Ниња Ван Вијетнам је вијетнамска операција Ниња Вана, технолошки опремљене логистичке групе која послује у Југоисточној Азији. Компанија је ушла на вијетнамско тржиште 2016. године преко Нин Синг Логистицс Компани Лимитед и изградила је услуге за продавце у е-трговини, трговце на мало, предузећа и примаоце пакета, уз подршку дигиталног управљања поруџбинама и алата за праћење у реалном времену.
Важна промена је ступила на снагу 30. септембра 2025. године, када је компанија Ninja Van Vietnam обуставила своју услугу експресне логистике у земљи. Компанија наводи да наставља да одржава присуство у Вијетнаму путем других логистичких услуга, док су њене званичне странице за праћење домаћих и међународних пакета и даље доступне за проверу евиденције подржаних пошиљки.
Тренутне услуге које се промовишу у Вијетнаму укључују Ninja B2B, решење за допуњавање залиха намењено трговцима на мало и предузећима. Подржава допуњавање залиха на нивоу пакета од 5 кг, видљивост пошиљки на нивоу продавнице и често допуњавање. Ninja Van такође пружа логистичка решења за предузећа која се могу прилагодити захтевима ланца снабдевања компаније.
Ниња Ван Вијетнам додатно нуди шпедицију за веће пословне пошиљке. Званичне услуге укључују консолидовани ваздушни превоз терета, ваздушни чартер, поморски превоз пуних контејнера и мање од контејнера, копнени превоз пуних камионских и мање од камионских утовара, железнички превоз, мултимодални транспорт, царињење, пројектни терет, логистику температурно контролисаних и опасних терета, као и уговорну логистику која покрива активности као што су набавка, складиштење и испуњење поруџбина.
Како функционише праћење пошиљки Ninja Van Vijetnam
Ниња Ван додељује сваком пакету јединствени ИД за праћење и одговарајући товарни лист. Компанија посебно наводи да за одвојене пакете потребни су одвојени товарни листови како би се свака ставка могла прецизно пратити. ИД за праћење је обично доступан у е-поруци са потврдом поруџбине, обавештењу продавца или информацијама о испоруци повезаним са поруџбином.
Да бисте пратили пакет Ninja Van Vietnam помоћу услуге 4Tracking, унесите ИД за праћење у поље за праћење. 4Tracking може аутоматски да идентификује подржане бројеве оператера; ако је потребно, ручно изаберите Ninja Van Vietnam. Притисните дугме „Прати“ да бисте отворили страницу са резултатима и видели најновије доступне догађаје праћења пакета.
Ниња Ван Вијетнам такође одржава одвојене званичне странице за праћење домаћих и међународних пакета. Када се препозна ИД за праћење, превозник може да прикаже тренутни статус пошиљке и информације о процењеном доласку. Међународне пошиљке могу се појавити у систему дуже, а Ниња Ван саветује да контактирате продавца или тржиште ако међународни број за праћење и даље не показује активност након неколико дана.
Званични статуси пошиљке укључују: Чека се предаја компанији Ninja Van, Чека се преузимање, Возач на путу за преузимање, Преузимање успешно, Стигло у сортирни објекат, Одмах за испоруку, Чека се поновна испорука, Испорука на чекању, Пренето логистичком партнеру, Враћено пошиљаоцу и Испорука завршена. Прекограничне пошиљке такође могу приказивати статусе као што су Задржано у царинском објекту, Успешно царињено и Прекогранични транзит.
Формати бројева за праћење Ninja Van Vietnam
Ниња Ван Вијетнам описује свој идентификатор пакета као јединствени ИД за праћење или број товарног листа. Сваки пакет треба да има свој идентификатор, а товарни лист треба да приказује читљив бар-код или QR код када се одштампа и прикачи на пакет.
Званична API документација Ninja Van-а пружа нека техничка правила за бројеве за праћење креиране путем подржаних налога пошиљаоца. Захтевани број за праћење мора да садржи најмање девет знакова и може да садржи слова, бројеве и дозвољене цртице. У зависности од конфигурације налога пошиљаоца, Ninja Van може такође да дода додељени префикс броја за праћење.
Ова API правила не треба тумачити као један фиксни јавни формат броја за праћење за сваки пакет Ninja Van Vietnam. Компанија не објављује јединствену универзалну дужину или обавезни префикс који покрива све купце и услуге. Користите комплетан ИД за праћење тачно онако како је приказано на товарном листу, потврди поруџбине или обавештењу продавца.
