„Tusou“ yra žymi logistikos ir transportavimo įmonė Kinijoje, iškylanti kaip reikšmingas indėlis į tarptautinį laivybos ir pristatymo sektorių. Įkurta 2019 m., po pirminės veiklos, prasidėjusios 2016 m., „Tusou“ sparčiai augo ir išsiskiria plačiu logistikos paslaugų asortimentu ir tarptautine partneryste.
Būstinė ir plėtra
„Tusou“ būstinė yra Guangdžou mieste, Guangdonge, pagrindiniame Kinijos ekonomikos ir prekybos centre. Ši strateginė vieta leidžia efektyviai valdyti ir koordinuoti platų tinklą. Turėdama daugiau nei 70 darbuotojų, „Tusou“ išplėtė savo filialus Šendžene, Zhongshan, Šanchajuje ir Siamene. Šie filialai palengvina tvirtą buvimą tiek vidaus, tiek tarptautinėse rinkose.
„Tusou“ siūlomos paslaugos
„Tusou“ siūlo platų logistikos paslaugų spektrą, tenkindama įvairius klientų poreikius. Tai apima FBA paslaugas, EMS paslaugas per China Post EMS ir įvairius maršrutus į Europą ir Ameriką. Jie teikia FBA greitąjį, oro ir jūrų pristatymą, įskaitant specializuotas paslaugas, pvz., jūrų kortelių paslaugas Kanadoje ir išsamias pristatymo galimybes Japonijoje, Australijoje ir Singapūre.
Bendradarbiavimas ir specializacijos
Bendrovė bendradarbiauja su pagrindinėmis tarptautinėmis kurjerių tarnybomis, tokiomis kaip DHL, UPS, FEDEX ir TNT, siekdama teikti standartizuotas aukštos kokybės paslaugas visame pasaulyje. Šis bendradarbiavimas užtikrina greitą ir patogų vietinį komercinį muitinės įforminimą, pasaulinio tinklo aprėptį ir sekimą realiu laiku. Dėl tvirto „Tusou“ profesionalumo, didelės patirties ir gerų privalumų jis yra tinkamiausias saugių, punktualų ir efektyvių pristatymo paslaugų pasirinkimas.
Siuntos sekimas su Tusou
Siuntos sekimo procesas
Tusou pabrėžia sekimo svarbą logistikoje, teikiant klientams realaus laiko naujienas apie jų siuntas. Šis skaidrumas ir patikimumas yra labai svarbūs siekiant išlaikyti klientų pasitenkinimą ir pasitikėjimą.
Stebėjimo numerio formatas
Tusou naudoja specifinį sekimo skaičių formatą, kuris prasideda „TSC“, po kurio seka skaičių ir raidžių serija. Šis formatas padeda unikaliai identifikuoti ir sekti kiekvieną siuntą per visą jos kelionę.
Kaip sekti Tusou siuntas?
Norėdami sekti Tusou siuntas, turite įvesti savo sekimo numerį į tam skirtą lauką ir spustelėti mygtuką "Vežėjas", tada pasirinkti "Tusou". Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.
Pristatymo laikas ir pavyzdžiai
Pristatymo laikas Tusou skiriasi priklausomai nuo paslaugos tipo ir paskirties vietos. Pavyzdžiui, siuntos iš Kinijos į Europos ar Amerikos šalis oro transportu gali užtrukti kelias dienas, o pristatymo jūra galimybės gali trukti kelias savaites. Įmonės efektyvumas atliekant muitinės formalumus ir platus tinklas užtikrina savalaikį pristatymą visais paslaugų maršrutais.
Klientų aptarnavimas ir kontaktinė informacija
Pristatymo problemų sprendimas
Kilus bet kokiems su pristatymu susijusių klausimų ar užklausų, klientai gali lengvai susisiekti su Tusou įvairiais kanalais. Jie gali susisiekti el. paštu, apsilankyti oficialioje Tusou svetainėje, kad gautų daugiau kontaktinės informacijos, arba pasinaudoti įmonės klientų aptarnavimo ištekliais, kad gautų neatidėliotiną pagalbą.
