Stone3PL — це сторонній постачальник логістичних послуг та експедитор вантажів, що обслуговує продавців електронної комерції, бренди та інші підприємства, яким потрібні складські умови, виконання замовлень та міжнародні перевезення. Компанія є частиною Stone Group та працює зі штаб-квартири в Шеньчжені, поєднуючи власну логістичну платформу з партнерськими перевізниками, складами, авіакомпаніями та портами.
Її послуги охоплюють логістику електронної комерції, міжнародні експрес-перевезення, невеликі посилки, перевезення спеціальними лініями, повітряні та наземні перевезення, морські та наземні перевезення, мультимодальні перевезення та перевезення FBA, вантажні перевезення з порту в порт та глобальне складування. Stone3PL також надає послуги з доданою вартістю, такі як обробка запасів, обробка замовлень, маркування, упаковка та підтримка повернення або повторного відправлення для транскордонних продавців.
Система тарифів на доставку Stone3PL містить список складів відправлення в Шеньчжені та Іу (Китай), Торонто (Канада), Лондоні (Велика Британія), Лос-Анджелесі (Сполучені Штати), Слубіце (Польща), Мельбурні (Австралія) та Франкфурті (Німеччина). Завдяки цим місцям розташування сервіс корисний як для відправлень, що залишають Китай, так і для товарів, що вже розміщені ближче до клієнтів на основних зарубіжних ринках.
Для відстеження посилок Stone3PL поєднує власну видимість замовлень з інформацією про перевізника «останньої милі». Його офіційна сторінка відстеження підтримує таких постачальників, як DHL Express, UPS, FedEx, USPS, Aramex, SF International, China Post, China EMS, STO Express, TNT та STONELINE, що важливо, оскільки відправлення може отримати інший номер відстеження «останньої милі» після передачі в країні призначення.
Як працює відстеження відправлень Stone3PL
Щоб відстежити посилку Stone3PL на 4Tracking, введіть номер відстеження в поле відстеження. 4Tracking може автоматично визначити перевізника, коли розпізнає номер; за потреби виберіть Stone3PL, натисніть кнопку «Відстежити», і вас буде перенаправлено на сторінку результатів, де відображаються останні доступні події відправлення.
Відстеження може показувати номер замовлення Stone3PL, країну призначення, останню подію та, за наявності, номер відстеження останньої милі. Оскільки Stone3PL співпрацює з кількома партнерами з доставки, історія відстеження посилки може включати події з кількох логістичних мереж, оскільки вантаж переміщується з міжнародного транспорту до місцевої доставки.
Власна сторінка відстеження Stone3PL приймає до 40 номерів одночасно, по одному на рядок. Якщо 4Tracking спочатку показує лише обмежену інформацію, спробуйте ввести номер ще раз після того, як відправлення буде фізично передано перевізнику, оскільки щойно створені етикетки або замовлення можуть не одразу призвести до подій відстеження.
Формати номерів відстеження Stone3PL
Stone3PL не публікує повний публічний список, що охоплює всі формати номерів відстеження, що використовуються в усіх її сервісах та у партнерських перевізників. Однак на офіційних сторінках відстеження Stone3PL наведено приклади номерів замовлень Stone3PL, що складаються з літери S, за якою йдуть 18 цифр, наприклад, S852279116355301417 та S778803524619926686.
Не думайте, що кожна відправка Stone3PL повинна використовувати цей шаблон. Посилка також може мати номер відстеження «останньої милі», виданий DHL, UPS, FedEx, USPS, China Post або іншим партнером, і ці формати відповідають правилам кінцевого перевізника. Якщо у вас є як номер замовлення Stone3PL, так і окремий номер місцевого перевізника, збережіть обидва, оскільки один з них може забезпечити кращу деталізацію відстеження на певному етапі доставки.
Терміни та приклади доставки Stone3PL
Stone3PL не публікує єдиної гарантії щодо часу доставки, яка застосовується до кожного маршруту. Транзит залежить від складу відправлення, пункту призначення, рівня обслуговування, митного оформлення, виду транспорту та перевізника «останньої милі». Авіаперевезення або пріоритетні перевезення, як правило, призначені для швидшого перевезення, тоді як морські та наземні перевезення розроблені для великих вантажів, де нижча вартість може бути важливішою за швидкість.
