Stone3PL היא ספקית לוגיסטיקה חוצת גבולות וחברת שילוח מטענים המשרתת מוכרים, מותגים ועסקים אחרים הזקוקים לאחסנה, מימוש הזמנות והובלה בינלאומית. החברה היא חלק מקבוצת Stone ופועלת ממטה בשנג'ן, ומשלבת פלטפורמת לוגיסטיקה משלה עם שותפים בתחום התחבורה, מחסנים, חברות תעופה ונמלים.
שירותיה כוללים לוגיסטיקה של מסחר אלקטרוני, אקספרס בינלאומי, חבילות קטנות, שילוח בקווים מיוחדים, הובלה אווירית-יבשתית וימית-יבשתית, תנועות רב-מודאליות ו-FBA, הובלה מנמל לנמל ואחסנה עולמית. Stone3PL מספקת גם שירותי אספקה בעלי ערך מוסף כגון טיפול במלאי, עיבוד הזמנות, תיוג, אריזה ותמיכה בהחזרה או שליחה חוזרת עבור מוכרים חוצי גבולות.
מערכת תעריפי המשלוח של Stone3PL מפרטת מחסני משלוח בשנג'ן ויי-וו בסין, טורונטו בקנדה, לונדון בבריטניה, לוס אנג'לס בארצות הברית, סלוביצה בפולין, מלבורן באוסטרליה ופרנקפורט בגרמניה. מיקומים אלה הופכים את השירות לשימושי הן למשלוחים היוצאים מסין והן למלאי שכבר ממוקם קרוב יותר ללקוחות בשווקים מרכזיים בחו"ל.
למעקב אחר חבילות, Stone3PL משלבת את נראות ההזמנה שלה עם מידע על ספקי משלוחים בטווח המייל האחרון. דף המעקב הרשמי שלה תומך בספקים כגון DHL Express, UPS, FedEx, USPS, Aramex, SF International, China Post, China EMS, STO Express, TNT ו-STONELINE, וזה חשוב מכיוון שמשלוח עשוי לקבל מספר מעקב אחר בטווח המייל האחרון לאחר המסירה במדינת היעד.
כיצד פועל מעקב המשלוחים של Stone3PL
כדי לעקוב אחר חבילה של Stone3PL ב-4Tracking, הזינו את מספר המעקב בשדה המעקב. 4Tracking יכול לזהות אוטומטית את חברת המשלוחים כאשר המספר מזוהה; בחרו Stone3PL במידת הצורך, לחצו על כפתור המעקב ותנותבו לדף התוצאות שבו מוצגים אירועי המשלוח הזמינים האחרונים.
המעקב עשוי להציג את מספר ההזמנה של Stone3PL, את מדינת היעד, את האירוע האחרון, וכאשר זמין, מספר מעקב אחר המייל האחרון. מכיוון ש-Stone3PL עובדת עם מספר שותפי משלוח, היסטוריית מעקב החבילות יכולה לכלול אירועים מיותר מרשת לוגיסטיקה אחת כאשר המשלוח עובר מהובלה בינלאומית למשלוח מקומי.
דף המעקב של Stone3PL מקבל עד 40 מספרים בו זמנית, אחד בכל שורה. אם 4Tracking מציג בתחילה מידע מוגבל בלבד, נסה שוב את המספר לאחר שהמשלוח נמסר פיזית לחברת המשלוח, מכיוון שתוויות או הזמנות חדשות שנוצרו עשויות לא לייצר אירועי מעקב באופן מיידי.
פורמטים של מספרי מעקב של Stone3PL
Stone3PL אינה מפרסמת רשימה ציבורית מלאה אחת המכסה כל פורמט של מספר מעקב המשמש בכל שירותיה וספקי המעקב השותפים שלה. עם זאת, דפי המעקב הרשמיים של Stone3PL מציגים דוגמאות למספרי הזמנה של Stone3PL המורכבים מהאות S ואחריה 18 ספרות, כגון S852279116355301417 ו-S778803524619926686.
אל תניחו שכל משלוח של Stone3PL חייב להשתמש בתבנית זו. חבילה יכולה לכלול גם מספר מעקב אחר המייל האחרון שהונפק על ידי DHL, UPS, FedEx, USPS, China Post או שותף אחר, ופורמטים אלה פועלים לפי הכללים של חברת המשלוחים הסופית. אם יש לכם גם מספר הזמנה של Stone3PL וגם מספר ספק מקומי נפרד, שמרו את שניהם מכיוון שאחד מהם עשוי לספק פרטי מעקב טובים יותר במהלך שלב מסוים של המשלוח.
זמני אספקה ודוגמאות של Stone3PL
Stone3PL אינה מפרסמת התחייבות אחת לזמן אספקה החלה על כל מסלול. התחבורה תלויה במחסן המוצא, ביעד, ברמת השירות, בשחרור ממכס, במצב ההובלה ובמוביל המשלוחים האחרון. שירותי אוויר או שירותי קדימות מיועדים בדרך כלל לתנועות מהירות יותר, בעוד ששירותי ים-ויבשה מיועדים למשלוחים גדולים יותר שבהם עלות נמוכה יותר יכולה להיות חשובה יותר ממהירות.
