Tusou , Çin'de uluslararası nakliye ve teslimat sektörüne önemli katkılarda bulunan önemli bir lojistik ve taşımacılık şirketidir. 2016 yılında başlayan ilk operasyonlarının ardından 2019 yılında kurulan Tusou, hızla büyüyerek geniş bir yelpazedeki lojistik hizmetleri ve uluslararası ortaklıklarıyla farkını ortaya koyuyor.
Genel Merkez ve Genişleme
Tusou'nun genel merkezi, Çin'in önemli bir ekonomi ve ticaret merkezi olan Guangzhou, Guangdong'da bulunmaktadır. Bu stratejik konum, geniş ağının etkili yönetimine ve koordinasyonuna olanak tanır. 70'in üzerinde çalışanıyla Tusou, Shenzhen, Zhongshan, Şangay ve Xiamen'deki şubelerle erişim alanını genişletti. Bu şubeler hem iç hem de uluslararası pazarlarda güçlü bir varlığa olanak sağlamaktadır.
Tusou'nun Sunduğu Hizmetler
Tusou, müşterilerinin farklı ihtiyaçlarını karşılayan çok çeşitli lojistik hizmetleri sunmaktadır. Buna FBA hizmetleri, China Post EMS aracılığıyla EMS hizmetleri ve Avrupa ile Amerika'ya giden çeşitli yollar dahildir. Kanada'da deniz kartı hizmetleri ve Japonya, Avustralya ve Singapur'da kapsamlı teslimat seçenekleri gibi uzmanlaşmış hizmetler de dahil olmak üzere FBA ekspres, hava teslimatı ve deniz teslimatı sağlıyorlar.
İşbirlikleri ve Uzmanlıklar
Şirket, dünya çapında standart, yüksek kaliteli hizmetler sunmak için DHL, UPS, FEDEX ve TNT gibi büyük uluslararası kurye hizmetleriyle işbirliği yapıyor. Bu işbirliği, hızlı ve rahat yerel ticari gümrükleme, küresel ağ kapsamı ve gerçek zamanlı takip sağlar. Tusou'nun güçlü profesyonelliği, yüksek deneyimi ve iyi avantajları, onu güvenli, dakik ve verimli teslimat hizmetleri için tercih edilen bir seçim haline getirdi.
Tusou ile Gönderi Takibi
Gönderi Takip Süreci
Tusou, müşterilere gönderileri hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlayarak lojistikte takibin önemini vurguluyor. Bu şeffaflık ve güvenilirlik, müşteri memnuniyeti ve güvenini korumak için çok önemlidir.
Takip Numarası Formatı
Tusou, 'TSC' ile başlayan ve ardından bir dizi rakam ve harften oluşan özel bir takip numarası formatı kullanıyor. Bu format, her gönderinin yolculuğu boyunca benzersiz şekilde tanımlanmasına ve izlenmesine yardımcı olur.
Tusou gönderileri nasıl takip edilir?
Tusou gönderilerini takip etmek için belirlenen alana takip numaranızı girmeniz, "Taşıyıcı" düğmesini tıklamanız ve ardından "Tusou"yu seçmeniz gerekir. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak seçebilir. Daha sonra "Takip Et" butonuna tıkladığınızda gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgi bulabileceğiniz takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Teslimat Süreleri ve Örnekler
Tusou ile teslimat süreleri hizmet türüne ve varış noktasına göre değişiklik göstermektedir. Örneğin, Çin'den Avrupa veya Amerika'daki destinasyonlara hava yoluyla teslimat birkaç gün sürebilirken, deniz yoluyla teslimat seçenekleri birkaç haftayı bulabilir. Şirketin gümrükleme işlemlerindeki verimliliği ve geniş ağı, hizmet rotaları genelinde zamanında teslimat yapılmasını sağlar.
