One World Express, renomovaný subjekt v oblasti cezhraničnej lodnej dopravy, bol založený v roku 1998 a položil základy ako expresný prepravca so sídlom v Spojenom kráľovstve. V priebehu rokov sa premenila na konsolidátor, ktorý ponúka doručovacie služby využívaním viacerých dopravcov pre svojich klientov. S inováciami v srdci spoločnosť v roku 2014 urobila kľúčový obrat a transformovala sa na dátovo-centrickú IT platformu. V súčasnosti táto platforma spravuje ohromujúcich 10 000+ taríf pre svojich globálnych zákazníkov, čím zjednodušuje všetko od spôsobov dopravy, či už leteckej, námornej alebo pozemnej, až po zložité procesy, ako je colné odbavenie, správa vrátenia tovaru a služby uzlov vrátane plnenia a triedenia.
Do roku 2016 začal One World Express rozširovať svoju integračnú knižnicu. Bezproblémovo sa integroval s hlavnými trhmi, ako je Amazon a eBay, a napojil sa na mnohé platformy elektronického obchodu vrátane Magento. Tento pokrokový prístup umožňuje klientom centralizovať správu objednávok naprieč všetkými predajnými kanálmi a poskytuje jednotné riešenie prostredníctvom robustnej IT platformy OWE. Z geografického hľadiska má One World Express výrazné zastúpenie v regiónoch ako Spojené kráľovstvo, Amerika, Čína, India, Spojené arabské emiráty (Dubaj), Južná Afrika a Nemecko. Založenie spoločnosti ONE WORLD EXPRESS EUROPE s kanceláriou v Lipsku v Nemecku a uzlom v blízkosti letiska vo Frankfurte znamenalo koncom roka 2016 veľkolepý vstup spoločnosti na európsky trh.
Filozofia a operácie One World Express
Základná filozofia One World Express sa točí okolo podpory vzájomne výhodných partnerstiev. To uľahčuje vytváranie avantgardných prepravných riešení na celom svete. Táto spolupráca umožňuje spoločnosti OWE preniknúť do rozsiahlej poštovej siete a nadviazať vzťahy s vnútroštátnymi a medzinárodnými balíkovými a kuriérskymi subjektmi. Tento rozšírený prístup je základom pri zavádzaní rôznych režimov poskytovania B2C pre svojich používateľov.
Čo sa týka prevádzkovej transparentnosti a správy zmlúv, One World Express žiari jasne. Nielenže využíva svoje vlastné zmluvné dohody, ale zahŕňa aj dohody zo siete svojich partnerov. Výsledkom tohto zlúčenia je poskytovanie prístupu zákazníkom a partnerom k viac ako 10 000 lukratívnym tarifám. S nárastom objemu zásielok sa každoročne zvyšuje ich nákupná schopnosť. Táto trajektória rastu ponúka zákazníkom vynikajúce servisné poplatky a partneri sa môžu vyhrievať na znížených nákladoch vďaka konsolidovaným objemom a úsporám z rozsahu.
Technologický pokrok a IT stratégia
Rok 2016 bol pre One World Express prelomový. Odhalili svoju inovatívnu IT stratégiu, ktorá sa premenila na rozľahlý ekosystém elektronického obchodu. Táto transformácia bola odpoveďou na volanie odvetvia po komplexnom riešení pre komplexné cezhraničné procesy elektronického obchodu. Ich ekosystém ponúka rôznorodé hodnotové ponuky a vytvára služby s pridanou hodnotou pre spektrum príjemcov. Od integrácie s trhoviskami, softvérovými platformami elektronického obchodu a platobnými bránami až po prepojenie s colnými a colnými databázami poskytujú holistické riešenie pre elektronických obchodníkov, dopravcov a iných poskytovateľov služieb. Prebiehajúca misia One World Express obieha okolo poskytovania jedinečných, nákladovo efektívnych a najmodernejších služieb všetkým svojim patrónom. S ich hviezdnymi internými platformami a neustálym prílevom špičkových technológií,
Sledovanie zásielok a doručenie
Ako funguje sledovanie zásielok?
S One World Express je sledovanie vašej zásielky bezproblémový proces. Po odoslaní balíka dostanete jedinečné sledovacie číslo. Zadaním tohto čísla do ich online sledovacieho systému môžete sledovať stav vašej zásielky v reálnom čase, od okamihu, keď opustí sklad, až po miesto určenia.
