تأسست One World Express ، وهي كيان مشهور في مجال الشحن عبر الحدود ، في عام 1998 ، لتضع أساسها كشركة نقل سريع مقرها المملكة المتحدة. على مر السنين ، تحولت إلى وحدة موحدة ، تقدم خدمات التوصيل من خلال الاستفادة من شركات النقل المتعددة لعملائها. مع الابتكار في جوهرها ، اتخذت الشركة في عام 2014 منعطفًا محوريًا ، حيث تحولت إلى منصة لتكنولوجيا المعلومات تتمحور حول البيانات. حاليًا ، تدير هذه المنصة أكثر من 10000 تعريفة جمركية مذهلة لعملائها العالميين ، وتبسيط كل شيء بدءًا من أوضاع النقل ، سواء كانت جوية أو بحرية أو برية ، إلى العمليات المعقدة مثل التخليص الجمركي وإدارة المرتجعات وخدمات المحور ، بما في ذلك الوفاء والفرز.
بحلول عام 2016 ، بدأت One World Express في توسيع مكتبتها المتكاملة. تم دمجها بسلاسة مع الأسواق الرئيسية مثل Amazon و eBay واستفادت من العديد من منصات التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك Magento. يتيح نهج التفكير المتقدم هذا للعملاء مركزية إدارة الطلبات عبر جميع قنوات المبيعات ، مما يوفر حلاً موحدًا عبر منصة تكنولوجيا المعلومات القوية الخاصة بـ OWE. جغرافيًا ، تتمتع One World Express بحضور واضح في مناطق مثل المملكة المتحدة والأمريكتين والصين والهند والإمارات العربية المتحدة (دبي) وجنوب إفريقيا وألمانيا. كان إنشاء ONE WORLD EXPRESS EUROPE ، مع مكتبها في لايبزيغ بألمانيا ومركزًا بالقرب من مطار فرانكفورت ، بمثابة دخول الشركة الكبير إلى السوق الأوروبية في أواخر عام 2016.
فلسفة وعمليات One World Express
تدور الفلسفة الأساسية لـ One World Express حول تعزيز الشراكات المفيدة للطرفين. هذا يسهل إنشاء حلول شحن طليعية على مستوى العالم. تمكّن عمليات التعاون هذه OWE من الاستفادة من شبكة بريدية واسعة وإقامة علاقات مع كيانات الطرود والبريد السريع الوطنية والدولية. يعد هذا الوصول الواسع النطاق أمرًا أساسيًا في ريادة أنماط تسليم B2C المتنوعة لمستخدميها.
من حيث الشفافية التشغيلية وإدارة العقود ، يتألق One World Express بشكل مشرق. فهي لا تسخر الاتفاقيات التعاقدية الخاصة بها فحسب ، بل تضم أيضًا الاتفاقات من شبكتها الشريكة. يؤدي هذا الدمج إلى تزويد العملاء والشركاء بالوصول إلى أكثر من 10000+ تعرفة مربحة. سنويًا ، مع زيادة حجم الشحنات ، تتضخم براعتهم الشرائية. يوفر مسار النمو هذا للعملاء رسوم خدمة فائقة ويشعر الشركاء بانخفاض التكاليف ، وذلك بفضل الأحجام الموحدة ووفورات الحجم.
التطورات التكنولوجية واستراتيجية تكنولوجيا المعلومات
كان عام 2016 عامًا تاريخيًا لـ One World Express. لقد كشفوا عن إستراتيجيتهم المبتكرة لتكنولوجيا المعلومات ، وتحولوا إلى نظام بيئي للتجارة الإلكترونية مترامي الأطراف. كان هذا التحول بمثابة رد على نداء الصناعة من أجل حل شامل لعمليات التجارة الإلكترونية الشاملة عبر الحدود. يقدم نظامهم البيئي عروض قيمة متنوعة ، مما يوفر خدمات ذات قيمة مضافة لمجموعة من المستفيدين. من التكامل مع الأسواق ومنصات برامج التجارة الإلكترونية وبوابات الدفع إلى الاتصال بقواعد بيانات الجمارك والرسوم ، فإنها توفر حلاً شاملاً للتجار الإلكترونيين وشركات النقل ومقدمي الخدمات الآخرين. تدور مهمة One World Express المستمرة حول تقديم خدمات منقطعة النظير وفعالة من حيث التكلفة وحديثة لجميع رعاتها. مع منصاتهم النجمية الداخلية والتدفق المستمر للتقنيات المتطورة ،
تتبع الشحنة والتسليم
كيف يعمل تتبع الشحنات؟
مع One World Express ، يعد تتبع شحنتك عملية سلسة. بمجرد إرسال الحزمة الخاصة بك ، ستتلقى رقم تتبع فريدًا. من خلال إدخال هذا الرقم في نظام التتبع عبر الإنترنت ، يمكنك مراقبة حالة شحنتك في الوقت الفعلي ، من لحظة مغادرتها للمستودع حتى وصولها إلى وجهتها.
