One World Express, una entidad de renombre en el ámbito de los envíos transfronterizos, se estableció en 1998 y sentó las bases como un transportista exprés con sede en el Reino Unido. A lo largo de los años, se transformó en un consolidador que ofrece servicios de entrega aprovechando múltiples transportistas para su clientela. Con la innovación en su corazón, la empresa en 2014 dio un giro fundamental, transformándose en una plataforma de TI centrada en datos. Actualmente, esta plataforma gestiona la asombrosa cantidad de más de 10 000 tarifas para sus clientes globales, agilizando todo, desde modos de transporte, ya sea aéreo, marítimo o terrestre, hasta procesos complejos como despacho de aduana, gestión de devoluciones y servicios centrales, incluidos el cumplimiento y la clasificación.
En 2016, One World Express comenzó a ampliar su biblioteca de integración. Se integró a la perfección con los principales mercados como Amazon y eBay y aprovechó numerosas plataformas de comercio electrónico, incluido Magento. Este enfoque con visión de futuro permite a los clientes centralizar la gestión de pedidos en todos los canales de venta, proporcionando una solución unificada a través de la sólida plataforma de TI de OWE. Geográficamente, One World Express tiene una presencia pronunciada en regiones como el Reino Unido, América, China, India, Emiratos Árabes Unidos (Dubai), Sudáfrica y Alemania. El establecimiento de ONE WORLD EXPRESS EUROPE, con su oficina en Leipzig, Alemania y un centro cerca del aeropuerto de Frankfurt, marcó la gran entrada de la empresa en el mercado europeo a finales de 2016.
Filosofía y operaciones de One World Express
La filosofía central de One World Express gira en torno al fomento de asociaciones mutuamente beneficiosas. Esto facilita la creación de soluciones de envío de vanguardia a nivel mundial. Estas colaboraciones permiten a OWE acceder a una amplia red postal y establecer vínculos con entidades de paquetería y mensajería nacionales e internacionales. Este acceso generalizado es fundamental para ser pionero en diversos modos de entrega B2C para sus usuarios.
En términos de transparencia operativa y gestión de contratos, One World Express brilla intensamente. No solo aprovecha sus propios acuerdos contractuales, sino que también incorpora los de su red de socios. Esta fusión da como resultado brindar a los clientes y socios acceso a más de 10,000 tarifas lucrativas. Anualmente, a medida que aumentan sus volúmenes de envío, su destreza de compra se amplifica. Esta trayectoria de crecimiento ofrece a los clientes cargos de servicio superiores y los socios disfrutan de costos reducidos, gracias a volúmenes consolidados y economías de escala.
Avances tecnológicos y estrategia de TI
2016 fue un año histórico para One World Express. Revelaron su innovadora estrategia de TI, metamorfoseándose en un ecosistema de comercio electrónico en expansión. Esta transformación fue una respuesta al clamor de la industria por una solución integral para los procesos de comercio electrónico transfronterizos de extremo a extremo. Su ecosistema ofrece múltiples propuestas de valor, generando servicios de valor agregado para un espectro de beneficiarios. Desde la integración con mercados, plataformas de software de comercio electrónico y pasarelas de pago hasta la conexión con bases de datos de aduanas y aranceles, brindan una solución holística para comerciantes electrónicos, transportistas y otros proveedores de servicios. La misión en curso de One World Express gira en torno a brindar servicios incomparables, rentables y de última generación a todos sus clientes. Con sus plataformas internas estelares y una afluencia continua de tecnologías de vanguardia,
Seguimiento y entrega de envíos
¿Cómo funciona el seguimiento de envíos?
Con One World Express, el seguimiento de su envío es un proceso sencillo. Una vez que se envíe su paquete, recibirá un número de seguimiento único. Al ingresar este número en su sistema de seguimiento en línea, puede monitorear el estado de su envío en tiempo real, desde el momento en que sale del almacén hasta que llega a su destino.
¿Cómo rastrear envíos?