Ako sledovať zásielky?
Ak chcete sledovať zásielky One World Express, musíte zadať číslo zásielky do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Dopravca“ a potom vybrať „OneWorldExpress“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Aký je formát čísla zásielky?
Formát čísla zásielky sa môže líšiť v závislosti od typu zvolenej služby. Vždy sa uistite, že zadávate správne číslo bez medzier alebo pomlčiek, aby ste získali presné výsledky sledovania.
Dodacia lehota do USA
V prípade zásielok smerujúcich do veľkých vstupných miest, ako sú Londýn, Los Angeles alebo New York, môže byť čas prepravy kratší ako jeden deň s možnosťou doručenia na druhý deň pomocou ich expresných služieb. V prípade ekonomickejších možností sa však dodacia lehota môže predĺžiť približne o štyri dni nad rámec štandardného času prepravy v USA. Dodacie lehoty na vzdialené miesta sa môžu líšiť. Pre presné časy prepravy môžu používatelia získať cenovú ponuku zadaním príslušných PSČ.
Ako sa môžem spojiť so zákazníckou podporou One World Express?
Ak narazíte na akékoľvek obavy týkajúce sa zásielky alebo máte otázky týkajúce sa služieb One World Express, neváhajte kontaktovať špecializovaný tím zákazníckych služieb One World Express. Sme tu, aby sme vám poskytli rýchlu pomoc a zabezpečili vyriešenie všetkých vašich problémov. Kontaktujte nás priamo na čísle +44 20 8867 6060 .
Často kladené otázky o problémoch so zásielkami One World Express
Čo mám robiť, ak moja zásielka nedorazila v očakávanom čase doručenia?
Ak vaša zásielka nedorazila do cieľa v predpokladanom časovom rámci, odporúčame vám sledovať zásielku pomocou sledovacieho systému One World Express. Ak vám sledovanie neposkytuje jasnosť, obráťte sa na zákaznícku podporu na čísle +44 20 8867 6060 a požiadajte o ďalšiu pomoc.
Môžem zmeniť svoju doručovaciu adresu po odoslaní zásielky?
Vo väčšine prípadov po odoslaní zásielky nie je možné zmeniť dodaciu adresu. Za určitých okolností však môžu byť možné úpravy. V prípade takýchto požiadaviek okamžite kontaktujte zákaznícku podporu One World Express.
Ako môžem sledovať svoju zásielku One World Express?
Môžete využiť online sledovací systém One World Express. Jednoducho zadajte svoje sledovacie číslo, aby ste videli stav a umiestnenie vášho balíka v reálnom čase.
Čo mám robiť, ak je môj balík pri príchode poškodený?
V prípade, že vám zásielka príde poškodená, je nevyhnutné uschovať si všetok obalový materiál a poškodené položky. Čo najskôr kontaktujte tím zákazníckych služieb One World Express, nahláste problém a získajte pokyny pre ďalšie kroky.
Existujú nejaké položky, ktoré nemôžem odoslať prostredníctvom One World Express?
Áno, existujú určité obmedzené alebo zakázané položky, ktoré sa líšia v závislosti od cieľovej krajiny. Odporúčame, aby ste sa oboznámili s týmito obmedzeniami na oficiálnej webovej stránke One World Express alebo kontaktovaním zákazníckej podpory pre podrobné informácie.
Ako One World Express zaobchádza so zásielkami, ktoré vyžadujú colné odbavenie?
One World Express zaisťuje, že všetky potrebné papiere sú pripravené na colné odbavenie. Na základe predpisov cieľovej krajiny sa však môžu uplatňovať clá alebo dane. Pred odoslaním sa vždy odporúča skontrolovať potenciálne colné požiadavky.
Kde nájdem informácie o obmedzených alebo zakázaných položkách pre konkrétne krajiny?
Pred odoslaním, najmä do destinácií ako USA, je dôležité oboznámiť sa so všetkými možnými obmedzeniami. Podrobné pokyny týkajúce sa zakázaných položiek sú k dispozícii na oficiálnej webovej stránke One World Express. Ak potrebujete ďalšie vysvetlenie alebo máte konkrétne otázky, môžete sa tiež priamo obrátiť na úrad colnej správy a ochrany hraníc USA alebo si pozrieť komplexný zoznam zakázaných položiek One World Express.