Aras Kargo est une société de livraison de marchandises réputée basée en Turquie, dont le siège social est situé à Rüzgarlıbahçe, Yavuz Sultan Selim Cd. No 2, 34805 Beykoz/Istanbul. L'entreprise a été créée en 1979 par Celal Aras, jetant les bases d'un service qui allait devenir partie intégrante de nombreux individus, institutions et organisations de la région.
Avec un engagement envers un service efficace et fiable, Aras Kargo s'est considérablement développé au fil des décennies. À l'heure actuelle, la société dessert environ 12 millions de particuliers, d'institutions et d'organisations chaque mois, démontrant sa large portée et sa clientèle importante.
Le réseau opérationnel d'Aras Kargo est solide, comprenant 13 directions régionales, 29 centres de transfert et près de 1 000 agences réparties sur différents sites. Ce réseau étendu garantit que l’entreprise peut gérer efficacement un grand volume d’expéditions et de livraisons.
Un aspect notable des opérations d'Aras Kargo est sa flotte importante de plus de 4 000 véhicules, qui jouent un rôle crucial pour garantir les livraisons dans les délais. La flotte est bien entretenue et équipée pour gérer différents types de marchandises, garantissant ainsi la sécurité et l'intégrité des expéditions.
Derrière le bon fonctionnement d'Aras Kargo se cache un effectif dévoué d'environ 14 000 employés. Ces personnes travaillent sans relâche dans différentes facettes de l'entreprise, du service client à la logistique et à la livraison, garantissant le maintien des normes de service élevées qui font la réputation d'Aras Kargo.
Comment puis-je suivre les expéditions d'Aras Kargo ?
Pour suivre un envoi Aras Kargo, saisissez le numéro de suivi dans le champ ci-dessus, puis cliquez sur le bouton « Transporteur » et sélectionnez « Aras Kargo ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, autorisez le système à sélectionner automatiquement le transporteur en votre nom. Après cela, cliquez sur le bouton "Piste". Vous serez ensuite redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous trouverez des informations détaillées sur votre envoi, y compris les lieux et les dates.
Combien de temps faut-il à Aras Kargo pour livrer vos envois ?
Selon nos statistiques, Aras Kargo livrera les expéditions nationales dans un délai de 1 à 7 jours vers n'importe quelle ville du territoire turc.
Quels sont les horaires de travail d’Aras Kargo ?
Aras Kargo travaille du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et le samedi de 8h00 à 13h00.
Je n'ai pas reçu les envois d'Aras Kargo. Que dois-je faire ?
Vérifiez d’abord les résultats de votre suivi Aras Kargo et les dernières informations de suivi. Si le statut de votre envoi ne change pas pendant plus de 7 jours, veuillez contacter le service client d’Aras Kargo pour obtenir des éclaircissements.
Allez sur https://www.araskargo.com.tr/tr/webform_aras.aspx
- Remplissez le formulaire, Nom complet, numéro de téléphone, adresse email et état de la succursale… etc.
- dans le champ du message, expliquez votre problème et indiquez le numéro de suivi afin qu'ils puissent reconnaître votre colis.
- Remplissez tous les autres champs obligatoires
- cliquez sur le bouton Soumettre.
- Ensuite, ils vous contacteront via votre adresse e-mail.
- Vous pouvez également les contacter directement via un numéro de téléphone. Je peux inclure le numéro de téléphone ici, mais il peut changer au fil du temps, il est donc recommandé d'aller sur le site officiel à l'adresse https://www.araskargo.com.tr/tr/webform_aras.aspx
- Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez le numéro de téléphone, appelez-les et expliquez votre problème.
- Veuillez noter qu'avant de parler au service client d'Aras Kargo, apportez d'abord le numéro de suivi correct.
Numéros de contact régionaux pour Aras Kargo
Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi Aras Kargo ou si vous souhaitez simplement demander au service client d'Aras Kargo, voici une liste des numéros de téléphone d'Aras Kargo et leurs adresses qui peuvent vous aider.
