KUNEXPRESS është marka e logjistikës ndërkufitare e Hangzhou Kunchen Cross-border Supply Chain Management Co., Ltd. Tregjet e saj të verifikuara të operimit janë Kina, Hong Kongu, Vietnami, Shtetet e Bashkuara, Kanadaja dhe Gjermania. Kompania ka selinë qendrore në Hangzhou dhe ka degë në Shenzhen, Hong Kong, Ho Chi Minh City, Nju Jork dhe Hamburg. Ajo gjithashtu identifikon magazina të vetë-operuara jashtë shtetit në Shtetet e Bashkuara, Kanada dhe Gjermani, ndërsa magazinimi i saj në Kinë përfshin Hangzhou dhe Shenzhen.
Shërbimet përfshijnë linjat ndërkufitare të pakove, magazinimin në cloud, përmbushjen e porosive jashtë vendit dhe mallrat e konsoliduara. Magazinat e saj në Kinë merren me aktivitete të tilla si marrja, inspektimi, mbledhja, paketimi, etiketimi dhe dërgimi, ndërsa magazinat jashtë vendit mbështesin ruajtjen dhe përmbushjen lokale. KUNEXPRESS gjithashtu organizon transport ajror, detar, hekurudhor dhe me kamionë për dërgesa të konsoliduara ose më të mëdha.
Pakot ndërkombëtare mund të përfshijnë kompani të tjera gjatë fazës përfundimtare të dorëzimit. Për shembull, KUNEXPRESS identifikon gjurmimin e lidhur me USPS për një shërbim amerikan, Canada Post për një linjë kanadeze dhe burime të tjera të dorëzimit duke përfshirë DHL eCommerce dhe ACI. Një transportues destinacioni që shfaqet në gjurmim, pra, nuk do të thotë që dërgesa është larguar papritur nga shërbimi KUNEXPRESS; ajo mund të jetë pjesë e itinerarit të rezervuar.
Gjurmimi i dërgesës me 4Tracking
Për të kontrolluar një dërgesë KUNEXPRESS në 4Tracking, futni numrin e plotë të gjurmimit të dhënë nga dërguesi në fushën e gjurmimit dhe filloni kërkimin. Rishikoni ngjarjet e disponueshme të dërgesës për të parë progresin e regjistruar të paketës. Në varësi të informacionit të vënë në dispozicion për dërgesën, ngjarjet mund t'ju ndihmojnë të identifikoni aktivitetin më të fundit të përpunimit, transportit, dorëzimit ose dorëzimit.
KUNEXPRESS gjithashtu ofron një fushë kërkimi për numrin e gjurmimit në faqen e vet të internetit. Ky kërkim zyrtar i përket sistemit të operatorit dhe duhet të trajtohet veçmas nga rezultatet e paraqitura nga 4Tracking. Mos supozoni se i njëjti formulim statusi, detaje ngjarjeje ose numër skanimesh do të shfaqen në të dyja vendet dhe mos e interpretoni asnjërin shërbim si shfaqje të një vendndodhjeje fizike të drejtpërdrejtë, përveç nëse një ngjarje e ofron një të tillë në mënyrë të qartë.
Për dërgesat e konsoliduara, KUNEXPRESS thotë se një numër gjurmimi transferimi jepet pasi mallrat të jenë dërguar. Për disa shërbime të pakove në SHBA, një numër USPS mund të krijohet përpara se paketa të arrijë në Shtetet e Bashkuara dhe më pas të përdoret për gjurmim gjatë pjesës së udhëtimit në SHBA. Nëse dërguesi juaj ofron si një referencë origjinale të dërgesës ashtu edhe një numër gjurmimi në rrjedhën e poshtme, mbajini të dyja sepse ato mund të vlejnë për faza të ndryshme të së njëjtës lëvizje.
Formatet e numrit të gjurmimit të KUNEXPRESS
KUNEXPRESS nuk publikon një gjatësi të përbashkët të numrit të gjurmimit, prefiks ose model shkronje-numër që zbatohet për të gjitha shërbimet e saj. Uebfaqja e saj zyrtare ofron një fushë të përgjithshme kërkimi për numrin e gjurmimit, por informacioni i shërbimit publik tregon se rrugë të ndryshme mund të përdorin rrjete të ndryshme të shpërndarjes në rrjedhën e poshtme. Një numër USPS i përdorur në një linjë amerikane, për shembull, nuk duhet të trajtohet si formati universal KUNEXPRESS.
Kopjoni numrin e plotë të gjurmimit nga njoftimi i dërgesës së dërguesit, fatura e transportit, mesazhi i dërgimit të porosisë ose dokumente të tjera logjistike. Mos hiqni karaktere ose mos u përpiqni të krijoni një numër nga një ID porosie. Nëse dërgesa më vonë merr një identifikues të dytë për USPS, Canada Post, DHL eCommerce ose një ofrues tjetër dërgesash, ruajeni edhe atë numër dhe përdoreni atë kur ndiqni fazën përkatëse të dorëzimit përfundimtar.
