One World Express, renomowany podmiot w dziedzinie przesyłek transgranicznych, powstał w 1998 roku, kładąc podwaliny jako brytyjski przewoźnik ekspresowy. Z biegiem lat przekształciła się w konsolidatora, oferując usługi dostawy, wykorzystując wielu przewoźników dla swoich klientów. Kierując się innowacjami, firma w 2014 roku dokonała przełomu, przekształcając się w platformę IT skoncentrowaną na danych. Obecnie platforma ta zarządza ponad 10 000 taryf dla swoich globalnych klientów, usprawniając wszystko, od środków transportu, czy to lotniczego, morskiego czy lądowego, po skomplikowane procesy, takie jak odprawa celna, zarządzanie zwrotami i usługi centralne, w tym realizacja i sortowanie.
Do 2016 roku firma One World Express zaczęła poszerzać swoją bibliotekę integracyjną. Bezproblemowo integruje się z głównymi platformami handlowymi, takimi jak Amazon i eBay, oraz korzysta z wielu platform eCommerce, w tym Magento. To przyszłościowe podejście umożliwia klientom scentralizowanie zarządzania zamówieniami we wszystkich kanałach sprzedaży, zapewniając ujednolicone rozwiązanie za pośrednictwem solidnej platformy informatycznej OWE. Pod względem geograficznym One World Express ma wyraźną obecność w regionach takich jak Wielka Brytania, obie Ameryki, Chiny, Indie, Zjednoczone Emiraty Arabskie (Dubaj), Republika Południowej Afryki i Niemcy. Utworzenie ONE WORLD EXPRESS EUROPE z biurem w Lipsku w Niemczech i hubem w pobliżu lotniska we Frankfurcie oznaczało wielkie wejście firmy na rynek europejski pod koniec 2016 roku.
Filozofia i operacje One World Express
Podstawowa filozofia One World Express koncentruje się na wspieraniu wzajemnie korzystnych partnerstw. Ułatwia to tworzenie awangardowych rozwiązań transportowych na całym świecie. Dzięki tej współpracy OWE może wejść w rozległą sieć pocztową i nawiązać kontakty z krajowymi i międzynarodowymi podmiotami zajmującymi się dostarczaniem paczek i przesyłek kurierskich. Ten powszechny dostęp ma fundamentalne znaczenie dla pionierskich sposobów dostarczania usług B2C dla użytkowników.
Jeśli chodzi o przejrzystość operacyjną i zarządzanie umowami, One World Express świeci jasno. Nie tylko wykorzystuje swoje własne umowy, ale także uwzględnia umowy z sieci partnerskiej. Ta fuzja zapewnia klientom i partnerom dostęp do ponad 10 000 lukratywnych taryf. Corocznie, wraz ze wzrostem wolumenu przesyłek, wzrasta ich sprawność zakupowa. Ta trajektoria wzrostu oferuje klientom wyższe opłaty za usługi, a partnerom obniżone koszty dzięki skonsolidowanym wolumenom i ekonomii skali.
Postęp technologiczny i strategia IT
Rok 2016 był rokiem przełomowym dla One World Express. Zaprezentowali swoją innowacyjną strategię IT, przekształcając się w rozległy ekosystem eCommerce. Ta transformacja była odpowiedzią na zapotrzebowanie branży na kompleksowe rozwiązanie dla kompleksowych transgranicznych procesów eCommerce. Ich ekosystem oferuje różnorodne propozycje wartości, generując usługi o wartości dodanej dla szerokiego spektrum beneficjentów. Od integracji z platformami handlowymi, platformami oprogramowania eCommerce i bramkami płatniczymi po łączenie z bazami danych celnych i celnych, zapewniają one całościowe rozwiązanie dla sprzedawców detalicznych, przewoźników i innych dostawców usług. Bieżąca misja One World Express krąży wokół zapewniania niezrównanych, ekonomicznych i najnowocześniejszych usług wszystkim swoim klientom. Dzięki znakomitym platformom wewnętrznym i ciągłemu napływowi najnowocześniejszych technologii,
Śledzenie i dostawa przesyłek
Jak działa śledzenie przesyłki?
Dzięki One World Express śledzenie przesyłki jest procesem bezproblemowym. Po wysłaniu paczki otrzymasz unikalny numer śledzenia. Wprowadzając ten numer do ich systemu śledzenia online, możesz monitorować status swojej przesyłki w czasie rzeczywistym, od momentu opuszczenia magazynu do dotarcia do miejsca przeznaczenia.
Jak śledzić przesyłki?
