KUNEXPRESS, Hangzhou Kunchen Sərhədsiz Təchizat Zəncirinin İdarə Edilməsi Co., Ltd. şirkətinin sərhədsiz logistika brendidir. Onun təsdiqlənmiş öz əməliyyat bazarları Çin, Honkonq, Vyetnam, ABŞ, Kanada və Almaniyadır. Şirkətin baş ofisi Hangzhouda yerləşir və Şençjen, Honkonq, Hoşimin, Nyu-York və Hamburqda filialları var. Şirkət həmçinin ABŞ, Kanada və Almaniyada özünüidarə edən xarici anbarları müəyyən edir, Çin tərəfindəki anbarlarına isə Hangzhou və Şençjen daxildir.
Xidmətlərə sərhədyanı bağlama xətləri, bulud anbarı, xaricdə çatdırılma və konsolidasiya olunmuş yük daşımaları daxildir. Çin anbarları qəbul, yoxlama, yığım, qablaşdırma, etiketləmə və göndərmə kimi fəaliyyətləri həyata keçirir, xarici anbarlar isə yerli saxlama və çatdırılmanı dəstəkləyir. KUNEXPRESS həmçinin konsolidasiya olunmuş və ya daha böyük daşımalar üçün hava, dəniz, dəmir yolu və yük maşını əsaslı daşınmaları təşkil edir.
Beynəlxalq bağlamalar son çatdırılma mərhələsində digər şirkətləri cəlb edə bilər. Məsələn, KUNEXPRESS bir ABŞ xidməti üçün USPS ilə əlaqəli izləməni, Kanada xətti üçün Canada Post-u və DHL e-ticarət və ACI daxil olmaqla digər çatdırılma resurslarını müəyyən edir. Buna görə də, izləmədə təyinat daşıyıcısının görünməsi, göndərişin gözlənilmədən KUNEXPRESS xidmətindən çıxdığı anlamına gəlmir; bu, sifariş edilmiş marşrutun bir hissəsi ola bilər.
4Tracking ilə göndərmə izləmə
4Tracking-də KUNEXPRESS göndərişini yoxlamaq üçün göndərən tərəfindən verilən tam izləmə nömrəsini izləmə sahəsinə daxil edin və axtarışa başlayın. Bağlamanın qeydə alınmış gedişatını görmək üçün mövcud göndərmə hadisələrini nəzərdən keçirin. Göndərmə üçün təqdim edilən məlumatlardan asılı olaraq, hadisələr sizə ən son emal, nəqliyyat, təhvil vermə və ya çatdırılma fəaliyyətini müəyyən etməyə kömək edə bilər.
KUNEXPRESS həmçinin öz veb saytında izləmə nömrəsi axtarış sahəsi təqdim edir. Həmin rəsmi axtarış operatorun sisteminə aiddir və 4Tracking tərəfindən təqdim edilən nəticələrdən ayrıca işlənməlidir. Hər iki yerdə eyni status ifadəsinin, hadisə təfərrüatının və ya skan sayının görünəcəyini düşünməyin və hadisə açıq şəkildə təmin etmədikcə, hər iki xidməti canlı fiziki yeri göstərən kimi şərh etməyin.
KUNEXPRESS bildirir ki, konsolidasiya olunmuş göndərişlər üçün mallar göndərildikdən sonra köçürmə izləmə nömrəsi verilir. Bəzi ABŞ bağlama xidmətləri üçün bağlama ABŞ-a çatmazdan əvvəl USPS nömrəsi yaradıla və sonra səyahətin ABŞ hissəsi ərzində izləmə üçün istifadə edilə bilər. Göndərəniniz həm orijinal göndərmə arayışı, həm də sonrakı izləmə nömrəsi təqdim edirsə, hər ikisini saxlayın, çünki onlar eyni daşınmanın müxtəlif mərhələlərinə tətbiq oluna bilər.
