„Нинџа Ван Виетнам“ е виетнамска операција на „Нинџа Ван“, технолошки логистичка група која работи во Југоисточна Азија. Компанијата влезе во Виетнам во 2016 година преку „Нин Синг Логистик Компани Лимитед“ и изгради услуги за продавачи на е-трговија, трговци на мало, претпријатија и приматели на пратки, поддржани од дигитално управување со нарачки и алатки за следење во реално време.
Важна промена стапи на сила на 30 септември 2025 година, кога Ninja Van Vietnam ја прекина својата услуга Express Logistics во земјата. Компанијата наведува дека продолжува да одржува присуство во Виетнам преку други линии на логистички услуги, додека нејзините официјални домашни и меѓународни страници за следење на пакети остануваат достапни за проверка на поддржаните записи за пратки.
Тековните услуги што се промовираат во Виетнам вклучуваат Ninja B2B, решение за надополнување на залихите дизајнирано за трговци на мало и бизниси. Поддржува надополнување на залихите на ниво на пакети од 5 кг, видливост на пратките на ниво на продавница и често надополнување. Ninja Van, исто така, обезбедува логистички решенија за претпријатија што можат да се прилагодат според барањата на синџирот на снабдување на компанијата.
Нинџа Ван Виетнам дополнително нуди шпедиција за поголеми деловни пратки. Официјалните услуги вклучуваат консолидиран воздушен превоз, воздушен чартер, поморски превоз со полн контејнер и помалку контејнер, копнен превоз со полн камион и помалку камион, железнички превоз, мултимодален транспорт, царинење, проектен товар, логистика на контролирана температура и логистика на опасни материи и договорна логистика што опфаќа активности како што се набавка, складирање и исполнување.
Како функционира следењето на пратките од Ninja Van Vietnam
Нинџа Ван ѝ доделува на секоја пратка свој уникатен ИД за следење и соодветен товарен лист. Компанијата посебно наведува дека за одделни пратки се потребни одделни товарни листови за да може секоја ставка да се следи прецизно. ИД за следење обично е достапен во е-пошта за потврда на нарачката, известување од продавачот или информации за испорака поврзани со нарачката.
За да следите пакет Ninja Van Vietnam со 4Tracking, внесете го ID-то за следење во полето за следење. 4Tracking може автоматски да ги идентификува поддржаните броеви на оператори; доколку е потребно, изберете го Ninja Van Vietnam рачно. Притиснете го копчето Следи за да ја отворите страницата со резултати и да ги видите најновите достапни настани за следење на пакети.
Ninja Van Vietnam, исто така, одржува посебни официјални страници за следење за домашни и меѓународни пратки. Кога ќе се препознае ID за следење, превозникот може да го прикаже моменталниот статус на пратката и информациите за проценето пристигнување. Меѓународните пратки може да потраат подолго за да се појават во системот, а Ninja Van советува да се контактира продавачот или пазарот ако меѓународниот број за следење сè уште не покажува активност по неколку дена.
Официјалните статуси на пратките вклучуваат: Во исчекување на предавање на Ninja Van, Во исчекување на преземање, Возач на пат за преземање, Успешно преземање, Пристигнато во центарот за сортирање, На пратка за испорака, Во исчекување на повторна испорака, Испорака на чекање, Пренесено до логистички партнер, Вратено на испраќачот и Испорака завршена. Прекуграничните пратки може да прикажуваат и статуси како што се Задржано во царинска станица, Успешно царинено и Прекуграничен транзит.
Формати на броеви за следење на Ninja Van Vietnam
Ninja Van Vietnam го опишува својот идентификатор на пратка како единствен идентификатор за следење или број на товарен лист. Секој посебен пакет треба да има свој идентификатор, а товарниот лист треба да прикажува читлив баркод или QR код кога е испечатен и прикачен на пратката.
Официјалната API документација на Ninja Van обезбедува некои технички правила за броеви за следење креирани преку поддржани сметки на испраќачи. Бараниот број за следење мора да содржи најмалку девет знаци и може да содржи букви, броеви и дозволени цртички. Во зависност од конфигурацијата на сметката на испраќачот, Ninja Van може да додаде и доделен префикс за број за следење.
Овие API правила не треба да се толкуваат како еден фиксен формат на јавен број за следење за секој пакет Ninja Van Vietnam. Компанијата не објавува единствена универзална должина или задолжителен префикс што ги опфаќа сите клиенти и услуги. Користете го целиот ID за следење точно како што е прикажано на товарниот лист, потврдата на нарачката или известувањето до продавачот.
