LaserShip е компания за доставка на пратки в Съединените щати, фокусирана върху доставки до крайния потребител чрез електронна търговия за търговци на дребно и фирми, работещи директно с крайни потребители. Компанията е развила голяма регионална доставка, обслужваща жилищни и бизнес адреси, с услуги, насочени към бърз наземен транспорт и доставка до крайния потребител.
Историята на LaserShip сега продължава под марката OnTrac. LaserShip и OnTrac Logistics станаха споделена собственост през 2021 г., а през март 2023 г. компаниите обявиха, че ще се предлагат на пазара заедно под името OnTrac. Настоящите условия за обслужване все още идентифицират оперативната компания като LaserShip, Inc., извършваща дейност като OnTrac Final Mile, така че клиенти с по-стари пратки или номера за проследяване на LaserShip вече може да се сблъскат с марката OnTrac, когато проверяват пратките си.
Услугите на превозвача са създадени предимно за доставка на пратки чрез електронна търговия в рамките на Съединените щати. Мрежата му обработва вземането на пратки, сортирането, транспортирането и доставката до последната миля, докато настоящите услуги на OnTrac включват и седемдневни операции в поддържаните райони, известия за доставка и визуално доказателство за доставка. Тези функции са предназначени да дадат на търговците на дребно и получателите по-голяма видимост през последните етапи на доставката.
За получателите, проследяването на пратки може да показва събития като създаване на етикет, пристигане в обект, сканиране на пратки, активност по отношение на готовност за доставка, опити за доставка и завършена доставка. В зависимост от пратката, страницата за проследяване може също да показва очаквана дата на доставка, подробности за пратката и снимка на доставката, когато е налично визуално доказателство за доставка.
Как да проследявате пратките на LaserShip
За да проследите пакет от LaserShip с 4Tracking, въведете номера за проследяване в полето за проследяване, изберете LaserShip, ако е необходимо, или позволете на 4Tracking автоматично да открие превозвача и натиснете бутона „Проследяване“. Ще бъдете пренасочени към страницата с резултати, където можете да видите наличните събития за проследяване и последното състояние на пакета.
Тъй като LaserShip вече работи под името OnTrac, някои номера за проследяване на LaserShip може да са свързани със системите на OnTrac и терминологията за статуса. Ако пратката е току-що изпратена, превозвачът съветва да се изчака поне 1–3 дни след получаване на известието за пратката, за да се появят актуализации за проследяване. Търговецът на дребно може също да се нуждае от време, за да предаде информация за пратката, преди пратката да получи първото си физическо сканиране.
Формати на номера за проследяване на LaserShip
Официалната информация за поддръжка на OnTrac посочва, че номерата за проследяване, използвани от текущата мрежа LaserShip/OnTrac, могат да започват с C, D, 1LS, LS, LX или BN. Превозвачът не предоставя една публична фиксирана дължина или един универсален числов шаблон, покриващ всеки префикс, така че пълният номер трябва да бъде копиран точно както е предоставен от търговеца на дребно или изпращача.
Примери за проверени семейства префикси включват числа, започващи с 1LS , LS , LX , BN , C или D. Това са примери за префикси, а не пълни шаблони за номера за проследяване, тъй като публичните насоки на превозвача не посочват фиксиран брой знаци за всеки формат.
Ако проследяването на пратката не даде резултат, уверете се, че сте въвели номера за проследяване на пратката, а не номера на поръчката на търговеца. Ако нямате номер за проследяване, куриерът препоръчва да се свържете с търговеца, който е изпратил поръчката.
Срокове за доставка на LaserShip
Времето за доставка варира в зависимост от мястото на произход, местоназначението, услугата и маршрута. Актуалната информация на OnTrac за мрежата посочва, че типичната доставка може да отнеме приблизително 1–4 дни, докато по-дългите зони за доставка могат да отнемат до 7 дни. Това са общи примери за мрежата, а не гаранция за всеки пакет на LaserShip, така че очакваната дата на доставка, показана в „Проследяване“, трябва да се използва за конкретна пратка.
Превозвачът също така насърчава голямо покритие за наземна доставка от 1 до 2 дни за допустимите маршрути. За доставки до жилища, пакетите обикновено пристигат между 8:00 и 21:00 часа местно време на планираната дата за доставка. В избрани райони на обслужване се получават и доставки в събота и неделя между 8:00 и 21:00 часа.
Времето, проблемите с достъпа, необичайно високите обеми на пратките и други оперативни условия могат да променят очакваната дата на доставка. Ако даден статус не се е променил в продължение на три работни дни, настоящите насоки на превозвача препоръчват да се свържете с търговеца на дребно за съдействие или да използвате виртуалния асистент на OnTrac, за да създадете заявка за поддръжка.