KUNEXPRESS izləmə nömrəsi formatları
KUNEXPRESS bütün xidmətlərinə tətbiq olunan vahid ümumi izləmə nömrəsi uzunluğu, prefiks və ya hərf-rəqəm nümunəsi dərc etmir. Rəsmi veb saytı ümumi izləmə nömrəsi axtarış sahəsi təqdim edir, lakin ictimai xidmət məlumatları göstərir ki, fərqli marşrutlar fərqli aşağı axın çatdırılma şəbəkələrindən istifadə edə bilər. Məsələn, ABŞ xəttində istifadə olunan USPS nömrəsi universal KUNEXPRESS formatı kimi qəbul edilməməlidir.
Göndərənin göndərmə bildirişindən, yol qəbzindən, sifariş göndərmə mesajından və ya digər logistika sənədlərindən tam izləmə nömrəsini kopyalayın. Sifariş ID-sindən simvolları silməyin və ya nömrə yaratmağa çalışmayın. Göndərmə sonradan USPS, Kanada Poçtu, DHL e-ticarət və ya başqa bir çatdırılma provayderi üçün ikinci bir identifikator alsa, həmin nömrəni də saxlayın və müvafiq son çatdırılma mərhələsini izləyərkən istifadə edin.
Əgər nömrə göndərmə hadisəsi qaytarmırsa, bağlamada problem olduğunu düşünməzdən əvvəl onu göndərəndən gələn orijinal mesajla müqayisə edin. Konsolidasiya sifarişi üçün köçürmə nömrəsi yalnız göndərildikdən sonra mövcud ola bilər. Göndərən və ya KUNEXPRESS dəstəyi daxili alış və ya anbar arayışı əvəzinə düzgün logistika nömrənizin olub olmadığını da təsdiqləyə bilər.
KUNEXPRESS çatdırılma vaxtları
Çatdırılma müddəti KUNEXPRESS xidmətindən və təyinat yerindən asılıdır. Daşıyıcı universal tranzit vaxtı vədi əvəzinə bəzi Şimali Amerika bağlama kanalları üçün xüsusi performans rəqəmlərini dərc edir. Bu rəqəmlər müvafiq xidməti qiymətləndirmək üçün faydalıdır, lakin onlar anbarları və ya beynəlxalq şəbəkəsi vasitəsilə idarə olunan hər bağlamaya tətbiq edilməməlidir.
DHL/UPS ABŞ virtual anbar xidməti üçün KUNEXPRESS bildirir ki, göndərişlərin təxminən 70%-i 7 təqvim günü ərzində, 98%-dən çoxu isə 10 təqvim günü ərzində çatdırılır. Bunlar, fərdi bağlamanın 7-ci və ya 10-cu günə qədər çatacağına zəmanət deyil, müəyyən bir kanal üçün göstərilən çatdırılma dərəcəsi rəqəmləridir.
Ümumi və xüsusi mallar üçün Kanada xüsusi xətti üçün daşıyıcı bildirir ki, son mərhələni Canada Post idarə edir və göndərişlərin 98%-dən çoxu 12 təqvim günü ərzində çatdırılır. Yenə də, bu göstərici göstərilən Kanada kanalına aiddir. Bu, ABŞ, Almaniya, Vyetnam və ya başqa bir bazara göndərişlər üçün təxmini hesablama kimi təkrar istifadə edilməməlidir.
ABŞ-ın ümumi yük daşımaları üzrə xüsusi xətti fərqli bir iş rejiminə uyğundur. KUNEXPRESS bildirir ki, həftədə iki-üç uçuş üçün seçilmiş hava tutumundan istifadə edir və təyinat yerinə çatdırılma üsulunu poçt kodu, çəki və bağlama ölçüləri kimi amillərə uyğun olaraq seçir. Sayt həmin xidmətdən istifadə edən hər bağlama üçün qapıdan qapıya sabit bir gün diapazonu dərc etmir, buna görə də göndərənin sifariş etdiyi kanal və cari göndərmə hadisələri virtual anbar vaxtını tətbiq etməkdən daha faydalıdır.
