شیپ ایت آسیا (Ship It Asia) یک سرویس ارسال و تحویل سفارش مرتبط با ویوایدر (Viewider)، یک پلتفرم مدیریت تجارت الکترونیک است که توسط شرکت پروفسور پورت لیمیتد (Professor Port Limited) اداره می‌شود. بازار عملیاتی تأیید شده برای این راهنما هنگ کنگ است. پلتفرم ویوایدر شامل ابزارهای ارسال، تحویل سفارش و انبارداری است که بازرگانان می‌توانند در کنار مدیریت سفارش بازار از آنها استفاده کنند.
شیپ ایت آسیا در گردش کار ارسال ویوایدِر ظاهر می‌شود، جایی که بازرگانان می‌توانند محموله‌ها را آماده کنند، برچسب‌های شیپ ایت آسیا را چاپ کنند، خدمات حمل و نقل را انتخاب کنند و نقاط بازرسی بسته را بررسی کنند. ویوایدِر همچنین میتواند شرکت‌های حمل و نقل شخص ثالث را ادغام کند، بنابراین شرکت حمل و نقل نشان داده شده برای یک سفارش خاص ممکن است با خود شیپ ایت آسیا متفاوت باشد. بنابراین، برای گیرندگان، شماره پیگیری ارائه شده با محموله واقعی مفیدتر از فرض این است که یک شرکت حمل و نقل هر مرحله را مدیریت میکند.
Viewider یک صفحه پیگیری رسمی Ship It Asia ارائه می‌دهد که در آن کاربر میتواند شماره پیگیری را وارد کرده و نتایج پیگیری را درخواست کند. سوابق حمل و نقل داخلی آن میتواند شامل تاریخ‌های بازرسی، وضعیت سفارش، اطلاعات مکان و پیام‌ها باشد، در حالی که سوابق حمل و نقل تجاری میتواند پیک و شماره پیگیری اختصاص داده شده به سرویس حمل و نقل انتخاب شده را نیز در خود جای دهد.
نحوه پیگیری محمولههای Ship It Asia در 4Tracking
برای بررسی بسته ارسالی از طریق Ship It Asia در 4Tracking، شماره پیگیری کامل را از پیام ارسال فروشنده، اطلاعات سفارش، برچسب ارسال یا سایر مدارک حمل و نقل کپی کنید. آن شماره را در قسمت پیگیری در 4Tracking وارد کنید و جستجو را انجام دهید. در صورت وجود اطلاعات پیگیری، رویدادهای حمل و نقل را به ترتیب بررسی کنید و از جدیدترین رویداد ثبت شده برای فهمیدن آخرین مرحله شناخته شده بسته استفاده کنید.
شیپ ایت آسیا همچنین یک صفحه ردیابی رسمی دارد که توسط Viewider میزبانی می‌شود. آن صفحه به‌طور خاص از کاربر می‌خواهد که برای دریافت نتایج، شماره پیگیری را وارد کند. این صفحه جدا از 4Tracking است، بنابراین اطلاعات یا عملکردهای موجود در Viewider نباید به‌طور خودکار در 4Tracking نیز وجود داشته باشند. به‌ویژه، 4Tracking نباید به‌عنوان ارائه‌دهنده موقعیت مکانی پیک زنده یا بهروزرسانیهای لحظه‌ای حرکت فیزیکی در نظر گرفته شود.
سیستم ارسال Viewider میتواند یک شرکت حمل و نقل، یک شماره پیگیری شرکت حمل و نقل و در برخی از گردش‌های کاری، یک مرجع پیگیری اصلی را ثبت کند. اگر فروشندهای بیش از یک شماره به شما می‌دهد، همه آنها را تا زمان تحویل نگه دارید. شماره‌ای که توسط پیک واقعی اختصاص داده شده است، در صورتی که محموله به یک ارائه دهنده خدمات لجستیکی شخص ثالث تحویل داده شود، ممکن است مهم شود.
