ننجا وان ویتنام نینجا وان کا ویتنامی آپریشن ہے، جو جنوب مشرقی ایشیا میں خدمات انجام دینے والے ٹیکنالوجی سے چلنے والا لاجسٹکس گروپ ہے۔ کمپنی نین سنگ لاجسٹک کمپنی لمیٹڈ کے ذریعے 2016 میں ویتنام میں داخل ہوئی اور ای کامرس فروخت کنندگان، خوردہ فروشوں، کاروباری اداروں اور پارسل وصول کنندگان کے لیے خدمات تیار کیں، جن کو ڈیجیٹل آرڈر مینجمنٹ اور ریئل ٹائم ٹریکنگ ٹولز کی مدد حاصل ہے۔
ایک اہم تبدیلی 30 ستمبر 2025 کو نافذ ہوئی، جب ننجا وان ویتنام نے ملک میں اپنی ایکسپریس لاجسٹکس سروس بند کر دی۔ کمپنی کا کہنا ہے کہ وہ دیگر لاجسٹکس سروس لائنز کے ذریعے ویتنام میں اپنی موجودگی کو برقرار رکھے ہوئے ہے، جبکہ اس کے آفیشل ڈومیسٹک اور انٹرنیشنل پیکج ٹریکنگ پیجز معاون شپمنٹ ریکارڈز کی جانچ کے لیے دستیاب ہیں۔
ویتنام میں فروغ دی جانے والی موجودہ خدمات میں Ninja B2B شامل ہے، جو کہ خوردہ فروشوں اور کاروباروں کے لیے تیار کردہ اسٹاک کی دوبارہ ادائیگی کا حل ہے۔ یہ 5 کلوگرام سے پارسل کی سطح پر دوبارہ ذخیرہ کرنے، اسٹور کی سطح پر شپمنٹ کی نمائش اور بار بار دوبارہ بھرنے کی حمایت کرتا ہے۔ ننجا وان انٹرپرائز لاجسٹکس حل بھی فراہم کرتا ہے جو کمپنی کی سپلائی چین کی ضروریات کے مطابق اپنی مرضی کے مطابق کیا جا سکتا ہے۔
ننجا وان ویت نام مزید بڑے کاروباری ترسیل کے لیے فریٹ فارورڈنگ کی پیشکش کرتا ہے۔ سرکاری خدمات میں کنسولیڈیٹڈ ایئر فریٹ، ایئر چارٹر، فل کنٹینر اور کم کنٹینر سمندری فریٹ، فل ٹرک لوڈ اور ٹرک لوڈ سے کم گراؤنڈ فریٹ، ریل فریٹ، ملٹی موڈل ٹرانسپورٹیشن، کسٹم کلیئرنس، پروجیکٹ کارگو، درجہ حرارت پر قابو پانے والی اور خطرناک اشیا کی لاجسٹکس، اور کنٹریکٹ کو پورا کرنے والی لاجسٹک سرگرمیاں شامل ہیں۔
ننجا وان ویتنام کی شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
ننجا وان ہر پارسل کو اپنی منفرد ٹریکنگ ID اور متعلقہ وے بل تفویض کرتا ہے۔ کمپنی خاص طور پر بتاتی ہے کہ الگ الگ پارسل کے لیے الگ الگ وے بلز کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ ہر آئٹم کو درست طریقے سے ٹریک کیا جا سکے۔ ٹریکنگ ID عام طور پر آرڈر کی تصدیقی ای میل، بیچنے والے کی اطلاع یا آرڈر سے منسلک شپنگ کی معلومات میں دستیاب ہوتی ہے۔
4Tracking کے ساتھ ننجا وان ویتنام پیکیج کو ٹریک کرنے کے لیے، ٹریکنگ فیلڈ میں ٹریکنگ ID درج کریں۔ 4ٹریکنگ خود بخود معاون کیریئر نمبرز کی شناخت کر سکتی ہے۔ اگر ضروری ہو تو، دستی طور پر ننجا وان ویتنام کو منتخب کریں۔ نتائج کا صفحہ کھولنے اور تازہ ترین دستیاب پیکیج ٹریکنگ ایونٹس دیکھنے کے لیے ٹریک بٹن کو دبائیں۔
