Tusou é uma notável empresa de logística e transporte na China, emergindo como um contribuidor significativo para o setor de transporte e entrega internacional. Fundada em 2019, após as suas operações iniciais iniciadas em 2016, a Tusou cresceu rapidamente, distinguindo-se através de uma ampla gama de serviços logísticos e parcerias internacionais.
Sede e Expansão
A sede da Tusou está localizada em Guangzhou, Guangdong, um importante centro econômico e comercial na China. Esta localização estratégica permite uma gestão e coordenação eficazes da sua extensa rede. Com mais de 70 funcionários, a Tusou expandiu seu alcance com filiais em Shenzhen, Zhongshan, Xangai e Xiamen. Estas filiais facilitam uma forte presença nos mercados nacionais e internacionais.
Serviços oferecidos pela Tusou
A Tusou oferece uma ampla gama de serviços logísticos, atendendo às diversas necessidades de seus clientes. Isto inclui serviços FBA, serviços EMS através do China Post EMS e várias rotas para a Europa e América. Eles fornecem FBA expresso, entrega aérea e entrega marítima, incluindo serviços especializados como serviços de cartão marítimo no Canadá e opções de entrega abrangentes no Japão, Austrália e Cingapura.
Colaborações e Especializações
A empresa colabora com os principais serviços de correio internacionais como DHL, UPS, FEDEX e TNT para fornecer serviços padronizados e de alta qualidade em todo o mundo. Esta cooperação garante desembaraço aduaneiro comercial local rápido e conveniente, cobertura de rede global e rastreamento em tempo real. O forte profissionalismo, a alta experiência e os bons benefícios da Tusou tornaram-na a escolha preferida para serviços de entrega seguros, pontuais e eficientes.
Rastreamento de remessa com Tusou
Processo de rastreamento de remessa
Tusou enfatiza a importância do rastreamento na logística, proporcionando aos clientes atualizações em tempo real sobre suas remessas. Essa transparência e confiabilidade são cruciais para manter a satisfação e a confiança do cliente.
Formato do Número de Rastreamento
Tusou utiliza um formato de número de rastreamento específico que começa com 'TSC' seguido por uma série de números e letras. Este formato ajuda a identificar e rastrear de forma exclusiva cada remessa ao longo de sua jornada.
Como rastrear remessas Tusou?
Para rastrear remessas Tusou, você precisa inserir seu número de rastreamento no campo designado, clicar no botão "Transportadora" e selecionar "Tusou". Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando de sua remessa, o sistema poderá selecionar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão “Rastrear” e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento, onde poderá encontrar informações detalhadas sobre o status e localização da sua remessa.
Prazos de entrega e exemplos
Os prazos de entrega com Tusou variam dependendo do tipo de serviço e destino. Por exemplo, os envios da China para destinos europeus ou americanos através de entrega aérea podem demorar vários dias, enquanto as opções de entrega marítima podem prolongar-se por algumas semanas. A eficiência da empresa no tratamento do desembaraço aduaneiro e a sua extensa rede garantem entregas pontuais em todas as suas rotas de serviço.
Suporte ao cliente e informações de contato
Resolvendo problemas de envio
Para quaisquer questões ou dúvidas relacionadas ao envio, os clientes podem facilmente entrar em contato com a Tusou por meio de vários canais. Eles podem entrar em contato por e-mail, visitar o site oficial da Tusou para obter mais informações de contato ou utilizar os recursos de atendimento ao cliente da empresa para obter assistência imediata.
Importância de informações de rastreamento precisas
Ao entrar em contato com a Tusou para obter suporte, é importante fornecer o número de rastreamento preciso (começando com 'TSC') para facilitar uma assistência rápida e precisa.
Perguntas frequentes sobre remessas e rastreamento Tusou
O que devo fazer se meu número de rastreamento não estiver funcionando?
Se o seu número de rastreamento não estiver funcionando, certifique-se de ter inserido o formato correto, começando com 'TSC'. Se for digitado corretamente e ainda não funcionar, pode haver um atraso na atualização do sistema. Aguarde um pouco e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente Tusou para obter assistência.
Quanto tempo normalmente leva para uma remessa ser entregue?
Os prazos de entrega com Tusou variam de acordo com o destino e o tipo de serviço escolhido. Por exemplo, as entregas aéreas da China para destinos europeus ou americanos podem demorar vários dias, enquanto as entregas marítimas podem demorar várias semanas. O prazo de entrega específico pode ser rastreado usando o número de rastreamento fornecido ou entrando em contato com o suporte ao cliente para obter detalhes.
O que posso fazer se minha remessa atrasar?
Se a sua remessa estiver atrasada, verifique o status mais recente usando o número de rastreamento. Atrasos podem ocorrer devido a vários motivos, incluindo desembaraço aduaneiro ou desafios logísticos. Se não houver atualização ou o atraso for significativo, entre em contato com o suporte ao cliente Tusou para obter mais informações.
É possível alterar o endereço de entrega após o envio da remessa?
Alterar o endereço de entrega após o envio pode ser desafiador e nem sempre possível. No entanto, entre em contato com o suporte ao cliente Tusou o mais rápido possível com seu número de rastreamento para saber se uma alteração é viável. Esteja ciente de que isso pode levar a um atraso na entrega e possivelmente incorrer em custos adicionais.
O que devo fazer se minha remessa chegar danificada?
Se a sua remessa chegar danificada, documente imediatamente a condição da embalagem e seu conteúdo. Guarde todos os materiais de embalagem e entre em contato com o suporte ao cliente da Tusou, fornecendo seu número de rastreamento e evidência do dano, para iniciar um processo de reclamação.
Como posso entrar em contato com a Tusou para dúvidas relacionadas à remessa?
Para qualquer dúvida relacionada à remessa, incluindo problemas de rastreamento, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Tusou por meio do e-mail oficial ou do link do WhatsApp fornecido em seu site. Sua equipe de atendimento ao cliente está equipada para atender diversas dúvidas e prestar assistência.
Conclusão
Tusou, com a sua robusta gama de serviços, parcerias globais e compromisso com a satisfação do cliente, continua a fortalecer a sua posição no setor de logística. Seja para serviços FBA, entregas expressas internacionais ou encomendas postais, a combinação de experiência, rede global e sistema de rastreamento eficiente da Tusou a torna um parceiro confiável para empresas e indivíduos que navegam nas complexidades do transporte marítimo internacional.