Tusou je pomembno logistično in transportno podjetje na Kitajskem, ki pomembno prispeva k mednarodnemu sektorju pošiljanja in dostave. Podjetje Tusou, ustanovljeno leta 2019, po začetnih operacijah, ki se je začelo leta 2016, je hitro raslo in se odlikovalo s široko paleto logističnih storitev in mednarodnih partnerstev.
Sedež in širitev
Sedež podjetja Tusou je v mestu Guangzhou v provinci Guangdong, ki je ključno gospodarsko in trgovsko središče na Kitajskem. Ta strateška lokacija omogoča učinkovito upravljanje in koordinacijo njenega obsežnega omrežja. Z več kot 70 zaposlenimi je Tusou razširil svoj doseg s podružnicami v Shenzhenu, Zhongshanu, Šanghaju in Xiamenu. Te podružnice omogočajo močno prisotnost na domačem in mednarodnem trgu.
Storitve, ki jih ponuja Tusou
Tusou ponuja široko paleto logističnih storitev, ki obravnavajo raznolike potrebe svojih strank. To vključuje storitve FBA, storitve EMS prek China Post EMS in različne poti v Evropo in Ameriko. Zagotavljajo ekspresno dostavo FBA, letalsko in pomorsko dostavo, vključno s specializiranimi storitvami, kot so storitve pomorskih kartic v Kanadi in celovite možnosti dostave na Japonskem, v Avstraliji in Singapurju.
Sodelovanja in specializacije
Podjetje sodeluje z glavnimi mednarodnimi kurirskimi službami, kot so DHL, UPS, FEDEX in TNT, za zagotavljanje standardiziranih visokokakovostnih storitev po vsem svetu. To sodelovanje zagotavlja hitro in priročno lokalno komercialno carinjenje, globalno pokritost omrežja in sledenje v realnem času. Tusoujeva močna strokovnost, visoke izkušnje in dobre ugodnosti so naredili prednostno izbiro za varne, točne in učinkovite storitve dostave.
Sledenje pošiljkam s Tusoujem
Postopek sledenja pošiljki
Tusou poudarja pomen sledenja v logistiki, ki strankam zagotavlja posodobitve v realnem času o njihovih pošiljkah. Ta preglednost in zanesljivost sta ključnega pomena za ohranjanje zadovoljstva in zaupanja strank.
Oblika sledilne številke
Tusou uporablja posebno obliko sledilne številke, ki se začne z 'TSC', ki ji sledi niz številk in črk. Ta oblika pomaga pri enolični identifikaciji in sledenju vsake pošiljke na celotnem potovanju.
Kako slediti pošiljkam Tusou?
Če želite slediti pošiljkam Tusou, morate v ustrezno polje vnesti svojo številko za sledenje in klikniti gumb »Prevoznik« ter izbrati »Tusou«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno izbere prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer lahko najdete podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Dobavni roki in primeri
Časi dostave pri Tusou se razlikujejo glede na vrsto storitve in destinacijo. Na primer, pošiljke s Kitajske v evropske ali ameriške destinacije z letalsko dostavo lahko trajajo več dni, medtem ko lahko možnosti dostave po morju trajajo več kot nekaj tednov. Učinkovitost podjetja pri carinjenju in njegova razvejana mreža zagotavljata pravočasne dostave po njegovih servisnih poteh.
Podpora strankam in kontaktni podatki
Reševanje težav s pošiljanjem
Za kakršna koli vprašanja ali poizvedbe, povezane s pošiljanjem, se lahko stranke preprosto obrnejo na Tusou prek različnih kanalov. Lahko se obrnejo po e-pošti, obiščejo uradno spletno mesto Tusou za več kontaktnih informacij ali uporabijo vire storitve za stranke podjetja za takojšnjo pomoč.
Pomen natančnih informacij o sledenju
Ko kontaktirate Tusou za podporo, je pomembno, da zagotovite natančno sledilno številko (ki se začne s 'TSC'), da omogočite hitro in natančno pomoč.
Pogosta vprašanja o pošiljkah in sledenju Tusou
Kaj naj storim, če moja sledilna številka ne deluje?
Če vaša številka za sledenje ne deluje, se prepričajte, da ste vnesli pravilno obliko, ki se začne s 'TSC'. Če je vnesen pravilno in še vedno ne deluje, lahko pride do zamude pri posodabljanju sistema. Počakajte nekaj časa in poskusite znova. Če težave ne odpravite, se za pomoč obrnite na podporo strankam Tusou.
Koliko časa običajno traja, da je pošiljka dostavljena?
Časi dostave pri Tusouju se razlikujejo glede na destinacijo in vrsto izbrane storitve. Na primer, letalske dostave s Kitajske na evropske ali ameriške destinacije lahko trajajo več dni, medtem ko lahko pomorske dostave trajajo več tednov. Določen čas dostave lahko spremljate z uporabo priložene sledilne številke ali tako, da se za podrobnosti obrnete na podporo strankam.
Kaj lahko storim, če moja pošiljka zamuja?
Če vaša pošiljka zamuja, preverite zadnje stanje s številko za sledenje. Zamude lahko nastanejo zaradi različnih razlogov, vključno s carinjenjem ali logističnimi izzivi. Če ni posodobitve ali je zamuda velika, se za več informacij obrnite na podporo strankam Tusou.
Ali je možno po odpremi pošiljke spremeniti naslov za dostavo?
Spreminjanje naslova za dostavo po odpremi je lahko izziv in morda ni vedno mogoče. Vendar se čim prej obrnite na podporo strankam Tusou s svojo sledilno številko in se pozanimajte, ali je sprememba izvedljiva. Zavedajte se, da lahko to povzroči zamudo pri dostavi in morebitne dodatne stroške.
Kaj naj storim, če moja pošiljka prispe poškodovana?
Če vaša pošiljka prispe poškodovana, takoj dokumentirajte stanje paketa in njegovo vsebino. Zadržite vse embalažne materiale in se obrnite na podporo strankam Tusou ter navedite svojo številko za sledenje in dokaz o poškodbi, da začnete postopek zahtevka.
Kako se lahko obrnem na Tusou za vprašanja v zvezi s pošiljko?
Za vsa vprašanja v zvezi s pošiljko, vključno s težavami s sledenjem, se lahko obrnete na podporo strankam Tusou prek njihove uradne e-pošte ali povezave WhatsApp na njihovi spletni strani. Njihova ekipa za pomoč strankam je opremljena za obravnavo različnih poizvedb in zagotavljanje pomoči.
Zaključek
Tusou s svojo robustno paleto storitev, globalnimi partnerstvi in predanostjo zadovoljstvu strank še naprej krepi svoj položaj v logistični industriji. Ne glede na to, ali gre za storitve FBA, mednarodne hitre dostave ali poštne pakete, je Tusou zaradi mešanice strokovnega znanja, globalnega omrežja in učinkovitega sistema sledenja zanesljiv partner za podjetja in posameznike, ki krmarijo po kompleksnosti mednarodnega pošiljanja.