Доколку бројот е одбиен, проверете го кај испраќачот. Ninja Van посебно им советува на примателите со неважечки ID за следење да го потврдат бројот кај испраќачот или продавачот, додека примателите кои не можат да го пронајдат својот ID треба да ја проверат својата документација или да ја побараат од испраќачот.
Временски времиња на испорака на Ninja Van Vietnam и поддржани примери за продажба
Ninja Van Vietnam моментално не објавува една универзална табела за време на транзит што може да се примени на секој домашен или меѓународен пакет. Наместо тоа, нивните официјални упатства за следење ги насочуваат примателите да ја следат поединечната пратка, каде што важечкиот идентификатор за следење може да покаже проценето време на пристигнување врз основа на реалниот напредок на пакетот.
Постојат неколку поддржани примери за оперативно време. За подигнување, Ninja Van наведува дека пакетот може да се подигне истиот ден или следниот работен ден, во зависност од тоа кога продавачот ја креира нарачката во својот систем.
Доколку функцијата за следење се промени во „Надвор за испорака“, Ninja Van објаснува дека возачот го носи пакетот до примачот тој ден. Доколку првиот обид за испорака е пропуштен, системот автоматски закажува уште еден обид за следниот работен ден. Компанијата дозволува вкупно до три обиди за испорака пред неуспешниот пакет да се врати на продавачот.
За враќање на пратки, Ninja Van Vietnam наведува дека закажаното подигање на пратките може да се одвива од понеделник до сабота, освен државните празници. Упатството за примателите наведува подигање на пратките во текот на работниот ден, наместо да ветува конкретно време за закажување.
Меѓународните пратки може да потраат дополнително време поради прекуграничен транспорт и царинска обработка. Статусот „Задржано во царинска установа“ конкретно укажува дека царинскиот преглед може да го одложи пакетот. За овие пратки, проценетите информации прикажани во Следење се покорисни од примената на генерички период на испорака.
Тековни промени во услугите во Виетнам
„Нинџа Ван Виетнам“ официјално ја прекина својата услуга за експресна логистика на 30 септември 2025 година. Ова е релевантно за клиентите кои го паметат „Нинџа Ван“ првенствено како стандарден домашен експресен курирски сервис. Компанијата изјави дека продолжува да работи во Виетнам преку други логистички услуги, наместо целосно да го напушти пазарот.
Тековните официјални страници за услуги ставаат акцент на Ninja B2B и шпедиција. Ninja B2B е дизајниран околу надополнување на залихите на бизнисот, вклучувајќи испораки на ниво на пакети почнувајќи од 5 кг и модел кој нуди три до пет испораки за надополнување неделно. Шпедицијата е насочена кон поголем товар, со официјални минимуми кои вклучуваат 45 кг за консолидиран воздушен товар и 1 кубен метар за поморски или камионски услуги.
Како да контактирате со Ninja Van Vietnam во врска со проблеми со испораката
За проблеми со пратки, Ninja Van Vietnam ја наведува телефонската линија за поддршка на корисници +84 1900 886 877 и е-поштата за поддршка support_vn@ninjavan.co. Официјалната страница за контакт, исто така, нуди формулар за барање информации и пристап до каналите за поддршка на испраќачите.
NinjaChat е уште една официјална опција за поддршка. Им овозможува на клиентите да добиваат ажурирања за пратките во реално време и да комуницираат преку поддржани платформи за пораки. Објавеното работно време на NinjaChat за поддршка е од понеделник до петок од 08:00 до 20:00 часот, сабота од 08:00 до 19:00 часот и недела од 08:00 до 17:00 часот, освен за применливи празници.
Компанијата „Нин Синг Логистички Компани Лимитед“ ја наведува својата адреса во Виетнам како 117/2D1 Хо Ван Лонг Стрит, Тан Тао Вард, Бин Тан Дистрикт, Хо Ши Мин Сити. Бројот +84912248184 прикажан на веб-страницата е автоматска линија за потврда на нарачки и е посебно означен како недостапен за дојдовни повици од клиенти, па затоа примателите на пратките треба да ја користат телефонската линија за поддршка +84 1900 886 877.
Доколку функцијата за следење покажува дека испораката е завршена, но не можете да го пронајдете пакетот, Ninja Van советува прво да проверите со членовите на семејството, соседите, рецепцијата или обезбедувањето и прво да ја потврдите адресата за испорака. Доколку пакетот сè уште недостасува, контактирајте ја службата за корисници во рок од 30 дена од статусот „Испораката е успешна“ и наведете го ID-то за следење, брендот или името на артиклот и количината. Ninja Van наведува дека овие истраги генерално траат од 3 до 5 работни дена.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети од Ninja Van Vietnam
Зошто мојот број за следење на Ninja Van Vietnam не работи?
