A Stone3PL egy határokon átnyúló, harmadik féltől származó logisztikai szolgáltató és szállítmányozó, amely e-kereskedelmi eladókat, márkákat és más vállalkozásokat szolgál ki, amelyeknek raktározásra, megrendelések teljesítésére és nemzetközi szállítmányozásra van szükségük. A vállalat a Stone Group része, és egy sencseni központból működik, saját logisztikai platformját partner fuvarozókkal, raktárakkal, légitársaságokkal és kikötőkkel ötvözve.
Szolgáltatásai közé tartozik az e-kereskedelmi logisztika, a nemzetközi expressz szállítás, a kis csomagok szállítása, a speciális vonalas szállítás, a légi-szárazföldi és a tengeri-szárazföldi szállítás, a multimodális és FBA-mozgások, a kikötők közötti áruszállítás és a globális raktározás. A Stone3PL emellett hozzáadott értékű teljesítési szolgáltatásokat is nyújt, mint például a készletkezelés, a rendelésfeldolgozás, a címkézés, a csomagolás, valamint a visszaküldés vagy újraküldés támogatása határokon átnyúló eladók számára.
A Stone3PL szállítási díjszabási rendszere a következő raktárakat listázza: Kína Sencsen és Jivu, Kanada Torontója, Egyesült Királyság Londonja, Egyesült Államok Los Angelese, Lengyelország Slubice, Ausztrália Melbourne és Németország Frankfurt. Ezek a helyszínek hasznossá teszik a szolgáltatást mind a Kínából induló szállítmányok, mind a főbb tengerentúli piacokon az ügyfelekhez közelebb elhelyezett készletek esetében.
A csomagkövetéshez a Stone3PL a saját rendelési láthatóságát az utolsó mérföldes fuvarozói információkkal ötvözi. Hivatalos követési oldala olyan szolgáltatókat támogat, mint a DHL Express, UPS, FedEx, USPS, Aramex, SF International, China Post, China EMS, STO Express, TNT és STONELINE, ami azért fontos, mert egy szállítmány a célországban történő átadás után eltérő utolsó mérföldes követési számot kaphat.
Hogyan működik a Stone3PL szállítmánykövetés?
Egy Stone3PL csomag 4Tracking rendszeren történő követéséhez írja be a követési számot a követési mezőbe. A 4Tracking automatikusan felismeri a szállítót, amikor a számot felismeri; szükség esetén válassza ki a Stone3PL-t, nyomja meg a Követés gombot, és a rendszer átirányítja az eredményoldalra, ahol a legfrissebb elérhető szállítmányi események láthatók.
A követés megjelenítheti a Stone3PL rendelési számát, a célországot, a legutóbbi eseményt és – ha van ilyen – az utolsó mérföldes követési számot. Mivel a Stone3PL több kézbesítési partnerrel működik együtt, a csomagkövetési előzmények több logisztikai hálózat eseményeit is tartalmazhatják, ahogy a szállítmány a nemzetközi szállításról a helyi kézbesítésre kerül.
A Stone3PL saját követési oldala egyszerre akár 40 számot is elfogad, soronként egyet. Ha a 4Tracking kezdetben csak korlátozott információkat jelenít meg, próbálja meg újra a számot, miután a szállítmányt fizikailag átadták a szállítónak, mert az újonnan létrehozott címkék vagy megrendelések nem feltétlenül eredményeznek azonnali követési eseményt.
Stone3PL követési számformátumok
A Stone3PL nem tesz közzé egyetlen teljes nyilvános listát, amely tartalmazza az összes szolgáltatásában és partnerszállítóinál használt összes követési számformátumot. A hivatalos Stone3PL követési oldalakon azonban láthatók olyan Stone3PL rendelési szám példák, amelyek az S betűből és az azt követő 18 számjegyből állnak, például S852279116355301417 és S778803524619926686.
Ne feltételezze, hogy minden Stone3PL szállítmánynak ezt a mintát kell használnia. Egy csomag rendelkezhet egy utolsó mérföldes követési számmal is, amelyet a DHL, az UPS, a FedEx, az USPS, a China Post vagy más partnere bocsát ki, és ezek a formátumok a végső szállító szabályait követik. Ha rendelkezik egy Stone3PL rendelési számmal és egy külön helyi szállítói számmal is, tartsa meg mindkettőt, mert az egyik pontosabb követési adatokat biztosíthat a kézbesítés egy adott szakaszában.
Stone3PL szállítási idők és példák
A Stone3PL nem tesz közzé egyetlen, minden útvonalra vonatkozó szállítási határidő-ígéretet. A tranzit a származási raktártól, a célállomástól, a szolgáltatási szinttől, a vámkezeléstől, a szállítási módtól és az utolsó mérföldes fuvarozótól függ. A légi vagy elsőbbségi szolgáltatások általában a gyorsabb mozgásokhoz szolgálnak, míg a tengeri és szárazföldi szolgáltatások nagyobb szállítmányokhoz készültek, ahol az alacsonyabb költség fontosabb lehet a gyorsaságnál.