فرمت‌های شماره پیگیری شیپ ایت آسیا
صفحه رسمی رهگیری Ship It Asia تأیید میکند که محموله‌ها بر اساس شماره رهگیری جستجو میشوند، اما Viewider الگوی مشترکی را که برای مصرف‌کننده قابل فهم باشد، منتشر نمی‌کند که پیشوند ثابت، طول کل یا ترکیب مورد نیاز حروف و ارقام را برای هر بسته Ship It Asia تعریف کند. بنابراین، قضاوت در مورد معتبر یا نامعتبر بودن یک شماره صرفاً به این دلیل که با محموله دیگری متفاوت به نظر می‌رسد، ناامن خواهد بود.
شماره پیگیری کامل را دقیقاً همانطور که توسط فرستنده ارائه شده است، کپی کنید. آن را کوتاه نکنید، پیشوند فرضی اضافه نکنید یا شماره سفارش را جایگزین نکنید، مگر اینکه فروشنده به طور خاص آن مرجع را به عنوان شماره پیگیری حمل و نقل مشخص کند. اگر Viewider یا فروشنده هم مرجع حمل و نقل داخلی و هم شماره پیگیری پیک را نشان می‌دهند، از شماره مرتبط با حرکت واقعی بسته برای ردیابی بسته استفاده کنید و مرجع دیگر را برای سوالات پشتیبانی نگه دارید.
زمان تحویل شیپ ایت آسیا در هنگ کنگ
محتوای عمومی «شیپ ایت آسیا» در Viewider، یک محدوده زمانی تحویل استاندارد که بتوان برای همه محموله‌ها در هنگ کنگ اعمال کرد، ارائه نمیدهد. سیستم ارسال آن امکان اختصاص خدمات حمل و نقل و پیک‌های مختلف را فراهم میکند و شامل یک فیلد تحویل تخمینی برای محمولههای منفرد است، به این معنی که زمان‌بندی میتواند به سرویس انتخاب شده برای سفارش بستگی داشته باشد، نه به یک وعده جهانی «شیپ ایت آسیا».
برای یک تخمین عملی، از تاریخ تحویل یا تعهد خدمات ارائه شده توسط فروشنده برای محموله خاص خود استفاده کنید. اگر آن تاریخ گذشته است، آخرین رویداد ردیابی را بررسی کنید و از فرستنده بپرسید که کدام سرویس حمل و نقل و پیک اختصاص داده شده است. این روش امن‌تر از اعمال یک تخمین ثابت یک روزه، دو روزه یا هر نوع تخمین ثابت دیگری برای هر بسته Ship It Asia است.
اگر اطلاعات حمل و نقل به طور خاص نشان می‌دهد که پردازش گمرکی اعمال می‌شود، ترخیص را تنها به عنوان یک مرحله از سفر در نظر بگیرید و نه کل زمان حمل و نقل. پردازش قبل از گمرک، حمل و نقل توسط شرکت حمل و نقل و تحویل پس از ترخیص، همگی می‌توانند بر تاریخ نهایی ورود تأثیر بگذارند. از آنجا که هیچ برنامه گمرکی یا حمل و نقل جهانی برای Ship It Asia منتشر نشده است، از فروشنده یا شرکت حمل و نقل مسئول، تخمین هزینه حمل و نقل را درخواست کنید.
گزینه‌های تماس برای مشکلات حمل و نقل Ship It Asia
Viewider شماره تلفن 3996 8293 و ایمیل info@viewider.com را به عنوان شماره تماس خود فهرست کرده است. مرکز راهنمایی آن همچنین کاربرانی را که هنوز به کمک نیاز دارند، راهنمایی میکند تا با خدمات مشتریان تماس بگیرند. برای گیرنده‌ای که از یک فروشگاه آنلاین خرید کرده است، تماس با فروشنده میتواند مفید باشد زیرا فروشگاه به سوابق سفارش و ارسال Viewider مرتبط با خرید دسترسی دارد.
قبل از درخواست کمک، شماره پیگیری کامل، شماره سفارش فروشنده، نام گیرنده، آدرس تحویل، شماره تماس و آخرین رویداد پیگیری قابل مشاهده را آماده کنید. اگر مرجع جداگانه‌ای برای پیگیری پیک یا مرجع اصلی در اطلاعات ارسال وجود دارد، آن را نیز ذکر کنید. مرکز راهنمایی Viewider به طور خاص به کاربرانی که مشکلات مربوط به پیگیری را گزارش می‌دهند، توصیه میکند شماره سفارش و شماره پیگیری را ارائه دهند تا مشکل قابل بررسی باشد.
