Tusou — известная логистическая и транспортная компания в Китае, вносящая значительный вклад в международный сектор морских перевозок и доставки. Основанная в 2019 году после начала своей деятельности в 2016 году, компания Tusou быстро выросла, отличившись широким спектром логистических услуг и международным партнерством.
Штаб-квартира и расширение
Штаб-квартира Tusou расположена в Гуанчжоу, провинция Гуандун, ключевом экономическом и торговом центре Китая. Такое стратегическое расположение позволяет эффективно управлять и координировать его обширную сеть. Имея более 70 сотрудников, компания Tusou расширила свою деятельность за счет филиалов в Шэньчжэне, Чжуншане, Шанхае и Сямыне. Эти филиалы способствуют сильному присутствию как на внутреннем, так и на международном рынках.
Услуги, предлагаемые Тусоу
Tusou предлагает широкий спектр логистических услуг, удовлетворяя разнообразные потребности своих клиентов. Сюда входят услуги FBA, услуги EMS через China Post EMS и различные маршруты в Европу и Америку. Они обеспечивают экспресс-доставку FBA, воздушную и морскую доставку, включая специализированные услуги, такие как услуги морских карт в Канаде и комплексные варианты доставки в Японии, Австралии и Сингапуре.
Сотрудничество и специализации
Компания сотрудничает с крупнейшими международными курьерскими службами, такими как DHL, UPS, FEDEX и TNT, чтобы предоставлять стандартизированные высококачественные услуги по всему миру. Такое сотрудничество обеспечивает быстрое и удобное местное коммерческое таможенное оформление, глобальное покрытие сети и отслеживание в режиме реального времени. Высокий профессионализм, большой опыт и хорошие преимущества Tusou сделали его предпочтительным выбором для безопасных, пунктуальных и эффективных услуг доставки.
Отслеживание отправлений с помощью Tusou
Процесс отслеживания доставки
Тусоу подчеркивает важность отслеживания в логистике, предоставляя клиентам обновленную информацию об их поставках в режиме реального времени. Эта прозрачность и надежность имеют решающее значение для поддержания удовлетворенности и доверия клиентов.
Формат номера отслеживания
Tusou использует особый формат номера отслеживания, который начинается с «TSC», за которым следует ряд цифр и букв. Этот формат помогает однозначно идентифицировать и отслеживать каждую посылку на протяжении всего ее пути.
Как отслеживать посылки Tusou?
Чтобы отслеживать отправления Tusou, вам необходимо ввести свой номер отслеживания в специальное поле, нажать кнопку «Перевозчик», затем выбрать «Tusou». Если вы не уверены в том, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически выбрать перевозчика для вас. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где сможете найти подробную информацию о статусе и местоположении вашего груза.
Сроки доставки и примеры
Сроки доставки с помощью Tusou варьируются в зависимости от типа услуги и пункта назначения. Например, доставка из Китая в европейские или американские пункты назначения по воздуху может занять несколько дней, а варианты морской доставки могут растянуться на несколько недель. Эффективность таможенного оформления компании и ее обширная сеть обеспечивают своевременные поставки по всем маршрутам обслуживания.
Служба поддержки клиентов и контактная информация
Решение проблем с доставкой
По любым вопросам или вопросам, связанным с доставкой, клиенты могут легко связаться с Tusou по различным каналам. Они могут связаться по электронной почте, посетить официальный веб-сайт Tusou для получения дополнительной контактной информации или воспользоваться ресурсами службы поддержки клиентов компании для немедленной помощи.
Важность точной информации об отслеживании
При обращении в Tusou за поддержкой важно предоставить точный номер отслеживания (начинающийся с «TSC»), чтобы обеспечить быструю и точную помощь.
Часто задаваемые вопросы о доставке и отслеживании Tusou
Что мне делать, если мой номер отслеживания не работает?
Если ваш номер отслеживания не работает, убедитесь, что вы ввели правильный формат, начиная с «TSC». Если он введен правильно, но по-прежнему не работает, возможно, произошла задержка в обновлении системы. Подождите некоторое время и повторите попытку. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью в службу поддержки Tusou.
Сколько времени обычно занимает доставка посылки?
Сроки доставки с помощью Tusou варьируются в зависимости от пункта назначения и типа выбранной услуги. Например, авиадоставка из Китая в страны Европы или Америки может занять несколько дней, а морская доставка — несколько недель. Конкретное время доставки можно отследить, используя предоставленный номер отслеживания или связавшись со службой поддержки клиентов для получения подробной информации.
Что я могу сделать, если моя посылка задерживается?
Если ваша посылка задерживается, проверьте последний статус по номеру отслеживания. Задержки могут возникать по разным причинам, включая таможенное оформление или логистические проблемы. Если обновлений нет или задержка значительная, обратитесь в службу поддержки Tusou для получения дополнительной информации.
Можно ли изменить адрес доставки после отправки посылки?
Изменение адреса доставки после отправки может быть сложной задачей и не всегда возможно. Тем не менее, как можно скорее свяжитесь со службой поддержки Tusou, указав свой номер отслеживания, чтобы узнать, возможно ли изменение. Имейте в виду, что это может привести к задержке доставки и, возможно, к дополнительным расходам.
Что мне делать, если мой груз прибыл поврежденным?
Если ваш груз доставлен поврежденным, немедленно задокументируйте состояние посылки и ее содержимого. Сохраните все упаковочные материалы и обратитесь в службу поддержки клиентов Tusou, предоставив свой номер отслеживания и доказательства повреждения, чтобы инициировать процесс претензии.
Как я могу связаться с Tusou по вопросам, связанным с доставкой?
По любым вопросам, связанным с отправкой, включая проблемы с отслеживанием, вы можете обратиться в службу поддержки Tusou по официальной электронной почте или по ссылке WhatsApp, указанной на их веб-сайте. Их команда обслуживания клиентов готова обрабатывать различные запросы и оказывать помощь.
Заключение
Tusou, благодаря своему обширному спектру услуг, глобальному партнерству и стремлению к удовлетворению потребностей клиентов, продолжает укреплять свои позиции в логистической отрасли. Будь то услуги FBA, международные экспресс-доставки или почтовые посылки, сочетание опыта, глобальной сети и эффективной системы отслеживания Tusou делает ее надежным партнером для предприятий и частных лиц, справляющихся со сложностями международных перевозок.