Anbar emalının da ümumi çatdırılma vaxtından ayrılması lazımdır. Hangzhou və Shenzhen bulud anbarları üçün KUNEXPRESS bildirir ki, saat 16:00-dan əvvəl gələn bağlamalar qeyri-adi vəziyyət olmadığı təqdirdə həmin gün göndərilə bilər və normal gündəlik gələn bağlamalar eyni gündə emal olunur. Bu, beynəlxalq daşınma və ya son çatdırılma üçün tələb olunan vaxtı deyil, anbar emalını təsvir edir.
Gömrük rəsmiləşdirilməsi ayrı bir mərhələdir. KUNEXPRESS sərhəd marşrutlarının bir hissəsi kimi gömrük rəsmiləşdirmə resursları ilə işləyir, lakin hər bir göndəriş üçün tətbiq olunan vahid sabit gömrük rəsmiləşdirmə müddəti dərc etmir. Buna görə də, bağlama anbarda tez bir zamanda işləməyi başa çatdıra bilər və beynəlxalq daşınma, rəsmiləşdirmə və təyinat yerinə çatdırılma üçün əlavə vaxt tələb edir.
Göndərmə problemləri üçün əlaqə seçimləri
KUNEXPRESS əlaqə telefon nömrəsi kimi +86 19106772411 və elektron poçt sorğuları üçün kunexpress2022@gmail.com ünvanını göstərir. Dərc olunmuş iş saatları bazar ertəsindən bazar gününə qədər saat 09:00-dan 18:00-dəkdir. Veb sayt həmçinin müştərilərin adlarını, elektron poçt ünvanlarını və mesajlarını yaza biləcəkləri əlaqə forması təqdim edir.
Siyahıda göstərilən baş ofis ünvanı Çinin Hançjou şəhəri, Qiantang rayonu, Baiyang küçəsi, 8 nömrəlidir. Şirkət bir neçə başqa bazarda əməliyyatları və imkanları yoxlasa da, nəzərdən keçirilən ictimai səhifələrdə ABŞ, Kanada, Almaniya, Honkonq və ya Vyetnam üçün ayrıca bağlama dəstək telefon nömrələri dərc olunmur. Bu yerlərdən biri ilə bağlı problem üçün başqa bir veb saytdan təsdiqlənməmiş yerli nömrə əvəzinə, təsdiqlənmiş ümumi əlaqə məlumatlarından və ya göndərişlə birlikdə verilən əlaqə məlumatlarından istifadə edin.
Kömək istəyərkən, tam KUNEXPRESS izləmə nömrəsini, sonrakı izləmə nömrəsini, göndərən və alıcı məlumatlarını, təyinat yerini, göndərmə tarixini və ən son izləmə hadisəsini hazırlayın. Kanada xüsusi xətti və ya ABŞ bağlama kanalı kimi xidmət adını bilirsinizsə, onu daxil edin. Anbar daşınması üçün, sifarişdə bu məlumat görünürsə, hansı anbarın və ya ölkənin iştirak etdiyini də qeyd edin.
Əgər son hadisə bağlamanın artıq son mil provayderinə ötürüldüyünü göstərirsə, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayarkən həmin provayderin izləmə nömrəsini daxil edin. Bu, beynəlxalq KUNEXPRESS mərhələsi ilə bağlı sualı yerli çatdırılma ilə bağlı sualdan fərqləndirməyə kömək edir. Konsolidasiya olunmuş yüklər üçün göndərildikdən sonra verilən köçürmə nömrəsini də saxlayın, çünki bu, göndərilməni izləmək üçün praktik istinaddır.
KUNEXPRESS bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə KUNEXPRESS izləmə nömrəm heç bir tədbir göstərmir?
Sifariş və ya anbar arayışı əvəzinə tam logistika nömrəsini kopyaladığınızdan əmin olun. Əgər bu, konsolidasiya edilmiş göndərişdirsə, köçürmə izləmə nömrəsi mallar göndərilənə qədər verilməyə bilər, buna görə də zəruri hallarda cari nömrəni göndərənlə təsdiqləyin.