عدم وجود بهروزرسانی در سفارش بازار همیشه به این معنی نیست که بسته فیزیکی از حرکت باز ایستاده است. Viewider توضیح می‌دهد که شماره‌های رهگیری آپلود شده توسط فروشندگان می‌توانند قبل از نمایش در پلتفرم‌های فروش متصل، از طریق صف پردازش شوند و خود بازار نیز میتواند برای نمایش بهروزرسانی زمان ببرد. اگر فروشنده میگوید رهگیری آپلود شده است اما شما نمی‌توانید آن را در حساب بازار خود ببینید، مستقیماً شماره رهگیری را درخواست کنید و از آن برای بررسی محموله استفاده کنید.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته‌های Ship It Asia
چرا شماره پیگیری Ship It Asia من هیچ نتیجهای نشان نمیدهد؟
ابتدا مطمئن شوید که شماره پیگیری کامل محموله را کپی کردهاید، نه شماره سفارش یا شماره ثبت فروش. اگر فروشنده اخیراً محموله را ایجاد کرده است، بپرسید که آیا بسته واقعاً پردازش شده است و آیا شماره پیگیری پیک به آن اختصاص داده شده است یا خیر.
آیا هر شماره رهگیری Ship It Asia قالب یکسانی دارد؟
هیچ قالب عمومی واحدی مشخص نشده است. به جای تغییر شماره به شکلی که شبیه بسته قبلی Ship It Asia باشد، از شماره کامل ارائه شده همراه با محموله خود استفاده کنید.
چرا فروشنده دو شماره پیگیری به من داد؟
سوابق ارسال Viewider میتواند شامل مراجع مختلفی باشد، از جمله سوابق خود محموله و شماره پیگیری اختصاص داده شده توسط پیک انتخاب شده. هر دو را نگه دارید و هنگامی که به عنوان مرجع برای جابجایی فیزیکی بسته شناسایی شد، از شماره مرتبط با پیک استفاده کنید.
چه مدت طول میکشد تا یک بسته Ship It Asia به هنگ کنگ برسد؟
هیچ محدوده تحویل جهانی اعلام شده عمومی برای همه محمولههای Ship It Asia وجود ندارد. از تخمین پیوست شده به سفارش خود استفاده کنید و در صورت گذشت تاریخ مورد انتظار، از فروشنده بپرسید که کدام پیک و سرویس حمل و نقل انتخاب شده است.
چرا با وجود اینکه فروشنده میگوید کد رهگیری در سفارش من در بازار آپلود شده است، اما کد رهگیری از سفارش من در بازار حذف شده است؟
Viewider میگوید بهروزرسانیهای ردیابی ارسالشده به بازارهای متصل، از طریق یک صف پسزمینه پردازش میشوند و بازار ممکن است زمان بیشتری برای نمایش آنها صرف کند. اگر نیاز دارید بسته را قبل از بهروزرسانی صفحه بازار بررسی کنید، مستقیماً از فروشنده شماره پیگیری را بخواهید.
اگر ردیابی پس از تعیین پیک متوقف شود، چه کاری باید انجام دهم؟
شماره مرجع ارسال Ship It Asia یا Viewider و شماره پیگیری پیک را نگه دارید، سپس جدیدترین رویداد موجود را بررسی کنید. اگر هنوز پیشرفتی حاصل نشده است، با فروشنده یا Viewider با هر دو شماره مرجع تماس بگیرید تا بتوانند محموله و شرکت حمل کننده تعیین شده برای آن را شناسایی کنند.
در صورت بروز مشکل در ردیابی Ship It Asia با چه کسی باید تماس بگیرم؟
با فروشندهای که محموله از طریق خرید آنلاین ارسال شده است، شروع کنید. Viewider همچنین شماره ۳۹۹۶ ۸۲۹۳ و info@viewider.com را برای تماس فهرست میکند؛ هنگام درخواست کمک، شماره سفارش و شماره پیگیری خود را ارائه دهید.