Stone3PL je poskytovateľ cezhraničných logistických služieb a špeditér, ktorý slúži predajcom elektronického obchodu, značkám a iným podnikom, ktoré potrebujú skladovanie, plnenie objednávok a medzinárodnú prepravu. Spoločnosť je súčasťou skupiny Stone Group a pôsobí z centrály v Šen-čene, pričom kombinuje vlastnú logistickú platformu s partnerskými dopravcami, skladmi, leteckými spoločnosťami a prístavmi.
Jeho služby zahŕňajú logistiku elektronického obchodu, medzinárodnú expresnú prepravu, malé balíky, prepravu na špeciálnych linkách, leteckú a pozemnú a námornú prepravu, multimodálnu prepravu a prepravu FBA, prepravu medzi prístavmi a globálne skladovanie. Stone3PL tiež poskytuje služby s pridanou hodnotou v oblasti plnenia objednávok, ako je manipulácia so zásobami, spracovanie objednávok, označovanie, balenie a podpora vrátenia alebo opätovného odoslania pre cezhraničných predajcov.
Systém prepravných sadzieb spoločnosti Stone3PL uvádza expedičné sklady v mestách Shenzhen a Yiwu v Číne, Toronto v Kanade, Londýne v Spojenom kráľovstve, Los Angeles v Spojených štátoch, Slubice v Poľsku, Melbourne v Austrálii a Frankfurte v Nemecku. Vďaka týmto lokalitám je služba užitočná ako pre zásielky opúšťajúce Čínu, tak aj pre zásoby, ktoré sú už umiestnené bližšie k zákazníkom na hlavných zámorských trhoch.
Pre sledovanie balíkov Stone3PL kombinuje vlastnú prehľadnosť objednávok s informáciami o dopravcovi na poslednú míľu. Jeho oficiálna stránka sledovania podporuje poskytovateľov ako DHL Express, UPS, FedEx, USPS, Aramex, SF International, China Post, China EMS, STO Express, TNT a STONELINE, čo je dôležité, pretože zásielka môže po odovzdaní v cieľovej krajine dostať iné číslo sledovania na poslednú míľu.
Ako funguje sledovanie zásielok Stone3PL
Ak chcete sledovať balík Stone3PL na 4Tracking, zadajte sledovacie číslo do poľa sledovania. 4Tracking dokáže automaticky zistiť dopravcu po rozpoznaní čísla; v prípade potreby vyberte Stone3PL, stlačte tlačidlo Sledovať a budete presmerovaní na stránku s výsledkami, kde sa zobrazia najnovšie dostupné udalosti zásielok.
Sledovanie môže zobrazovať číslo objednávky Stone3PL, cieľovú krajinu, poslednú udalosť a, ak je k dispozícii, aj sledovacie číslo poslednej míle. Keďže Stone3PL spolupracuje s viacerými doručovacími partnermi, história sledovania balíka môže zahŕňať udalosti z viacerých logistických sietí, keď sa zásielka presúva z medzinárodnej prepravy na miestne doručenie.
Sledovacia stránka Stone3PL akceptuje až 40 čísel naraz, jedno na riadok. Ak 4Tracking spočiatku zobrazuje iba obmedzené informácie, skúste číslo zadať znova po fyzickom odovzdaní zásielky dopravcovi, pretože novovytvorené štítky alebo objednávky nemusia okamžite vyvolať udalosti sledovania.
Formáty sledovacích čísel Stone3PL
Spoločnosť Stone3PL nezverejňuje jeden kompletný verejný zoznam zahŕňajúci všetky formáty sledovacích čísel používané vo všetkých jej službách a u partnerských dopravcov. Oficiálne stránky sledovania zásielok Stone3PL však zobrazujú príklady objednávkových čísel Stone3PL pozostávajúcich z písmena S, za ktorým nasleduje 18 číslic, napríklad S852279116355301417 a S778803524619926686.
Nepredpokladajte, že každá zásielka Stone3PL musí používať tento vzor. Balík môže mať aj sledovacie číslo poslednej míle vydané spoločnosťami DHL, UPS, FedEx, USPS, China Post alebo iným partnerom a tieto formáty sa riadia pravidlami konečného dopravcu. Ak máte číslo objednávky Stone3PL aj samostatné číslo miestneho dopravcu, ponechajte si obe, pretože jedno z nich môže poskytnúť lepšie podrobnosti o sledovaní počas konkrétnej fázy doručenia.
Dodacie lehoty a príklady od Stone3PL
Spoločnosť Stone3PL nezverejňuje jednotný záväzok o dodacej lehote, ktorý by sa vzťahoval na každú trasu. Tranzit závisí od pôvodného skladu, miesta určenia, úrovne služieb, colného odbavenia, spôsobu dopravy a prepravcu na poslednú míľu. Letecké alebo prioritné služby sú vo všeobecnosti určené pre rýchlejšie presuny, zatiaľ čo námorné a pozemné služby sú určené pre väčšie zásielky, kde môžu byť nižšie náklady dôležitejšie ako rýchlosť.