Ако је број одбијен, проверите га са пошиљаоцем. Ninja Van посебно саветује примаоцима са неважећим ИД-ом за праћење да провере број са пошиљаоцем или продавцем, док примаоци који не могу да пронађу свој ИД треба да провере своју документацију или да га затраже од пошиљаоца.
Рокови испоруке Ninja Van Vijetnam и подржани примери
Ниња Ван Вијетнам тренутно не објављује једну универзалну табелу времена транзита која се може применити на сваки домаћи или међународни пакет. Његове званичне смернице за праћење уместо тога упућују примаоце да прате појединачну пошиљку, где важећи ИД за праћење може да покаже процењено време доласка на основу стварног напретка пакета.
Постоји неколико подржаних примера оперативног времена. За преузимање, Ninja Van наводи да пакет може бити преузет истог дана или следећег радног дана, у зависности од тога када продавац креира поруџбину у свом систему.
Ако се праћење промени у „Одлази за испоруку“, Ninja Van објашњава да возач тог дана одвози пакет примаоцу. Ако се први покушај испоруке пропусти, систем аутоматски заказује други покушај за следећи радни дан. Компанија дозвољава до три покушаја испоруке пре него што се неуспешан пакет врати продавцу.
За повратне пакете, Ninja Van Vietnam наводи да се заказано преузимање пошиљки може обавити од понедељка до суботе, изузев државних празника. Упутства за примаоце наводе преузимање пошиљки током радног дана, уместо да обећавају одређено време заказивања.
Међународне пошиљке могу потрајати додатно због прекограничног транспорта и царинске обраде. Статус „Задржано у царинском објекту“ посебно указује на то да царински преглед може одложити пакет. За ове пошиљке, процењене информације приказане у Праћењу су корисније од примене генеричког периода испоруке.
Тренутне промене услуга у Вијетнаму
Компанија Ninja Van Vietnam је званично укинула своју услугу експресне логистике 30. септембра 2025. године. Ово је релевантно за купце који се Ninja Van-а сећају првенствено као стандардне домаће експресне курирске службе. Компанија је изјавила да наставља са радом у Вијетнаму кроз друге логистичке услуге, уместо да потпуно напушта тржиште.
Тренутне званичне странице услуга наглашавају Нинџин Б2Б и шпедицију. Нинџин Б2Б је осмишљен око обнављања залиха предузећа, укључујући испоруке пакета почев од 5 кг и модел који нуди три до пет испорука обнављања залиха недељно. Шпедиција је усмерена на већи терет, са званичним минимумима који укључују 45 кг за консолидовани авионски превоз и 1 кубни метар за поморски или камионски превоз.
Како контактирати Ninja Van Vietnam у вези са проблемима са испоруком
За проблеме са пакетима, Ninja Van Vietnam наводи телефонску линију за корисничку подршку +84 1900 886 877 и имејл адресу за подршку support_vn@ninjavan.co. Званична страница за контакт такође пружа образац за упите и приступ каналима за подршку пошиљаоцима.
NinjaChat је још једна званична опција подршке. Омогућава купцима да примају ажурирања о пошиљкама у реалном времену и комуницирају путем подржаних платформи за размену порука. Објављено радно време NinjaChat-а је од понедељка до петка од 08:00 до 20:00, суботом од 08:00 до 19:00 и недељом од 08:00 до 17:00, искључујући важеће празнике.
Компанија Nin Sing Logistics Company Limited наводи своју адресу у Вијетнаму као 117/2D1 Ho Van Long Street, Tan Tao Ward, Binh Tan District, Ho Chi Minh City. Број +84912248184 приказан на веб локацији је аутоматизована линија за потврду поруџбине и посебно је означен као недоступан за долазне позиве купаца, тако да примаоци пошиљке треба уместо тога да користе телефонску линију за подршку +84 1900 886 877.
Ако праћење показује да је испорука завршена, али не можете да пронађете пакет, Ниња Ван саветује да се прво обратите члановима породице, комшијама, рецепцији или обезбеђењу и проверите адресу за испоруку. Ако пакет и даље недостаје, контактирајте корисничку службу у року од 30 дана од статуса „Испорука успешна“ и наведите ИД за праћење, марку или назив артикла и количину. Ниња Ван наводи да ове истраге обично трају 3–5 радних дана.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета Ninja Van Vietnam
Зашто мој број за праћење Ninja Van Vietnam не ради?
