ارس کارگو یک شرکت حمل بار معتبر مستقر در ترکیه است که دفتر مرکزی آن در Rüzgarlıbahçe، Yavuz Sultan Selim Cd واقع شده است. No:2, 34805 Beykoz/İstanbul. این شرکت در سال 1979 توسط سلال ارس تأسیس شد و پایه و اساس خدماتی بود که برای افراد، مؤسسات و سازمان های متعددی در سراسر منطقه تبدیل می شد.
ارس کارگو با تعهد به خدمات کارآمد و قابل اعتماد در طول چند دهه رشد چشمگیری داشته است. در حال حاضر، این شرکت هر ماه به حدود 12 میلیون فرد، مؤسسه و سازمان خدمات ارائه می دهد و دامنه گسترده و پایگاه مشتریان قابل توجه خود را به نمایش می گذارد.
شبکه عملیاتی ارس کارگو مستحکم است و 13 اداره منطقه ای، 29 مرکز انتقال و نزدیک به 1000 شعبه در نقاط مختلف را در بر می گیرد. این شبکه گسترده تضمین می کند که شرکت می تواند حجم زیادی از محموله ها و تحویل ها را به طور موثر انجام دهد.
یکی از جنبه های قابل توجه عملیات ارس کارگو ناوگان قابل توجه بیش از 4000 دستگاه خودرو است که نقش مهمی در تحویل به موقع دارد. این ناوگان به خوبی نگهداری می شود و برای جابجایی انواع محموله ها مجهز است و در نتیجه ایمنی و یکپارچگی محموله ها را تضمین می کند.
پشت عملیات روان ارس کارگو، نیروی انسانی متعهد با حدود 14000 کارمند قرار دارد. این افراد به طور خستگی ناپذیر در جنبه های مختلف شرکت، از خدمات مشتری گرفته تا تدارکات و تحویل، کار می کنند و اطمینان حاصل می کنند که استانداردهای بالای خدماتی که ارس کارگو به آن معروف است، حفظ می شود.
چگونه محموله های ارس کارگو را پیگیری کنم؟
برای پیگیری محموله ارس کارگو، شماره رهگیری را در قسمت بالا وارد کنید، سپس بر روی دکمه "حمل کننده" کلیک کرده و "ارس کارگو" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، به سیستم اجازه دهید تا به طور خودکار حامل را از طرف شما انتخاب کند. پس از آن، بر روی دکمه "Track" کلیک کنید. سپس به صفحه نتایج ردیابی هدایت میشوید، جایی که اطلاعات دقیقی در مورد محموله خود، از جمله مکانها و تاریخها پیدا خواهید کرد.
ارس کارگو چقدر طول می کشد تا محموله های شما را تحویل دهد؟
طبق آمار ما، ارس کارگو محموله های داخلی را بین 1 تا 7 روز به هر شهری در خاک ترکیه تحویل می دهد.
ساعت کاری ارس کارگو چقدر است؟
ارس کارگو از دوشنبه تا جمعه از ساعت 08:30 الی 18:00 و شنبه از ساعت 8:00 الی 13:00 مشغول به کار هستند.
من محموله های ارس کارگو را دریافت نکردم. باید چکار کنم ؟
ابتدا نتایج ردیابی ارس کارگو و آخرین اطلاعات ردیابی خود را بررسی کنید، در صورتی که وضعیت ارسال شما بیش از 7 روز تغییر نکرد، لطفاً برای شفاف سازی با خدمات مشتریان ارس کارگو تماس بگیرید.
به https://www.araskargo.com.tr/tr/webform_aras.aspx بروید
- فرم، نام کامل، شماره تلفن، آدرس ایمیل و وضعیت شعبه و غیره را پر کنید.
- در قسمت پیام مشکل خود را توضیح دهید و شماره پیگیری را درج کنید تا بتوانند بسته شما را شناسایی کنند.
- تمام فیلدهای الزامی دیگر را پر کنید
- روی دکمه ارسال کلیک کنید
- سپس از طریق آدرس ایمیل شما با شما تماس خواهند گرفت.
