One World Express, poznati subjekt u području prekograničnog transporta, osnovan je 1998., postavljajući svoje temelje kao ekspresni prijevoznik sa sjedištem u Ujedinjenom Kraljevstvu. Tijekom godina transformirao se u konsolidatora, nudeći usluge dostave korištenjem više prijevoznika za svoju klijentelu. S inovacijama u srcu, tvrtka je 2014. napravila ključni zaokret, transformirajući se u IT platformu usmjerenu na podatke. Trenutačno ova platforma upravlja s više od nevjerojatnih 10.000 tarifa za svoje globalne kupce, pojednostavljujući sve, od načina prijevoza, bilo zračnim, pomorskim ili kopnenim, do zamršenih procesa kao što su carinjenje, upravljanje povratima i usluge čvorišta, uključujući isporuku i sortiranje.
Do 2016. One World Express počeo je širiti svoju integracijsku biblioteku. Besprijekorno se integrirao s glavnim tržištima kao što su Amazon i eBay i uključio se u brojne platforme e-trgovine, uključujući Magento. Ovaj napredni pristup omogućuje klijentima centraliziranje upravljanja narudžbama u svim prodajnim kanalima, pružajući objedinjeno rješenje putem OWE-ove robusne IT platforme. Geografski gledano, One World Express ima izraženu prisutnost u regijama kao što su Ujedinjeno Kraljevstvo, Sjeverna i Južna Amerika, Kina, Indija, UAE (Dubai), Južna Afrika i Njemačka. Osnivanje ONE WORLD EXPRESS EUROPE, s uredom u Leipzigu u Njemačkoj i središtem u blizini zračne luke Frankfurt, označilo je veliki ulazak tvrtke na europsko tržište krajem 2016. godine.
Filozofija i poslovanje One World Expressa
Temeljna filozofija One World Expressa vrti se oko poticanja obostrano korisnih partnerstava. To olakšava stvaranje avangardnih rješenja za dostavu na globalnoj razini. Ova suradnja omogućuje OWE-u da se uključi u ogromnu poštansku mrežu i uspostavi veze s nacionalnim i međunarodnim paketnim i kurirskim subjektima. Ovaj široko rasprostranjeni pristup je temeljan u pionirskim različitim B2C načinima isporuke za svoje korisnike.
U pogledu operativne transparentnosti i upravljanja ugovorima, One World Express blista. Ne samo da koristi svoje vlastite ugovorne sporazume, već također uključuje one iz svoje partnerske mreže. Ovo spajanje rezultira pružanjem pristupa korisnicima i partnerima na više od 10.000+ unosnih tarifa. Svake godine, kako njihove količine pošiljaka rastu, njihova sposobnost kupnje se povećava. Ova putanja rasta nudi klijentima vrhunske naknade za usluge, a partneri uživaju u smanjenim troškovima, zahvaljujući konsolidiranim količinama i ekonomiji razmjera.
Tehnološki napredak i IT strategija
2016. bila je značajna godina za One World Express. Predstavili su svoju inovativnu IT strategiju, pretvarajući se u rašireni ekosustav e-trgovine. Ova transformacija bila je odgovor na vapaj industrije za sveobuhvatnim rješenjem za end-to-end procese prekogranične e-trgovine. Njihov ekosustav nudi raznolike ponude vrijednosti, generirajući usluge s dodanom vrijednošću za širok spektar korisnika. Od integracije s tržištima, softverskim platformama za e-trgovinu i pristupnicima za plaćanje do povezivanja s bazama podataka carina i carina, oni pružaju holističko rješenje za e-trgovce, prijevoznike i druge pružatelje usluga. Kontinuirana misija One World Expressa kruži oko pružanja neusporedivih, isplativih i najsuvremenijih usluga svim svojim korisnicima. Sa svojim zvjezdanim internim platformama i kontinuiranim priljevom najsuvremenijih tehnologija,
Praćenje pošiljke i dostava
Kako funkcionira praćenje pošiljke?
Uz One World Express, praćenje vaše pošiljke je besprijekoran proces. Nakon što je vaš paket poslan, primit ćete jedinstveni broj za praćenje. Unosom ovog broja u njihov mrežni sustav praćenja, možete pratiti status svoje pošiljke u stvarnom vremenu, od trenutka kada napusti skladište dok ne stigne na odredište.
Kako pratiti pošiljke?
