शिप इट एशिया, प्रोफेसर पोर्ट लिमिटेड द्वारा संचालित ई-कॉमर्स प्रबंधन प्लेटफॉर्म व्यूइडर से जुड़ी एक शिपमेंट और फुलफिलमेंट सेवा है। इस गाइड के लिए सत्यापित परिचालन बाजार हांगकांग है। व्यूइडर के प्लेटफॉर्म में शिपिंग, फुलफिलमेंट और वेयरहाउसिंग उपकरण शामिल हैं जिनका उपयोग व्यापारी मार्केटप्लेस ऑर्डर प्रबंधन के साथ कर सकते हैं।
शिप इट एशिया व्यूइडर के शिपमेंट वर्कफ़्लो में दिखाई देता है, जहाँ व्यापारी शिपमेंट तैयार कर सकते हैं, शिप इट एशिया लेबल प्रिंट कर सकते हैं, शिपिंग सेवाओं का चयन कर सकते हैं और पार्सल चेकपॉइंट की समीक्षा कर सकते हैं। व्यूइडर तृतीय-पक्ष शिपिंग कंपनियों को भी एकीकृत कर सकता है, इसलिए किसी विशेष ऑर्डर के लिए दिखाई गई शिपिंग कंपनी शिप इट एशिया से अलग हो सकती है। इसलिए, प्राप्तकर्ताओं के लिए, वास्तविक शिपमेंट के साथ दिया गया ट्रैकिंग नंबर, यह मान लेने से कहीं अधिक उपयोगी है कि एक ही कंपनी सभी चरणों को संभालती है।
व्यूइडर एक आधिकारिक शिप इट एशिया ट्रैकिंग पेज प्रदान करता है जहाँ उपयोगकर्ता ट्रैकिंग नंबर दर्ज करके ट्रैकिंग परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। इसके आंतरिक शिपमेंट रिकॉर्ड में चेकपॉइंट तिथियां, ऑर्डर की स्थिति, स्थान की जानकारी और संदेश शामिल हो सकते हैं, जबकि मर्चेंट शिपमेंट रिकॉर्ड में कूरियर और चयनित शिपिंग सेवा से संबंधित ट्रैकिंग नंबर भी शामिल हो सकते हैं।
4Tracking पर Ship It Asia शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें
4Tracking पर Ship It Asia पैकेज की ट्रैकिंग करने के लिए, विक्रेता के डिस्पैच मैसेज, ऑर्डर की जानकारी, शिपिंग लेबल या अन्य शिपमेंट दस्तावेज़ से पूरा ट्रैकिंग नंबर कॉपी करें। उस नंबर को 4Tracking के ट्रैकिंग फ़ील्ड में दर्ज करें और खोज सबमिट करें। यदि ट्रैकिंग जानकारी उपलब्ध है, तो शिपमेंट की घटनाओं को क्रम से देखें और पार्सल की नवीनतम स्थिति जानने के लिए सबसे नई दर्ज घटना का उपयोग करें।
शिप इट एशिया का व्यूइडर द्वारा होस्ट किया गया एक आधिकारिक ट्रैकिंग पेज भी है। यह पेज उपयोगकर्ता से ट्रैकिंग नंबर दर्ज करने के लिए कहता है ताकि परिणाम प्राप्त हो सकें। यह 4ट्रैकिंग से अलग है, इसलिए व्यूइडर में उपलब्ध जानकारी या फ़ंक्शन को स्वतः 4ट्रैकिंग पर उपलब्ध होने की उम्मीद नहीं करनी चाहिए। विशेष रूप से, 4ट्रैकिंग को कूरियर की लाइव लोकेशन या तत्काल भौतिक गतिविधि अपडेट प्रदान करने वाले स्रोत के रूप में नहीं माना जाना चाहिए।
व्यूइडर का शिपमेंट सिस्टम शिपिंग कंपनी, कैरियर ट्रैकिंग नंबर और कुछ वर्कफ़्लो में मास्टर ट्रैकिंग रेफरेंस रिकॉर्ड कर सकता है। यदि विक्रेता आपको एक से अधिक नंबर देता है, तो डिलीवरी होने तक उन सभी को संभाल कर रखें। यदि शिपमेंट किसी थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स प्रोवाइडर को सौंपा जाता है, तो वास्तविक कूरियर द्वारा दिया गया नंबर महत्वपूर्ण हो सकता है।
शिप इट एशिया ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
शिप इट एशिया के आधिकारिक ट्रैकिंग पेज पर यह पुष्टि की गई है कि शिपमेंट को ट्रैकिंग नंबर के आधार पर खोजा जाता है, लेकिन व्यूइडर ने प्रत्येक शिप इट एशिया पैकेज के लिए एक निश्चित उपसर्ग, कुल लंबाई या अक्षरों और अंकों के आवश्यक संयोजन को परिभाषित करने वाला कोई सामान्य उपभोक्ता-साझा पैटर्न प्रकाशित नहीं किया है। इसलिए, किसी नंबर को केवल इसलिए वैध या अवैध मानना सुरक्षित नहीं होगा क्योंकि वह किसी अन्य शिपमेंट से अलग दिखता है।