Проверите да ли је ИД за праћење исправно копиран и да ли користите логистички број, а не број поруџбине продавца. Ninja Van препоручује да директно потврдите неважећи ИД са пошиљаоцем или продавцем. Међународне пошиљке такође могу потрајати неколико дана пре него што се појаве прве корисне информације за праћење.
Како изгледа број за праћење пошиљке Ninja Van Vietnam?
Ниња Ван не објављује један универзални јавни префикс или фиксну дужину за сваку пошиљку из Вијетнама. Његов АПИ омогућава подржане тражене бројеве за праћење од најмање девет знакова користећи слова, бројеве и дозвољене цртице, а могу се применити и префикси специфични за налог. Користите комплетан ИД који сте добили уз вашу одређену пошиљку.
Да ли сваки Ninja Van пакет има свој ИД за праћење?
Да. Ninja Van наводи да свака појединачна пошиљка мора имати јединствени ИД за праћење и одговарајући товарни лист. Чак ни неколико пакета који иду истом примаоцу не би требало да деле један товарни лист.
Како да пратим пакете Ninja Van Vietnam на 4Tracking-у?
Унесите свој ИД за праћење пошиљке Ninja Van Vietnam у поље за праћење 4Tracking. Систем може аутоматски да детектује подржане бројеве оператера или можете ручно да изаберете Ninja Van Vietnam. Притисните Прати да бисте видели доступну историју праћења пакета.
Шта значи „Чека се предаја компанији Ninja Van“?
Овај статус значи да продавац још увек припрема пошиљку и да Ниња Ван још није преузео пакет. Питања о томе колико дуго траје ова фаза обично треба упутити продавцу.
Шта значи „На распоред испоруке“?
Ниња Ван дефинише „Излазак за испоруку“ као фазу када возач превози пакет до одредишта и очекује да ће испорука бити извршена тог дана.
Шта се дешава ако пропустим испоруку Ниња Ван Вијетнама?
Ако први покушај испоруке не успе јер прималац није доступан, Ninja Van аутоматски заказује други покушај за следећи радни дан. Подржана су до три покушаја пре него што се пакет врати продавцу.
Зашто је праћење мог Ninja Van Vietnam престало да се ажурира?
Пакет се можда креће између објеката, пребацује се логистичком партнеру или је у фази прекограничне или царинске обраде. Проверите најновији статус. Ако праћење остане непромењено дуже него што се очекивало, контактирајте корисничку подршку или продавца ради даље истраге.
Шта значи „Пребачено логистичком партнеру“?
Ниња Ван користи поуздане логистичке партнере за неке испоруке. Овај статус значи да друга компанија за доставу учествује у путовању пошиљке. Даље информације о праћењу могу се добити од тог партнера како се пакет креће ка испоруци.
Шта треба да урадим ако праћење показује да је испорука завршена, али немам пакет?
Проверите да ли је члан породице, комшија, рецепционар или службеник обезбеђења примио пакет и потврдите адресу за испоруку. Ако пошиљка и даље не може да се пронађе, контактирајте Ninja Van Vietnam у року од 30 дана од успешног статуса испоруке и наведите ИД за праћење, информације о артиклу и количину.
Како да пријавим оштећени пакет компаније Ninja Van Vietnam?
Нинџа Ван тражи од прималаца да пријаве оштећење у року од 30 дана од статуса „Испорука успешна“. Сачувајте јасне фотографије товарног листа и оштећења и доставите видео распакивања када је доступан, заједно са називом производа или брендом и количином. Компанија наводи да њихова истрага генерално траје 3–5 радних дана.
Да ли је Нинџа Ван престао да ради у Вијетнаму?
Не. Компанија Ninja Van Vietnam је обуставила своју услугу експресне логистике 30. септембра 2025. године, али је званично изјавила да ће наставити своје присуство у Вијетнаму кроз друге логистичке услуге. Тренутне странице о Вијетнаму промовишу услуге, укључујући Ninja B2B и шпедицију, док званични ресурси за праћење пакета и подршку остају доступни.
Месечни учинак испоруке за Ninja Van Vietnam – Јануар 2026
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за Ninja Van Vietnam у Јануар 2026 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 VNMВијетнам | VNM Вијетнам |
|
 PHLФилипини | PHL Филипини |
|