Проверете дали ID-то за следење е правилно копирано и дали го користите логистичкиот број, а не бројот на нарачката на продавачот. Ninja Van препорачува да потврдите неважечки ID директно со испраќачот или продавачот. Меѓународните пратки може да потраат и неколку дена пред да се појават првите корисни информации за следење.
Како изгледа бројот за следење на Ninja Van Vietnam?
Ninja Van не објавува еден универзален јавен префикс или фиксна должина за секоја пратка од Виетнам. Неговото API овозможува поддржани барани броеви за следење од најмалку девет знаци со употреба на букви, броеви и дозволени цртички, а може да се применат и префикси специфични за сметката. Користете го целиот ID доставен со вашата пратка.
Дали секој пакет Ninja Van има свој идентификатор за следење?
Да. Ninja Van наведува дека секој поединечен пакет мора да има уникатен идентификатор за следење и соодветен товарен лист. Дури и неколку пакети што одат кај истиот примач не треба да делат еден товарен лист.
Како да ги следам пакетите на Ninja Van Vietnam на 4Tracking?
Внесете го вашиот ID за следење на Ninja Van Vietnam во полето за следење на 4Tracking. Системот може автоматски да ги детектира поддржаните броеви на оператори или можете рачно да го изберете Ninja Van Vietnam. Притиснете Track за да ја видите достапната историја на следење на пакети.
Што значи „Во исчекување на предавање на Ninja Van“?
Овој статус значи дека продавачот сè уште ја подготвува пратката и дека Ninja Van сè уште не ја презел пратката. Прашањата за тоа колку долго трае оваа фаза вообичаено треба да бидат упатени до продавачот.
Што значи „На пратка за испорака“?
Ninja Van го дефинира „Надвор за испорака“ како фаза кога возачот го носи пакетот до неговата дестинација и очекува да ја изврши испораката тој ден.
Што се случува ако пропуштам испорака од Ninja Van Vietnam?
Доколку првиот обид за испорака е неуспешен бидејќи примачот не е достапен, Ninja Van автоматски закажува уште еден обид за следниот работен ден. Поддржани се до три обиди пред пакетот да се врати кај продавачот.
Зошто мојот Ninja Van Vietnam Tracking престана да се ажурира?
Пакетот може да се движи помеѓу објекти, да се пренесува кај логистички партнер или да е во процес на прекугранична или царинска обработка. Проверете го најновиот статус. Доколку следењето остане непроменето подолго од очекуваното, контактирајте ја службата за корисници или продавачот за понатамошна истрага.
Што значи „Префрлено на логистички партнер“?
Ninja Van користи доверливи логистички партнери за некои испораки. Овој статус значи дека друга компанија за испорака учествува во патувањето на пратката. Дополнителни информации за следење може да дојдат од тој партнер како што пакетот се движи кон испорака.
Што треба да направам ако функцијата за следење покажува дека испораката е завршена, но немам пакет?
Проверете дали член на семејството, сосед, рецепционер или обезбедување го прифатиле пакетот и потврдете ја адресата за испорака. Доколку пратката сè уште не може да се пронајде, контактирајте го Ninja Van Vietnam во рок од 30 дена од статусот на успешна испорака и наведете го ID-то за следење, информациите за артиклот и количината.
Како да пријавам оштетен пакет Ninja Van Vietnam?
Ninja Van бара од примателите да пријават штета во рок од 30 дена од статусот „Успешна испорака“. Чувајте јасни фотографии од товарниот лист и штетата и обезбедете видео од отпакувањето кога е достапно, заедно со името на производот или брендот и количината. Компанијата наведува дека истрагата генерално трае 3-5 работни дена.
Дали Нинџа Ван престана да работи во Виетнам?
Не. Ninja Van Vietnam ја прекина својата услуга Express Logistics од 30 септември 2025 година, но официјално изјави дека ќе продолжи со своето присуство во Виетнам преку други логистички услуги. Тековните страници за Виетнам промовираат услуги, вклучувајќи Ninja B2B и шпедиција, додека официјалните ресурси за следење на пратки и поддршка остануваат достапни.
Месечни показатели за испорака за Ninja Van Vietnam – Октомври 2026
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за Ninja Van Vietnam во Октомври 2026 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 SGPСингапур | SGP Сингапур |
|