Da biste pratili One World Express pošiljke, morate unijeti svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknuti gumb "Prijevoznik", zatim odabrati "OneWorldExpress". Ako niste sigurni koji prijevoznik preuzima vašu pošiljku, sustav može automatski odabrati prijevoznika umjesto vas. Nakon toga kliknite gumb "Prati" i bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje možete pronaći detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Koji je format broja za praćenje?
Format broja za praćenje može se razlikovati ovisno o vrsti odabrane usluge. Uvijek unesite točan broj bez razmaka ili crtica kako biste dobili točne rezultate praćenja.
Vrijeme isporuke u SAD
Za pošiljke namijenjene glavnim gradovima kao što su London, Los Angeles ili New York, tranzitno vrijeme može biti samo jedan dan, s mogućnošću dostave sljedeći dan korištenjem njihovih ekspresnih usluga. Međutim, za ekonomičnije opcije, vrijeme isporuke može se produljiti za otprilike četiri dana duže od standardnog vremena tranzita u SAD-u. Rokovi isporuke na udaljene lokacije mogu varirati. Za točna vremena prijevoza korisnici mogu dobiti ponudu unosom relevantnih poštanskih brojeva.
Kako mogu stupiti u kontakt s korisničkom podrškom One World Expressa?
Ako naiđete na bilo kakve nedoumice vezane uz pošiljku ili imate pitanja o uslugama One World Expressa, slobodno se obratite timu posvećenom korisničkoj službi One World Expressa. Ovdje smo kako bismo vam pružili brzu pomoć i osigurali rješavanje svih vaših nedoumica. Obratite nam se izravno na +44 20 8867 6060 .
Često postavljana pitanja o problemima u vezi s pošiljkama One World Expressa
Što trebam učiniti ako moja pošiljka nije stigla unutar očekivanog roka isporuke?
Ako vaša pošiljka nije stigla na svoje odredište unutar predviđenog vremenskog okvira, preporučujemo da svoj paket pratite pomoću sustava za praćenje One World Expressa. Ako praćenje ne daje jasnoću, obratite se korisničkoj podršci na +44 20 8867 6060 za daljnju pomoć.
Mogu li promijeniti adresu za dostavu nakon što pošaljem svoju pošiljku?
U većini slučajeva, nakon što je pošiljka poslana, adresu dostave nije moguće promijeniti. Međutim, pod određenim okolnostima modifikacije mogu biti moguće. Za takve zahtjeve odmah kontaktirajte korisničku podršku One World Expressa.
Kako mogu pratiti svoju One World Express pošiljku?
Možete koristiti online sustav praćenja One World Expressa. Jednostavno unesite svoj broj za praćenje kako biste u stvarnom vremenu vidjeli status i lokaciju svog paketa.
Što trebam učiniti ako je moj paket oštećen po dolasku?
U nesretnom slučaju da vaša pošiljka stigne oštećena, bitno je sačuvati sav materijal za pakiranje i oštećene predmete. Obratite se timu službe za korisnike One World Expressa što je prije moguće kako biste prijavili problem i dobili upute o sljedećim koracima.
Postoje li artikli koje ne mogu poslati putem One World Expressa?
Da, postoje određeni ograničeni ili zabranjeni predmeti koji se razlikuju ovisno o zemlji odredišta. Preporuča se da se upoznate s ovim ograničenjima tako da provjerite službenu web stranicu One World Express ili kontaktirate korisničku podršku za detaljne informacije.
Kako One World Express postupa s pošiljkama koje zahtijevaju carinjenje?
One World Express osigurava da sva potrebna papirologija postoji za carinjenje. Međutim, carine ili porezi mogu se primijeniti na temelju propisa zemlje odredišta. Uvijek je preporučljivo provjeriti moguće carinske zahtjeve prije otpreme.
Gdje mogu pronaći informacije o ograničenim ili zabranjenim artiklima za određene zemlje?
Prije slanja, osobito na odredišta poput SAD-a, važno je upoznati se sa svim potencijalnim ograničenjima. Detaljne upute o zabranjenim predmetima dostupne su na službenoj web stranici One World Expressa. Ako trebate dodatna pojašnjenja ili imate konkretna pitanja, također možete izravno kontaktirati Ured carine i granične zaštite SAD-a ili pogledati sveobuhvatni popis zabranjenih predmeta One World Express.