Nëse një numër nuk kthen asnjë ngjarje dërgese, kontrollojeni atë me mesazhin origjinal nga dërguesi përpara se të supozoni se ka ndonjë problem me paketën. Për një porosi konsolidimi, numri i transferimit mund të bëhet i disponueshëm vetëm pas dërgimit. Dërguesi ose mbështetja e KUNEXPRESS mund të konfirmojë gjithashtu nëse keni numrin e saktë të logjistikës në vend të një blerjeje të brendshme ose reference magazine.
Kohët e dorëzimit të KUNEXPRESS
Koha e dorëzimit varet nga shërbimi dhe destinacioni i KUNEXPRESS. Transportuesi publikon shifra specifike të performancës për disa kanale të pakove të Amerikës së Veriut në vend të një premtimi universal të kohës së tranzitit. Këto shifra janë të dobishme për të gjykuar shërbimin përkatës, por ato nuk duhet të zbatohen për çdo pako të trajtuar përmes depove ose rrjetit të saj ndërkombëtar.
Për shërbimin e magazinës virtuale DHL/UPS në SHBA, KUNEXPRESS deklaron se rreth 70% e dërgesave dorëzohen brenda 7 ditëve kalendarike dhe më shumë se 98% brenda 10 ditëve kalendarike. Këto janë shifra të deklaruara të shkallës së dorëzimit për atë kanal të veçantë, jo një garanci se një pako individuale do të mbërrijë deri në ditën e 7-të ose të 10-të.
Për linjën e saj speciale të Kanadasë për mallra të përgjithshme dhe speciale, transportuesi deklaron se Posta e Kanadasë merret me fazën përfundimtare dhe se më shumë se 98% e dërgesave dorëzohen brenda 12 ditëve kalendarike. Përsëri, kjo shifër performance vlen për kanalin e specifikuar kanadez. Nuk duhet të ripërdoret si një vlerësim për dërgesat në Shtetet e Bashkuara, Gjermani, Vietnam ose një treg tjetër.
Linja speciale e ngarkesave të përgjithshme në SHBA ndjek një model të ndryshëm operimi. KUNEXPRESS deklaron se përdor kapacitet të zgjedhur ajror me dy deri në tre fluturime në javë dhe zgjedh metodën e dorëzimit në destinacion sipas faktorëve të tillë si kodi postar, pesha dhe dimensionet e paketës. Faqja nuk publikon një interval të caktuar ditor derë më derë për çdo pako që përdor atë shërbim, kështu që kanali i rezervuar i dërguesit dhe ngjarjet aktuale të dërgesës janë më të dobishme sesa zbatimi i kohës së magazinës virtuale në të.
Përpunimi në magazinë duhet të ndahet gjithashtu nga koha totale e dorëzimit. Për magazinat cloud të Hangzhou dhe Shenzhen, KUNEXPRESS deklaron se pakot që mbërrijnë para orës 16:00 mund të dërgohen po atë ditë kur nuk ka ndonjë situatë jonormale, dhe mbërritjet normale ditore përpunohen po atë ditë. Kjo përshkruan trajtimin në magazinë, jo kohën e nevojshme për transportin ndërkombëtar ose dorëzimin përfundimtar.
Zhdoganimi është një fazë tjetër e veçantë. KUNEXPRESS punon me burime zhdoganimi si pjesë e rrugëve të saj ndërkufitare, por nuk publikon një kohëzgjatje fikse zhdoganimi që zbatohet për çdo dërgesë. Prandaj, një pako mund të përfundojë shpejt përpunimin në magazinë dhe prapëseprapë të kërkojë kohë shtesë për transportin ndërkombëtar, zhdoganimin dhe dorëzimin në destinacion.
Opsionet e kontaktit për problemet e dërgesës
KUNEXPRESS liston +86 19106772411 si numrin e telefonit të kontaktit dhe kunexpress2022@gmail.com për pyetje me email. Orari i publikuar i punës është nga e hëna në të diel nga ora 09:00 deri në 18:00. Uebsajti gjithashtu ofron një formular kontakti ku klientët mund të lënë emrin, adresën e emailit dhe mesazhin e tyre.
Adresa e listuar e selisë është Rruga Baiyang Nr. 8, Distrikti Qiantang, Hangzhou, Kinë. Edhe pse kompania verifikon operacionet dhe objektet në disa tregje të tjera, faqet publike të shqyrtuara nuk publikojnë numra të veçantë telefoni për mbështetjen e pakove për Shtetet e Bashkuara, Kanadanë, Gjermaninë, Hong Kongun ose Vietnamin. Për një problem që përfshin një nga këto vende, përdorni informacionin e verifikuar të përgjithshëm të kontaktit ose detajet e kontaktit të dhëna me dërgesën në vend të një numri lokal të paverifikuar nga një faqe tjetër interneti.