A Stone3PL saját közzétett útmutatója inkább hasznos példákat ad, mintsem általános garanciát: a prioritást élvező nemzetközi szállítást jellemzően 2-5 napként írja le világszerte, és azt állítja, hogy a stratégiailag elhelyezett regionális raktárakból a teljesítések körülbelül 2-3 nap alatt elérhetik a főbb piacokat olyan fuvarozókon keresztül, mint a DHL, a FedEx és a UPS. Ezeket a példákat nem szabad minden Stone3PL csomag garantált kézbesítési idejeként tekinteni.
Kínából az Egyesült Államokba, Kanadába, az Egyesült Királyságba, Lengyelországba, Ausztráliába vagy Németországba irányuló szállítmányok esetében számoljon plusz idővel, amíg a csomagnak először nemzetközi úton kell lennie és vámkezelésen kell átesnie. Egy már meglévő csomag, amely a Stone3PL Los Angeles-i, torontói, londoni, slubicei, melbourne-i vagy frankfurti raktárában van raktáron, rövidebb végső kézbesítési úttal rendelkezhet, mivel a készlet már közelebb van a címzetthez.
Hogyan léphet kapcsolatba a Stone3PL-lel a szállítási problémákkal kapcsolatban
Ha a követés frissítése leállt, először ellenőrizze, hogy a helyes Stone3PL rendelési számot vagy az utolsó mérföldes követési számot adta-e meg. Piactéri vagy online áruházi vásárlások esetén az eladóval vagy a feladóval való kapcsolatfelvétel gyakran a leghatékonyabb első lépés, mivel ők hozták létre a szállítmányt, és ők tudják megerősíteni a lefoglalt szolgáltatást, ellenőrizni a belső rendelési adatokat, és szükség esetén logisztikai megkeresést nyitni.
A Stone3PL hivatalos weboldalán Kapcsolatfelvétel oldalt is biztosít. A vállalat a jelenlegi kapcsolatfelvételi oldalon feltünteti sencseni központját és a +86 0755-81466633 telefonszámot, valamint egy marketing e-mail címet. Az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételkor kérjük, adja meg a Stone3PL rendelési számát, az esetleges utolsó mérföldes követési számot, a célországot, az ellenőrzéshez kért címzett adatait, valamint a hiányzó vagy késedelmes követési esemény világos leírását.
Gyakran ismételt kérdések a Stone3PL csomagkövetési problémáival kapcsolatban
Miért nem mutat találatokat a Stone3PL követési számom?
Lehetséges, hogy a szállítmányt az első fizikai szkennelés előtt hozták létre, vagy a szám egy olyan partnerszállítóhoz tartozhat, amely még nem kapta meg a csomagot. Ellenőrizze a számot gépelési hibák szempontjából, és próbálja meg újra a követést az első átadási szkennelés után.
Miért kapott a Stone3PL csomagom egy másik követési számot?
A Stone3PL partner futárszolgálatokat használ a nemzetközi és az utolsó mérföldes kézbesítésekhez. Egy szállítmánynak ezért lehet egy Stone3PL rendelési száma és egy külön helyi fuvarozói nyomonkövetési száma. A második szám válhat hasznosabbá, miután a csomag bekerül a célország kézbesítési hálózatába.
A Stone3PL követési rendszerem napok óta nem frissül. Elveszett a csomag?
Nem feltétlenül. A nemzetközi szállítmányok gyakori nyilvános ellenőrzések nélkül is áthaladhatnak vonali fuvarozáson, vámkezelésen vagy partnerátadáson. Ha a frissítések hiánya a várt szolgáltatási időszakon túl is fennáll, vegye fel a kapcsolatot az eladóval vagy a Stone3PL-lel, és adja meg mind a rendelési számot, mind az utolsó mérföldes számot.
Nyomon követhetek több Stone3PL csomagot egyszerre?
Igen. A Stone3PL hivatalos nyomkövetője akár 40 számot is elfogad, soronként egyet. A 4Tracking oldalon a csomagkövetést is használhatod a támogatott szállítmányok követésére és a legfrissebb elérhető események összehasonlítására anélkül, hogy több fuvarozói weboldal között kellene váltanod.
Miért mutat a 4Tracking egy utolsó mérföldes szállítót a Stone3PL szállítmányomhoz?
Ez általában azt jelenti, hogy a Stone3PL átadta a csomagot egy másik futárnak a kézbesítés végső szakaszában. Továbbra is ellenőrizze mindkét számot, amikor elérhető, mert a helyi fuvarozó részletesebb szkenneléseket tehet közzé, miután átvette a szállítmányt.
Mennyi idő alatt kell megérkeznie egy Stone3PL csomagnak?
Nincs egységes szállítási idő minden Stone3PL szolgáltatáshoz. A közzétett példák nagyjából 2-5 napot említenek a prioritást élvező nemzetközi szállítások esetében, és körülbelül 2-3 napot egyes regionális raktári teljesítések esetében a nagyobb piacokra, de a határokon átnyúló áruszállítás, vámkezelés és tengeri szolgáltatások hosszabb időt vehetnek igénybe. A legrelevánsabb becsléshez használja a követési előzményeket és a feladó által lefoglalt szolgáltatást.