Оне Ворлд Екпресс, реномирани ентитет у области прекограничног транспорта, основан је 1998. године, постављајући своје темеље као експресни превозник са седиштем у Великој Британији. Током година, преобразио се у консолидатора, нудећи услуге испоруке користећи више превозника за своју клијентелу. Са иновацијама у срцу, компанија је 2014. године направила кључни заокрет, трансформишући се у ИТ платформу усмерену на податке. Тренутно, ова платформа управља запањујућим 10.000+ тарифа за своје глобалне купце, поједностављујући све, од начина транспорта, било ваздушног, морског или копненог, до замршених процеса као што су царињење, управљање повратима и услуге чворишта, укључујући испуњавање и сортирање.
До 2016. године, Оне Ворлд Екпресс је почео да шири своју интеграцијску библиотеку. Беспрекорно се интегрише са великим тржиштима као што су Амазон и еБаи и користи се у бројним платформама за е-трговину, укључујући Магенто. Овај напредни приступ омогућава клијентима да централизују управљање поруџбинама у свим продајним каналима, обезбеђујући јединствено решење преко ОВЕ-ове робусне ИТ платформе. Географски, Оне Ворлд Екпресс има изражено присуство у регионима као што су Велика Британија, Америка, Кина, Индија, УАЕ (Дубаи), Јужна Африка и Немачка. Оснивање ОНЕ ВОРЛД ЕКСПРЕСС ЕУРОПЕ, са канцеларијом у Лајпцигу у Немачкој и чвориштем у близини аеродрома у Франкфурту, означило је велики улазак компаније на европско тржиште крајем 2016.
Филозофија и операције Оне Ворлд Екпресс-а
Основна филозофија Оне Ворлд Екпресс-а се врти око неговања обострано корисних партнерстава. Ово олакшава креирање авангардних решења за транспорт на глобалном нивоу. Ова сарадња омогућава ОВЕ-у да се укључи у огромну поштанску мрежу и успостави везе са националним и међународним пакетима и курирским службама. Овај широко распрострањен приступ је фундаменталан у пионирству различитих Б2Ц начина испоруке за своје кориснике.
У погледу оперативне транспарентности и управљања уговорима, Оне Ворлд Екпресс блиста. Не само да користи сопствене уговорне споразуме, већ укључује и оне из своје партнерске мреже. Ово спајање резултира пружањем приступа корисницима и партнерима за више од 10.000+ уносних тарифа. Годишње, како обим њихових пошиљки расте, њихова способност куповине се повећава. Ова путања раста нуди корисницима врхунске накнаде за услуге, а партнери уживају у смањеним трошковима, захваљујући консолидованим количинама и економији обима.
Технолошки напредак и ИТ стратегија
2016. је била значајна година за Оне Ворлд Екпресс. Они су представили своју иновативну ИТ стратегију, претварајући се у велики екосистем е-трговине. Ова трансформација је била одговор на вапај индустрије за свеобухватним решењем за свеобухватне процесе прекограничне е-трговине. Њихов екосистем нуди различите понуде вредности, генеришући услуге са додатном вредношћу за широк спектар корисника. Од интеграције са тржиштима, софтверским платформама за е-трговину и гејтвејевима за плаћање до повезивања са базама података царина и царина, они пружају холистичко решење за е-трговце, превознике и друге пружаоце услуга. Текућа мисија Оне Ворлд Екпресс орбитира око пружања беспрекорних, исплативих и најсавременијих услуга свим својим корисницима. Са својим звезданим интерним платформама и континуираним приливом најсавременијих технологија,
Праћење и достава пошиљке
Како функционише праћење пошиљке?
Уз Оне Ворлд Екпресс, праћење ваше пошиљке је несметан процес. Када ваш пакет буде послат, добићете јединствени број за праћење. Уношењем овог броја у њихов систем за праћење на мрежи, можете пратити статус ваше пошиљке у реалном времену, од тренутка када она напусти складиште док не стигне на одредиште.
Како пратити пошиљке?