Tikslios sekimo informacijos svarba
Kreipdamiesi į Tusou dėl pagalbos, svarbu pateikti tikslų sekimo numerį (pradedant „TSC“), kad būtų lengviau gauti greitą ir tikslią pagalbą.
Dažnai užduodami klausimai apie Tusou siuntas ir sekimą
Ką turėčiau daryti, jei mano stebėjimo numeris neveikia?
Jei jūsų stebėjimo numeris neveikia, įsitikinkite, kad įvedėte teisingą formatą, pradedant „TSC“. Jei jis įvestas teisingai ir vis tiek neveikia, gali užtrukti sistemos atnaujinimas. Palaukite šiek tiek laiko ir bandykite dar kartą. Jei problema išlieka, kreipkitės pagalbos į Tusou klientų aptarnavimo skyrių.
Kiek paprastai užtrunka siuntos pristatymas?
Pristatymo laikas Tusou priklauso nuo paskirties vietos ir pasirinktos paslaugos tipo. Pavyzdžiui, pristatymas oro transportu iš Kinijos į Europos ar Amerikos šalis gali užtrukti kelias dienas, o jūra – kelias savaites. Konkretus pristatymo laikas gali būti stebimas naudojant pateiktą sekimo numerį arba susisiekus su klientų aptarnavimo tarnyba dėl smulkesnės informacijos.
Ką daryti, jei siunta vėluoja?
Jei siunta vėluoja, patikrinkite naujausią būseną naudodami sekimo numerį. Vėlavimas gali atsirasti dėl įvairių priežasčių, įskaitant muitinės formalumus ar logistikos iššūkius. Jei atnaujinimo nėra arba vėlavimas yra didelis, susisiekite su „Tusou“ klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte daugiau informacijos.
Ar galima pakeisti pristatymo adresą po siuntos išsiuntimo?
Pristatymo adreso keitimas po išsiuntimo gali būti sudėtingas ir ne visada įmanomas. Tačiau kuo greičiau susisiekite su „Tusou“ klientų aptarnavimo tarnyba ir nurodykite savo sekimo numerį ir pasiteiraukite, ar įmanomas pakeitimas. Atminkite, kad dėl to pristatymas gali vėluoti ir gali būti taikomi papildomi mokesčiai.
Ką daryti, jei mano siunta atkeliauja sugadinta?
Jei jūsų siunta atkeliauja sugadinta, nedelsdami dokumentuokite pakuotės ir jos turinio būklę. Išsaugokite visas pakavimo medžiagas ir susisiekite su Tusou klientų aptarnavimo tarnyba, nurodydami savo sekimo numerį ir žalos įrodymus, kad pradėtumėte pretenzijos procesą.
Kaip galiu susisiekti su Tusou dėl su siuntimu susijusių užklausų?
Dėl bet kokių su siuntimu susijusių užklausų, įskaitant problemas, susijusias su sekimu, galite susisiekti su Tusou klientų aptarnavimo tarnyba oficialiu el. paštu arba jų svetainėje pateiktu WhatsApp nuoroda. Jų klientų aptarnavimo komanda yra pasiruošusi tvarkyti įvairias užklausas ir teikti pagalbą.
Išvada
„Tusou“, turėdamas tvirtą paslaugų spektrą, pasaulines partnerystes ir įsipareigojimą patenkinti klientus, ir toliau stiprina savo pozicijas logistikos pramonėje. Nesvarbu, ar tai būtų FBA paslaugos, tarptautiniai greitieji pristatymai ar pašto siuntiniai, „Tusou“ kompetencijos, pasaulinio tinklo ir efektyvios sekimo sistemos derinys daro jį patikimu partneriu įmonėms ir asmenims, naršantiems sudėtingose tarptautinės siuntos srityse.