„Ship It Asia“ yra siuntų ir užsakymų vykdymo funkcija, susijusi su „Viewider“ – el. prekybos valdymo platforma, kurią valdo „Professor Port Limited“. Šio vadovo patvirtinta veiklos rinka yra Honkongas. „Viewider“ platformoje yra siuntimo, užsakymų vykdymo ir sandėliavimo įrankiai, kuriuos prekybininkai gali naudoti kartu su rinkos užsakymų valdymu.
„Ship It Asia“ rodoma „Viewider“ siuntų sraute, kuriame prekybininkai gali paruošti siuntas, spausdinti „Ship It Asia“ etiketes, pasirinkti siuntimo paslaugas ir peržiūrėti siuntų patikros punktus. „Viewider“ taip pat gali integruoti trečiųjų šalių siuntų vežėjus, todėl konkrečiam užsakymui rodoma siuntimo įmonė gali skirtis nuo pačios „Ship It Asia“. Todėl gavėjams naudingesnis yra kartu su siunta pateiktas sekimo numeris, nei manyti, kad kiekvieną etapą tvarko vienas vežėjas.
„Viewider“ teikia oficialų „Ship It Asia“ sekimo puslapį, kuriame vartotojas gali įvesti sekimo numerį ir paprašyti sekimo rezultatų. Vidiniuose siuntų įrašuose gali būti patikros punktų datos, užsakymo būsena, vietos informacija ir pranešimai, o prekybininkų siuntų įrašuose taip pat gali būti nurodytas kurjeris ir pasirinktai siuntimo paslaugai priskirtas sekimo numeris.
Kaip sekti „Ship It Asia“ siuntas naudojantis „4Tracking“
Norėdami patikrinti „Ship It Asia“ siuntinį „4Tracking“ sistemoje, nukopijuokite visą sekimo numerį iš pardavėjo išsiuntimo pranešimo, užsakymo informacijos, siuntimo etiketės ar kitų siuntos dokumentų. Įveskite šį numerį į sekimo laukelį „4Tracking“ sistemoje ir pateikite paiešką. Jei sekimo informacija yra, peržiūrėkite siuntos įvykius iš eilės ir naudokite naujausią užfiksuotą įvykį, kad suprastumėte naujausią žinomą siuntinio etapą.
„Ship It Asia“ taip pat turi oficialų siuntos sekimo puslapį, kurį talpina „Viewider“. Šiame puslapyje vartotojo prašoma įvesti sekimo numerį, kad būtų gauti rezultatai. Jis yra atskiras nuo „4Tracking“, todėl „Viewider“ viduje esanti informacija ar funkcijos neturėtų būti automatiškai laikomos „4Tracking“ prieinamomis. Visų pirma, „4Tracking“ neturėtų būti laikoma tiesioginės kurjerio vietos ar momentinių fizinio judėjimo atnaujinimų teikimu.
„Viewider“ siuntų sistema gali įrašyti siuntimo įmonę, vežėjo sekimo numerį ir, kai kuriuose darbo eigos procesuose, pagrindinę sekimo nuorodą. Jei pardavėjas jums suteikia daugiau nei vieną numerį, saugokite juos visus iki pristatymo. Kurjerio priskirtas numeris gali tapti svarbus, jei siunta perduodama trečiosios šalies logistikos paslaugų teikėjui.
„Ship It Asia“ sekimo numerių formatai
Oficialiame „Ship It Asia“ sekimo puslapyje patvirtinama, kad siuntų paieška atliekama pagal sekimo numerį, tačiau „Viewider“ neskelbia bendro vartotojams matomo modelio, apibrėžiančio fiksuotą prefiksą, bendrą ilgį ar reikiamą raidžių ir skaitmenų derinį kiekvienai „Ship It Asia“ siuntai. Todėl būtų nesaugu vertinti numerį kaip galiojantį ar negaliojantį vien dėl to, kad jis atrodo kitaip nei kita siunta.
Nukopijuokite visą siuntėjo pateiktą sekimo numerį tiksliai taip, kaip jį pateikė siuntėjas. Netrumpinkite jo, nepridėkite netikro prefikso ir nepakeiskite jo užsakymo numeriu, nebent pardavėjas konkrečiai nurodo tą nuorodą kaip siuntos sekimo numerį. Jei „Viewider“ arba pardavėjas rodo ir vidinę siuntos nuorodą, ir kurjerio sekimo numerį, siuntos sekimui naudokite su faktiniu siuntos judėjimu susietą numerį, o kitą nuorodą išsaugokite pagalbos užklausoms.
„Ship It Asia“ pristatymo laikas Honkonge
„Viewider“ viešojoje „Ship It Asia“ medžiagoje nėra vieno standartinio pristatymo laiko intervalo, kurį būtų galima taikyti visoms siuntoms Honkonge. Jos siuntų sistema leidžia priskirti skirtingas siuntimo paslaugas ir kurjerius, taip pat apima numatomo pristatymo lauką atskiroms siuntoms, o tai reiškia, kad laikas gali priklausyti nuo užsakymui pasirinktos paslaugos, o ne nuo vieno universalaus „Ship It Asia“ pažado.
Norėdami gauti praktišką įvertinimą, naudokite pardavėjo pateiktą pristatymo datą arba paslaugos įsipareigojimą konkrečiai siuntai. Jei ši data jau praėjo, patikrinkite paskutinį sekimo įvykį ir paklauskite siuntėjo, kokia siuntimo paslauga ir kurjeris buvo priskirti. Tai saugiau nei kiekvienai „Ship It Asia“ siuntai taikyti nepatvirtinamą vienos dienos, dviejų dienų ar kitą fiksuotą įvertinimą.
