Ship It Asia 是 Viewider 旗下的物流配送服務，Viewider 是 Professor Port Limited 營運的電商管理平台。本指南的適用市場為香港。 Viewider 的平台包含物流配送和倉儲工具，商家可將其與電商平台訂單管理功能結合使用。
Ship It Asia 已整合到 Viewider 的出貨流程中，商家可以在此準備出貨、列印 Ship It Asia 標籤、選擇運輸服務並查看包裹的物流資訊。 Viewider 還可以整合第三方物流承運商，因此特定訂單顯示的物流公司可能與 Ship It Asia 本身不同。對於收件者而言，實際出貨時提供的追蹤號碼比假設所有環節都由同一家承運商負責更有用。
Viewider 提供 Ship It Asia 官方追蹤頁面，使用者可以在該頁面輸入追蹤號碼並查詢追蹤結果。其內部出貨記錄包含檢查點日期、訂單狀態、位置資訊和訊息，而商家出貨記錄還包含快遞公司資訊以及分配給所選物流服務的追蹤號碼。
如何在 4Tracking 上追蹤 Ship It Asia 的貨件
要在 4Tracking 上查詢 Ship It Asia 的包裹，請從賣家的發貨資訊、訂單資訊、運單或其他發貨單據中複製完整的追蹤號碼。將該號碼輸入 4Tracking 的追蹤欄位並提交查詢。如果追蹤資訊可用，請依序查看出貨事件，並使用最新的記錄事件來了解包裹的最新狀態。
Ship It Asia 還擁有一個由 Viewider 託管的官方追蹤頁面。該頁面會明確要求使用者輸入追蹤號碼以取得結果。它與 4Tracking 是相互獨立的，因此不應假定 Viewider 中的資訊或功能也存在於 4Tracking 中。尤其要注意的是，4Tracking 不提供即時快遞員位置或即時物流資訊更新。
Viewider 的出貨系統可以記錄出貨公司、承運商追蹤單號，以及在某些工作流程中記錄主追蹤參考號。如果賣家提供多個追蹤單號，請妥善保管直到貨物送達。如果貨物最終交給第三方物流供應商，則實際快遞員分配的追蹤單號可能至關重要。
Ship It Asia 追蹤號碼格式
Ship It Asia 的官方追蹤頁面確認，貨件是透過追蹤號碼進行搜尋的，但 Viewider 並未公佈面向消費者的通用模式，例如為所有 Ship It Asia 包裹定義固定的前綴、總長度或所需的字母和數字組合。因此，僅僅因為某個號碼看起來與其他貨件不同就判斷其有效或無效是不安全的。
請準確複製寄件者提供的完整追蹤號碼。請勿縮短、添加任何前綴或使用訂單號碼代替，除非賣家明確指出該號碼為發貨追蹤號碼。如果 Viewider 或賣家同時顯示了內部發貨參考號和快遞追踪號碼，請使用與實際包裹運輸相關的號碼進行包裹追踪，並將另一個參考號保留用於技術支援諮詢。
Ship It Asia在香港的送貨時間
Viewider 的「Ship It Asia」公開資料並未提供適用於香港所有貨件的統一標準送達時間範圍。其出貨系統允許選擇不同的物流服務和快遞公司，並為每件貨件提供預計送達時間字段，這意味著送達時間可能取決於訂單所選服務，而非「Ship It Asia」統一的承諾。
為了更準確地預估送達時間，請使用賣家提供的您特定貨件的送達日期或服務承諾。如果該日期已過，請查看最新的物流追蹤訊息，並詢問寄件者當時使用的物流服務和快遞公司。這樣做比對所有透過Ship It Asia寄送的包裹都使用未經證實的一日達、兩日達或其他固定送達時間預估要穩健得多。
如果貨運資訊明確顯示需要清關，請將清關視為整個運輸過程中的一個階段，而非全部運送時間。清關前的清關、承運商的運輸以及放行後的配送都可能影響最終到達日期。由於Ship It Asia沒有公佈通用的海關或運輸時間表，請向賣家或負責的承運商索取特定貨運情況的預估時間。
Ship It Asia貨運問題的聯絡方式
Viewider 的聯絡電話是 3996 8293，聯絡信箱是 info@viewider.com。其幫助中心也建議仍需協助的使用者聯絡客服。對於從線上商家購買商品的用戶來說，先聯絡賣家可能會更有幫助，因為商家可以存取與該筆交易相關的 Viewider 訂單和出貨記錄。
在尋求協助之前，請準備好完整的追蹤單號、賣家訂單號碼、收件人姓名、收貨地址、聯絡電話以及最新的物流追蹤資訊。如果出貨資訊包含單獨的快遞公司或主追蹤單號，也請一併提供。 Viewider 幫助中心特別建議使用者在報告物流追蹤問題時提供訂單號碼和追蹤單號，以便我們進行調查。
訂單物流資訊更新缺失並不總是意味著包裹已停止運輸。 Viewider解釋說，商家上傳的追蹤號碼需要排隊處理才能顯示在已連接的銷售平台上，而平臺本身也需要一些時間才能顯示更新資訊。如果賣家表示已上傳追蹤訊息，但您在平台帳戶中看不到，請直接向賣家索取追蹤號碼並使用該號碼查詢出貨狀態。
關於Ship It Asia包裹追蹤問題的常見問題
為什麼我的Ship It Asia物流追蹤號碼顯示沒有結果？
首先請確認您複製的是完整的貨運單號，而不是訂單號或銷售記錄號。如果賣家是最近才建立了該貨運單，請詢問包裹是否已實際處理，以及是否已指派快遞單號。
所有Ship It Asia的運單號格式都一樣嗎？
沒有指定統一的公開格式。請使用隨貨件提供的完整編號，不要將其變更為與先前的 Ship It Asia 包裹編號相同。
賣家為什麼給了我兩個追蹤號碼？
Viewider 出貨記錄可能包含不同的參考訊息，包括出貨單本身的記錄以及所選快遞公司所指派的追蹤號碼。請同時保存這兩個信息，並在實際包裹運輸過程中使用快遞公司提供的追踪號碼作為參考。
Ship It Asia寄送的包裹需要多久才能到達香港？
Ship It Asia並未公開公佈所有貨件的統一配送範圍。請參考訂單中提供的預計送達日期，如果超過預計日期仍未收到，請向賣家詢問您選擇的快遞公司和配送服務。
為什麼我的市場訂單中缺少物流跟踪信息，即使賣家說已經上傳了？
Viewider 表示，發送到已連接電商平台的物流追蹤更新資訊會透過後台佇列進行處理，因此電商平台可能需要一些時間才能顯示這些資訊。如果您需要在電商平台頁面更新之前查詢包裹狀態，請直接向賣家索取追蹤號碼。
如果在分配快遞員後物流資訊停止更新，我該怎麼辦？
請保留 Ship It Asia 或 Viewider 的出貨參考號碼和快遞單號，然後查看最新的物流資訊。如果仍然沒有更新，請聯絡賣家或 Viewider，並提供這兩個參考號，以便他們確認貨件及其承運商。
如果Ship It Asia的物流追蹤出現問題，我該聯絡誰？
若商品來自網購，請先聯絡賣家。 Viewider 也提供了聯絡電話 3996 8293 和電子郵件 info@viewider.com；尋求協助時，請提供您的訂單號碼和追蹤號碼。