Vlastné zverejnené usmernenie spoločnosti Stone3PL uvádza skôr užitočné príklady ako univerzálnu záruku: opisuje prioritnú medzinárodnú prepravu ako prepravu, ktorá zvyčajne trvá približne 2 – 5 dní na celom svete, a uvádza, že vybavenie zo strategicky umiestnených regionálnych skladov môže dosiahnuť hlavné trhy približne za 2 – 3 dni prostredníctvom dopravcov, ako sú DHL, FedEx a UPS. Tieto príklady by sa nemali považovať za garantovaný čas doručenia pre každý balík Stone3PL.
V prípade zásielky prepravovanej z Číny do Spojených štátov, Kanady, Spojeného kráľovstva, Poľska, Austrálie alebo Nemecka počítajte s dodatočným časom, pretože balík musí najprv cestovať do zahraničia a precleť. Balík, ktorý je už uskladnený v sklade Stone3PL v Los Angeles, Toronte, Londýne, Slubiciach, Melbourne alebo Frankfurte, môže mať kratšiu konečnú dobu doručenia, pretože zásoby sú už bližšie k príjemcovi.
Ako kontaktovať Stone3PL ohľadom problémov s prepravou
Ak sa sledovanie prestalo aktualizovať, najprv overte, či ste zadali správne číslo objednávky Stone3PL alebo číslo sledovania poslednej míle. Pri nákupoch na trhovisku alebo v internetovom obchode je kontaktovanie predajcu alebo odosielateľa často najefektívnejším prvým krokom, pretože oni vytvorili zásielku a môžu potvrdiť rezervovanú službu, skontrolovať interné podrobnosti objednávky a v prípade potreby otvoriť logistický dopyt.
Stone3PL tiež poskytuje kontaktnú stránku na svojej oficiálnej webovej stránke. Spoločnosť uvádza svoje sídlo v Shenzhene a kontaktné telefónne číslo +86 0755-81466633 spolu s marketingovou e-mailovou adresou na aktuálnej kontaktnej stránke. Pri kontaktovaní podpory uveďte číslo objednávky Stone3PL, prípadné číslo sledovania poslednej míle, cieľovú krajinu, údaje o príjemcovi požadované na overenie a jasný popis chýbajúcej alebo oneskorenej udalosti sledovania.
Často kladené otázky o problémoch so sledovaním balíkov Stone3PL
Prečo sa mi nezobrazuje žiadne sledovacie číslo Stone3PL?
Zásielka mohla byť vytvorená pred prvým fyzickým skenovaním alebo číslo môže patriť partnerskému dopravcovi, ktorý balík ešte nedostal. Skontrolujte číslo, či neobsahuje preklepy, a po prvom odovzdaní skúste sledovať znova.
Prečo môj balík od Stone3PL dostal ďalšie sledovacie číslo?
Spoločnosť Stone3PL využíva partnerských kuriérov na medzinárodné doručovanie a doručovanie na poslednú míľu. Zásielka preto môže mať číslo objednávky Stone3PL a samostatné sledovacie číslo miestneho dopravcu. Druhé číslo sa môže stať užitočnejším po tom, čo balík vstúpi do doručovacej siete cieľovej krajiny.
Sledovanie mojej zásielky Stone3PL sa už niekoľko dní neaktualizovalo. Stratil sa balík?
Nie nevyhnutne. Medzinárodné zásielky môžu prejsť prepravou na dlhé trate, colným spracovaním alebo odovzdaním partnerom bez častých verejných kontrol. Ak nedostatok aktualizácií pretrváva aj po očakávanom servisnom období, kontaktujte predajcu alebo Stone3PL s číslom objednávky aj s číslom poslednej míle.
Môžem sledovať viacero balíkov Stone3PL naraz?
Áno. Oficiálny sledovací systém Stone3PL akceptuje až 40 čísel, jedno na riadok. Na 4Tracking môžete tiež použiť sledovanie balíkov na sledovanie podporovaných zásielok a porovnávanie najnovších dostupných udalostí bez prepínania medzi webovými stránkami viacerých dopravcov.
Prečo 4Tracking zobrazuje dopravcu na poslednú míľu pre moju zásielku Stone3PL?
To zvyčajne znamená, že spoločnosť Stone3PL odovzdala balík inému kuriérovi na konečnú fázu doručenia. Ak sú k dispozícii, naďalej kontrolujte obe čísla, pretože miestny dopravca môže po prevzatí zásielky zverejniť podrobnejšie skeny.
Ako dlho by mal trvať doručenie balíka od Stone3PL?
Pre každú službu Stone3PL neexistuje jednotná dodacia lehota. Publikované príklady uvádzajú zhruba 2 – 5 dní pre prioritnú medzinárodnú prepravu a približne 2 – 3 dni pre niektoré regionálne skladové plnenie na hlavných trhoch, ale cezhraničná nákladná doprava, colné a námorné služby môžu trvať dlhšie. Pre najrelevantnejší odhad použite históriu sledovania a službu rezervovanú odosielateľom.