Para rastrear los envíos de One World Express, debe ingresar su número de rastreo en el campo designado y hacer clic en el botón "Transportista", luego seleccione "OneWorldExpress". Si no está seguro de qué transportista está manejando su envío, el sistema puede seleccionar automáticamente el transportista por usted. Luego, haga clic en el botón "Rastrear" y será redirigido a la página de resultados de rastreo, donde podrá encontrar información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.
¿Cuál es el formato del número de seguimiento?
El formato del número de seguimiento puede variar según el tipo de servicio elegido. Siempre asegúrese de ingresar el número correcto sin espacios ni guiones para obtener resultados de seguimiento precisos.
Tiempo de entrega a EE. UU.
Para los envíos destinados a las principales ciudades de entrada como Londres, Los Ángeles o Nueva York, el tiempo de tránsito puede ser tan bajo como un día, con posibilidades de entrega al día siguiente utilizando sus servicios exprés. Sin embargo, para opciones más económicas, el tiempo de entrega puede extenderse aproximadamente cuatro días más allá del tiempo de tránsito estándar de EE. UU. Los plazos de entrega a ubicaciones remotas pueden variar. Para tiempos de tránsito precisos, los usuarios pueden obtener una cotización ingresando los códigos postales correspondientes.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de One World Express?
Si tiene alguna inquietud relacionada con el envío o tiene preguntas sobre los servicios de One World Express, no dude en comunicarse con el equipo de servicio al cliente dedicado de One World Express. Estamos aquí para brindar asistencia inmediata y garantizar que se aborden todas sus inquietudes. Comuníquese con nosotros directamente al +44 20 8867 6060 .
Preguntas frecuentes sobre problemas relacionados con el envío de One World Express
¿Qué debo hacer si mi envío no ha llegado en el tiempo de entrega previsto?
Si su envío no ha llegado a su destino dentro del plazo previsto, le recomendamos rastrear su paquete utilizando el sistema de rastreo de One World Express. Si el seguimiento no proporciona claridad, comuníquese con atención al cliente al +44 20 8867 6060 para obtener más ayuda.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de haber enviado mi envío?
En la mayoría de los casos, una vez despachado un envío, no se puede modificar la dirección de entrega. Sin embargo, bajo ciertas circunstancias, las modificaciones pueden ser posibles. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de One World Express de inmediato para tales solicitudes.
¿Cómo hago un seguimiento de mi envío de One World Express?
Puede utilizar el sistema de seguimiento en línea de One World Express. Simplemente ingrese su número de seguimiento para ver el estado y la ubicación de su paquete en tiempo real.
¿Qué debo hacer si mi paquete se daña a la llegada?
En el desafortunado caso de que su envío llegue dañado, es fundamental conservar todos los materiales de embalaje y los artículos dañados. Comuníquese con el equipo de servicio al cliente de One World Express lo antes posible para informar el problema y obtener orientación sobre los próximos pasos.
¿Hay algún artículo que no pueda enviar con One World Express?
Sí, hay ciertos artículos restringidos o prohibidos que varían según el país de destino. Se recomienda familiarizarse con estas restricciones consultando el sitio web oficial de One World Express o comunicándose con el servicio de atención al cliente para obtener información detallada.
¿Cómo maneja One World Express los envíos que requieren despacho de aduana?
One World Express se asegura de que todo el papeleo necesario esté listo para el despacho de aduana. Sin embargo, pueden aplicarse aranceles o impuestos según las regulaciones del país de destino. Siempre es recomendable verificar los posibles requisitos aduaneros antes del envío.
¿Dónde puedo encontrar información sobre artículos restringidos o prohibidos para países específicos?
Antes de realizar envíos, especialmente a destinos como EE. UU., es fundamental que se familiarice con las posibles restricciones. Las pautas detalladas sobre artículos prohibidos están disponibles en el sitio web oficial de One World Express. Si necesita más aclaraciones o tiene consultas específicas, también puede comunicarse directamente con la oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. o consultar la lista completa de artículos prohibidos de One World Express.