Aby śledzić przesyłki One World Express, musisz wpisać swój numer śledzenia w wyznaczonym polu i kliknąć przycisk „Przewoźnik”, a następnie wybrać „OneWorldExpress”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system może automatycznie wybrać przewoźnika za Ciebie. Następnie kliknij przycisk „Śledź”, a zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, na której znajdziesz szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji przesyłki.
Jaki jest format numeru śledzenia?
Format numeru śledzenia może się różnić w zależności od rodzaju wybranej usługi. Zawsze upewnij się, że wpisujesz prawidłowy numer bez spacji i myślników, aby uzyskać dokładne wyniki śledzenia.
Czas dostawy do USA
W przypadku przesyłek kierowanych do głównych miast, takich jak Londyn, Los Angeles czy Nowy Jork, czas tranzytu może trwać zaledwie jeden dzień, a ich usługi ekspresowe umożliwiają dostawę następnego dnia. Jednak w przypadku bardziej ekonomicznych opcji czas dostawy może wydłużyć się o około cztery dni w stosunku do standardowego czasu tranzytu w USA. Terminy dostaw do odległych lokalizacji mogą się różnić. Aby uzyskać dokładne czasy przewozu, użytkownicy mogą uzyskać wycenę, wprowadzając odpowiednie kody pocztowe.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta One World Express?
Jeśli napotkasz jakiekolwiek wątpliwości związane z przesyłką lub masz pytania dotyczące usług One World Express, nie wahaj się skontaktować z dedykowanym zespołem obsługi klienta One World Express. Jesteśmy tutaj, aby zapewnić szybką pomoc i upewnić się, że wszystkie Twoje obawy zostały rozwiązane. Skontaktuj się z nami bezpośrednio pod numerem +44 20 8867 6060 .
Często zadawane pytania dotyczące problemów związanych z przesyłkami One World Express
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka nie dotarła w oczekiwanym czasie dostawy?
Jeśli Twoja przesyłka nie dotarła do miejsca przeznaczenia w przewidywanym czasie, zalecamy śledzenie przesyłki za pomocą systemu śledzenia One World Express. Jeśli śledzenie nie zapewnia jasności, skontaktuj się z obsługą klienta pod numerem +44 20 8867 6060 w celu uzyskania dalszej pomocy.
Czy mogę zmienić adres dostawy po wysłaniu przesyłki?
W większości przypadków po nadaniu przesyłki nie można zmienić adresu dostawy. Jednak w pewnych okolicznościach modyfikacje mogą być możliwe. W przypadku takich wniosków należy natychmiast skontaktować się z obsługą klienta One World Express.
Jak mogę śledzić przesyłkę One World Express?
Możesz skorzystać z internetowego systemu śledzenia One World Express. Po prostu wprowadź swój numer śledzenia, aby zobaczyć status i lokalizację paczki w czasie rzeczywistym.
Co powinienem zrobić, jeśli moja paczka jest uszkodzona po przybyciu?
W niefortunnym przypadku, gdy przesyłka dotrze do Ciebie uszkodzona, konieczne jest zachowanie wszystkich materiałów opakowaniowych i uszkodzonych elementów. Jak najszybciej skontaktuj się z zespołem obsługi klienta One World Express, aby zgłosić problem i uzyskać wskazówki dotyczące dalszych kroków.
Czy są jakieś przedmioty, których nie mogę wysłać z One World Express?
Tak, istnieją pewne ograniczone lub zakazane przedmioty, które różnią się w zależności od kraju docelowego. Zaleca się zapoznanie się z tymi ograniczeniami poprzez sprawdzenie oficjalnej strony internetowej One World Express lub skontaktowanie się z obsługą klienta w celu uzyskania szczegółowych informacji.
W jaki sposób One World Express obsługuje przesyłki wymagające odprawy celnej?
One World Express zapewnia, że wszystkie niezbędne dokumenty są gotowe do odprawy celnej. Jednakże, zgodnie z przepisami kraju docelowego, mogą obowiązywać cła lub podatki. Zawsze zaleca się sprawdzenie potencjalnych wymogów celnych przed wysyłką.
Gdzie mogę znaleźć informacje o przedmiotach podlegających ograniczeniom lub zakazanych w określonych krajach?
Przed wysyłką, szczególnie do miejsc takich jak Stany Zjednoczone, należy koniecznie zapoznać się z potencjalnymi ograniczeniami. Szczegółowe wytyczne dotyczące przedmiotów zabronionych są dostępne na oficjalnej stronie internetowej One World Express. Jeśli potrzebujesz dalszych wyjaśnień lub masz konkretne pytania, możesz również skontaktować się bezpośrednio z Urzędem Celnym i Ochrony Granic USA lub zapoznać się z obszerną listą przedmiotów zabronionych One World Express.