A One World Express, a határokon átnyúló szállítás területén elismert entitás, 1998-ban alakult, és az Egyesült Királyságban működő expressz fuvarozóként fektette le alapjait. Az évek során konszolidátorrá alakult át, amely kézbesítési szolgáltatásokat kínál több fuvarozó igénybevételével ügyfelei számára. Az innováció szívében a vállalat 2014-ben sarkalatos fordulatot vett, és átalakult egy adatközpontú IT-platformmá. Jelenleg ez a platform elképesztő több mint 10 000 tarifát kezel globális ügyfelei számára, és mindent leegyszerűsít a szállítási módoktól (legyen légi, tengeri vagy szárazföldi) az olyan bonyolult folyamatokig, mint a vámkezelés, a visszaküldések kezelése és a csomóponti szolgáltatások, beleértve a teljesítést és a válogatást.
2016-ra a One World Express megkezdte integrációs könyvtárának bővítését. Zökkenőmentesen integrálható olyan nagy piacterekkel, mint az Amazon és az eBay, és számos e-kereskedelmi platformhoz, köztük a Magentohoz is hozzáférhetett. Ez az előremutató megközelítés lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy az összes értékesítési csatornán központosítsák a rendeléskezelést, egységes megoldást biztosítva az OWE robusztus IT-platformján keresztül. Földrajzilag a One World Express olyan régiókban van jelen, mint az Egyesült Királyság, Amerika, Kína, India, Egyesült Arab Emírségek (Dubai), Dél-Afrika és Németország. A ONE WORLD EXPRESS EUROPE megalapítása a németországi lipcsei irodával és a frankfurti repülőtér közelében található központtal 2016 végén jelentette a vállalat nagyszabású belépését az európai piacra.
A One World Express filozófiája és működése
A One World Express alapfilozófiája a kölcsönösen előnyös partnerségek előmozdítása körül forog. Ez megkönnyíti az avantgárd szállítási megoldások létrehozását világszerte. Ezek az együttműködések lehetővé teszik az OWE számára, hogy bekapcsolódjon egy hatalmas postai hálózatba, és kapcsolatokat létesítsen nemzeti és nemzetközi csomag- és futárszervezetekkel. Ez a széles körben elterjedt hozzáférés alapvető fontosságú a különböző B2C kézbesítési módok úttörőjében a felhasználók számára.
A működési átláthatóság és a szerződéskezelés tekintetében a One World Express ragyogóan ragyog. Nemcsak a saját szerződéses megállapodásait használja ki, hanem a partnerhálózatából származókat is. Ez az összevonás több mint 10 000 jövedelmező tarifához biztosít hozzáférést az ügyfeleknek és partnereknek. Évente, ahogy szállítmányaik mennyisége megugrott, vásárlási képességük erősödik. Ez a növekedési pálya kiemelkedő szolgáltatási díjakat kínál az ügyfeleknek, a partnerek pedig élvezhetik a csökkentett költségeket, köszönhetően a konszolidált mennyiségeknek és a méretgazdaságosságnak.
Technológiai fejlesztések és informatikai stratégia
2016 mérföldkő volt a One World Express számára. Bemutatták innovatív informatikai stratégiájukat, amely egy kiterjedt e-kereskedelmi ökoszisztémává alakult át. Ez az átalakítás válasz volt az iparág azon kiáltására, hogy átfogó megoldást találjanak a határokon átnyúló e-kereskedelmi folyamatokhoz. Ökoszisztémájuk sokféle értékajánlatot kínál, hozzáadott értékű szolgáltatásokat generálva a kedvezményezettek széles köre számára. A piacterekkel, e-kereskedelmi szoftverplatformokkal és fizetési átjárókkal való integrációtól kezdve a vám- és vámadatbázisokhoz való kapcsolódásig holisztikus megoldást kínálnak az e-kereskedők, fuvarozók és más szolgáltatók számára. A One World Express folyamatban lévő küldetése a körül forog, hogy páratlan, költséghatékony és legkorszerűbb szolgáltatásokat nyújtson minden védnökének. Csodálatos házon belüli platformjaikkal és a csúcstechnológiák folyamatos beáramlásával
Szállítmánykövetés és kézbesítés
Hogyan működik a szállítmánykövetés?
A One World Express segítségével a küldemény nyomon követése zökkenőmentes folyamat. Csomagjának feladása után egyedi nyomkövetési számot kap. Ha beírja ezt a számot az online nyomkövető rendszerükbe, nyomon követheti szállítmánya valós idejű állapotát, attól a pillanattól kezdve, hogy elhagyja a raktárt, egészen a célállomásig.