प्रेषक द्वारा दिए गए ट्रैकिंग नंबर को हूबहू कॉपी करें। इसे छोटा न करें, कोई काल्पनिक उपसर्ग न जोड़ें या ऑर्डर नंबर का उपयोग न करें, जब तक कि विक्रेता स्पष्ट रूप से उस संदर्भ को शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर के रूप में न बताए। यदि व्यूइडर या विक्रेता आंतरिक शिपमेंट संदर्भ और कूरियर ट्रैकिंग नंबर दोनों दिखाते हैं, तो पैकेज ट्रैकिंग के लिए पार्सल की वास्तविक आवाजाही से संबंधित नंबर का उपयोग करें और सहायता संबंधी पूछताछ के लिए दूसरे संदर्भ को सुरक्षित रखें।
हांगकांग में शिप इट एशिया की डिलीवरी का समय
व्यूइडर की सार्वजनिक शिप इट एशिया सामग्री में हांगकांग में सभी शिपमेंट के लिए लागू होने वाली कोई मानक डिलीवरी समय सीमा नहीं दी गई है। इसकी शिपमेंट प्रणाली विभिन्न शिपिंग सेवाओं और कूरियर को चुनने की अनुमति देती है और इसमें व्यक्तिगत शिपमेंट के लिए अनुमानित डिलीवरी का विकल्प भी शामिल है, जिसका अर्थ है कि समय किसी एक सार्वभौमिक शिप इट एशिया वादे के बजाय ऑर्डर के लिए चुनी गई सेवा पर निर्भर कर सकता है।
सही अनुमान के लिए, विक्रेता द्वारा आपके शिपमेंट के लिए दी गई डिलीवरी तिथि या सेवा प्रतिबद्धता का उपयोग करें। यदि वह तिथि बीत चुकी है, तो नवीनतम ट्रैकिंग जानकारी देखें और प्रेषक से पूछें कि कौन सी शिपिंग सेवा और कूरियर कंपनी नियुक्त की गई थी। यह हर शिप इट एशिया पैकेज के लिए एक दिन, दो दिन या अन्य किसी भी निश्चित अनुमान को लागू करने से अधिक सुरक्षित है।
यदि शिपमेंट की जानकारी में स्पष्ट रूप से सीमा शुल्क प्रक्रिया का उल्लेख है, तो क्लीयरेंस को संपूर्ण पारगमन समय के बजाय यात्रा का केवल एक चरण मानें। सीमा शुल्क से पहले की प्रक्रिया, वाहक परिवहन और रिलीज़ के बाद डिलीवरी, ये सभी अंतिम आगमन तिथि को प्रभावित कर सकते हैं। चूंकि शिप इट एशिया के लिए कोई सार्वभौमिक सीमा शुल्क या पारगमन अनुसूची प्रकाशित नहीं की जाती है, इसलिए विक्रेता या जिम्मेदार वाहक से शिपमेंट-विशिष्ट अनुमान प्राप्त करें।
शिप इट एशिया शिपमेंट संबंधी समस्याओं के लिए संपर्क विकल्प
Viewider का संपर्क नंबर 3996 8293 और ईमेल पता info@viewider.com है। इसका सहायता केंद्र भी उन उपयोगकर्ताओं को ग्राहक सेवा से संपर्क करने का निर्देश देता है जिन्हें अभी भी सहायता की आवश्यकता है। ऑनलाइन विक्रेता से खरीदारी करने वाले ग्राहक के लिए पहले विक्रेता से संपर्क करना उपयोगी हो सकता है क्योंकि विक्रेता के पास खरीदारी से संबंधित Viewider के ऑर्डर और शिपमेंट रिकॉर्ड तक पहुंच होती है।
सहायता मांगने से पहले पूरा ट्रैकिंग नंबर, विक्रेता का ऑर्डर नंबर, प्राप्तकर्ता का नाम, डिलीवरी पता, संपर्क नंबर और नवीनतम ट्रैकिंग जानकारी तैयार रखें। यदि शिपमेंट जानकारी में कोई अलग कूरियर या मास्टर ट्रैकिंग संदर्भ दिखाई देता है, तो उसे भी शामिल करें। व्यूइडर का सहायता केंद्र ट्रैकिंग संबंधी समस्याओं की रिपोर्ट करने वाले उपयोगकर्ताओं को विशेष रूप से ऑर्डर नंबर और ट्रैकिंग नंबर प्रदान करने की सलाह देता है ताकि समस्या की जांच की जा सके।
मार्केटप्लेस ऑर्डर पर अपडेट न मिलने का मतलब यह नहीं है कि पार्सल की डिलीवरी रुक गई है। व्यूइडर बताता है कि व्यापारियों द्वारा अपलोड किए गए ट्रैकिंग नंबर कनेक्टेड सेल्स प्लेटफॉर्म पर दिखने से पहले एक कतार में लग सकते हैं, और मार्केटप्लेस को भी अपडेट दिखाने में समय लग सकता है। अगर विक्रेता कहता है कि ट्रैकिंग अपलोड कर दी गई है, लेकिन आपको यह आपके मार्केटप्लेस अकाउंट में नहीं दिख रही है, तो सीधे ट्रैकिंग नंबर मांगें और शिपमेंट की जांच करने के लिए इसका इस्तेमाल करें।
शिप इट एशिया पैकेज ट्रैकिंग से संबंधित समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरे शिप इट एशिया ट्रैकिंग नंबर पर कोई परिणाम क्यों नहीं दिख रहा है?