Как да се свържете с LaserShip относно проблеми с доставката
Тъй като LaserShip вече е представен чрез марката OnTrac, поддръжката на пратките се осъществява чрез настоящите канали за обслужване на клиенти на OnTrac. Получателите могат да използват виртуалния асистент на официалния уебсайт, за да създадат заявка за забавени, липсващи или свързани с доставката пратки. Страницата за проследяване предоставя и формуляр за запитване, където клиентите могат да въведат своя номер за проследяване и информация за контакт.
Клиентите могат също да изпратят SMS с текст START на 703-348-8441 . Това е линия за обслужване на клиенти, която приема само текстови съобщения, за проследяване на пратки и отваряне на заявки за поддръжка. Работното време на поддръжката е от понеделник до петък от 8:00 до 21:00 часа източно време и от събота до неделя от 8:00 до 20:00 часа източно време.
При много проблеми с доставката е важно да се свържете с търговеца на дребно, защото търговецът на дребно е клиентът на превозвача и може да провери поръчката, да коригира информацията за доставка, където е разрешено, или да потърси допълнителна помощ. Промените в адреса след доставката изискват одобрение от търговеца на дребно.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратки на LaserShip
Защо моят номер за проследяване на LaserShip не работи?
Ако поръчката е била изпратена наскоро, информацията за проследяване може все още да не е налична. Превозвачът съветва да изчакате поне 1–3 дни след известието за доставка, за да се появят актуализации. Също така се уверете, че сте въвели номера за проследяване на пратката, а не номера на поръчката на търговеца.
Защо за моята пратка с LaserShip пише, че етикетът е създаден, но не се показва движение?
Статус, създаден от етикет, означава, че информацията за пратката съществува, но превозвачът може все още да не е получил физическия пакет за доставка. Ако статусът не се промени в продължение на три работни дни, свържете се с търговеца за съдействие или използвайте виртуалния асистент на превозвача, за да отворите билет.
Защо моят пакет LaserShip вече показва OnTrac?
LaserShip и OnTrac бяха обединени под споделена собственост и започнаха да оперират публично под марката OnTrac през 2023 г. LaserShip, Inc. остава идентифицирана в настоящите условия за обслужване като извършваща дейност като OnTrac Final Mile, така че е очаквано да видим марката OnTrac за пратка на LaserShip.
Какво трябва да направя, ако проследяването на LaserShip показва, че е доставено, но не мога да намеря пакета?
Проверете мястото за доставка, включително входната врата и други безопасни зони за доставка, и прегледайте всички налични снимки на доставката. Ако пакетът все още липсва, използвайте виртуалния асистент на превозвача, за да създадете заявка и да започнете разследване. Ако запитването е отворено повече от два работни дни без актуализация или местоположение на пакета, настоящите насоки на превозвача препоръчват да се свържете с търговеца на дребно за допълнителна помощ.
Какво трябва да направя, ако моят пакет от LaserShip се забави?
Продължете да проверявате последните събития за проследяване и очакваната дата на доставка. Ако състоянието на пратката е останало непроменено в продължение на три работни дни, свържете се с търговеца на дребно или създайте заявка за поддръжка чрез виртуалния асистент OnTrac, като използвате валиден номер за проследяване.
Мога ли да променя адреса за доставка, след като моят пакет от LaserShip е изпратен?
Превозвачът заявява, че промените в адреса за доставка изискват одобрение от търговеца на дребно от съображения за сигурност. Свържете се с търговеца на дребно, който е изпратил поръчката ви, вместо да се опитвате да промените адреса директно чрез проследяване на пратката.
LaserShip доставя ли през уикендите?
Доставка през уикенда е налична в избрани обслужвани райони. Актуалната информация за превозвача посочва, че отговарящите на условията доставки в събота и неделя могат да се извършват между 8:00 и 21:00 часа местно време.
В колко часа може да пристигне моят пакет LaserShip?
Доставките до жилищните райони обикновено пристигат между 8:00 и 21:00 часа местно време на планираната дата на доставка. Проверете проследяването за конкретната очаквана дата, тъй като действителното време зависи от маршрута на шофьора и местните условия на работа.
Мога ли да проследявам пакети на LaserShip с 4Tracking?
Да. Въведете номера за проследяване на LaserShip в 4Tracking, използвайте автоматично разпознаване на куриера или изберете LaserShip и натиснете Track, за да видите наличните събития за проследяване на пакети и последното състояние на доставката.
Месечна ефективност на доставките за LaserShip – Септември 2026
Нашият цялостен месечен доклад за доставки за LaserShip в Септември 2026 се основава единствено на пратки, потвърдени като доставени, и представя най-бързите, средните и най-бавните времена на транзит от произхода до крайната точка. Пратките, които все още са в транзит, са изключени, за да се гарантира точна и надеждна информация.
| От | До | Време за доставка |
|---|---|---|
 USAСъединени щати | USA Съединени щати |
|