У власних опублікованих рекомендаціях Stone3PL наведено корисні приклади, а не універсальну гарантію: у них описано, що пріоритетна міжнародна доставка зазвичай займає близько 2–5 днів по всьому світу, і зазначено, що виконання замовлень зі стратегічно розташованих регіональних складів може досягти основних ринків приблизно за 2–3 дні через таких перевізників, як DHL, FedEx та UPS. Ці приклади не слід розглядати як гарантований час доставки для кожної посилки Stone3PL.
Для вантажів, що перевозяться з Китаю до Сполучених Штатів, Канади, Великої Британії, Польщі, Австралії чи Німеччини, враховуйте додатковий час, оскільки посилка спочатку має подорожувати міжнародними маршрутами та пройти митне проходження. Посилка, яка вже зберігається на складі Stone3PL у Лос-Анджелесі, Торонто, Лондоні, Слубіце, Мельбурні чи Франкфурті, може мати коротший кінцевий термін доставки, оскільки запаси вже знаходяться ближче до одержувача.
Як зв’язатися зі Stone3PL щодо проблем із доставкою
Якщо відстеження перестало оновлюватися, спочатку перевірте, чи ви ввели правильний номер замовлення Stone3PL або номер відстеження останньої милі. Для покупок на торговому майданчику або в інтернет-магазині зв’язок із продавцем або відправником часто є найефективнішим першим кроком, оскільки вони створили відправлення та можуть підтвердити замовлену послугу, перевірити внутрішні деталі замовлення та за потреби відкрити логістичний запит.
Stone3PL також має сторінку «Зв’язатися з нами» на своєму офіційному вебсайті. Компанія вказує свою штаб-квартиру в Шеньчжені та контактний номер телефону +86 0755-81466633, а також маркетингову адресу електронної пошти на поточній сторінці контактів. Звертаючись до служби підтримки, надайте номер замовлення Stone3PL, будь-який номер відстеження «останньої милі», країну призначення, дані одержувача, запитувані для перевірки, та чіткий опис відсутності або затримки відстеження.
Часті запитання щодо проблем з відстеженням посилок Stone3PL
Чому мій номер відстеження Stone3PL не відображає жодних результатів?
Можливо, відправлення було створено до першого фізичного сканування, або номер може належати партнеру-перевізнику, який ще не отримав посилку. Перевірте номер на наявність помилок та спробуйте відстежити ще раз після першого сканування при передачі.
Чому моя посилка Stone3PL отримала ще один номер відстеження?
Stone3PL використовує партнерських кур'єрських служб для міжнародної доставки та доставки "останньої милі". Таким чином, відправлення може мати номер замовлення Stone3PL та окремий номер відстеження місцевого перевізника. Другий номер може стати більш корисним після того, як посилка потрапить до мережі доставки країни призначення.
Моє відстеження Stone3PL не оновлювалося кілька днів. Чи загублена посилка?
Не обов’язково. Міжнародні відправлення можуть проходити лінійне транспортування, митне оформлення або передачу партнерам без частих публічних перевірок. Якщо відсутність оновлень продовжується після очікуваного періоду обслуговування, зв’яжіться з продавцем або Stone3PL, повідомивши номер замовлення та будь-який номер «останньої милі».
Чи можу я відстежувати кілька посилок Stone3PL одночасно?
Так. Офіційний трекер Stone3PL приймає до 40 номерів, по одному на рядок. На 4Tracking ви також можете використовувати відстеження посилок, щоб слідкувати за підтримуваними відправленнями та порівнювати останні доступні події, не перемикаючись між веб-сайтами кількох перевізників.
Чому 4Tracking показує перевізника «останньої милі» для мого відправлення Stone3PL?
Зазвичай це означає, що Stone3PL передав посилку іншому кур'єру для останнього етапу доставки. Продовжуйте перевіряти обидва номери, якщо вони доступні, оскільки місцевий перевізник може опублікувати детальніші скани, як тільки отримає відправлення.
Скільки часу має знадобитися, щоб доставити посилку від Stone3PL?
Немає єдиного терміну доставки для кожної послуги Stone3PL. В опублікованих прикладах згадується приблизно 2–5 днів для пріоритетних міжнародних перевезень та близько 2–3 днів для деяких видів регіональних складських перевезень на основні ринки, але транскордонні вантажні перевезення, митні та морські перевезення можуть тривати довше. Використовуйте історію відстеження та послугу, заброньовану відправником, для отримання найрелевантнішої оцінки.