ننجا وان ویتنام مقامی اور بین الاقوامی پارسلز کے لیے علیحدہ سرکاری ٹریکنگ پیجز بھی برقرار رکھتا ہے۔ جب ٹریکنگ آئی ڈی کی شناخت ہو جاتی ہے، تو کیریئر شپمنٹ کی موجودہ صورتحال اور آمد کی تخمینی معلومات ظاہر کر سکتا ہے۔ بین الاقوامی ترسیل کو سسٹم میں ظاہر ہونے میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے، اور ننجا وان بیچنے والے یا مارکیٹ پلیس سے رابطہ کرنے کا مشورہ دیتا ہے اگر بین الاقوامی ٹریکنگ نمبر کئی دنوں کے بعد بھی کوئی سرگرمی نہیں دکھاتا ہے۔
آفیشل شپمنٹ کی حیثیتوں میں Ninja Van کو زیر التواء حوالے، پک اپ زیر التواء، ڈرائیور کا راستے میں پک اپ، پک اپ کامیاب، چھانٹی کی سہولت پر پہنچا، ڈیلیوری کے لیے باہر، دوبارہ ڈیلیوری زیر التواء، ڈلیوری ہولڈ پر، لاجسٹکس پارٹنر کو منتقل، بھیجنے والے کو واپس اور ڈیلیوری مکمل۔ کراس بارڈر شپمنٹس بھی سٹیٹس دکھا سکتی ہیں جیسے کہ کسٹم کی سہولت پر رکھی گئی، کسٹم کو کامیابی سے صاف کیا گیا اور کراس بارڈر ٹرانزٹ۔
ننجا وان ویتنام ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
ننجا وان ویتنام اپنے پارسل شناخت کنندہ کو ایک منفرد ٹریکنگ ID یا وے بل نمبر کے طور پر بیان کرتا ہے۔ ہر علیحدہ پیکج کا اپنا شناخت کنندہ ہونا چاہیے، اور پارسل کے پرنٹ اور منسلک ہونے پر وے بل کو پڑھنے کے قابل بارکوڈ یا QR کوڈ ظاہر کرنا چاہیے۔
Ninja Van کی آفیشل API دستاویزات معاون شپپر اکاؤنٹس کے ذریعے بنائے گئے نمبروں کو ٹریک کرنے کے لیے کچھ تکنیکی اصول فراہم کرتی ہیں۔ درخواست کردہ ٹریکنگ نمبر کم از کم نو حروف پر مشتمل ہونا چاہیے اور اس میں حروف، نمبر اور اجازت شدہ ہائفن شامل ہو سکتے ہیں۔ شپپر اکاؤنٹ کی ترتیب پر منحصر ہے، Ninja Van ایک تفویض کردہ ٹریکنگ نمبر کا سابقہ بھی شامل کر سکتا ہے۔
ان API قواعد کو ہر ننجا وان ویتنام پیکیج کے لیے ایک فکسڈ پبلک ٹریکنگ نمبر فارمیٹ کے طور پر نہیں سمجھا جانا چاہیے۔ کمپنی تمام صارفین اور خدمات کا احاطہ کرنے والا ایک عالمگیر لمبائی یا لازمی سابقہ شائع نہیں کرتی ہے۔ مکمل ٹریکنگ آئی ڈی کا استعمال بالکل اسی طرح کریں جیسا کہ وے بل، آرڈر کی تصدیق یا بیچنے والے کی اطلاع پر دکھایا گیا ہے۔
