LaserShip este o companie de livrare colete din Statele Unite, axată pe livrări online de tip „last-mile” pentru comercianți cu amănuntul și companii care vând direct către consumatori. Compania a dezvoltat o operațiune regională extinsă de livrare, deservind adrese rezidențiale și comerciale, cu servicii concepute în jurul transportului terestru rapid și livrării de tip „last-mile”.
Istoria LaserShip continuă acum sub marca OnTrac. LaserShip și OnTrac Logistics au intrat în proprietate comună în 2021, iar în martie 2023 companiile au anunțat că vor fi comercializate împreună sub numele OnTrac. Termenii actuali de service identifică în continuare compania operațională drept LaserShip, Inc., care își desfășoară activitatea sub denumirea OnTrac Final Mile, astfel încât clienții cu expedieri LaserShip sau numere de urmărire mai vechi pot întâlni acum marca OnTrac atunci când își verifică coletele.
Serviciile transportatorului sunt concepute în principal pentru livrarea de colete de comerț electronic în Statele Unite. Rețeaua sa se ocupă de ridicarea, sortarea, transportul și livrarea pe ultimul kilometru al coletelor, în timp ce serviciile OnTrac actuale includ și operațiuni de șapte zile în zonele acceptate, notificări de livrare și dovadă vizuală a livrării. Aceste caracteristici sunt menite să ofere comercianților cu amănuntul și destinatarilor o mai mare vizibilitate pe parcursul etapelor finale ale unei expedieri.
Pentru destinatari, urmărirea coletelor poate afișa evenimente precum crearea etichetelor, sosirea la o unitate de producție, scanarea coletelor, activitatea de livrare, încercările de livrare și livrarea finalizată. În funcție de expediere, pagina de urmărire poate afișa, de asemenea, o dată estimată de livrare, detalii despre expediere și o fotografie a livrării atunci când este disponibilă o dovadă vizuală a livrării.
Cum să urmăriți expedierile LaserShip
Pentru a urmări un colet LaserShip cu 4Tracking, introduceți numărul de urmărire în câmpul de urmărire, selectați LaserShip dacă este necesar sau permiteți 4Tracking să detecteze automat curierul și apăsați butonul Urmărire. Veți fi redirecționat către pagina de rezultate unde pot fi vizualizate evenimentele de urmărire disponibile și cea mai recentă stare a coletului.
Deoarece LaserShip operează acum sub identitatea OnTrac, unele numere de urmărire LaserShip pot fi asociate cu sistemele OnTrac și terminologia de stare. Dacă expedierea tocmai a fost expediată, transportatorul recomandă să se aștepte cel puțin 1-3 zile de la primirea notificării de expediere pentru ca actualizările de urmărire să apară. De asemenea, comerciantul cu amănuntul poate avea nevoie de timp pentru a transmite informațiile despre expediere înainte ca coletul să primească prima scanare fizică.
Formate de numere de urmărire LaserShip
Informațiile oficiale de asistență OnTrac precizează că numerele de urmărire utilizate de rețeaua LaserShip/OnTrac actuală pot începe cu C, D, 1LS, LS, LX sau BN. Transportatorul nu oferă o lungime fixă publică sau un model numeric universal care să acopere fiecare prefix, așadar numărul complet trebuie copiat exact așa cum a fost furnizat de comerciant sau expeditor.
Exemple de familii de prefixe verificate includ numere care încep cu 1LS , LS , LX , BN , C sau D. Acestea sunt exemple de prefixe, nu șabloane complete pentru numere de urmărire, deoarece îndrumările publice ale transportatorului nu specifică un număr fix de caractere pentru fiecare format.
Dacă urmărirea coletului nu returnează niciun rezultat, asigurați-vă că ați introdus numărul de urmărire al expedierii, nu numărul comenzii comerciantului. Dacă nu aveți un număr de urmărire, curierul vă recomandă să contactați comerciantul care a expediat comanda.
Timpii de livrare LaserShip
Timpul de livrare variază în funcție de origine, destinație, serviciu și rută. Informațiile OnTrac actuale pentru rețea indică faptul că livrarea obișnuită poate dura aproximativ 1-4 zile, în timp ce zonele de livrare mai lungi pot dura până la 7 zile. Acestea sunt exemple generale de rețea, mai degrabă decât o garanție pentru fiecare colet LaserShip, așadar data estimată de livrare afișată în Urmărire ar trebui utilizată pentru o anumită expediere.
Transportatorul promovează, de asemenea, o gamă largă de livrări la sol, în 1-2 zile, pentru rutele eligibile. Pentru livrările la domiciliu, coletele ajung de obicei între orele 8:00 și 21:00, ora locală, în data programată a livrării. Anumite zone de servicii primesc și livrări sâmbăta și duminica, între orele 8:00 și 21:00.
Vremea, problemele de acces, volumele neobișnuit de mari de colete și alte condiții operaționale pot modifica data estimată de livrare. Dacă o stare nu s-a modificat timp de trei zile lucrătoare, îndrumările actuale ale transportatorului recomandă contactarea comerciantului cu amănuntul pentru asistență sau utilizarea asistentului virtual OnTrac pentru a crea un tichet de asistență.
