Ninja Van Vietnam, une filiale importante du géant de la logistique basé à Singapour, Ninja Van, s'est imposé comme un acteur clé du secteur de la logistique et de la livraison de colis au Vietnam. Avec son siège social stratégiquement situé au 117/2D1 rue Ho Van Long, quartier Tan Tao, district de Binh Tan, dans la ville animée de Ho Chi Minh, Ninja Van Vietnam s'appuie sur une technologie de pointe et une approche centrée sur le client pour redéfinir le paysage logistique. Offrant une large gamme de services allant de la livraison du dernier kilomètre à l'expédition et à l'entreposage internationaux, Ninja Van Vietnam répond aux divers besoins des entreprises et des particuliers, garantissant une livraison rapide et fiable des colis à travers le Vietnam et au-delà.
Services complets offerts par Ninja Van Vietnam
Le portefeuille de services de Ninja Van Vietnam englobe un large éventail de solutions logistiques conçues pour répondre aux demandes changeantes du marché. Ceux-ci inclus:
- Livraison du dernier kilomètre : spécialisée dans les services de livraison porte-à-porte efficaces et fiables pour les entreprises de commerce électronique et les détaillants en ligne.
- Approvisionnement et approvisionnement : aider les entreprises à s'approvisionner en produits et à gérer efficacement les processus d'approvisionnement.
- Livraisons internationales : offrir des solutions d'expédition transfrontalières transparentes, reliant le Vietnam au monde.
- Transit de fret : Fournir des services experts de transit de fret pour le transport aérien, maritime et terrestre.
- Exécution et entreposage : offre des solutions d'entreposage complètes, comprenant le stockage, la gestion des stocks et l'exécution des commandes.
- Devenez un partenaire de vente au détail : invitez les entreprises de vente au détail à rejoindre le vaste réseau de Ninja Van, améliorant ainsi leurs capacités de livraison.
- Ninja B2B : solutions de livraison B2B sur mesure, garantissant que les expéditions commerciales sont traitées avec le plus grand professionnalisme et efficacité.
Suivi des expéditions avec Ninja Van Vietnam
Comment fonctionne le suivi des expéditions
Ninja Van Vietnam met fortement l'accent sur la transparence et le contrôle, en proposant un système de suivi intuitif qui permet aux clients de suivre leurs expéditions en temps réel. Grâce au numéro de suivi unique fourni lors de l'expédition, les clients peuvent accéder à des informations détaillées sur le parcours de leur colis, aux délais de livraison estimés et à toute mise à jour pertinente directement via le site Web ou l'application mobile de Ninja Van Vietnam.
Format du numéro de suivi
Les numéros de suivi utilisés par Ninja Van Vietnam suivent un format spécifique, commençant par « NJVN » et suivi d'une combinaison de lettres et de chiffres (par exemple, NJVNAA0123456789). Cette approche standardisée garantit que chaque expédition est facilement traçable, offrant ainsi aux clients une tranquillité d'esprit et une expérience d'expédition améliorée.
Comment suivre les expéditions Ninja Van Vietnam ?
Pour suivre un envoi Ninja Van Vietnam, entrez votre numéro de suivi dans le champ désigné et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Ensuite, sélectionnez "Ninja Van Vietnam" parmi les options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut identifier automatiquement le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi sont affichées.
Délai de livraison de l'expédition
Ninja Van Vietnam s'engage à offrir des délais de livraison accélérés, la plupart des envois nationaux étant livrés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, en fonction de la proximité de la destination avec les grands centres urbains. Les délais de livraison internationaux peuvent varier en fonction du pays de destination, des processus de dédouanement et des dispositions logistiques. Ninja Van Vietnam optimise en permanence ses itinéraires et processus de livraison pour garantir que les expéditions atteignent leur destination le plus rapidement possible.
Contacter Ninja Van Vietnam pour des problèmes d'expédition
Pour toute demande de renseignements ou préoccupation concernant les expéditions, Ninja Van Vietnam propose plusieurs voies d'assistance client :
- Assistance téléphonique : les clients peuvent contacter directement via le numéro de téléphone +84 1900 886 877 pour une assistance immédiate.
- Assistance par e-mail : pour des demandes plus détaillées ou des préoccupations spécifiques, les clients peuvent envoyer un e-mail à [email protected] .
L'engagement de Ninja Van Vietnam envers l'excellence en matière de logistique et de livraison de colis est évident dans sa gamme complète de services, ses solutions de suivi innovantes et son engagement inébranlable envers la satisfaction du client. Alors que l'entreprise continue d'étendre ses services et d'exploiter une technologie de pointe, Ninja Van Vietnam reste un partenaire de confiance pour les entreprises et les particuliers à la recherche de solutions logistiques fiables, efficaces et flexibles au Vietnam et dans le monde.
Questions fréquemment posées
Que dois-je faire si mon numéro de suivi n'affiche aucune mise à jour ?
Si votre numéro de suivi n'affiche aucune mise à jour ou semble incorrect, assurez-vous d'abord que vous avez saisi le numéro de suivi avec précision. Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi dans le système peut prendre un certain temps après l'expédition de votre colis. S'il n'y a toujours aucun progrès après 24 à 48 heures, il est recommandé de contacter le service client de Ninja Van Vietnam pour obtenir de l'aide.
Mon colis est marqué comme livré, mais je ne l'ai pas reçu. Que dois-je faire?
Si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, commencez par vérifier autour de votre zone de livraison et auprès des voisins. Parfois, les colis sont placés dans des endroits sécurisés ou reçus par quelqu'un en votre nom. Si le colis est toujours manquant, contactez rapidement le service client de Ninja Van Vietnam avec votre numéro de suivi et les détails de la commande pour une enquête plus approfondie.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après l'envoi de mon colis ?
Changer l'adresse de livraison après l'expédition d'un colis n'est pas toujours possible en raison du statut de transit du colis et des processus logistiques. Cependant, vous devez immédiatement contacter le service client de Ninja Van Vietnam pour savoir si un changement d'adresse est toujours possible. Fournissez-leur votre numéro de suivi et les nouvelles coordonnées pour explorer les options disponibles.
Quels sont les délais de livraison habituels pour les envois Ninja Van Vietnam ?
Les délais de livraison des envois Ninja Van Vietnam peuvent varier en fonction de la destination et du type de service. Généralement, les expéditions nationales au Vietnam sont livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison internationaux varient et sont soumis au dédouanement et aux dispositions logistiques du pays de destination. Pour des estimations de livraison plus précises, reportez-vous aux informations fournies au moment de l'expédition ou contactez le service client de Ninja Van Vietnam.
Comment puis-je contacter Ninja Van Vietnam en cas de problème avec mon envoi ?
Pour tout problème ou demande de renseignements liés à l'expédition, vous pouvez contacter Ninja Van Vietnam via le numéro de téléphone de leur service client : +84 1900 886 877 ou par e-mail à [email protected] . L'équipe du service client dédiée de Ninja Van Vietnam est prête à vous aider en cas de problèmes de suivi, de livraison ou toute autre question liée à votre envoi.