اگر نمبر مسترد ہو جائے تو اسے بھیجنے والے سے چیک کریں۔ ننجا وان خاص طور پر غلط ٹریکنگ آئی ڈی والے وصول کنندگان کو مشورہ دیتا ہے کہ وہ بھیجنے والے یا بیچنے والے سے نمبر کی توثیق کریں، جب کہ وصول کنندگان جو اپنی شناخت نہیں ڈھونڈ سکتے ہیں انہیں چاہیے کہ وہ اپنی دستاویزات چیک کریں یا بھیجنے والے سے درخواست کریں۔
ننجا وان ویتنام کی ترسیل کے اوقات اور معاون مثالیں۔
ننجا وان ویتنام فی الحال ایک یونیورسل ٹرانزٹ ٹائم ٹیبل شائع نہیں کرتا ہے جسے ہر ملکی یا بین الاقوامی پارسل پر لاگو کیا جا سکتا ہے۔ اس کی باضابطہ ٹریکنگ گائیڈنس وصول کنندگان کو انفرادی شپمنٹ کو ٹریک کرنے کی ہدایت کرتی ہے، جہاں ایک درست ٹریکنگ ID پارسل کی اصل پیش رفت کی بنیاد پر آمد کا تخمینہ وقت دکھا سکتی ہے۔
کئی معاون آپریشنل ٹائمنگ مثالیں ہیں۔ پک اپ کے لیے، Ninja Van کا کہنا ہے کہ ایک پارسل اسی دن یا اگلے کاروباری دن جمع کیا جا سکتا ہے اس پر منحصر ہے کہ بیچنے والا اپنے سسٹم میں آرڈر کب تخلیق کرتا ہے۔
اگر ٹریکنگ آؤٹ فار ڈیلیوری میں تبدیل ہو جاتی ہے، تو ننجا وان بتاتا ہے کہ ڈرائیور اس دن پیکیج وصول کنندہ کے پاس لے جا رہا ہے۔ اگر ترسیل کی پہلی کوشش چھوٹ جاتی ہے، تو نظام خود بخود اگلے کاروباری دن کے لیے ایک اور کوشش کا شیڈول بناتا ہے۔ ناکام پارسل بیچنے والے کو واپس کرنے سے پہلے کمپنی مجموعی طور پر تین ڈیلیوری کوششوں کی اجازت دیتی ہے۔
واپسی کے پارسلز کے لیے، ننجا وان ویتنام کا کہنا ہے کہ عوامی تعطیلات کو چھوڑ کر، پیر سے ہفتہ تک شیڈول کی واپسی کی وصولیاں ہو سکتی ہیں۔ اس کے وصول کنندگان کی رہنمائی کی فہرستیں کسی مخصوص ملاقات کے وقت کا وعدہ کرنے کے بجائے آپریٹنگ دن کے دوران پک اپ واپس کرتی ہیں۔
سرحد پار نقل و حمل اور کسٹم پروسیسنگ کی وجہ سے بین الاقوامی ترسیل میں اضافی وقت لگ سکتا ہے۔ کسٹم سہولت کی حیثیت پر منعقدہ خاص طور پر اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ کسٹم امتحان میں پیکج میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ ان ترسیلوں کے لیے، ٹریکنگ میں دکھائی گئی تخمینی معلومات عام ترسیل کی مدت کو لاگو کرنے سے زیادہ مفید ہے۔
ویتنام میں موجودہ سروس کی تبدیلیاں
ننجا وان ویتنام نے 30 ستمبر 2025 کو اپنی ایکسپریس لاجسٹک سروس کو باضابطہ طور پر ختم کر دیا۔ یہ ان صارفین کے لیے متعلقہ ہے جو بنیادی طور پر ایک معیاری گھریلو ایکسپریس کورئیر کے طور پر ننجا وان کو یاد رکھتے ہیں۔ کمپنی نے کہا ہے کہ وہ ویتنام میں پوری طرح سے مارکیٹ چھوڑنے کے بجائے دیگر لاجسٹک سروس لائنوں کے ذریعے کام جاری رکھے ہوئے ہے۔