Cum să contactați LaserShip în legătură cu probleme legate de livrare
Întrucât LaserShip este acum reprezentat prin intermediul mărcii OnTrac, asistența pentru expedieri este gestionată prin canalele actuale de asistență pentru clienți ale OnTrac. Destinatarii pot utiliza asistentul virtual de pe site-ul oficial pentru a crea un tichet pentru colete întârziate, lipsă sau legate de livrare. Pagina de urmărire oferă, de asemenea, un formular de solicitare în care clienții își pot introduce numărul de urmărire și informațiile de contact.
Clienții pot, de asemenea, trimite un SMS cu textul START la numărul 703-348-8441 . Aceasta este o linie de asistență pentru clienți care oferă doar mesaje text pentru urmărirea coletelor și deschiderea cazurilor de asistență. Programul actual de asistență este de luni până vineri, între orele 8:00 și 21:00, ora estică, și de sâmbătă până duminică, între orele 8:00 și 20:00, ora estică.
Pentru multe probleme legate de expediere, contactarea comerciantului cu amănuntul este, de asemenea, importantă, deoarece comerciantul cu amănuntul este clientul de livrare al curierului și poate verifica comanda, corecta informațiile de livrare acolo unde este permis sau solicita asistență suplimentară. Modificările de adresă după expediere necesită aprobarea comerciantului cu amănuntul.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor LaserShip
De ce nu funcționează numărul meu de urmărire LaserShip?
Dacă comanda a fost expediată recent, este posibil ca informațiile de urmărire să nu fie încă disponibile. Curierul recomandă să așteptați cel puțin 1-3 zile de la notificarea de expediere pentru ca actualizările să apară. De asemenea, asigurați-vă că ați introdus numărul de urmărire al coletului, nu numărul comenzii comerciantului.
De ce apare mesajul pe expedierea mea LaserShip ca fiind eticheta creată, dar nu și mișcarea?
O stare creată prin etichetă înseamnă că există informații despre expediere, dar este posibil ca transportatorul să nu fi primit încă coletul fizic pentru livrare. Dacă starea nu se modifică timp de trei zile lucrătoare, contactați comerciantul cu amănuntul pentru asistență sau utilizați asistentul virtual al transportatorului pentru a deschide un tichet.
De ce afișează acum OnTrac pachetul meu LaserShip?
LaserShip și OnTrac au fost reunite sub proprietate comună și au început să opereze public sub marca OnTrac în 2023. LaserShip, Inc. rămâne identificată în termenii actuali de furnizare a serviciilor ca activând sub denumirea OnTrac Final Mile, așadar este de așteptat să vedem marca OnTrac pentru o livrare LaserShip.
Ce ar trebui să fac dacă sistemul de urmărire LaserShip spune că a fost livrat, dar nu găsesc coletul?
Verificați locația de livrare, inclusiv ușa din față și alte zone de livrare sigure, și examinați orice fotografie disponibilă pentru livrare. Dacă coletul lipsește în continuare, utilizați asistentul virtual al curierului pentru a crea un tichet și a începe o investigație. Dacă o solicitare este deja deschisă timp de mai mult de două zile lucrătoare fără o actualizare sau locația coletului, îndrumările actuale ale curierului recomandă contactarea comerciantului cu amănuntul pentru asistență suplimentară.
Ce ar trebui să fac dacă pachetul meu LaserShip este întârziat?
Continuați să verificați cele mai recente evenimente de urmărire și data estimată de livrare. Dacă starea expedierii a rămas neschimbată timp de trei zile lucrătoare, contactați comerciantul cu amănuntul sau creați un tichet de asistență prin intermediul asistentului virtual OnTrac folosind un număr de urmărire valid.
Pot schimba adresa de livrare după ce coletul meu LaserShip a fost expediat?
Curierul declară că modificările adresei de livrare necesită aprobarea comerciantului cu amănuntul din motive de securitate. Contactați comerciantul cu amănuntul care a expediat comanda, în loc să încercați să schimbați adresa direct prin intermediul urmăririi coletului.
LaserShip livrează în weekend?
Livrarea în weekend este disponibilă în anumite zone de servicii. Informațiile actuale ale transportatorului precizează că livrările eligibile de sâmbătă și duminică pot avea loc între orele 8:00 și 21:00, ora locală.
La ce oră poate ajunge coletul meu LaserShip?
Livrările la domiciliu ajung de obicei între orele 8:00 și 21:00, ora locală, în data programată a livrării. Verificați funcția de urmărire pentru data estimată, deoarece ora reală depinde de ruta șoferului și de condițiile locale de operare.
Pot urmări coletele LaserShip cu 4Tracking?
Da. Introduceți numărul de urmărire LaserShip pe 4Tracking, utilizați detectarea automată a curierului sau selectați LaserShip și apăsați Urmărire pentru a vedea evenimentele de urmărire disponibile ale coletului și cea mai recentă stare a livrării.
Performanța livrărilor pe lună pentru LaserShip – Septembrie 2026
Raportul nostru lunar detaliat de livrare pentru LaserShip în Septembrie 2026 se bazează exclusiv pe coletele confirmate ca livrate, detaliind timpii de tranzit cei mai rapizi, medii și cei mai lenți de la expeditor la destinație. Coletele aflate încă în tranzit sunt excluse pentru a asigura informații precise și de încredere.
| De la | Către | Timp de livrare |
|---|---|---|
 USAStatele Unite | USA Statele Unite |
|