One World Express, известен субект в сферата на трансграничното корабоплаване, е създаден през 1998 г., полагайки основите си като базиран в Обединеното кралство експресен превозвач. През годините се превърна в консолидатор, предлагащ услуги за доставка чрез използване на множество превозвачи за своята клиентела. С иновациите в сърцето си, компанията през 2014 г. направи основен завой, превръщайки се в ИТ платформа, ориентирана към данни. Понастоящем тази платформа управлява зашеметяващите 10 000+ тарифи за своите глобални клиенти, рационализирайки всичко от видовете транспорт, независимо дали въздушен, морски или сухопътен, до сложни процеси като митническо освобождаване, управление на връщанията и услуги на хъб, включително изпълнение и сортиране.
До 2016 г. One World Express започна да разширява своята интеграционна библиотека. Той безпроблемно се интегрира с големи пазари като Amazon и eBay и се включи в множество платформи за електронна търговия, включително Magento. Този далновиден подход позволява на клиентите да централизират управлението на поръчките във всички канали за продажба, осигурявайки унифицирано решение чрез стабилната ИТ платформа на OWE. Географски, One World Express има подчертано присъствие в региони като Обединеното кралство, Северна и Южна Америка, Китай, Индия, ОАЕ (Дубай), Южна Африка и Германия. Създаването на ONE WORLD EXPRESS EUROPE, с офис в Лайпциг, Германия и център близо до летище Франкфурт, бележи голямото навлизане на компанията на европейския пазар в края на 2016 г.
Философията и операциите на One World Express
Основната философия на One World Express се върти около насърчаването на взаимноизгодни партньорства. Това улеснява създаването на авангардни решения за доставка в световен мащаб. Тези сътрудничества позволяват на OWE да се включи в широка пощенска мрежа и да установи връзки с национални и международни колетни и куриерски организации. Този широко разпространен достъп е основен за пионерските разнообразни B2C режими на доставка за своите потребители.
По отношение на оперативната прозрачност и управлението на договорите One World Express блести ярко. Той не само използва собствените си договорни споразумения, но също така включва тези от своята партньорска мрежа. Това обединяване води до предоставяне на клиенти и партньори на достъп до повече от 10 000+ изгодни тарифи. Годишно, с нарастването на обема на доставките им, способността им да купуват се засилва. Тази траектория на растеж предлага на клиентите превъзходни такси за обслужване, а партньорите се наслаждават на намалените разходи, благодарение на консолидирани обеми и икономии от мащаба.
Технологичен напредък и ИТ стратегия
2016 беше забележителна година за One World Express. Те разкриха своята иновативна ИТ стратегия, метаморфоза в разтегателна екосистема за електронна търговия. Тази трансформация беше отговор на вика на индустрията за цялостно решение за трансгранични процеси на електронна търговия от край до край. Тяхната екосистема предлага разнообразни ценностни предложения, генериращи услуги с добавена стойност за широк спектър от бенефициенти. От интеграция с пазари, софтуерни платформи за електронна търговия и шлюзове за плащане до свързване с бази данни за митници и мита, те предоставят холистично решение за електронни търговци, превозвачи и други доставчици на услуги. Текущата мисия на One World Express обикаля около предоставянето на несравними, рентабилни и най-съвременни услуги на всички свои клиенти. Със своите звездни вътрешни платформи и непрекъснат приток на авангардни технологии,
Проследяване и доставка на пратки
Как работи проследяването на пратката?
С One World Express проследяването на вашата пратка е безпроблемен процес. След като пакетът ви бъде изпратен, ще получите уникален номер за проследяване. Като въведете този номер в тяхната онлайн система за проследяване, можете да наблюдавате статуса на вашата пратка в реално време от момента, в който тя напусне склада, докато достигне местоназначението си.
Как да проследим пратките?
За да проследите пратките на One World Express, трябва да въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и да щракнете върху бутона „Превозвач“, след което да изберете „OneWorldExpress“. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да избере превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където можете да намерите подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Какъв е форматът на номера за проследяване?
Форматът на номера за проследяване може да варира в зависимост от избрания тип услуга. Винаги се уверявайте, че въвеждате правилното число без интервали или тирета, за да получите точни резултати от проследяването.
Време за доставка до САЩ
За пратки, предназначени за големи градове като Лондон, Лос Анджелис или Ню Йорк, транзитното време може да бъде само един ден, с възможности за доставка на следващия ден с помощта на техните експресни услуги. Въпреки това, за по-икономични опции, времето за доставка може да се удължи с приблизително четири дни след стандартното време за транзит в САЩ. Сроковете за доставка до отдалечени места могат да варират. За точни транзитни времена потребителите могат да получат оферта, като въведат съответните пощенски кодове.
Как мога да се свържа с отдела за поддръжка на клиенти на One World Express?
Ако срещнете притеснения, свързани с пратката, или имате въпроси относно услугите на One World Express, не се колебайте да се свържете със специализирания екип за обслужване на клиенти на One World Express. Ние сме тук, за да предоставим бърза помощ и да гарантираме, че всички ваши притеснения ще бъдат разгледани. Свържете се директно с нас на +44 20 8867 6060 .
Често задавани въпроси относно проблеми, свързани с пратката на One World Express
Какво трябва да направя, ако пратката ми не е пристигнала в рамките на очакваното време за доставка?
Ако вашата пратка не е достигнала местоназначението си в рамките на очаквания период от време, препоръчваме да проследите пратката си с помощта на системата за проследяване на One World Express. Ако проследяването не дава яснота, моля, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти на +44 20 8867 6060 за допълнителна помощ.
Мога ли да променя адреса си за доставка, след като съм изпратил пратката си?
В повечето случаи, след като пратката бъде изпратена, адресът за доставка не може да бъде променен. При определени обстоятелства обаче може да са възможни модификации. Моля, незабавно се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на One World Express за такива заявки.
Как да проследя моята пратка One World Express?
Можете да използвате онлайн системата за проследяване на One World Express. Просто въведете своя номер за проследяване, за да видите в реално време състоянието и местоположението на вашия пакет.
Какво трябва да направя, ако пакетът ми е повреден при пристигането?
В случай, че вашата пратка пристигне повредена, важно е да запазите всички опаковъчни материали и повредените елементи. Свържете се с екипа за обслужване на клиенти на One World Express възможно най-скоро, за да съобщите за проблема и да получите насоки за следващите стъпки.
Има ли артикули, които не мога да изпратя с One World Express?
Да, има определени ограничени или забранени артикули, които варират в зависимост от страната на местоназначение. Препоръчително е да се запознаете с тези ограничения, като проверите официалния уебсайт на One World Express или се свържете с отдела за поддръжка на клиенти за подробна информация.
Как One World Express обработва пратки, които изискват митническо освобождаване?
One World Express гарантира, че всички необходими документи са налице за митническо освобождаване. Възможно е обаче да се прилагат мита или данъци в зависимост от разпоредбите на страната на местоназначение. Винаги е препоръчително да проверявате потенциалните митнически изисквания преди изпращане.
Къде мога да намеря информация за ограничени или забранени артикули за определени държави?
Преди да изпратите, особено до дестинации като САЩ, е жизненоважно да се запознаете с всички потенциални ограничения. Подробни указания относно забранените предмети са налични на официалния уебсайт на One World Express. Ако се нуждаете от допълнителни разяснения или имате конкретни въпроси, можете също да се свържете директно с митническата и гранична служба на САЩ или да се обърнете към изчерпателния списък на забранените предмети на One World Express.