„ЛејзерШип“ е компанија за достава на пакети во Соединетите Американски Држави, фокусирана на е-трговски пратки во последната милја за трговци на мало и бизниси директно до потрошувачите. Компанијата разви голема регионална операција за достава која опслужува станбени и деловни адреси, со услуги дизајнирани околу брз копнен транспорт и достава во последната милја.
Историјата на LaserShip сега продолжува под брендот OnTrac. LaserShip и OnTrac Logistics влегоа во заедничка сопственост во 2021 година, а во март 2023 година компаниите објавија дека ќе се продаваат заедно под името OnTrac. Тековните услови за услугата сè уште ја идентификуваат оперативната компанија како LaserShip, Inc., која работи како OnTrac Final Mile, така што клиентите со постари пратки или броеви за следење на LaserShip сега може да се сретнат со брендирањето OnTrac при проверка на нивните пакети.
Услугите на превозникот се изградени првенствено за испорака на пратки преку е-трговија во рамките на Соединетите Американски Држави. Нејзината мрежа се справува со подигање, сортирање, транспорт и испорака на пакети во последната милја, додека моменталните услуги на OnTrac вклучуваат и седумдневни операции во поддржани области, известувања за испорака и визуелен доказ за испорака. Овие функции се наменети да им дадат на трговците на мало и примателите поголема видливост во текот на последните фази од пратката.
За примателите, следењето на пакетите може да прикажува настани како што се креирање етикета, пристигнување во објект, скенирање на пакети, активност на испорака, обиди за испорака и завршена испорака. Во зависност од пратката, страницата за следење може да прикаже и очекуван датум на испорака, детали за пратката и фотографија од испораката кога е достапен визуелен доказ за испорака.
Како да ги следите пратките на LaserShip
За да следите пакет LaserShip со 4Tracking, внесете го бројот за следење во полето за следење, изберете LaserShip доколку е потребно или дозволете 4Tracking автоматски да го детектира превозникот и притиснете го копчето Следи. Ќе бидете пренасочени кон страницата со резултати каде што може да се видат достапните настани за следење и најновата состојба на пакетот.
Бидејќи LaserShip сега работи под идентитетот OnTrac, некои броеви за следење на LaserShip може да бидат поврзани со OnTrac системите и терминологијата за статус. Доколку пратката штотуку е испратена, превозникот советува да почекате најмалку 1-3 дена по приемот на известувањето за пратката за да се појават ажурирањата за следење. На продавачот на мало можеби ќе му треба време да ги пренесе информациите за пратката пред пратката да го добие своето прво физичко скенирање.
Формати на броеви за следење на LaserShip
Официјалните информации за поддршка на OnTrac наведуваат дека броевите за следење што ги користи моменталната мрежа LaserShip/OnTrac можат да започнуваат со C, D, 1LS, LS, LX или BN. Превозникот не обезбедува една јавна фиксна должина или еден универзален нумерички образец што ги опфаќа сите префикси, па затоа целиот број треба да се копира точно како што е обезбеден од продавачот или испраќачот.
Примери за потврдени семејства на префикси вклучуваат броеви што почнуваат со 1LS , LS , LX , BN , C или D. Ова се примери за префикси, а не целосни шаблони за броеви за следење, бидејќи јавното упатство на превозникот не наведува фиксен број на знаци за секој формат.
Доколку следењето на пакетот не даде резултати, проверете дали сте го внеле бројот за следење на пратката, а не бројот на нарачката на продавачот. Доколку немате број за следење, превозникот препорачува да го контактирате продавачот кој ја испратил нарачката.
Време на испорака на LaserShip
Времето на испорака варира во зависност од потеклото, дестинацијата, услугата и маршрутата. Тековните информации на OnTrac за мрежата наведуваат дека типичната испорака може да трае приближно 1-4 дена, додека подолгите зони на испорака може да траат до 7 дена. Ова се општи примери на мрежата, а не гаранција за секој пакет LaserShip, па затоа очекуваниот датум на испорака прикажан во Следење треба да се користи за одредена пратка.
Превозникот, исто така, промовира голема копнена достава во рок од 1-2 дена за подобни рути. За испораки до живеалишта, пакетите обично пристигнуваат помеѓу 8 часот наутро и 21 часот навечер по локално време на закажаниот датум на испорака. Одредени области на услугата, исто така, добиваат испораки во сабота и недела помеѓу 8 часот наутро и 21 часот навечер.
Временските услови, проблемите со пристапот, невообичаено големиот обем на пратки и другите оперативни услови можат да го променат очекуваниот датум на испорака. Доколку статусот не се променил три работни дена, тековните упатства на превозникот препорачуваат контактирање на продавачот за помош или користење на виртуелниот асистент на OnTrac за креирање на барање за поддршка.
