Ship It Asia е функция за доставка и изпълнение на поръчки, свързана с Viewider, платформа за управление на електронна търговия, управлявана от Professor Port Limited. Потвърденият оперативен пазар за това ръководство е Хонконг. Платформата на Viewider включва инструменти за доставка, изпълнение и складиране, които търговците могат да използват заедно с управлението на поръчки на пазара.
Ship It Asia се появява в работния процес за доставки на Viewider, където търговците могат да подготвят пратки, да отпечатват етикети на Ship It Asia, да избират услуги за доставка и да преглеждат контролните пунктове за пратки. Viewider може също така да интегрира трети страни, превозвачи, така че показаната за конкретна поръчка куриерска компания може да е различна от самата Ship It Asia. За получателите номерът за проследяване, предоставен с действителната пратка, е по-полезен, отколкото да се приеме, че един превозвач обработва всеки етап.
Viewider предоставя официална страница за проследяване на Ship It Asia, където потребителят може да въведе номер за проследяване и да поиска резултати от проследяването. Вътрешните записи за пратки могат да съдържат дати на контролни точки, статус на поръчката, информация за местоположението и съобщения, докато записите за търговски пратки могат също да съдържат куриерската служба и номера за проследяване, присвоен на избраната куриерска услуга.
Как да проследявате пратките Ship It Asia в 4Tracking
За да проверите пакет от Ship It Asia в 4Tracking, копирайте пълния номер за проследяване от съобщението за изпращане на продавача, информацията за поръчката, етикета за доставка или други документи за пратката. Въведете този номер в полето за проследяване в 4Tracking и изпратете търсенето. Ако е налична информация за проследяване, прегледайте събитията на пратката последователно и използвайте най-новото записано събитие, за да разберете последния известен етап на пратката.
Ship It Asia също има официална страница за проследяване, хоствана от Viewider. Тази страница специално изисква от потребителя да въведе номер за проследяване, за да получи резултати. Тя е отделна от 4Tracking, така че информацията или функциите, налични във Viewider, не трябва автоматично да се приемат за съществуващи в 4Tracking. По-специално, 4Tracking не трябва да се третира като предоставящ местоположение на куриер в реално време или незабавни актуализации за физическото движение.
Системата за пратки на Viewider може да записва информация за куриерска компания, номер за проследяване на превозвача и, в някои работни процеси, главен референтен номер за проследяване. Ако продавачът ви даде повече от един номер, запазете ги всички до доставката. Номерът, зададен от действителния куриер, може да стане важен, ако пратката бъде предадена на външен логистичен доставчик.
Формати на номера за проследяване на Ship It Asia
Официалната страница за проследяване на Ship It Asia потвърждава, че пратките се търсят по номер за проследяване, но Viewider не публикува общ модел за потребителя, определящ фиксиран префикс, обща дължина или необходима комбинация от букви и цифри за всеки пакет на Ship It Asia. Следователно би било опасно да се преценява даден номер като валиден или невалиден само защото изглежда различно от друга пратка.
Копирайте пълния номер за проследяване точно както е предоставен от подателя. Не го съкращавайте, не добавяйте предполагаем префикс и не замествайте с номер на поръчка, освен ако продавачът не посочи изрично този номер като номер за проследяване на пратката. Ако Viewider или продавачът посочат както вътрешен номер за пратка, така и номер за проследяване на куриер, използвайте номера, свързан с действителното движение на пратката, за проследяване на пакета и запазете другия номер за запитвания от поддръжка.
Време за доставка на Ship It Asia в Хонконг
Публичният материал на Viewider за Ship It Asia не предоставя един стандартен диапазон от време за доставка, който може да се прилага за всички пратки в Хонконг. Системата за доставка позволява определянето на различни куриерски услуги и куриери и включва поле за очаквана доставка за отделни пратки, което означава, че времето може да зависи от избраната за поръчката услуга, а не от едно универсално обещание за Ship It Asia.
За практическа оценка използвайте датата на доставка или ангажимента за услуга, предоставени от продавача за вашата конкретна пратка. Ако тази дата е минала, проверете последното събитие за проследяване и попитайте изпращача коя куриерска служба и куриер са били назначени. Това е по-безопасно от прилагането на неподдържана еднодневна, двудневна или друга фиксирана оценка за всеки пакет от Ship It Asia.