Да бисте пратили пошиљке Оне Ворлд Екпресс-а, потребно је да унесете свој број за праћење у назначено поље и кликнете на дугме „Превозник“, а затим изаберете „ОнеВорлдЕкпресс“. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски изабрати превозника за вас. Након тога, кликните на дугме „Прати“ и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где можете пронаћи детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Који је формат броја за праћење?
Формат броја за праћење може се разликовати у зависности од врсте одабране услуге. Увек водите рачуна да унесете тачан број без размака или цртица да бисте добили тачне резултате праћења.
Време испоруке у САД
За пошиљке које су намењене великим градовима као што су Лондон, Лос Анђелес или Њујорк, време транзита може бити само један дан, са могућностима испоруке следећег дана коришћењем њихових експресних услуга. Међутим, за економичније опције, време испоруке може се продужити за отприлике четири дана изнад стандардног времена транзита у САД. Рокови испоруке на удаљене локације могу се разликовати. За прецизна времена транзита, корисници могу добити понуду уношењем релевантних поштанских бројева.
Како могу да ступим у контакт са корисничком подршком Оне Ворлд Екпресс-а?
Ако наиђете на било какве недоумице у вези са пошиљком или имате питања о услугама Оне Ворлд Екпресс, не устручавајте се да контактирате Оне Ворлд Екпресс тим за корисничку подршку. Ту смо да пружимо брзу помоћ и обезбедимо да се све ваше недоумице реши. Обратите нам се директно на +44 20 8867 6060 .
Често постављана питања о проблемима у вези са пошиљком Оне Ворлд Екпресс
Шта да радим ако моја пошиљка није стигла у очекиваном року испоруке?
Ако ваша пошиљка није стигла на одредиште у предвиђеном временском оквиру, препоручујемо вам да пратите свој пакет користећи Оне Ворлд Екпресс систем за праћење. Ако праћење не пружа јасноћу, контактирајте корисничку подршку на +44 20 8867 6060 за даљу помоћ.
Могу ли да променим адресу за доставу након што пошаљем своју пошиљку?
У већини случајева, када се пошиљка пошаље, адреса испоруке се не може мењати. Међутим, под одређеним околностима, модификације су могуће. За такве захтеве одмах контактирајте корисничку подршку Оне Ворлд Екпресс.
Како да пратим своју Оне Ворлд Екпресс пошиљку?
Можете да користите Оне Ворлд Екпресс систем за праћење на мрежи. Једноставно унесите свој број за праћење да бисте видели статус и локацију вашег пакета у реалном времену.
Шта да радим ако је мој пакет оштећен по доласку?
У несрећном случају да ваша пошиљка стигне оштећена, неопходно је да сачувате сав материјал за паковање и оштећене артикле. Контактирајте Оне Ворлд Екпресс тим за корисничку подршку што је пре могуће да бисте пријавили проблем и добили упутства о следећим корацима.
Да ли постоје неки артикли које не могу да пошаљем са Оне Ворлд Екпресс-ом?
Да, постоје одређене ограничене или забрањене ставке које се разликују у зависности од земље одредишта. Препоручује се да се упознате са овим ограничењима тако што ћете проверити званичну веб локацију Оне Ворлд Екпресс или контактирати корисничку подршку за детаљне информације.
Како Оне Ворлд Екпресс поступа са пошиљкама које захтевају царињење?
Оне Ворлд Екпресс осигурава да је сва неопходна папирологија на месту за царињење. Међутим, царине или порези могу да се примењују на основу прописа земље одредишта. Увек је препоручљиво да проверите потенцијалне царинске захтеве пре испоруке.
Где могу да пронађем информације о ограниченим или забрањеним ставкама за одређене земље?
Пре испоруке, посебно на дестинације као што су САД, од виталног је значаја да се упознате са свим потенцијалним ограничењима. Детаљне смернице о забрањеним артиклима доступне су на званичној веб страници Оне Ворлд Екпресс. Ако су вам потребна додатна појашњења или имате конкретна питања, такође можете директно контактирати канцеларију царине и граничне заштите САД или погледати свеобухватну листу забрањених артикала Оне Ворлд Екпресс.