служби підтримки клієнтів Tusou для отримання додаткової інформації.
Чи можна змінити адресу доставки після того, як вантаж буде відправлено?
Змінити адресу доставки після відправлення може бути складно і не завжди можливо. Проте зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Tusou якнайшвидше, надавши свій номер відстеження, щоб дізнатися, чи можливі зміни. Майте на увазі, що це може призвести до затримки доставки та, можливо, призвести до додаткових витрат.
Що мені робити, якщо мій вантаж прибув пошкодженим?
Якщо ваше відправлення прибуло пошкоджене, негайно задокументуйте стан пакунка та його вміст. Збережіть усі пакувальні матеріали та зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Tusou, надавши свій номер відстеження та підтвердження пошкодження, щоб розпочати процес претензії.
Як я можу зв’язатися з Tusou із запитаннями, пов’язаними з доставкою?
З будь-якими запитаннями, пов’язаними з доставкою, включно з проблемами відстеження, ви можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Tusou за допомогою їхньої офіційної електронної пошти або за посиланням WhatsApp, розміщеним на веб-сайті. Їхня команда обслуговування клієнтів готова відповідати на різноманітні запити та надавати допомогу.
Висновок
Компанія Tusou, завдяки широкому спектру послуг, глобальним партнерствам і прагненню задовольнити клієнтів, продовжує зміцнювати свої позиції в галузі логістики. Незалежно від того, чи йдеться про послуги FBA, міжнародні експрес-доставки чи поштові посилки, поєднання досвіду, глобальної мережі та ефективної системи відстеження Tusou робить його надійним партнером для компаній і приватних осіб, які орієнтуються в складних міжнародних доставках.