„One World Express“, žinomas tarpvalstybinio laivybos subjektas, buvo įkurtas 1998 m. ir padėjo savo pagrindą kaip JK įsikūręs greitųjų vežėjų. Bėgant metams ji tapo konsolidatoriumi, siūlančiu pristatymo paslaugas, pasitelkdama kelis vežėjus savo klientams. Atsižvelgdama į inovacijas, 2014 m. įmonė padarė esminį posūkį ir tapo į duomenis orientuota IT platforma. Šiuo metu ši platforma valdo stulbinančius 10 000 ir daugiau tarifų savo klientams visame pasaulyje, supaprastindama viską nuo transporto rūšių, nesvarbu, ar tai būtų oras, jūra ar sausuma, iki sudėtingų procesų, tokių kaip muitinės formalumai, grąžinimo valdymas ir centrų paslaugos, įskaitant vykdymą ir rūšiavimą.
Iki 2016 m. „One World Express“ pradėjo plėsti savo integravimo biblioteką. Jis sklandžiai integruotas su pagrindinėmis prekyvietėmis, tokiomis kaip „Amazon“ ir „eBay“, ir įtrauktas į daugybę el. prekybos platformų, įskaitant „Magento“. Šis į ateitį orientuotas požiūris leidžia klientams centralizuoti užsakymų valdymą visuose pardavimo kanaluose, suteikiant vieningą sprendimą per tvirtą OWE IT platformą. Geografiškai „One World Express“ yra ryškus tokiuose regionuose kaip JK, Amerika, Kinija, Indija, JAE (Dubajus), Pietų Afrika ir Vokietija. ONE WORLD EXPRESS EUROPE su biuru Leipcige (Vokietija) ir centru netoli Frankfurto oro uosto įkūrimas pažymėjo didžiulį įmonės atėjimą į Europos rinką 2016 m. pabaigoje.
„One World Express“ filosofija ir operacijos
Pagrindinė „One World Express“ filosofija sukasi apie abipusiai naudingų partnerysčių puoselėjimą. Tai palengvina avangardinių siuntimo sprendimų kūrimą visame pasaulyje. Šis bendradarbiavimas leidžia OWE prisijungti prie didžiulio pašto tinklo ir užmegzti ryšius su nacionaliniais ir tarptautiniais siuntinių ir kurjerių subjektais. Ši plačiai paplitusi prieiga yra labai svarbi kuriant įvairius B2C pristatymo būdus savo vartotojams.
Kalbant apie veiklos skaidrumą ir sutarčių valdymą, „One World Express“ šviečia ryškiai. Ji ne tik naudojasi savo sutartiniais susitarimais, bet ir įtraukia susitarimus iš savo partnerių tinklo. Dėl šio sujungimo klientams ir partneriams suteikiama prieiga prie daugiau nei 10 000 pelningų tarifų. Kasmet didėjant siuntų apimčiai, didėja jų gebėjimas pirkti. Ši augimo trajektorija klientams siūlo aukštesnius aptarnavimo mokesčius, o partneriai džiaugiasi mažesnėmis sąnaudomis dėl konsoliduotų apimčių ir masto ekonomijos.
Technologijų pažanga ir IT strategija
2016-ieji buvo svarbūs „One World Express“ metai. Jie pristatė savo novatorišką IT strategiją, kuri virsta besiplečiančia el. prekybos ekosistema. Ši transformacija buvo atsakas į pramonės šauksmą ieškoti visapusiško tarpvalstybinės el. prekybos procesų sprendimo. Jų ekosistema siūlo įvairius vertės pasiūlymus, kurdama pridėtinės vertės paslaugas įvairiems naudos gavėjams. Nuo integracijos su prekyvietėmis, el. prekybos programinės įrangos platformomis ir mokėjimo šliuzais iki prisijungimo prie muitinės ir muitų duomenų bazės – jie teikia holistinį sprendimą el. prekybininkams, vežėjams ir kitiems paslaugų teikėjams. „One World Express“ nuolatinė misija yra suteikdama neprilygstamas, ekonomiškai efektyvias ir naujausias paslaugas visiems savo globėjams. Dėl puikių vidinių platformų ir nuolatinio pažangiausių technologijų antplūdžio,
Siuntos sekimas ir pristatymas
Kaip veikia siuntų sekimas?
Su One World Express siuntos sekimas yra sklandus procesas. Kai siuntinys bus išsiųstas, gausite unikalų sekimo numerį. Įvedę šį numerį į jų internetinę sekimo sistemą, galite stebėti savo siuntos būseną realiuoju laiku nuo to momento, kai ji iškeliauja iš sandėlio, kol pasiekia paskirties vietą.
