LaserShip, một công ty dịch vụ hậu cần hàng đầu có trụ sở tại Vienna, Virginia, đã có những bước tiến đáng kể trong nỗ lực mở rộng của mình. Gần đây, công ty đã công bố sự phát triển của mình tại Tennessee, mở các chi nhánh mới tại các thành phố lớn như Nashville, Memphis và Knoxville, báo hiệu phạm vi tiếp cận rộng hơn ở Hoa Kỳ.
Trong một sáng kiến đổi tên thương hiệu đáng chú ý, LaserShip và đối tác OnTrac, đối tác xuyên lục địa của họ, đã công bố bộ nhận diện thương hiệu mới. Giờ đây, chúng sẽ được bán trên thị trường với tên “OnTrac”, bao gồm logo và trang web mới cùng những thay đổi khác. Việc đổi thương hiệu này diễn ra sau sự hợp nhất của hai công ty và nhằm mục đích tạo ra một bản sắc liền mạch khi họ kết hợp hoạt động giao hàng ở phương Đông và phương Tây.
Việc mở rộng này không chỉ giới hạn ở Tennessee. LaserShip và OnTrac cũng đang mở rộng mạng lưới của họ tới Texas, dự kiến sẽ tiếp cận 80% dân số Hoa Kỳ vào năm 2023. Động thái này có ý nghĩa chiến lược vì nó cho phép các nhà bán lẻ tận dụng dịch vụ giao hàng xuyên lục địa mới, cho phép họ tiếp cận người tiêu dùng ở các quốc gia hầu hết các khu vực đông dân cư với dịch vụ giao hàng tận nhà nhanh hơn, đáng tin cậy hơn với chi phí thấp hơn. Việc sáp nhập giữa LaserShip và OnTrac, được công bố vào tháng 10 năm 2021, đã trở thành động lực thúc đẩy sự mở rộng đầy tham vọng này, cho thấy nỗ lực phối hợp nhằm định vị mình là lựa chọn hàng đầu cho việc giao hàng thương mại điện tử trên toàn quốc
Làm cách nào để theo dõi các gói hàng LaserShip?
Để theo dõi các gói hàng LaserShip, bạn cần nhập số theo dõi của mình vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà cung cấp dịch vụ", sau đó chọn "LaserShip". Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của mình.
Số theo dõi của LaserShip trông như thế nào?
Số theo dõi của LaserShip có hai định dạng. Định dạng phổ biến nhất bắt đầu bằng '1LS', theo sau là sự kết hợp của các chữ cái ngẫu nhiên (AZ) và số (0-9), ví dụ: '1LSCYM1000AIBES'. Định dạng thứ hai bắt đầu bằng 'LX', 'LS' hoặc 'BN', theo sau là tám chữ số, chẳng hạn như 'LX12345678', 'LS12345678' hoặc 'BN12345678'.
LaserShip có thể giao gói hàng ở đâu?
LaserShip hiện cung cấp các gói hàng đến 22 tiểu bang, bao gồm cả Washington, DC, chủ yếu ở khu vực Miền Đông và Trung Tây Hoa Kỳ. Vùng phủ sóng có thể mở rộng khi LaserShip tiếp tục phát triển, do đó số lượng tiểu bang được phục vụ có thể tăng theo thời gian.
Mất bao lâu để LaserShip giao bưu kiện của bạn?
Dựa trên số liệu thống kê của chúng tôi, LaserShip thường chuyển phát bưu kiện nội địa trong phạm vi Hoa Kỳ trung bình từ 1 đến 7 ngày.
Tôi không có số theo dõi LaserShip của mình. Tôi nên làm gì?
Bạn nên liên hệ với người gửi hoặc cửa hàng nơi bạn mua hàng để có được thông tin theo dõi. Thông thường, số theo dõi của bạn sẽ bắt đầu bằng '1LS', 'LS', 'LX' hoặc 'BN', ví dụ: 'LS12345678'.
Khi nào LaserShip giao gói hàng?
LaserShip cung cấp các gói hàng từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 9 giờ tối.
LaserShip có cung cấp các gói hàng của Amazon không?
Có, LaserShip có cung cấp dịch vụ giao hàng cho các gói hàng của Amazon. Do đó, bạn có thể theo dõi các gói hàng Amazon của mình bằng nền tảng theo dõi gói hàng của chúng tôi.
Các câu hỏi thường gặp về các vấn đề liên quan đến lô hàng LaserShip
Tôi nên làm gì nếu gói LaserShip của tôi bị trì hoãn?
Nếu gói hàng của bạn bị trì hoãn, hãy kiểm tra thông tin theo dõi để biết thông tin cập nhật mới nhất. Nếu gói hàng chưa đến trong thời hạn giao hàng dự kiến, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của LaserShip để được hỗ trợ và biết thêm thông tin.
Làm cách nào để báo cáo gói hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng bằng LaserShip?
Để báo cáo gói hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng, bạn nên gửi khiếu nại thông qua trang web của LaserShip hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng. Hãy chuẩn bị cung cấp thông tin chi tiết về lô hàng và bất kỳ bằng chứng nào về thiệt hại đối với yêu cầu bồi thường bị thất lạc hoặc hư hỏng.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gói hàng đã được chuyển đi không?
Khi một gói hàng đang được vận chuyển, không phải lúc nào cũng có thể thay đổi địa chỉ giao hàng. Tuy nhiên, bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của LaserShip để kiểm tra xem việc thay đổi địa chỉ có khả thi đối với lô hàng của bạn hay không.
Các câu hỏi thường gặp về các vấn đề liên quan đến Theo dõi LaserShip
Tại sao số theo dõi LaserShip của tôi không hoạt động?
Nếu số theo dõi của bạn không hoạt động, có thể là do hệ thống theo dõi cập nhật chậm trễ. Hãy đợi một khoảng thời gian ngắn và thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với người gửi hoặc bộ phận dịch vụ khách hàng của LaserShip để làm rõ.
Làm cách nào tôi có thể theo dõi gói hàng của mình mà không có số theo dõi?
Trong trường hợp bạn không có số theo dõi, bạn có thể theo dõi gói hàng của mình bằng cách liên hệ với người gửi để biết thông tin theo dõi chính xác hoặc liên hệ với LaserShip để cung cấp chi tiết lô hàng.
Điều đó có nghĩa là gì khi trạng thái theo dõi của tôi là 'Ngoại lệ'?
Trạng thái theo dõi là 'Ngoại lệ' cho biết một sự kiện không mong muốn có thể trì hoãn việc giao hàng, chẳng hạn như thời tiết xấu hoặc sự chậm trễ của hải quan. Kiểm tra thông tin theo dõi chi tiết để biết thông tin cụ thể và liên hệ với LaserShip nếu cần.
Gói hàng của tôi lẽ ra sẽ được giao vào hôm nay nhưng thông tin theo dõi vẫn chưa được cập nhật. Điều đó có nghĩa là gì?
Việc thiếu cập nhật theo dõi về ngày giao hàng dự kiến có thể dẫn đến sự chậm trễ trong quy trình hậu cần. Tốt nhất nên đợi đến cuối ngày vì các gói hàng có thể được giao cho đến cuối ngày làm việc. Nếu không có giao hàng, hãy liên hệ với LaserShip để biết thêm chi tiết.