Stone3PL е трансграничен доставчик на логистични услуги и спедитор, обслужващ търговци в електронната търговия, марки и други бизнеси, които се нуждаят от складиране, изпълнение на поръчки и международен транспорт. Компанията е част от Stone Group и оперира от централа в Шънджън, комбинирайки собствена логистична платформа с партньорски превозвачи, складове, авиокомпании и пристанища.
Услугите ѝ обхващат логистика на електронната търговия, международни експресни пратки, малки пратки, специални линии, въздушен и сухопътен транспорт, мултимодални и FBA превози, товари от пристанище до пристанище и глобално складиране. Stone3PL предоставя и услуги с добавена стойност за изпълнение на поръчки, като например обработка на инвентара, обработка на поръчки, етикетиране, опаковане и поддръжка за връщане или повторно изпращане за трансгранични продавачи.
Системата за тарифи за доставка на Stone3PL изброява складове за експедиция в Шенжен и Иу в Китай, Торонто в Канада, Лондон в Обединеното кралство, Лос Анджелис в САЩ, Слубице в Полша, Мелбърн в Австралия и Франкфурт в Германия. Тези местоположения правят услугата полезна както за пратки, напускащи Китай, така и за инвентар, който вече е разположен по-близо до клиентите на големи задгранични пазари.
За проследяване на пратки, Stone3PL комбинира собствената си видимост на поръчките с информация за куриера на последната миля. Официалната страница за проследяване поддържа доставчици като DHL Express, UPS, FedEx, USPS, Aramex, SF International, China Post, China EMS, STO Express, TNT и STONELINE, което е важно, тъй като пратката може да получи различен номер за проследяване на последната миля след предаването ѝ в страната на местоназначение.
Как работи проследяването на пратки от Stone3PL
За да проследите пакет от Stone3PL в 4Tracking, въведете номера за проследяване в полето за проследяване. 4Tracking може автоматично да открие превозвача, когато номерът бъде разпознат; изберете Stone3PL, ако е необходимо, натиснете бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати, където са показани последните налични събития за пратки.
Проследяването може да показва номера на поръчката на Stone3PL, държавата на местоназначение, последното събитие и, когато е наличен, номер за проследяване на последната миля. Тъй като Stone3PL работи с множество партньори за доставка, историята на проследяване на пакета може да включва събития от повече от една логистична мрежа, докато пратката се премества от международен транспорт към местна доставка.
Страницата за проследяване на Stone3PL приема до 40 номера едновременно, по един на ред. Ако 4Tracking първоначално показва само ограничена информация, опитайте номера отново, след като пратката бъде физически предадена на превозвача, тъй като новосъздадените етикети или поръчки може да не генерират проследяващи събития веднага.
Формати на номера за проследяване на Stone3PL
Stone3PL не публикува един пълен публичен списък, обхващащ всички формати на номера за проследяване, използвани във всички негови услуги и партньорски превозвачи. Официалните страници за проследяване на Stone3PL обаче показват примери за номера на поръчки на Stone3PL, състоящи се от буквата S, последвана от 18 цифри, като например S852279116355301417 и S778803524619926686.
Не приемайте, че всяка пратка на Stone3PL трябва да използва този шаблон. Пакетът може също да има номер за проследяване на последната миля, издаден от DHL, UPS, FedEx, USPS, China Post или друг партньор, и тези формати следват правилата на крайния превозвач. Ако имате както номер на поръчка от Stone3PL, така и отделен номер на местен превозвач, запазете и двата, защото единият може да предостави по-добри подробности за проследяване по време на определен етап от доставката.
Срокове за доставка и примери от Stone3PL
Stone3PL не публикува едно-единствено обещание за време на доставка, което да важи за всеки маршрут. Транзитът зависи от склада на произход, дестинацията, нивото на обслужване, митническото оформяне, вида транспорт и превозвача на последната миля. Въздушните или приоритетните услуги обикновено са предназначени за по-бързи движения, докато услугите „морски плюс сухопътен“ са предназначени за по-големи пратки, където по-ниската цена може да е по-важна от скоростта.