Kaip sekti siuntas?
Norėdami sekti „One World Express“ siuntas, į tam skirtą lauką turite įvesti savo sekimo numerį ir spustelėti mygtuką „Vežėjas“, tada pasirinkti „OneWorldExpress“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Stebėti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.
Koks yra sekimo numerio formatas?
Sekimo numerio formatas gali skirtis priklausomai nuo pasirinktos paslaugos tipo. Visada įsitikinkite, kad įvedėte teisingą skaičių be tarpų ar brūkšnių, kad gautumėte tikslius stebėjimo rezultatus.
Pristatymo laikas į JAV
Siuntų, skirtų dideliems vartų miestams, pvz., Londonui, Los Andželui ar Niujorkui, tranzito laikas gali būti net viena diena, o kitą dieną galima pristatyti jų greitojo siuntimo paslaugas. Tačiau ekonomiškesnių variantų atveju pristatymo laikas gali pailgėti maždaug keturiomis dienomis ilgiau nei standartinis JAV tranzito laikas. Pristatymo į atokias vietas terminai gali skirtis. Norėdami sužinoti tikslų tranzito laiką, vartotojai gali gauti pasiūlymą įvesdami atitinkamus pašto kodus.
Kaip galiu susisiekti su „One World Express“ klientų aptarnavimo tarnyba?
Jei susiduriate su bet kokiais su siuntimu susijusių rūpesčių ar turite klausimų apie One World Express paslaugas, nedvejodami susisiekite su specialia One World Express klientų aptarnavimo komanda. Esame čia, kad suteiktume greitą pagalbą ir užtikrintume, kad būtų išspręstos visos jūsų problemos. Susisiekite su mumis tiesiogiai telefonu +44 20 8867 6060 .
Dažnai užduodami klausimai apie su One World Express siuntomis susijusias problemas
Ką daryti, jei mano siunta neatvyko per numatytą pristatymo laiką?
Jei jūsų siunta nepasiekė paskirties vietos per numatytą laikotarpį, rekomenduojame sekti siuntą naudojant One World Express sekimo sistemą. Jei stebėjimas nesuteikia aiškumo, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba telefonu +44 20 8867 6060, kad gautumėte tolesnės pagalbos.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą išsiuntęs siuntą?
Daugeliu atvejų išsiuntus siuntą pristatymo adreso keisti negalima. Tačiau tam tikromis aplinkybėmis gali būti įmanomi pakeitimai. Dėl tokių užklausų nedelsdami susisiekite su „One World Express“ klientų aptarnavimo tarnyba.
Kaip sekti savo One World Express siuntą?
Galite naudoti One World Express internetinę sekimo sistemą. Tiesiog įveskite savo sekimo numerį, kad pamatytumėte siuntinio būseną ir vietą realiuoju laiku.
Ką daryti, jei atvykus pakuotė yra pažeista?
Nelaimingu atveju, jei jūsų siunta atkeliauja sugadinta, būtina saugoti visas pakavimo medžiagas ir pažeistas prekes. Kuo greičiau susisiekite su „One World Express“ klientų aptarnavimo komanda, kad praneštumėte apie problemą ir gautumėte nurodymus dėl tolesnių veiksmų.
Ar yra kokių nors prekių, kurių negaliu išsiųsti su „One World Express“?
Taip, yra tam tikrų ribojamų arba draudžiamų prekių, kurios skiriasi priklausomai nuo paskirties šalies. Su šiais apribojimais rekomenduojama susipažinti apsilankius oficialioje „One World Express“ svetainėje arba susisiekus su klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte išsamios informacijos.
Kaip „One World Express“ tvarko siuntas, kurioms reikia atlikti muitinės formalumus?
„One World Express“ užtikrina, kad būtų sutvarkyti visi reikalingi dokumentai atliekant muitinės formalumus. Tačiau muitai arba mokesčiai gali būti taikomi pagal paskirties šalies taisykles. Visada patartina prieš išsiunčiant patikrinti galimus muitinės reikalavimus.
Kur galiu rasti informacijos apie tam tikrose šalyse ribojamus arba draudžiamus daiktus?
Prieš siunčiant, ypač į tokias paskirties vietas kaip JAV, labai svarbu susipažinti su galimais apribojimais. Išsamias draudžiamų daiktų gaires rasite oficialioje One World Express svetainėje. Jei jums reikia daugiau paaiškinimų arba turite konkrečių klausimų, taip pat galite tiesiogiai susisiekti su JAV muitinės ir sienų apsaugos tarnyba arba peržiūrėti išsamų „One World Express“ draudžiamų prekių sąrašą.