Niyə həm KUNEXPRESS nömrəm, həm də başqa bir operatorun izləmə nömrəm var?
Bəzi KUNEXPRESS marşrutları təyinat yerinə çatdırılma üçün ayrıca provayderdən istifadə edir. Hər iki nömrəni saxlayın, çünki biri sərhədyanı hərəkətlə əlaqəli ola bilər, digəri isə son mərhələ üçün istifadə olunur.
KUNEXPRESS ABŞ-da çatdırılma üçün USPS-dən istifadə edirmi?
Bəzi ABŞ xidmətləri USPS ilə əlaqəli izləmə sistemindən istifadə edir və daşıyıcı bildirir ki, ABŞ-a gəlməzdən əvvəl orada izləmə üçün USPS nömrəsi yaradıla bilər. Digər KUNEXPRESS ABŞ marşrutları fərqli çatdırılma resurslarından istifadə edə bilər, buna görə də bağlamanız üçün sifariş edilmiş xidməti yoxlayın.
ABŞ-dan gələn hər KUNEXPRESS paketi 10 gün ərzində çatmalıdırmı?
Xeyr. Dərc olunmuş 7 və 10 təqvim günü göstəriciləri DHL/UPS ABŞ virtual anbar kanalına aiddir. Digər ABŞ xidmətlərinin fərqli nəqliyyat tənzimləmələri var və eyni dərc olunmuş vaxta malik deyil.
KUNEXPRESS Kanada xüsusi xətti nə qədər çəkir?
KUNEXPRESS bildirir ki, Kanada xüsusi xətti ilə göndərişlərin 98%-dən çoxu 12 təqvim günü ərzində çatdırılır və son mərhələni Kanada Poçtu həyata keçirir. Bu, fərdi çatdırılma zəmanəti deyil, həmin xidmət üçün performans göstəricisidir.
Bağlamam Çin anbarı tərəfindən eyni gündə emal edildi. Bu o deməkdirmi ki, o, tez çatacaq?
Eyni gün anbarda emal yalnız beynəlxalq göndərişdən əvvəlki emalı təsvir edir. Hava və ya digər xətt daşımaları, gömrük rəsmiləşdirilməsi və son çatdırılma ümumi tranzit müddətinə ayrıca mərhələlər əlavə edir.
Gömrük rəsmiləşdirilməsi zamanı izləmə dayanarsa, nə etməliyəm?
Gömrük işlərinin daşınma cədvəlindən ayrı şəkildə aparılmasına icazə verin və son hadisənin məlumat və ya sənəd tələb edib-etmədiyini yoxlayın. Status dəyişməz qalarsa, göndərənlə və ya KUNEXPRESS ilə izləmə nömrəsi və son hadisənin tarixi ilə əlaqə saxlayın.
KUNEXPRESS-in Çindən kənarda öz əməliyyatları varmı?
Bəli. Onun təsdiqlənmiş əməliyyat bazarlarına Çin materikindən əlavə Honkonq, Vyetnam, ABŞ, Kanada və Almaniya daxildir. Şirkətin Honkonq, Hoşimin, Nyu-York və Hamburqda filialları, eləcə də ABŞ, Kanada və Almaniyada özünüidarə edən xarici anbarları var.
Əgər son mil daşıyıcısı bağlamanı çatdırılmış kimi göstərsə, amma məndə yoxdursa, kimlə əlaqə saxlamalıyam?
Həm KUNEXPRESS istinadını, həm də son mil izləmə nömrəsini saxlayın, çatdırılma hadisəsini təyinat daşıyıcısından yoxlayın və göndərənlə və ya müvafiq dəstək kanalı ilə dərhal əlaqə saxlayın. Hər iki identifikatorun təqdim edilməsi son çatdırılma hadisəsini hansı daşıyıcının idarə etdiyini müəyyən etməyi asanlaşdırır.