موجودہ آفیشل سروس پیجز ننجا B2B اور فریٹ فارورڈنگ پر زور دیتے ہیں۔ Ninja B2B کو کاروباری سٹاک کی بھرپائی کے ارد گرد ڈیزائن کیا گیا ہے، جس میں 5 کلوگرام سے شروع ہونے والی پارسل کی سطح کی ڈیلیوری اور ایک ماڈل جو ہر ہفتے تین سے پانچ ریپلیشمنٹ ڈیلیوری پیش کرتا ہے۔ فریٹ فارورڈنگ کا مقصد بڑا کارگو ہے، جس میں سرکاری کم از کم 45 کلوگرام ہوائی فریٹ کے لیے اور 1 کیوبک میٹر سمندری فریٹ یا ٹرکنگ سروسز کے لیے ہے۔
شپمنٹ کے مسائل کے بارے میں ننجا وان ویتنام سے کیسے رابطہ کریں۔
پارسل کے مسائل کے لیے، ننجا وان ویتنام کسٹمر سپورٹ ہاٹ لائن +84 1900 886 877 اور سپورٹ ای میل support_vn@ninjavan.co کی فہرست دیتا ہے۔ باضابطہ رابطہ صفحہ ایک انکوائری فارم اور شپپر سپورٹ چینلز تک رسائی بھی فراہم کرتا ہے۔
ننجا چیٹ ایک اور آفیشل سپورٹ آپشن ہے۔ یہ صارفین کو ریئل ٹائم شپمنٹ اپ ڈیٹس حاصل کرنے اور تعاون یافتہ میسجنگ پلیٹ فارمز کے ذریعے بات چیت کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ شائع شدہ ننجا چیٹ سپورٹ کے اوقات پیر سے جمعہ 08:00 سے 20:00 تک، ہفتہ 08:00 سے 19:00 اور اتوار 08:00 سے 17:00 تک، قابل اطلاق تعطیلات کو چھوڑ کر۔
نین سنگ لاجسٹک کمپنی لمیٹڈ نے اپنے ویتنام کے پتے کو 117/2D1 ہو وان لانگ سٹریٹ، ٹین تاؤ وارڈ، بن ٹین ڈسٹرکٹ، ہو چی منہ سٹی کے طور پر درج کیا ہے۔ ویب سائٹ پر دکھایا گیا نمبر +84912248184 ایک خودکار آرڈر کنفرمیشن لائن ہے اور خاص طور پر ان باؤنڈ کسٹمر کالز کے لیے غیر دستیاب کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے، اس لیے شپمنٹ وصول کنندگان کو اس کی بجائے +84 1900 886 877 سپورٹ ہاٹ لائن استعمال کرنی چاہیے۔
اگر ٹریکنگ کہتی ہے کہ ڈیلیوری مکمل ہو گئی ہے لیکن آپ پارسل کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں، تو ننجا وان خاندان کے افراد، پڑوسیوں، استقبالیہ یا سیکورٹی کے ساتھ چیک کرنے اور پہلے ڈیلیوری ایڈریس کی تصدیق کرنے کا مشورہ دیتا ہے۔ اگر پیکیج غائب رہتا ہے تو، ڈیلیوری کامیاب ہونے کے 30 دنوں کے اندر کسٹمر سروس سے رابطہ کریں اور ٹریکنگ آئی ڈی، آئٹم برانڈ یا نام اور مقدار فراہم کریں۔ ننجا وان کا کہنا ہے کہ ان تحقیقات میں عام طور پر 3-5 کاروباری دن لگتے ہیں۔
Ninja Van Vietnam پیکیج سے باخبر رہنے کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میرا ننجا وان ویتنام ٹریکنگ نمبر کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟
