One World Express, renomovaný subjekt v oblasti přeshraniční přepravy, byl založen v roce 1998 a položil základy jako expresní přepravce se sídlem ve Spojeném království. V průběhu let se proměnila v konsolidátor, který nabízí doručovací služby s využitím více dopravců pro svou klientelu. S inovací ve svém srdci společnost v roce 2014 udělala zásadní obrat a transformovala se na platformu IT zaměřenou na data. V současné době tato platforma spravuje ohromujících více než 10 000 tarifů pro své globální zákazníky a zjednodušuje vše od způsobů dopravy, ať už letecké, námořní nebo pozemní, až po složité procesy, jako je celní odbavení, řízení vracení zboží a služby hub, včetně plnění a třídění.
Do roku 2016 začal One World Express rozšiřovat svou integrační knihovnu. Bezproblémově se integroval s hlavními tržišti, jako je Amazon a eBay, a napojil se na četné platformy elektronického obchodu, včetně Magento. Tento progresivní přístup umožňuje klientům centralizovat správu objednávek napříč všemi prodejními kanály a poskytuje jednotné řešení prostřednictvím robustní IT platformy OWE. Geograficky má One World Express výrazné zastoupení v regionech, jako je Velká Británie, Amerika, Čína, Indie, Spojené arabské emiráty (Dubaj), Jižní Afrika a Německo. Založení společnosti ONE WORLD EXPRESS EUROPE s pobočkou v německém Lipsku a přestupním uzlem poblíž letiště ve Frankfurtu znamenalo koncem roku 2016 velkolepý vstup společnosti na evropský trh.
Filozofie a operace One World Express
Základní filozofie One World Express se točí kolem podpory vzájemně prospěšných partnerství. To usnadňuje vytváření avantgardních přepravních řešení po celém světě. Tato spolupráce umožňuje OWE proniknout do rozsáhlé poštovní sítě a navázat vazby s národními a mezinárodními balíkovými a kurýrními subjekty. Tento rozšířený přístup je zásadní pro průkopnictví různých způsobů poskytování B2C pro své uživatele.
Pokud jde o provozní transparentnost a správu smluv, One World Express jasně září. Využívá nejen své vlastní smluvní smlouvy, ale zahrnuje také ty ze své partnerské sítě. Výsledkem tohoto sloučení je poskytování přístupu zákazníkům a partnerům k více než 10 000+ lukrativním tarifům. S rostoucím objemem zásilek se každým rokem zvyšuje jejich nákupní schopnost. Tato trajektorie růstu nabízí zákazníkům vynikající servisní poplatky a partneři se mohou vyhřívat na snížených nákladech díky konsolidovaným objemům a úsporám z rozsahu.
Technologický pokrok a IT strategie
Rok 2016 byl pro One World Express přelomový. Odhalili svou inovativní IT strategii, která se proměnila v rozlehlý ekosystém eCommerce. Tato transformace byla odpovědí na volání průmyslu po komplexním řešení pro end-to-end přeshraniční procesy eCommerce. Jejich ekosystém nabízí rozmanité hodnotové nabídky a vytváří služby s přidanou hodnotou pro spektrum příjemců. Od integrace s tržišti, softwarovými platformami elektronického obchodování a platebními bránami až po propojení s databázemi cel a cel, poskytují holistické řešení pro elektronické obchodníky, dopravce a další poskytovatele služeb. Pokračující mise One World Express obíhá kolem poskytování jedinečných, cenově efektivních a nejmodernějších služeb všem svým patronům. S jejich hvězdnými interními platformami a neustálým přílivem špičkových technologií,
Sledování a doručení zásilky
Jak funguje sledování zásilky?
S One World Express je sledování vaší zásilky bezproblémovým procesem. Jakmile bude váš balíček odeslán, obdržíte jedinečné sledovací číslo. Zadáním tohoto čísla do jejich online sledovacího systému můžete sledovat stav vaší zásilky v reálném čase, od okamžiku, kdy opustí sklad, až do cíle.
Jak sledovat zásilky?