Hogyan lehet nyomon követni a szállítmányokat?
A One World Express küldemények nyomon követéséhez be kell írnia nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, kattintson a "Szállítmányozó" gombra, majd válassza ki a "OneWorldExpress" lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan kiválaszthatja a szállítót. Ezt követően kattintson a "Nyomon követés" gombra, és átirányítjuk a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információkat talál szállítmánya állapotáról és helyéről.
Mi a nyomkövetési szám formátuma?
A követési szám formátuma a választott szolgáltatás típusától függően változhat. Mindig ügyeljen arra, hogy a megfelelő számot adja meg szóközök és kötőjelek nélkül, hogy pontos követési eredményeket kapjon.
Szállítási idő az USA-ba
A nagyobb átjáróvárosokba, például Londonba, Los Angelesbe vagy New Yorkba szánt küldemények esetében a szállítási idő akár egy nap is lehet, a következő napi kézbesítési lehetőség pedig expressz szolgáltatásaik segítségével történik. Gazdaságosabb megoldások esetén azonban a szállítási idő körülbelül négy nappal meghosszabbodhat a szabványos USA-beli szállítási időnél. A távoli helyekre történő szállítási határidők eltérőek lehetnek. A pontos szállítási idők érdekében a felhasználók a megfelelő irányítószámok megadásával kérhetnek árajánlatot.
Hogyan léphetek kapcsolatba a One World Express ügyfélszolgálatával?
Ha bármilyen szállítással kapcsolatos aggálya van, vagy kérdése van a One World Express szolgáltatásaival kapcsolatban, ne habozzon kapcsolatba lépni a One World Express elkötelezett ügyfélszolgálati csapatával. Azért vagyunk itt, hogy azonnali segítséget nyújtsunk, és biztosítsuk, hogy minden aggályát kezeljük. Forduljon hozzánk közvetlenül a +44 20 8867 6060 telefonszámon .
Gyakran ismételt kérdések a One World Express szállítással kapcsolatos problémákkal kapcsolatban
Mi a teendő, ha a szállítmányom nem érkezett meg a várható szállítási időn belül?
Ha küldeménye nem érkezett meg a rendeltetési helyére a várt időn belül, javasoljuk, hogy a One World Express nyomkövető rendszerével kövesse nyomon csomagját. Ha a nyomon követés nem ad egyértelműséget, további segítségért vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a +44 20 8867 6060 telefonszámon.
Módosíthatom a szállítási címemet a küldemény feladása után?
A legtöbb esetben a küldemény feladása után a szállítási cím nem módosítható. Bizonyos körülmények között azonban módosítások lehetségesek. Ilyen kérésekkel azonnal forduljon a One World Express ügyfélszolgálatához.
Hogyan követhetem nyomon One World Express küldeményemet?
Használhatja a One World Express online nyomkövető rendszerét. Egyszerűen adja meg nyomon követési számát, hogy valós idejű állapotát és helyét megtekinthesse csomagja.
Mi a teendő, ha a csomagom érkezéskor sérült?
Abban a szerencsétlen esetben, ha szállítmánya sérülten érkezik meg, feltétlenül őrizzen meg minden csomagolóanyagot és a sérült tételeket. A lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba a One World Express ügyfélszolgálati csapatával, hogy jelentse a problémát, és útmutatást kapjon a következő lépésekhez.
Vannak olyan tételek, amelyeket nem tudok a One World Expresszel szállítani?
Igen, vannak bizonyos korlátozott vagy tiltott termékek, amelyek a célországtól függően változnak. Javasoljuk, hogy ismerkedjen meg ezekkel a korlátozásokkal a One World Express hivatalos webhelyén, vagy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal részletes információkért.
Hogyan kezeli a One World Express a vámkezelést igénylő küldeményeket?
A One World Express biztosítja, hogy a vámkezeléshez minden szükséges papír a helyén legyen. A célország szabályozása alapján azonban vámok vagy adók vonatkozhatnak. Szállítás előtt mindig tanácsos ellenőrizni a lehetséges vámkövetelményeket.
Hol találhatok információkat az egyes országokban korlátozott vagy tiltott termékekről?
Szállítás előtt, különösen olyan helyekre, mint az Egyesült Államok, létfontosságú, hogy megismerkedjen az esetleges korlátozásokkal. A tiltott tárgyakkal kapcsolatos részletes irányelvek a One World Express hivatalos honlapján érhetők el. Ha további felvilágosításra van szüksége, vagy konkrét kérdései vannak, közvetlenül is forduljon az Egyesült Államok Vám- és Határvédelmi Hivatalához, vagy tekintse meg a One World Express átfogó tiltott cikkek listáját.