Müşteri Desteği ve İletişim Bilgileri
Nakliye Sorunlarının Ele Alınması
Nakliye ile ilgili herhangi bir sorun veya soru için müşteriler Tusou ile çeşitli kanallardan kolayca iletişime geçebilir. E-posta yoluyla ulaşabilir, daha fazla iletişim bilgisi için resmi Tusou web sitesini ziyaret edebilir veya anında yardım için şirketin müşteri hizmetleri kaynaklarından yararlanabilirler.
Doğru Takip Bilgilerinin Önemi
Destek için Tusou ile iletişime geçtiğinizde hızlı ve kesin yardım sağlamak amacıyla doğru takip numarasını ("TSC" ile başlayan) vermeniz önemlidir.
Tusou Gönderileri ve Takibi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Takip Numaram Çalışmıyorsa Ne Yapmalıyım?
Takip numaranız çalışmıyorsa 'TSC' ile başlayan doğru biçimi girdiğinizden emin olun. Doğru girildiği halde hala çalışmıyorsa sistemin güncellenmesinde gecikme olabilir. Bir süre bekleyip tekrar deneyin. Sorun devam ederse yardım için Tusou müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Bir Gönderinin Teslim Edilmesi Genellikle Ne Kadar Sürer?
Tusou ile teslimat süreleri, varış noktasına ve seçilen hizmet türüne göre değişir. Örneğin, Çin'den Avrupa veya Amerika destinasyonlarına hava yoluyla teslimatlar birkaç gün sürebilirken, deniz yoluyla teslimatlar birkaç hafta sürebilir. Belirli teslimat süresi, sağlanan takip numarası kullanılarak veya ayrıntılar için müşteri desteğiyle iletişime geçilerek takip edilebilir.
Gönderim Gecikirse Ne Yapabilirim?
Gönderiniz gecikirse takip numarasını kullanarak son durumu kontrol edin. Gümrükleme veya lojistik zorluklar da dahil olmak üzere çeşitli nedenlerden dolayı gecikmeler meydana gelebilir. Güncelleme yoksa veya gecikme önemliyse daha fazla bilgi için Tusou müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Kargo Kargoya Verildikten Sonra Teslimat Adresinde Değişiklik Yapılabilir mi?
Gönderim sonrasında teslimat adresini değiştirmek zorlayıcı olabilir ve her zaman mümkün olmayabilir. Ancak bir değişikliğin mümkün olup olmadığını öğrenmek için takip numaranızla birlikte mümkün olan en kısa sürede Tusou müşteri desteğiyle iletişime geçin. Bunun teslimatta gecikmeye yol açabileceğini ve muhtemelen ek ücretlere yol açabileceğini unutmayın.
Gönderim Hasarlı Gelirse Ne Yapmalıyım?
Gönderinizin hasarlı ulaşması halinde paketin durumunu ve içeriğini derhal belgelendirin. Tüm ambalaj malzemelerini saklayın ve bir talep sürecini başlatmak için takip numaranızı ve hasara ilişkin kanıtınızı sağlayarak Tusou müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Gönderiyle İlgili Sorular İçin Tusou ile Nasıl İletişime Geçebilirim?
Takip sorunları da dahil olmak üzere gönderiyle ilgili sorularınız için resmi e-posta adresi veya web sitelerinde sağlanan WhatsApp bağlantısı aracılığıyla Tusou müşteri desteğiyle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibi çeşitli soruları yanıtlayacak ve yardım sağlayacak donanıma sahiptir.
Çözüm
Tusou, güçlü hizmet yelpazesi, küresel ortaklıkları ve müşteri memnuniyetine olan bağlılığıyla lojistik sektöründeki konumunu güçlendirmeye devam ediyor. FBA hizmetleri, uluslararası ekspres teslimatlar veya posta kolileri için olsun, Tusou'nun uzmanlığı, küresel ağı ve etkili takip sistemi karışımı, onu uluslararası nakliyenin karmaşıklığıyla mücadele eden işletmeler ve bireyler için güvenilir bir ortak haline getiriyor.