Како да контактирате со LaserShip во врска со проблеми со испораката
Бидејќи LaserShip сега е претставен преку брендот OnTrac, поддршката за испорака се извршува преку тековните канали за корисничка поддршка на OnTrac. Примателите можат да го користат виртуелниот асистент на официјалната веб-страница за да креираат билет за доцнење, губење или пратки поврзани со испорака. Страницата за следење, исто така, обезбедува формулар за барање информации каде што клиентите можат да го внесат својот број за следење и информации за контакт.
Клиентите можат да испратат и СМС порака со текст START на 703-348-8441 . Ова е линија за корисничка поддршка само со СМС пораки за следење на пакети и случаи на поддршка за отворање. Тековното работно време за поддршка е од понеделник до петок од 8 до 21 часот по источно време и од сабота до недела од 8 до 20 часот по источно време.
За многу проблеми со испораката, контактирањето со продавачот е исто така важно бидејќи продавачот е клиент за испорака на превозникот и може да ја потврди нарачката, да ги исправи информациите за испорака каде што е дозволено или да побара дополнителна помош. Промените на адресата по испораката бараат одобрение од продавачот.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети со LaserShip
Зошто мојот број за следење на LaserShip не работи?
Доколку нарачката е неодамна испратена, информациите за следење можеби сè уште не се достапни. Превозникот советува да почекате најмалку 1-3 дена по известувањето за пратката за да се појават ажурирањата. Исто така, проверете дали сте го внеле бројот за следење на пакетот, а не бројот на нарачката на продавачот.
Зошто на мојата пратка со LaserShip пишува дека етикетата е креирана, но не и дека е поместено?
Статус креиран од етикета значи дека информациите за пратката постојат, но превозникот можеби сè уште не го примил физичкиот пакет за испорака. Доколку статусот не се промени во рок од три работни дена, контактирајте го продавачот за помош или користете го виртуелниот асистент на превозникот за да отворите билет.
Зошто мојот пакет LaserShip сега го прикажува OnTrac?
LaserShip и OnTrac беа обединети под заедничка сопственост и почнаа да работат јавно под брендот OnTrac во 2023 година. LaserShip, Inc. во тековните услови за услуги останува идентификуван како OnTrac Final Mile, па затоа се очекува брендирањето OnTrac за пратка од LaserShip.
Што треба да направам ако следењето на LaserShip вели дека е доставено, но не можам да го најдам пакетот?
Проверете ја локацијата за испорака, вклучувајќи ја влезната врата и другите безбедни области за испорака, и прегледајте ја секоја достапна фотографија од испораката. Доколку пакетот сè уште недостасува, користете го виртуелниот асистент на превозникот за да креирате билет и да започнете истрага. Доколку барањето е веќе отворено повеќе од два работни дена без ажурирање или локација на пакетот, тековните упатства на превозникот препорачуваат да се контактира продавачот на мало за дополнителна помош.
Што треба да направам ако мојот пакет LaserShip доцни?
Продолжете да ги проверувате најновите настани за следење и очекуваниот датум на испорака. Доколку статусот на пратката остане непроменет три работни дена, контактирајте го продавачот на мало или креирајте тикет за поддршка преку виртуелниот асистент OnTrac користејќи важечки број за следење.
Може ли да ја сменам адресата за испорака откако ќе биде испратен мојот пакет LaserShip?
Превозникот наведува дека промените на адресата за испорака бараат одобрение од продавачот од безбедносни причини. Контактирајте го продавачот што ја испратил вашата нарачка, наместо да се обидувате да ја промените адресата директно преку следење на пакетот.
Дали LaserShip врши достава за време на викендите?
Доставата за време на викенд е достапна во одредени области на услугата. Тековните информации од операторот наведуваат дека испораките во сабота и недела можат да се извршат помеѓу 8 часот наутро и 21 часот по локално време.
Во колку часот може да пристигне мојот пакет LaserShip?
Доставките до домаќинства обично пристигнуваат помеѓу 8 часот наутро и 9 часот навечер по локално време на закажаниот датум на испорака. Проверете го „Следење“ за вашиот конкретен очекуван датум бидејќи вистинското време зависи од маршрутата на возачот и локалните услови за работа.
Може ли да ги следам пакетите на LaserShip со 4Tracking?
Да. Внесете го вашиот број за следење на LaserShip на 4Tracking, користете автоматско откривање на оператор или изберете LaserShip и притиснете Track за да ги видите достапните настани за следење на пакети и најновиот статус на испорака.
Месечни показатели за испорака за LaserShip – Септември 2026
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за LaserShip во Септември 2026 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 USAСоединети Држави | USA Соединети Држави |
|