सबसे पहले यह सुनिश्चित करें कि आपने पूरा शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर कॉपी किया है, न कि ऑर्डर या बिक्री रिकॉर्ड नंबर। यदि विक्रेता ने हाल ही में शिपमेंट बनाया है, तो पूछें कि क्या पार्सल वास्तव में प्रोसेस हो चुका है और क्या कोई कूरियर ट्रैकिंग नंबर आवंटित किया गया है।
क्या शिप इट एशिया के सभी ट्रैकिंग नंबरों का फॉर्मेट एक जैसा होता है?
कोई एक सार्वजनिक प्रारूप निर्दिष्ट नहीं है। कृपया अपने शिपमेंट के साथ दी गई पूरी संख्या का उपयोग करें, न कि इसे पिछले शिप इट एशिया पैकेज के समान बदलने का प्रयास करें।
विक्रेता ने मुझे दो ट्रैकिंग नंबर क्यों दिए?
व्यूइडर शिपमेंट रिकॉर्ड में शिपमेंट का अपना रिकॉर्ड और चयनित कूरियर द्वारा जारी किया गया ट्रैकिंग नंबर सहित विभिन्न संदर्भ शामिल हो सकते हैं। दोनों को संभाल कर रखें और पार्सल की भौतिक आवाजाही के संदर्भ के रूप में कूरियर से जुड़े नंबर का उपयोग करें।
शिप इट एशिया के माध्यम से हांगकांग में भेजे गए पैकेज को पहुंचने में कितना समय लगना चाहिए?
शिप इट एशिया के सभी शिपमेंट के लिए कोई सार्वजनिक रूप से घोषित सार्वभौमिक डिलीवरी समय सीमा नहीं है। अपने ऑर्डर के साथ दिए गए अनुमान का उपयोग करें और यदि अपेक्षित तिथि बीत चुकी है, तो विक्रेता से पूछें कि कौन सी कूरियर और शिपिंग सेवा का चयन किया गया था।
मेरे मार्केटप्लेस ऑर्डर से ट्रैकिंग क्यों गायब है जबकि विक्रेता का कहना है कि इसे अपलोड कर दिया गया है?
व्यूइडर का कहना है कि कनेक्टेड मार्केटप्लेस पर भेजे गए ट्रैकिंग अपडेट बैकग्राउंड क्यू के ज़रिए प्रोसेस होते हैं, और मार्केटप्लेस पर उन्हें दिखाने में अतिरिक्त समय लग सकता है। अगर मार्केटप्लेस पेज अपडेट होने से पहले आपको पार्सल चेक करना है, तो विक्रेता से सीधे ट्रैकिंग नंबर मांग लें।
अगर कोरियर असाइन करने के बाद ट्रैकिंग बंद हो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?
शिप इट एशिया या व्यूइडर शिपमेंट रेफरेंस और कूरियर ट्रैकिंग नंबर अपने पास रखें और नवीनतम उपलब्ध जानकारी देखें। यदि फिर भी कोई प्रगति नहीं दिखती है, तो विक्रेता या व्यूइडर से दोनों रेफरेंस के साथ संपर्क करें ताकि वे शिपमेंट और उसके लिए नियुक्त कैरियर की पहचान कर सकें।
शिप इट एशिया ट्रैकिंग समस्या के बारे में मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
ऑनलाइन खरीदारी से शिपमेंट प्राप्त होने पर विक्रेता से संपर्क करें। व्यूइडर ने संपर्क के लिए 3996 8293 और info@viewider.com नंबर भी दिए हैं; सहायता मांगते समय अपना ऑर्डर नंबर और ट्रैकिंग नंबर प्रदान करें।