چیک کریں کہ ٹریکنگ آئی ڈی صحیح طریقے سے کاپی کی گئی تھی اور آپ بیچنے والے کے آرڈر نمبر کے بجائے لاجسٹکس نمبر استعمال کر رہے ہیں۔ Ninja Van براہ راست بھیجنے والے یا بیچنے والے کے ساتھ ایک غلط ID کی تصدیق کرنے کی تجویز کرتا ہے۔ بین الاقوامی ترسیل میں بھی پہلی مفید ٹریکنگ معلومات ظاہر ہونے میں کئی دن لگ سکتے ہیں۔
ننجا وان ویتنام کا ٹریکنگ نمبر کیسا لگتا ہے؟
Ninja Van ہر ویتنام کی کھیپ کے لیے ایک عالمگیر عوامی سابقہ یا مقررہ لمبائی شائع نہیں کرتا ہے۔ اس کا API حروف، اعداد اور اجازت یافتہ ہائفنز کا استعمال کرتے ہوئے کم از کم نو حروف کے تعاون یافتہ درخواست کردہ ٹریکنگ نمبروں کی اجازت دیتا ہے، اور اکاؤنٹ کے مخصوص سابقے بھی لاگو کیے جا سکتے ہیں۔ اپنے مخصوص پارسل کے ساتھ فراہم کردہ مکمل ID استعمال کریں۔
کیا ہر ننجا وین پیکج کی اپنی ٹریکنگ آئی ڈی ہے؟
جی ہاں ننجا وان کا کہنا ہے کہ ہر انفرادی پارسل کا ایک منفرد ٹریکنگ ID اور متعلقہ وے بل ہونا ضروری ہے۔ یہاں تک کہ ایک ہی وصول کنندہ کے پاس جانے والے متعدد پیکجوں کو ایک ہی وے بل کا اشتراک نہیں کرنا چاہئے۔
میں 4 ٹریکنگ پر ننجا وان ویتنام کے پیکجوں کو کیسے ٹریک کروں؟
4 ٹریکنگ ٹریکنگ فیلڈ میں اپنا ننجا وان ویتنام ٹریکنگ ID درج کریں۔ سسٹم خود بخود معاون کیریئر نمبروں کا پتہ لگا سکتا ہے، یا آپ ننجا وان ویتنام کو دستی طور پر منتخب کر سکتے ہیں۔ دستیاب پیکیج ٹریکنگ ہسٹری دیکھنے کے لیے ٹریک کو دبائیں۔
ننجا وان کے حوالے زیر التواء کا کیا مطلب ہے؟
اس حیثیت کا مطلب ہے کہ بیچنے والا اب بھی کھیپ کی تیاری کر رہا ہے اور Ninja Van نے ابھی تک پارسل کا قبضہ نہیں لیا ہے۔ اس مرحلے میں کتنا وقت لگتا ہے اس بارے میں سوالات عام طور پر بیچنے والے کو بھیجے جانے چاہئیں۔
آؤٹ فار ڈیلیوری کا کیا مطلب ہے؟
ننجا وین آؤٹ فار ڈیلیوری کو اس مرحلے کے طور پر بیان کرتا ہے جب ڈرائیور پیکج کو اس کی منزل تک لے جا رہا ہوتا ہے اور اس دن ڈیلیوری کی توقع کرتا ہے۔
اگر میں ننجا وین ویتنام کی ڈیلیوری سے محروم رہوں تو کیا ہوگا؟
اگر پہلی ترسیل کی کوشش ناکام ہوجاتی ہے کیونکہ وصول کنندہ دستیاب نہیں ہے، ننجا وان خود بخود اگلے کاروباری دن کے لیے ایک اور کوشش کا شیڈول بناتا ہے۔ بیچنے والے کو پیکج واپس کرنے سے پہلے تین کوششوں کی حمایت کی جاتی ہے۔
میری ننجا وان ویتنام ٹریکنگ نے اپ ڈیٹ ہونا کیوں بند کر دیا ہے؟