- همچنین می توانید مستقیماً از طریق شماره تلفن با آنها تماس بگیرید. من می توانم شماره تلفن را در اینجا وارد کنم، اما ممکن است به مرور زمان تغییر کند، بنابراین توصیه می شود به وب سایت رسمی در https://www.araskargo.com.tr/tr/webform_aras.aspx بروید.
- به پایین بروید تا شماره تلفن را پیدا کنید، با آنها تماس بگیرید و مشکل خود را توضیح دهید.
- لطفا توجه داشته باشید که قبل از صحبت با خدمات مشتریان ارس کارگو، ابتدا شماره پیگیری صحیح را به همراه داشته باشید.
شماره تماس منطقه ای ارس کارگو
اگر در حمل و نقل ارس کارگو مشکلی دارید یا فقط می خواهید از خدمات مشتریان ارس کارگو بپرسید، در اینجا لیستی از شماره تلفن های ارس کارگو و آدرس های آن وجود دارد که می تواند در این زمینه به شما کمک کند.
| هاب | İSTANBUL ANADOLU BÖLGE |
| محل آدرس | GİRNE MAH. DOĞUŞKENT CAD. NO:6/B MALTEPE، İSTANBUL.. |
| شماره تلفن | (0216) 394 40 41 |
| کد منطقه | 980 |
| هاب | ADANA BÖLGE |
| محل آدرس | ONUR MAH. TEKEL CAD. KİZA İŞ MERKEZİ SİTESİ A1 BLOK NO: 1/601 MERKEZ/ SEYHAN/ ADANA |
| شماره تلفن | (0322) 346 72 34 |
| کد منطقه | 840 |
| هاب | AKDENIZ BÖLGE |
| محل آدرس | ETİLER MAH. ADNAN MENDERES BULVARI BİRLİK APT. NO:53 D:4-5-6-7 MURATPAŞA/ ANTALYA |
| شماره تلفن | (0242) 311 95 40 |
| کد منطقه | 910 |
| هاب | آنکارا بلژ |
| محل آدرس | EHLİBEYT MAH. CEYHUN ATIF KANSU CAD. NO:130/55-56-57 BALGAT-ÇANKAYA / ANKARA |
| شماره تلفن | (0312) 467 23 00 |
| کد منطقه | 770 |
| هاب | BATIKARADENIZ BÖLGE |
| محل آدرس | VEZİRÇİFTLİĞİ MAH. BAŞYİĞİT CAD. İDARİ BİNA APT. NO:224/ BAŞİSKELE/ KOCAELİ |
| شماره تلفن | (0262) 331 44 37 |
| کد منطقه | 900 |
| هاب | BOĞAZİÇİ BÖLGE |
| محل آدرس | BÜYÜKDERE CAD. NO:85 STAT HAN MECİDİYEKÖY ŞİŞLİ / İSTANBUL |
| شماره تلفن | (0212) 332 23 00 |
| کد منطقه | 780 |
| هاب | بورسا بولژ |
| محل آدرس | SAMANLI MAH.KOCAALİ CAD.NO:93-95/1 YILDIRIM/BURSA |
| شماره تلفن | (0224) 216 04 30 |
| کد منطقه | 762 |
| هاب | دنیزلی بولگه |
| محل آدرس | SARAYLAR MAH.DURMUŞ ÇOBAN İŞ MERKEZİ NO:1 KAT 5 MERKEZ/DENİZLİ |
| شماره تلفن | (0258) 372 20 59 |
| کد منطقه | 990 |
| هاب | DİYARBEKIR BÖLGE |
| محل آدرس | DR.SELAHATTİN YAZICIOĞLU CAD. ORYIL PLAZA A BLOK NO:1 D:5-8 KAT:3 YENİŞEHİR/ DİYARBAKIR |
| شماره تلفن | (0412) 255 00 53 |
| کد منطقه | 880 |
| هاب | EGE BÖLGE |
| محل آدرس | KAZIMDİRİK MAH. 372/12 SK. NO : 13 BORNOVA / İZMİR |
| شماره تلفن | 00 18 489 (0232). |
| کد منطقه | 760 |