Chcete-li sledovat zásilky One World Express, musíte zadat své sledovací číslo do určeného pole a kliknout na tlačítko „Dopravce“ a poté vybrat „OneWorldExpress“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku vyřizuje, může systém automaticky vybrat přepravce za vás. Poté klikněte na tlačítko „Sledovat“ a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde najdete podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Jaký je formát sledovacího čísla?
Formát čísla zásilky se může lišit v závislosti na typu zvolené služby. Vždy se ujistěte, že zadáváte správné číslo bez mezer a pomlček, abyste získali přesné výsledky sledování.
Dodací lhůta do USA
U zásilek směřujících do velkých vstupních měst, jako je Londýn, Los Angeles nebo New York, může být doba přepravy až jeden den, s možností doručení do druhého dne pomocí jejich expresních služeb. V případě ekonomičtějších možností se však dodací lhůta může prodloužit přibližně o čtyři dny za standardní dobu přepravy v USA. Dodací lhůty do vzdálených míst se mohou lišit. Pro přesné časy přepravy mohou uživatelé získat cenovou nabídku zadáním příslušných PSČ.
Jak se mohu spojit se zákaznickou podporou One World Express?
Pokud narazíte na jakékoli obavy související se zásilkou nebo máte dotazy ohledně služeb One World Express, neváhejte kontaktovat specializovaný tým zákaznických služeb One World Express. Jsme tu, abychom vám poskytli okamžitou pomoc a zajistili vyřešení všech vašich problémů. Kontaktujte nás přímo na čísle +44 20 8867 6060 .
Často kladené otázky týkající se problémů se zásilkami One World Express
Co mám dělat, když moje zásilka nedorazila v očekávané době doručení?
Pokud vaše zásilka nedorazila do cíle v očekávaném časovém rámci, doporučujeme sledovat zásilku pomocí sledovacího systému One World Express. Pokud sledování neposkytuje jasnost, obraťte se na zákaznickou podporu na čísle +44 20 8867 6060 pro další pomoc.
Mohu změnit svou doručovací adresu poté, co jsem odeslal svou zásilku?
Ve většině případů, jakmile je zásilka odeslána, nelze adresu doručení změnit. Za určitých okolností však mohou být možné úpravy. V případě takových požadavků prosím okamžitě kontaktujte zákaznickou podporu One World Express.
Jak mohu sledovat svou zásilku One World Express?
Můžete využít online sledovací systém One World Express. Jednoduše zadejte své sledovací číslo, abyste viděli stav a umístění vašeho balíčku v reálném čase.
Co mám dělat, když je můj balíček při příjezdu poškozen?
Pro případ, že by vaše zásilka dorazila poškozená, je nutné uschovat veškerý obalový materiál a poškozené položky. Co nejdříve kontaktujte tým zákaznických služeb One World Express, nahlaste problém a získejte pokyny pro další kroky.
Existují nějaké položky, které nemohu odeslat prostřednictvím One World Express?
Ano, existují určité omezené nebo zakázané položky, které se liší v závislosti na cílové zemi. Doporučujeme, abyste se s těmito omezeními seznámili na oficiálních stránkách One World Express nebo kontaktováním zákaznické podpory pro podrobné informace.
Jak One World Express nakládá se zásilkami, které vyžadují celní odbavení?
One World Express zajišťuje, že je k dispozici veškeré potřebné papírování pro celní odbavení. Na základě předpisů cílové země se však mohou vztahovat cla nebo daně. Vždy je vhodné před odesláním zkontrolovat potenciální celní požadavky.
Kde najdu informace o omezených nebo zakázaných položkách pro konkrétní země?
Před odesláním, zejména do destinací, jako je USA, je důležité seznámit se s případnými omezeními. Podrobné pokyny pro zakázané položky jsou k dispozici na oficiálních stránkách One World Express. Pokud potřebujete další vysvětlení nebo máte konkrétní dotazy, můžete se také přímo obrátit na úřad pro cla a ochranu hranic USA nebo se podívat na úplný seznam zakázaných položek One World Express.