Ship It Asia 是 Viewider 旗下的一项物流配送服务，Viewider 是由 Professor Port Limited 运营的电商管理平台。本指南的适用市场为香港。Viewider 的平台包含物流配送和仓储工具，商家可将其与电商平台订单管理功能结合使用。
Ship It Asia 已集成到 Viewider 的发货流程中，商家可以在此准备发货、打印 Ship It Asia 标签、选择运输服务并查看包裹的物流信息。Viewider 还可以集成第三方物流承运商，因此特定订单显示的物流公司可能与 Ship It Asia 本身不同。对于收件人而言，实际发货时提供的追踪号码比假设所有环节都由同一家承运商负责更有用。
Viewider 提供 Ship It Asia 官方追踪页面，用户可以在该页面输入追踪号码并查询追踪结果。其内部发货记录包含检查点日期、订单状态、位置信息和消息，而商家发货记录还包含快递公司信息以及分配给所选物流服务的追踪号码。
如何在 4Tracking 上追踪 Ship It Asia 的货件
要在 4Tracking 上查询 Ship It Asia 的包裹，请从卖家的发货信息、订单信息、运单或其他发货单据中复制完整的追踪号码。将该号码输入 4Tracking 的追踪字段并提交查询。如果追踪信息可用，请按顺序查看发货事件，并使用最新的记录事件来了解包裹的最新状态。
Ship It Asia 还拥有一个由 Viewider 托管的官方追踪页面。该页面会明确要求用户输入追踪号码以获取结果。它与 4Tracking 是相互独立的，因此不应假定 Viewider 中的信息或功能也存在于 4Tracking 中。尤其需要注意的是，4Tracking 不提供实时快递员位置或即时物流信息更新。
Viewider 的发货系统可以记录发货公司、承运商追踪单号，以及在某些工作流程中记录主追踪参考号。如果卖家提供多个追踪单号，请妥善保管直至货物送达。如果货物最终交给第三方物流供应商，则实际快递员分配的追踪单号可能至关重要。
Ship It Asia 追踪号码格式
Ship It Asia 的官方追踪页面确认，货件是通过追踪号码进行搜索的，但 Viewider 并未公布面向消费者的通用模式，例如为所有 Ship It Asia 包裹定义固定的前缀、总长度或所需的字母和数字组合。因此，仅仅因为某个号码看起来与其他货件不同就判断其有效或无效是不安全的。
请准确复制发件人提供的完整追踪号码。请勿缩短、添加任何前缀或使用订单号代替，除非卖家明确指出该号码为发货追踪号码。如果 Viewider 或卖家同时显示了内部发货参考号和快递追踪号码，请使用与实际包裹运输相关的号码进行包裹追踪，并将另一个参考号保留用于技术支持咨询。
Ship It Asia在香港的送货时间
Viewider 的“Ship It Asia”公开资料并未提供适用于香港所有货件的统一标准送达时间范围。其发货系统允许选择不同的物流服务和快递公司，并为每件货件提供预计送达时间字段，这意味着送达时间可能取决于订单所选服务，而非“Ship It Asia”统一的承诺。
为了更准确地预估送达时间，请使用卖家提供的您特定货件的送达日期或服务承诺。如果该日期已过，请查看最新的物流跟踪信息，并询问发件人当时使用的物流服务和快递公司。这样做比对所有通过Ship It Asia寄送的包裹都使用未经证实的一日达、两日达或其他固定送达时间预估要稳妥得多。
如果货运信息明确显示需要清关，请将清关视为整个运输过程中的一个阶段，而非全部运输时间。清关前的清关、承运商的运输以及放行后的派送都可能影响最终到达日期。由于Ship It Asia没有公布通用的海关或运输时间表，请向卖家或负责的承运商索取针对具体货运情况的预估时间。
Ship It Asia货运问题的联系方式
Viewider 的联系电话是 3996 8293，联系邮箱是 info@viewider.com。其帮助中心也建议仍需帮助的用户联系客服。对于从在线商家购买商品的用户来说，先联系卖家可能更有帮助，因为商家可以访问与该笔交易相关的 Viewider 订单和发货记录。
在寻求帮助之前，请准备好完整的追踪单号、卖家订单号、收件人姓名、收货地址、联系电话以及最新的物流追踪信息。如果发货信息中包含单独的快递公司或主追踪单号，也请一并提供。Viewider 帮助中心特别建议用户在报告物流追踪问题时提供订单号和追踪单号，以便我们进行调查。
订单物流信息更新缺失并不总是意味着包裹已停止运输。Viewider解释说，商家上传的追踪号码需要经过排队处理才能显示在已连接的销售平台上，而且平台本身也需要一些时间才能显示更新信息。如果卖家表示已上传追踪信息，但您在平台账户中看不到，请直接向卖家索取追踪号码并使用该号码查询发货状态。
关于Ship It Asia包裹追踪问题的常见问题
为什么我的Ship It Asia物流追踪号码显示没有结果？
首先请确认您复制的是完整的货运单号，而不是订单号或销售记录号。如果卖家是最近才创建了该货运单，请询问包裹是否已实际处理，以及是否已分配快递单号。
所有Ship It Asia的运单号格式都一样吗？
没有指定统一的公开格式。请使用随货件提供的完整编号，不要将其更改为与之前的 Ship It Asia 包裹编号相同。
卖家为什么给了我两个追踪号码？
Viewider 发货记录可能包含不同的参考信息，包括发货单本身的记录以及所选快递公司分配的追踪号码。请同时保存这两个信息，并在实际包裹运输过程中使用快递公司提供的追踪号码作为参考。
Ship It Asia寄送的包裹需要多长时间才能到达香港？
Ship It Asia并未公开公布所有货件的统一配送范围。请参考订单中提供的预计送达日期，如果超过预计日期仍未收到，请向卖家询问您选择的快递公司和配送服务。
为什么我的市场订单中缺少物流跟踪信息，即使卖家说已经上传了？
Viewider 表示，发送到已连接电商平台的物流追踪更新信息会通过后台队列进行处理，因此电商平台可能需要一些时间才能显示这些信息。如果您需要在电商平台页面更新之前查询包裹状态，请直接向卖家索取追踪号码。
如果在分配快递员后物流信息停止更新，我该怎么办？
请保留 Ship It Asia 或 Viewider 的发货参考号和快递单号，然后查看最新的物流信息。如果仍然没有更新，请联系卖家或 Viewider，并提供这两个参考号，以便他们确认货件及其承运商。
如果Ship It Asia的物流追踪出现问题，我应该联系谁？
如果商品来自网购，请先联系卖家。Viewider 也提供了联系电话 3996 8293 和邮箱 info@viewider.com；寻求帮助时，请提供您的订单号和追踪号码。