| Moyeu | İSTANBUL ANADOLU BÖLGE |
| Localisation de l'adresse | GIRNE MAH. DOĞUŞKENT CAD. NO:6/B MALTEPE, ISTANBUL.. |
| Numéro de téléphone | (0216) 394 40 41 |
| Code de région | 980 |
| Moyeu | ADANA BÖLGE |
| Localisation de l'adresse | ONUR MAH. TEKEL CAD. KİZA İŞ MERKEZİ SİTESİ A1 BLOK NO: 1/601 MERKEZ/ SEYHAN/ ADANA |
| Numéro de téléphone | (0322) 346 72 34 |
| Code de région | 840 |
| Moyeu | AKDENIZ BÖLGE |
| Localisation de l'adresse | ETIL MAH. ADNAN MENDERES BULVARI BİRLİK APT. NO:53 D:4-5-6-7 MURATPAŞA/ ANTALYA |
| Numéro de téléphone | (0242) 311 95 40 |
| Code de région | 910 |
| Moyeu | ANKARA BÖLGE |
| Localisation de l'adresse | EHLİBEYT MAH. CEYHUN ATIF KANSU CAD. N° 130/55-56-57 BALGAT-ÇANKAYA / ANKARA |
| Numéro de téléphone | (0312) 467 23 00 |
| Code de région | 770 |
| Moyeu | BATIKARADENİZ BÖLGE |
| Localisation de l'adresse | VEZİRÇİFTLİĞİ MAH. BAŞYİĞİT CAD. IDARI BINA APT. NO:224/BAŞISSKELE/KOCAELİ |
| Numéro de téléphone | (0262) 331 44 37 |
| Code de région | 900 |
| Moyeu | BOĞAZİÇI BÖLGE |
| Localisation de l'adresse | ACHETER CAD. NO:85 STAT HAN MECİDİYEKÖY ŞİŞLİ / İSTANBUL |
| Numéro de téléphone | (0212) 332 23 00 |
| Code de région | 780 |
| Moyeu | BURSA BÖLGE |
| Localisation de l'adresse | SAMANLI MAH.KOCAALI CAD.NO:93-95/1 YILDIRIM/BURSA |
| Numéro de téléphone | (0224) 216 04 30 |
| Code de région | 762 |
| Moyeu | DENIZLI BÖLGE |
| Localisation de l'adresse | SARAYLAR MAH.DURMUŞ ÇOBAN İŞ MERKEZİ NO:1 KAT 5 MERKEZ/DENİZLİ |
| Numéro de téléphone | (0258) 372 20 59 |
| Code de région | 990 |
| Moyeu | DIYARBAKIR BÖLGE |
| Localisation de l'adresse | DR. SELAHATTİN YAZICIOĞLU CAD. ORYIL PLAZA A BLOK NO:1 D:5-8 KAT:3 YENİŞEHİR/ DİYARBAKIR |
| Numéro de téléphone | (0412) 255 00 53 |
| Code de région | 880 |
| Moyeu | EGE BÖLGE |
| Localisation de l'adresse | KAZIMDİRİK MAH. 372/12 S.A.. N° : 13 BORNOVA / IZMIR |
| Numéro de téléphone | (0232) 489 18 00 |
| Code de région | 760 |
| Moyeu | ERZURUM BÖLGE |
| Localisation de l'adresse | GEZ KÖYÜ OSB MAH. 1. SANAYİ SOK. ARAS KARGO SIT. NO: 5/1 AZIZIYE/ERZURUM |
| Numéro de téléphone | (0442) 329 07 02 |
| Code de région | 890 |
| Moyeu | GAZİANTEP BÖLGE |
| Localisation de l'adresse | İNCİLİPINAR MAH. 36017 SOK. PARC KEPKEPZADE İŞ MERKEZİ C BLOK NO:6 , K:1 D:1 ŞEHİTKAMİL/GAZİANTEP |
| Numéro de téléphone | (0342) 337 10 64 |
| Code de région | 950 |
| Moyeu | ORTA ANADOLU BÖLGE |
| Localisation de l'adresse | KAYSERİOSB MAH. 20 CAD. N° 37 / MELİKGAZİ / KAYSERİ |
| Numéro de téléphone | (0352) 322 16 87 |
| Code de région | 920 |
| Moyeu | SAMSUN BOLGE |
| Localisation de l'adresse | TOYBELEN MAH. 1 172 CAD. NO:26 KAT:1 İLKADIM/SAMSUN |
| Numéro de téléphone | (0362) 266 72 00 |
| Code de région | 860 |
| Moyeu | TRAKYA BÖLGE |
| Localisation de l'adresse | CUMHURİYET MAHALLESİ GÜRPINAR YOLU NO:2 KAT:12 KAYA MİLLENİUM ALIŞVERİŞ MERKEZİ BEYKENT-BÜYÜKÇEKMECE/İSTANBUL |
| Numéro de téléphone | (0212) 872 92 57 |
| Code de région | 765 |
Questions fréquentes sur Aras Kargo
Que dois-je faire si mes informations de suivi ne sont pas mises à jour ?
Si vos informations de suivi ne sont pas mises à jour, il est conseillé de contacter le service client d'Aras Kargo pour obtenir de l'aide. Ils peuvent fournir les informations les plus récentes concernant votre envoi.
Combien de temps faut-il pour que mes informations de suivi soient mises à jour ?
La fréquence de mise à jour des informations de suivi peut varier. Cependant, vous devriez généralement voir des mises à jour dans les 24 à 48 heures suivant le traitement de votre envoi.
Qu'est-ce que cela signifie si le statut de mon envoi indique « En transit » ?
« En transit » signifie que votre envoi est en route vers la destination. Pendant ce temps, votre colis est déplacé soit entre les installations du transporteur, soit en route vers votre adresse.
Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon envoi ?
La possibilité de modifier l'adresse de livraison peut dépendre des politiques du transporteur et de l'état actuel de l'envoi. Contactez le service client d'Aras Kargo pour vous renseigner sur la manière d'effectuer de telles modifications.
Que dois-je faire si mon envoi est retardé ?
Si votre expédition est retardée, contactez le service client d'Aras Kargo pour obtenir des informations sur le retard et le nouveau délai de livraison prévu.
Comment puis-je signaler un envoi perdu ou endommagé ?
Si votre envoi est perdu ou endommagé, signalez le problème au service client d'Aras Kargo dès que possible. Ils vous guideront tout au long du processus de dépôt d’une réclamation.
Puis-je planifier un délai de livraison pour mon envoi ?
La planification d'un délai de livraison peut être soumise aux politiques et à la disponibilité du transporteur. Il est conseillé de contacter Aras Kargo pour se renseigner sur la planification des délais de livraison.