Jei siuntos informacijoje konkrečiai nurodyta, kad taikomas muitinės formalumų įforminimas, laikykitės muitinės formalumų įforminimo tik vienu kelionės etapu, o ne visu tranzito laiku. Prekių apdorojimas prieš muitinę, vežėjo gabenimas ir pristatymas po išleidimo gali turėti įtakos galutinei atvykimo datai. Kadangi „Ship It Asia“ nėra paskelbtas universalus muitinės ar tranzito grafikas, kreipkitės į pardavėją arba atsakingą vežėją dėl konkrečios siuntos apskaičiavimo.
Susisiekimo parinktys dėl „Ship It Asia“ siuntų problemų
„Viewider“ nurodo 3996 8293 kaip kontaktinį telefono numerį ir info@viewider.com kaip kontaktinį el. pašto adresą. Pagalbos centras taip pat nukreipia vartotojus, kuriems vis dar reikia pagalbos, susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Gavėjui, kuris pirko iš internetinio prekybininko, gali būti naudinga pirmiausia susisiekti su pardavėju, nes prekybininkas turi prieigą prie su pirkiniu susijusių „Viewider“ užsakymų ir siuntų įrašų.
Prieš kreipdamiesi pagalbos, paruoškite visą sekimo numerį, pardavėjo užsakymo numerį, gavėjo vardą, pavardę, pristatymo adresą, kontaktinį numerį ir paskutinį matomą sekimo įvykį. Jei siuntos informacijoje yra atskira kurjerio arba pagrindinė sekimo nuoroda, įtraukite ir ją. „Viewider“ pagalbos centras konkrečiai pataria vartotojams, pranešantiems apie su sekimu susijusias problemas, pateikti užsakymo numerį ir sekimo numerį, kad problemą būtų galima ištirti.
Trūkstamas atnaujinimas prekyvietės užsakyme ne visada reiškia, kad fizinė siunta nustojo judėti. „Viewider“ paaiškina, kad prekybininkų įkelti sekimo numeriai gali būti apdorojami eilėje, kol jie pasirodys prijungtose pardavimo platformose, o pačiai prekyvietei taip pat gali prireikti laiko, kol bus parodytas atnaujinimas. Jei pardavėjas teigia, kad sekimas buvo įkeltas, bet jūs jo nematote savo prekyvietės paskyroje, paprašykite sekimo numerio tiesiogiai ir naudokite jį siuntai patikrinti.
Dažnai užduodami klausimai apie „Ship It Asia“ siuntų sekimo problemas
Kodėl mano „Ship It Asia“ sekimo numeris nerodo rezultatų?
Pirmiausia įsitikinkite, kad nukopijavote visą siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo ar pardavimo įrašo numerį. Jei pardavėjas siuntą sukūrė neseniai, paklauskite, ar siuntinys jau buvo apdorotas ir ar jam buvo priskirtas kurjerio sekimo numeris.
Ar kiekvienas „Ship It Asia“ sekimo numeris yra tokio paties formato?
Nėra nurodytas vienas viešas formatas. Naudokite visą siuntos numerį, pateiktą kartu su ja, o ne pakeiskite jį, kad jis primintų ankstesnę „Ship It Asia“ siuntą.
Kodėl pardavėjas man davė du sekimo numerius?
„Viewider“ siuntų įrašuose gali būti skirtingos nuorodos, įskaitant pačios siuntos įrašą ir pasirinkto kurjerio priskirtą sekimo numerį. Išsaugokite abu ir naudokite su kurjeriu susietą numerį, kai jis identifikuojamas kaip fizinio siuntinio judėjimo nuoroda.
Kiek laiko turėtų užtrukti, kol „Ship It Asia“ siunta atvyks į Honkongą?
Nėra viešai nurodyto universalaus pristatymo intervalo visoms „Ship It Asia“ siuntoms. Jei numatyta data jau praėjo, naudokite prie užsakymo pridėtą sąmatą ir paklauskite pardavėjo, kuris kurjeris ir siuntimo paslauga buvo pasirinkta.
Kodėl mano užsakyme iš prekyvietės nėra sekimo, nors pardavėjas teigia, kad jis buvo įkeltas?
„Viewider“ teigia, kad prijungtoms prekyvietėms siunčiami sekimo atnaujinimai apdorojami foninėje eilėje, todėl prekyvietei gali prireikti papildomo laiko, kad juos parodytų. Jei reikia patikrinti siuntinį prieš prekyvietės puslapio atnaujinimą, kreipkitės tiesiai į pardavėją dėl sekimo numerio.
Ką daryti, jei sekimas sustoja paskyrus kurjerį?
Išsaugokite „Ship It Asia“ arba „Viewider“ siuntos nuorodą ir kurjerio sekimo numerį, tada patikrinkite naujausią įvykį. Jei vis dar nėra jokios pažangos, susisiekite su pardavėju arba „Viewider“ ir pateikite abi nuorodas, kad jie galėtų identifikuoti siuntą ir jai priskirtą vežėją.
Su kuo turėčiau susisiekti dėl „Ship It Asia“ siuntos sekimo problemų?
Pradėkite nuo pardavėjo, kai siunta buvo atsiųsta internetu. „Viewider“ taip pat nurodo 3996 8293 ir info@viewider.com kontaktams; prašydami pagalbos, pateikite savo užsakymo numerį ir sekimo numerį.