كيف يتم تتبع الشحنات؟
لتتبع شحنات One World Express ، تحتاج إلى إدخال رقم التتبع الخاص بك في الحقل المخصص ، والنقر فوق الزر "الناقل" ، ثم تحديد "OneWorldExpress". إذا لم تكن متأكدًا من الناقل الذي يتعامل مع شحنتك ، يمكن للنظام تحديد شركة النقل تلقائيًا نيابةً عنك. بعد ذلك ، انقر فوق الزر "تتبع" ، وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع ، حيث يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول حالة شحنتك وموقعها.
ما هو شكل رقم التتبع؟
قد يختلف تنسيق رقم التتبع بناءً على نوع الخدمة المختارة. تأكد دائمًا من إدخال الرقم الصحيح بدون مسافات أو شرطات للحصول على نتائج تتبع دقيقة.
وقت التسليم إلى الولايات المتحدة الأمريكية
بالنسبة للشحنات المتجهة إلى مدن البوابات الرئيسية مثل لندن أو لوس أنجلوس أو نيويورك ، يمكن أن يكون وقت العبور منخفضًا مثل يوم واحد ، مع إمكانية التسليم في اليوم التالي باستخدام خدماتهم السريعة. ومع ذلك ، بالنسبة للخيارات الأكثر اقتصادا ، قد يمتد وقت التسليم بحوالي أربعة أيام بعد وقت العبور القياسي في الولايات المتحدة. يمكن أن تختلف الجداول الزمنية للتسليم إلى المواقع البعيدة. للحصول على أوقات عبور دقيقة ، يمكن للمستخدمين الحصول على عرض أسعار عن طريق إدخال الرموز البريدية ذات الصلة.
كيف يمكنني الاتصال بدعم عملاء One World Express؟
إذا واجهت أي مخاوف تتعلق بالشحن أو كانت لديك أسئلة حول خدمات One World Express ، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء المخصص لـ One World Express. نحن هنا لتقديم المساعدة الفورية والتأكد من معالجة جميع مخاوفك. تواصل معنا مباشرة على +44 20 8867 6060 .
الأسئلة المتداولة حول المشكلات المتعلقة بشحن One World Express
ماذا أفعل إذا لم تصل شحنتي خلال وقت التسليم المتوقع؟
إذا لم تصل شحنتك إلى وجهتها خلال الإطار الزمني المتوقع ، نوصي بتتبع شحنتك باستخدام نظام التتبع الخاص بـ One World Express. إذا كان التتبع لا يوفر الوضوح ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء على +44 20 8867 6060 للحصول على مزيد من المساعدة.
هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل الخاص بي بعد أن أرسل شحنتي؟
في معظم الحالات ، بمجرد إرسال الشحنة ، لا يمكن تعديل عنوان التسليم. ومع ذلك ، في ظل ظروف معينة ، قد تكون التعديلات ممكنة. يرجى الاتصال بدعم عملاء One World Express على الفور لمثل هذه الطلبات.
كيف يمكنني تتبع شحنتي One World Express؟
يمكنك استخدام نظام التتبع عبر الإنترنت الخاص بـ One World Express. ما عليك سوى إدخال رقم التتبع الخاص بك لعرض الحالة في الوقت الفعلي وموقع الحزمة الخاصة بك.
ماذا أفعل في حالة تلف الطرد الخاص بي عند الوصول؟
في حال وصول شحنتك لأضرار مؤسفة ، من الضروري الاحتفاظ بجميع مواد التغليف والعناصر التالفة. اتصل بفريق خدمة العملاء One World Express في أقرب وقت ممكن للإبلاغ عن المشكلة والحصول على إرشادات بشأن الخطوات التالية.
هل هناك أي عناصر لا يمكنني شحنها مع One World Express؟
نعم ، هناك بعض العناصر المحظورة أو المحظورة التي تختلف باختلاف بلد الوجهة. يوصى بالتعرف على هذه القيود عن طريق التحقق من موقع One World Express الرسمي أو الاتصال بدعم العملاء للحصول على معلومات مفصلة.
كيف تتعامل One World Express مع الشحنات التي تتطلب تخليصًا جمركيًا؟
يضمن One World Express أن جميع الأعمال الورقية اللازمة جاهزة للتخليص الجمركي. ومع ذلك ، قد يتم تطبيق رسوم أو ضرائب بناءً على لوائح بلد المقصد. يُنصح دائمًا بالتحقق من المتطلبات الجمركية المحتملة قبل الشحن.
أين يمكنني العثور على معلومات حول العناصر المحظورة لبلدان معينة؟
قبل الشحن ، خاصة إلى وجهات مثل الولايات المتحدة الأمريكية ، من الضروري أن تتعرف على أي قيود محتملة. تتوفر إرشادات مفصلة حول العناصر المحظورة على موقع One World Express الرسمي. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح أو كانت لديك استفسارات محددة ، فيمكنك أيضًا الاتصال مباشرة بمكتب الجمارك وحماية الحدود الأمريكية أو الرجوع إلى قائمة المواد المحظورة الشاملة الخاصة بـ One World Express.