پیکیج سہولیات کے درمیان منتقل ہو سکتا ہے، لاجسٹک پارٹنر کو منتقل کیا جا رہا ہو یا سرحد پار یا کسٹم پروسیسنگ سے گزر رہا ہو۔ تازہ ترین صورتحال کو چیک کریں۔ اگر ٹریکنگ توقع سے زیادہ دیر تک تبدیل نہیں ہوتی ہے، تو مزید تفتیش کے لیے کسٹمر سپورٹ یا بیچنے والے سے رابطہ کریں۔
لاجسٹک پارٹنر کو منتقلی کا کیا مطلب ہے؟
ننجا وان کچھ ڈیلیوری کے لیے بھروسہ مند لاجسٹک پارٹنرز کا استعمال کرتا ہے۔ اس حیثیت کا مطلب ہے کہ ایک اور ڈیلیوری کمپنی شپمنٹ کے سفر میں حصہ لے رہی ہے۔ مزید ٹریکنگ کی معلومات اس پارٹنر سے آ سکتی ہے کیونکہ پیکج ڈیلیوری کی طرف بڑھتا ہے۔
اگر ٹریکنگ کہتی ہے کہ ڈیلیوری مکمل ہو گئی ہے لیکن میرے پاس کوئی پیکج نہیں ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
چیک کریں کہ آیا خاندان کے کسی فرد، پڑوسی، ریسپشنسٹ یا سیکیورٹی ڈیسک نے پارسل قبول کیا ہے اور ڈیلیوری ایڈریس کی تصدیق کریں۔ اگر شپمنٹ اب بھی نہیں مل پاتی ہے، تو کامیاب ڈیلیوری کی حیثیت کے 30 دنوں کے اندر ننجا وان ویت نام سے رابطہ کریں اور ٹریکنگ آئی ڈی، آئٹم کی معلومات اور مقدار فراہم کریں۔
میں تباہ شدہ ننجا وان ویتنام پیکیج کی اطلاع کیسے دوں؟
Ninja Van وصول کنندگان سے کہتا ہے کہ ڈیلیوری کامیاب ہونے کے 30 دنوں کے اندر نقصان کی اطلاع دیں۔ وے بل اور نقصان کی واضح تصویریں رکھیں، اور پروڈکٹ کے نام یا برانڈ اور مقدار کے ساتھ دستیاب ہونے پر ان باکسنگ ویڈیو فراہم کریں۔ کمپنی کا کہنا ہے کہ اس کی تحقیقات میں عام طور پر 3-5 کاروباری دن لگتے ہیں۔
کیا ننجا وان نے ویتنام میں کام کرنا چھوڑ دیا ہے؟
نمبر ننجا وان ویت نام نے 30 ستمبر 2025 سے اپنی ایکسپریس لاجسٹکس سروس کو بند کر دیا، لیکن باضابطہ طور پر کہا کہ وہ دیگر لاجسٹک سروس لائنوں کے ذریعے ویتنام میں اپنی موجودگی جاری رکھے گا۔ ویتنام کے موجودہ صفحات Ninja B2B اور فریٹ فارورڈنگ سمیت خدمات کو فروغ دیتے ہیں، جبکہ سرکاری پارسل ٹریکنگ اور سپورٹ وسائل قابل رسائی ہیں۔
Ninja Van Vietnam کے لیے ماہانہ ترسیل کی کارکردگی – جنوری 2026
جنوری 2026 میں Ninja Van Vietnam کے لیے ہمارا جامع ماہانہ ترسیلی رپورٹ صرف ان شپمنٹس پر مبنی ہے جن کی ترسیل کی تصدیق ہوئی، اور یہ اصل مقام سے منزل تک کے سب سے تیز، اوسط اور سب سے سست ٹرانزٹ اوقات کی تفصیل پیش کرتا ہے۔ درست اور قابل اعتماد معلومات کو یقینی بنانے کے لیے ابھی بھی منتظر شپمنٹس کو رپورٹ سے خارج کیا گیا ہے۔
| سے | تک | ترسیل کا وقت |
|---|---|---|
 VNMویتنام | VNM ویتنام |
|
 PHLفلپائن | PHL فلپائن |
|