Публикуваното от Stone3PL ръководство дава полезни примери, а не универсална гаранция: то описва приоритетната международна доставка като обикновено отнемаща около 2-5 дни по целия свят и посочва, че изпълнението от стратегически разположени регионални складове може да достигне до основните пазари за около 2-3 дни чрез превозвачи като DHL, FedEx и UPS. Тези примери не трябва да се третират като гарантирано време за доставка за всеки пакет на Stone3PL.
За пратка, която се движи от Китай до Съединените щати, Канада, Обединеното кралство, Полша, Австралия или Германия, предвидете допълнително време, когато пакетът първо трябва да пътува международно и да премине митнически контрол. Пратка, която вече е на склад в склад на Stone3PL в Лос Анджелис, Торонто, Лондон, Слубице, Мелбърн или Франкфурт, може да има по-кратко време за окончателна доставка, тъй като наличността вече е по-близо до получателя.
Как да се свържете със Stone3PL относно проблеми с доставката
Ако проследяването е спряло да се актуализира, първо проверете дали сте въвели правилния номер на поръчката от Stone3PL или номер за проследяване на последната миля. За покупки от пазар или онлайн магазин, свързването с продавача или изпращача често е най-ефективната първа стъпка, защото те са създали пратката и могат да потвърдят резервираната услуга, да проверят вътрешните подробности за поръчката и да отворят логистично запитване, когато е необходимо.
Stone3PL предоставя и страница „Свържете се с нас“ на официалния си уебсайт. Компанията посочва централата си в Шънджън и телефонния номер за контакт +86 0755-81466633, заедно с маркетингов имейл адрес на текущата страница за контакти. Когато се свързвате с поддръжката, предоставете номера на поръчката на Stone3PL, номера за проследяване на последната миля, държавата на местоназначение, данните за получателя, поискани за проверка, и ясно описание на липсващото или забавено събитие за проследяване.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратки от Stone3PL
Защо моят номер за проследяване от Stone3PL не показва никакви резултати?
Пратката може да е била създадена преди първото физическо сканиране или номерът може да принадлежи на партньорски превозвач, който все още не е получил пакета. Проверете номера за печатни грешки и опитайте проследяване отново след първото сканиране при предаване.
Защо моят пакет от Stone3PL получи друг номер за проследяване?
Stone3PL използва партньорски куриерски услуги за международна доставка и доставка до последната миля. Следователно, една пратка може да има номер на поръчка от Stone3PL и отделен номер за проследяване от местен превозвач. Вторият номер може да стане по-полезен, след като пратката влезе в мрежата за доставка на страната на местоназначение.
Проследяването на пратката ми от Stone3PL не се е актуализирало от няколко дни. Дали пратката ми е изгубена?
Не е задължително. Международните пратки могат да преминават през линейни транспортни операции, митническа обработка или предаване от партньори без чести публични сканирания. Ако липсата на актуализации продължи след очаквания прозорец за обслужване, свържете се с продавача или Stone3PL, като предоставите както номера на поръчката, така и евентуалния номер за доставка до последната миля.
Мога ли да проследявам няколко пакета от Stone3PL едновременно?
Да. Официалният тракер на Stone3PL приема до 40 номера, по един на ред. В 4Tracking можете също да използвате проследяване на пакети, за да следите поддържаните пратки и да сравнявате последните налични събития, без да превключвате между уебсайтовете на множество превозвачи.
Защо 4Tracking показва куриер на последната миля за моята пратка от Stone3PL?
Това обикновено означава, че Stone3PL е предал пакета на друг куриер за последния етап на доставка. Продължете да проверявате и двата номера, когато са налични, тъй като местният превозвач може да публикува по-подробни сканирания, след като получи пратката.
Колко време отнема да пристигне пакет от Stone3PL?
Няма единно време за доставка за всяка услуга на Stone3PL. Публикуваните примери споменават приблизително 2–5 дни за приоритетни международни доставки и около 2–3 дни за някои регионални складови доставки до основни пазари, но трансграничните товари, митническите и морските услуги могат да отнемат повече време. Използвайте историята на проследяването и услугата, резервирана от изпращача, за най-подходящата оценка.