Ако информацията за пратката изрично показва, че се прилага митническа обработка, третирайте митническото оформяне само като един етап от пътуването, а не като цялото време за транзит. Обработката преди митническо оформяне, транспортът от превозвача и доставката след освобождаване могат да повлияят на крайната дата на пристигане. Тъй като за Ship It Asia не е публикуван универсален митнически или транзитен график, попитайте продавача или отговорния превозвач за оценка, специфична за пратката.
Опции за контакт за проблеми с пратките от Ship It Asia
Viewider посочва 3996 8293 като телефонен номер за връзка и info@viewider.com като имейл адрес за връзка. Центърът за помощ насочва потребителите, които все още се нуждаят от помощ, да се свържат с отдела за обслужване на клиенти. За получател, който е купил от онлайн търговец, първото свързване с продавача може да бъде полезно, тъй като търговецът има достъп до записите за поръчка и доставка на Viewider, свързани с покупката.
Подгответе пълния номер за проследяване, номера на поръчката на продавача, името на получателя, адреса за доставка, телефонния номер и последното видимо събитие за проследяване, преди да поискате съдействие. Ако в информацията за пратката се появява отделен референтен номер за проследяване на куриер или главен доставчик, включете и него. Помощният център на Viewider специално съветва потребителите, които съобщават за проблеми, свързани с проследяването, да предоставят номера на поръчката и номера за проследяване, за да може проблемът да бъде разследван.
Липсваща актуализация на поръчка в пазар не винаги означава, че движението на физическия пакет е спряло. Viewider обяснява, че номерата за проследяване, качени от търговците, могат да бъдат обработени чрез опашка, преди да се появят на свързани платформи за продажби, а самият пазар също може да отнеме време, за да покаже актуализацията. Ако продавачът каже, че проследяването е качено, но не можете да го видите в акаунта си в пазар, поискайте директно номера за проследяване и го използвайте, за да проверите пратката.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратки от Ship It Asia
Защо моят номер за проследяване на Ship It Asia не показва резултати?
Първо проверете дали сте копирали пълния номер за проследяване на пратката, а не номера на поръчка или запис на продажби. Ако продавачът е създал пратката едва наскоро, попитайте дали пратката действително е била обработена и дали е бил присвоен номер за проследяване на куриер.
Всеки номер за проследяване на Ship It Asia има ли един и същ формат?
Не е посочен единен публичен формат. Използвайте пълния номер, предоставен с вашата пратка, вместо да го променяте, за да наподобява предишен пакет на Ship It Asia.
Защо продавачът ми даде два номера за проследяване?
Записите за пратки във Viewider могат да съдържат различни референтни номера, включително собствения запис на пратката и номера за проследяване, присвоен от избрания куриер. Запазете и двата номера и използвайте номера, свързан с куриера, когато е идентифициран като референтен номер за физическо движение на пратката.
Колко време отнема пратката от Ship It Asia да пристигне в Хонконг?
Няма публично обявен универсален диапазон на доставка за всички пратки на Ship It Asia. Използвайте приложената към поръчката си оценка и попитайте продавача коя куриерска и куриерска услуга е избрана, ако очакваната дата е изтекла.
Защо липсва проследяване на поръчката ми от Marketplace, въпреки че продавачът твърди, че е качена?
Viewider казва, че актуализациите за проследяване, изпратени до свързани пазари, се обработват чрез фонова опашка и пазарът може да отнеме допълнително време, за да ги покаже. Попитайте продавача директно за номера за проследяване, ако е необходимо да проверите пратката, преди страницата на пазара да се актуализира.
Какво трябва да направя, ако проследяването спре след като е назначен куриер?
Запазете референтния номер на пратката от Ship It Asia или Viewider и номера за проследяване на куриера, след което проверете най-новото налично събитие. Ако все още няма напредък, свържете се с продавача или Viewider с двата референтни номера, за да могат да идентифицират пратката и определения ѝ превозвач.
С кого трябва да се свържа относно проблем с проследяването на Ship It Asia?
Започнете с продавача, когато пратката е получена от онлайн покупка. Viewider също така посочва 3996 8293 и info@viewider.com за контакт; предоставете номера на поръчката и номера за проследяване, когато искате помощ.