LaserShip, חברת שירותי משלוח לוגיסטית מובילה שבסיסה בוינה, וירג'יניה, עשתה צעדים משמעותיים במאמצי ההתרחבות שלה. לאחרונה, החברה הודיעה על צמיחתה לטנסי, ופתחה סניפים חדשים בערים גדולות כמו נאשוויל, ממפיס ונוקסוויל, מה שמסמן טווח רחב יותר בתוך ארצות הברית.
ביוזמת מיתוג מחדש בולטת, LaserShip ושותפתה OnTrac, איתה יש להן שותפות חוצת יבשות, חשפו זהות מותג חדשה. כעת הם ישווקו תחת השם "OnTrac", הכולל לוגו ואתר חדש בין שאר השינויים. מיתוג מחדש זה בא בעקבות המיזוג של שתי החברות ומטרתו ליצור זהות חלקה כשהן משלבות את עקבות המשלוח שלהן במזרח ובמערב.
הרחבה זו אינה מוגבלת רק לטנסי. LaserShip ו-OnTrac מרחיבות גם את הרשת שלהן לטקסס, שצפויה להגיע ל-80% מאוכלוסיית ארה"ב בשנת 2023. מהלך זה משמעותי מבחינה אסטרטגית מכיוון שהוא מאפשר לקמעונאים למנף שירות משלוחים חוצה יבשות חדש, המאפשר להם להגיע לצרכנים במדינה של המדינה. האזורים המאוכלסים ביותר עם משלוח מהיר יותר ואמין יותר עד הבית בעלות נמוכה יותר. המיזוג בין LaserShip ו-OnTrac, שהוכרז באוקטובר 2021, היווה כוח מניע מאחורי ההתרחבות השאפתנית הזו, והצביע על מאמץ משותף למצב את עצמם כבחירה מובילה למשלוחי מסחר אלקטרוני ברחבי הארץ
כיצד לעקוב אחר חבילות LaserShip?
כדי לעקוב אחר חבילות LaserShip, עליך להזין את מספר המעקב שלך בשדה המיועד, וללחוץ על כפתור "ספק" ולאחר מכן לבחור ב"LaserShip". אם אינך בטוח לגבי הספק שמטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לבחור באופן אוטומטי את הספק עבורך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב, שבו תוכל למצוא מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
איך נראים מספרי המעקב של LaserShip?
מספרי המעקב של LaserShip מגיעים בשני פורמטים. הפורמט הנפוץ ביותר מתחיל ב-'1LS' ואחריו שילוב של אותיות אקראיות (AZ) ומספרים (0-9), לדוגמה, '1LSCYM1000AIBES'. הפורמט השני מתחיל ב-'LX', 'LS' או 'BN', ואחריו שמונה ספרות, כגון 'LX12345678', 'LS12345678' או 'BN12345678'.
היכן LaserShip יכולה לספק חבילות?
LaserShip מספקת כיום חבילות ל-22 מדינות, כולל וושינגטון הבירה, בעיקר באזורי המזרח והמערב התיכון של ארצות הברית. אזור הכיסוי עשוי להתרחב ככל ש-LaserShip תמשיך לגדול, כך שמספר המדינות המשרתות עשוי לגדול עם הזמן.
כמה זמן לוקח ל-LaserShip לספק את החבילות שלך?
בהתבסס על הנתונים הסטטיסטיים שלנו, LaserShip בדרך כלל מספקת חבילות מקומיות בתוך ארצות הברית תוך 1 עד 7 ימים בממוצע.
אין לי את מספר המעקב של LaserShip שלי. מה עלי לעשות?
עליך לפנות לשולח או לחנות שבה ביצעת את הרכישה כדי לקבל את פרטי המעקב. בדרך כלל, מספר המעקב שלך יתחיל ב-'1LS', 'LS', 'LX' או 'BN', לדוגמה, 'LS12345678'.
מתי LaserShip מספקת חבילות?
LaserShip מספקת חבילות מיום שני עד שישי בין השעות 8:00-21:00.
האם LaserShip מספקת חבילות של אמזון?
כן, LaserShip מספקת שירותי משלוחים עבור חבילות אמזון. לכן, אתה יכול לעקוב אחר חבילות אמזון שלך באמצעות פלטפורמת מעקב החבילות שלנו.
שאלות נפוצות על בעיות הקשורות למשלוחים של LaserShip
מה עלי לעשות אם חבילת ה- LaserShip שלי מתעכבת?
אם החבילה שלך מתעכבת, בדוק את פרטי המעקב עבור העדכונים האחרונים. אם החבילה לא הגיעה בחלון המשלוח הצפוי, פנה לשירות הלקוחות של LaserShip לקבלת סיוע ומידע נוסף.
כיצד אוכל לדווח על חבילה שאבדה או פגומה באמצעות LaserShip?
כדי לדווח על חבילה שאבדה או פגומה, עליך להגיש תביעה דרך אתר האינטרנט של LaserShip או לפנות ישירות לשירות הלקוחות. היה מוכן לספק פרטים על המשלוח וכל ראיה לנזק בגין תביעה שאבדה או פגומה.
האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח לאחר שהחבילה כבר נשלחה?
ברגע שחבילה נמצאת במעבר, ייתכן שלא תמיד ניתן יהיה לשנות את כתובת המשלוח. עם זאת, אתה יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של LaserShip כדי לבדוק אם שינוי כתובת אפשרי עבור המשלוח שלך.
שאלות נפוצות על בעיות הקשורות למעקב בלייזר-שייפ
מדוע מספר המעקב של LaserShip שלי לא עובד?
אם מספר המעקב שלך לא עובד, ייתכן שזה נובע מעיכוב בעדכוני מערכת המעקב. המתן תקופה קצרה ונסה שוב. אם הבעיה נמשכת, פנה לשולח או לשירות הלקוחות של LaserShip לבירור.
כיצד אוכל לעקוב אחר החבילה שלי ללא מספר מעקב?
במקרה שאין לך מספר מעקב, תוכל לעקוב אחר החבילה שלך על ידי יצירת קשר עם השולח לקבלת מידע המעקב הנכון או פנייה אל LaserShip עם פרטי המשלוח.
מה זה אומר כשסטטוס המעקב שלי אומר 'חריגה'?
סטטוס מעקב של 'חריג' מציין אירוע בלתי צפוי שעלול לעכב את המשלוח, כגון מזג אוויר גרוע או עיכוב במכס. בדוק את מידע המעקב המפורט לקבלת פרטים נוספים והמשך עם LaserShip במידת הצורך.
החבילה שלי הייתה אמורה להימסר היום, אבל המעקב לא עודכן. מה זה אומר?
חוסר עדכון מעקב ביום האספקה הצפוי עלול לגרום לעיכוב בתהליך הלוגיסטי. עדיף לחכות לסוף היום, שכן ניתן לשלוח חבילות עד סוף יום העסקים. אם אין משלוח, צור קשר עם LaserShip לקבלת פרטים נוספים.