| هاب | ارزروم بولگه |
| محل آدرس | GEZ KÖYÜ OSB MAH. 1. SANAYİ SOK. ARAS KARGO SİT. NO:5/1 AZİZİYE/ERZURUM |
| شماره تلفن | (0442) 329 07 02 |
| کد منطقه | 890 |
| هاب | GAZİANTEP BÖLGE |
| محل آدرس | İNCİLİPINAR MAH. 36017 SOK. KEPKEPZADE PARK İŞ MERKEZİ C BLOK NO:6 , K:1 D:1 ŞEHİTKAMİL/GAZİANTEP |
| شماره تلفن | (0342) 337 10 64 |
| کد منطقه | 950 |
| هاب | ORTA ANADOLU BÖLGE |
| محل آدرس | KAYSERİOSB MAH. 20 CAD. NO: 37 / MELİKGAZİ / KAYSERİ |
| شماره تلفن | (0352) 322 16 87 |
| کد منطقه | 920 |
| هاب | SAMSUN BÖLGE |
| محل آدرس | TOYBELEN MAH. 1172 CAD. NO:26 KAT:1 İLKADIM/SAMSUN |
| شماره تلفن | (0362) 266 72 00 |
| کد منطقه | 860 |
| هاب | TRAKYA BÖLGE |
| محل آدرس | CUMHURİYET MAHALLESİ GÜRPINAR YOLU NO:2 KAT:12 KAYA MİLLENİUM ALIŞVERİŞ MERKEZİ BEYKENT-BÜYÜKÇEKMECE/İSTANBUL |
| شماره تلفن | (0212) 872 92 57 |
| کد منطقه | 765 |
سوالات متداول ارس کارگو
اگر اطلاعات ردیابی من به روز نشد چه باید بکنم؟
اگر اطلاعات ردیابی شما به روز نمی شود، بهتر است برای راهنمایی با خدمات مشتریان ارس کارگو تماس بگیرید. آنها می توانند جدیدترین اطلاعات را در مورد حمل و نقل شما ارائه دهند.
چه مدت طول می کشد تا اطلاعات ردیابی من به روز شود؟
فرکانس بهروزرسانی اطلاعات ردیابی ممکن است متفاوت باشد. با این حال، معمولاً باید طی 24 تا 48 ساعت پس از پردازش محموله خود، بهروزرسانیها را مشاهده کنید.
اگر وضعیت حمل و نقل من بگوید "در حال حمل و نقل" به چه معناست؟
"در حمل و نقل" به این معنی است که محموله شما در راه است. در این مدت بسته شما یا بین امکانات پیک یا در مسیر به آدرس شما در حال جابجایی است.
آیا می توانم آدرس تحویل کالای خود را تغییر دهم؟
امکان تغییر آدرس تحویل ممکن است به سیاست های پیک و وضعیت فعلی حمل و نقل بستگی داشته باشد. برای استعلام انجام چنین تغییراتی با خدمات مشتریان ارس کارگو تماس بگیرید.
اگر ارسال من با تاخیر انجام شود چه باید بکنم؟
در صورت تاخیر در ارسال، برای اطلاع از تاخیر و زمان تحویل مورد انتظار جدید، با خدمات مشتریان ارس کارگو تماس بگیرید.
چگونه می توانم یک محموله گم شده یا آسیب دیده را گزارش کنم؟
در صورت مفقود شدن یا آسیب دیدن محموله شما، در اسرع وقت موضوع را به خدمات مشتریان ارس کارگو اطلاع دهید. آنها شما را در روند ثبت ادعا راهنمایی خواهند کرد.
آیا می توانم زمان تحویل را برای محموله خود برنامه ریزی کنم؟
برنامه ریزی زمان تحویل ممکن است تابع خط مشی های پیک و در دسترس بودن باشد. برای اطلاع از زمان بندی زمان تحویل، بهتر است با ارس کارگو تماس بگیرید.