Kur kërkoni ndihmë, përgatitni numrin e plotë të gjurmimit KUNEXPRESS, çdo numër gjurmimi në rrjedhën e poshtme, detajet e dërguesit dhe marrësit, destinacionin, datën e dërgimit dhe ngjarjen e fundit të gjurmimit. Nëse e dini emrin e shërbimit, siç është linja speciale e Kanadasë ose një kanal pakosh në SHBA, përfshijeni atë. Për një dërgesë në magazinë, tregoni gjithashtu se cila magazinë ose vend është e përfshirë nëse ky informacion shfaqet në rezervim.
Nëse ngjarja e fundit tregon se një pako i është kaluar tashmë një ofruesi të miljes së fundit, përfshi numrin e gjurmimit të atij ofruesi kur të kontaktoni mbështetjen. Kjo ndihmon në dallimin e një pyetjeje në lidhje me fazën ndërkombëtare të KUNEXPRESS nga një pyetje në lidhje me dorëzimin lokal. Për ngarkesën e konsoliduar, mbani edhe numrin e transferimit të lëshuar pas dërgesës, sepse është referenca praktike për ndjekjen e dërgesës dalëse.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve me gjurmimin e pakove KUNEXPRESS
Pse numri im i gjurmimit KUNEXPRESS nuk tregon asnjë ngjarje?
Kontrolloni që e keni kopjuar numrin e plotë të logjistikës në vend të një porosie ose reference magazine. Nëse është një dërgesë e konsoliduar, numri i gjurmimit të transferimit mund të mos lëshohet derisa të dërgohen mallrat, prandaj konfirmoni numrin aktual me dërguesin nëse është e nevojshme.
Pse kam edhe një numër KUNEXPRESS edhe një numër gjurmimi të një operatori tjetër?
Disa itinerare KUNEXPRESS përdorin një ofrues të veçantë për dorëzimin në destinacion. Mbani të dy numrat sepse njëri mund të lidhet me lëvizjen ndërkufitare, ndërsa tjetri përdoret për fazën përfundimtare.
A përdor KUNEXPRESS USPS për dërgesat në Shtetet e Bashkuara?
Disa shërbime amerikane përdorin gjurmimin e lidhur me USPS, dhe transportuesi deklaron se një numër USPS mund të gjenerohet para mbërritjes në Shtetet e Bashkuara për gjurmimin atje. Rrugët e tjera të KUNEXPRESS SHBA mund të përdorin burime të ndryshme dorëzimi, prandaj kontrolloni shërbimin e rezervuar për paketën tuaj.
A duhet të mbërrijë çdo pako KUNEXPRESS amerikane brenda 10 ditëve?
Jo. Shifrat e publikuara të performancës për 7 dhe 10 ditë kalendarike i përkasin kanalit të magazinës virtuale të DHL/UPS në SHBA. Shërbimet e tjera në SHBA kanë marrëveshje të ndryshme transporti dhe nuk kanë të njëjtin orar të publikuar.
Sa kohë zgjat linja speciale KUNEXPRESS Canada?
KUNEXPRESS deklaron se më shumë se 98% e dërgesave në linjën e saj speciale për Kanadanë dorëzohen brenda 12 ditëve kalendarike, me Postën e Kanadasë që merret me fazën përfundimtare. Kjo është një shifër performance për atë shërbim dhe jo një garanci individuale dorëzimi.
Pakoja ime u përpunua nga depoja e Kinës në të njëjtën ditë. A do të thotë kjo se do të mbërrijë shpejt?
Përpunimi në magazinë në të njëjtën ditë përshkruan vetëm trajtimin para dërgimit ndërkombëtar. Transporti ajror ose transporti tjetër në linjë, zhdoganimi dhe dorëzimi përfundimtar ende shtojnë faza të veçanta në kohën totale të tranzitit.
Çfarë duhet të bëj nëse gjurmimi ndalet gjatë zhdoganimit?
Lejoni që doganat të trajtohen veçmas nga orari i transportit dhe kontrolloni nëse ngjarja e fundit kërkon informacion ose dokumente. Nëse statusi mbetet i pandryshuar, kontaktoni dërguesin ose KUNEXPRESS me numrin e gjurmimit dhe datën e ngjarjes së fundit.
A ka KUNEXPRESS operacionet e veta jashtë Kinës?
Po. Tregjet e saj të verifikuara operative përfshijnë Hong Kongun, Vietnamin, Shtetet e Bashkuara, Kanadanë dhe Gjermaninë, përveç Kinës kontinentale. Kompania listohet me degë në Hong Kong, Ho Chi Minh City, Nju Jork dhe Hamburg, si dhe me depo të vetë-operuara jashtë shtetit në Shtetet e Bashkuara, Kanada dhe Gjermani.
Me kë duhet të kontaktoj nëse transportuesi i miljes së fundit e tregon paketën si të dorëzuar, por unë nuk e kam atë?
Ruani si referencën KUNEXPRESS ashtu edhe numrin e gjurmimit të miljes përfundimtare, kontrolloni ngjarjen e dorëzimit nga transportuesi i destinacionit dhe kontaktoni menjëherë dërguesin ose kanalin e duhur të mbështetjes. Dhënia e të dy identifikuesve e bën më të lehtë përcaktimin se cili transportues ka trajtuar ngjarjen përfundimtare të dorëzimit.