ההנחיות שפורסמו על ידי Stone3PL עצמה מספקות דוגמאות שימושיות במקום ערובה אוניברסלית: הן מתארות משלוח בינלאומי בעדיפות גבוהה כמשלוח האורך בדרך כלל כ-2-5 ימים ברחבי העולם, וקובעות כי משלוח ממחסנים אזוריים הממוקמים אסטרטגית יכול להגיע לשווקים מרכזיים תוך כ-2-3 ימים באמצעות חברות תעופה כמו DHL, FedEx ו-UPS. אין להתייחס לדוגמאות אלו כזמן אספקה מובטח עבור כל חבילה של Stone3PL.
עבור משלוח המסופק מסין לארצות הברית, קנדה, בריטניה, פולין, אוסטרליה או גרמניה, יש להמתין זמן נוסף כאשר החבילה צריכה לעבור תחילה דרך המכס ולעבור בינלאומית. חבילה שכבר נמצאת במחסן של Stone3PL בלוס אנג'לס, טורונטו, לונדון, סלוביצה, מלבורן או פרנקפורט עשויה להיות קצרה יותר עד למסירה הסופית מכיוון שהמלאי כבר קרוב יותר לנמען.
כיצד ליצור קשר עם Stone3PL בנוגע לבעיות במשלוח
אם המעקב הפסיק להתעדכן, ודא תחילה שהזנת את מספר ההזמנה או מספר המעקב האחרון של Stone3PL הנכון. עבור רכישות בשוק או בחנות מקוונת, יצירת קשר עם המוכר או השולח היא לרוב הצעד הראשון היעיל ביותר, מכיוון שהם יצרו את המשלוח ויכולים לאשר את השירות שהוזמן, לבדוק את פרטי ההזמנה הפנימיים ולפתוח פנייה לוגיסטית בעת הצורך.
Stone3PL מספקת גם דף צור קשר באתר הרשמי שלה. החברה מפרטת את המטה שלה בשנג'ן ואת מספר הטלפון ליצירת קשר +86 0755-81466633, יחד עם כתובת דוא"ל שיווקית בדף יצירת הקשר הנוכחי. בעת פנייה לתמיכה, יש לספק את מספר ההזמנה של Stone3PL, כל מספר מעקב אחר המייל האחרון, מדינת היעד, פרטי הנמען המבוקשים לאימות ותיאור ברור של אירוע המעקב החסר או המתעכב.
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב אחר חבילות של Stone3PL
למה מספר המעקב שלי מ-Stone3PL לא מציג תוצאות?
ייתכן שהמשלוח נוצר לפני הסריקה הפיזית הראשונה, או שהמספר שייך לחברת משלוח שותפה שטרם קיבלה את החבילה. בדוק את המספר לאיתור שגיאות הקלדה ונסה שוב לעקוב לאחר סריקת המסירה הראשונה.
מדוע החבילה שלי מ-Stone3PL קיבלה מספר מעקב נוסף?
Stone3PL משתמשת בחברות שליחויות שותפות למשלוחים בינלאומיים ומשלוחים עד למייל האחרון. לכן, למשלוח יכול להיות מספר הזמנה של Stone3PL ומספר מעקב נפרד של חברת השילוח המקומית. המספר השני עשוי להפוך לשימושי יותר לאחר שהחבילה נכנסת לרשת המשלוחים של מדינת היעד.
מעקב ה-Stone3PL שלי לא עודכן כבר כמה ימים. האם החבילה אבדה?
לא בהכרח. משלוחים בינלאומיים יכולים לעבור דרך הובלה קווית, טיפול במכס או מסירה על ידי שותפים ללא סריקות ציבוריות תכופות. אם חוסר העדכונים נמשך מעבר לחלון השירות הצפוי, צרו קשר עם המוכר או עם Stone3PL עם מספר ההזמנה וכל מספר אחרון של המייל.
האם ניתן לעקוב אחר מספר חבילות של Stone3PL בו זמנית?
כן. כלי המעקב הרשמי של Stone3PL מקבל עד 40 מספרים, אחד בכל שורה. ב-4Tracking, ניתן גם להשתמש במעקב חבילות כדי לעקוב אחר משלוחים נתמכים ולהשוות את האירועים הזמינים האחרונים מבלי לעבור בין אתרי אינטרנט מרובים של ספקים.
מדוע 4Tracking מציג חברת "המייל האחרון" למשלוח Stone3PL שלי?
בדרך כלל פירוש הדבר ש-Stone3PL העבירה את החבילה לשליח אחר לשלב המסירה הסופי. המשך לבדוק את שני המספרים כאשר הם זמינים, מכיוון שהשליח המקומי עשוי לפרסם סריקות מפורטות יותר לאחר שיקבל לידיו את המשלוח.
כמה זמן אמור לקחת עד שחבילת Stone3PL תגיע?
אין זמן אספקה יחיד לכל שירות של Stone3PL. דוגמאות שפורסמו מציינות בערך 2-5 ימים למשלוח בינלאומי בעדיפות גבוהה וכ-2-3 ימים עבור משלוחים אזוריים מסוימים במחסנים לשווקים מרכזיים, אך שירותי הובלה חוצת גבולות, מכס ושירותים ימיים יכולים להימשך זמן רב יותר. השתמשו בהיסטוריית המעקב ובשירות שהוזמן על ידי השולח לקבלת ההערכה הרלוונטית ביותר.