LaserShip - бөлшек саудагерлер мен тікелей тұтынушыға арналған бизнес үшін соңғы мильдегі электрондық коммерциялық жөнелтімдерге бағытталған Америка Құрама Штаттарындағы посылкаларды жеткізу компаниясы. Компания тұрғын үй және бизнес мекенжайларына қызмет көрсететін ірі аймақтық жеткізу операциясын жасады, қызметтері жылдам жердегі тасымалдау және соңғы мильдегі жеткізуге бағытталған.
LaserShip тарихы қазір OnTrac брендімен жалғасуда. LaserShip және OnTrac Logistics компаниялары 2021 жылы ортақ меншікке өтті, ал 2023 жылдың наурыз айында компаниялар OnTrac атауымен бірге сатылатынын жариялады. Қазіргі қызмет көрсету шарттарында әлі күнге дейін операциялық компания LaserShip, Inc. ретінде OnTrac Final Mile ретінде жұмыс істейтіні көрсетілген, сондықтан ескі LaserShip жөнелтімдері немесе бақылау нөмірлері бар тұтынушылар енді өз пакеттерін тексерген кезде OnTrac брендіне тап болуы мүмкін.
Тасымалдаушының қызметтері негізінен Америка Құрама Штаттары ішінде электрондық коммерциялық посылкаларды жеткізуге арналған. Оның желісі посылкаларды алуды, сұрыптауды, тасымалдауды және соңғы мильге жеткізуді жүзеге асырады, ал қазіргі OnTrac қызметтеріне қолдау көрсетілетін аймақтарда жеті күндік операциялар, жеткізу туралы хабарландырулар және жеткізуді көрнекі түрде растау кіреді. Бұл мүмкіндіктер бөлшек саудагерлер мен алушыларға жөнелтілімдердің соңғы кезеңдерінде көбірек көрінуге мүмкіндік береді.
Алушылар үшін посылканы бақылау жапсырма жасау, нысанға келу, посылканы сканерлеу, жеткізуге дайын болу әрекеті, жеткізу әрекеттері және жеткізілімнің аяқталуы сияқты оқиғаларды көрсете алады. Жөнелтімге байланысты, бақылау бетінде жеткізілімнің күтілетін күні, жөнелтім мәліметтері және жеткізілімнің көрнекі дәлелі болған кезде жеткізу фотосуреті де көрсетілуі мүмкін.
LaserShip жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады
4Tracking арқылы LaserShip пакетін бақылау үшін, бақылау өрісіне бақылау нөмірін енгізіңіз, қажет болса, LaserShip таңдаңыз немесе 4Tracking қызметіне тасымалдаушыны автоматты түрде анықтауға рұқсат беріңіз және «Бақылау» түймесін басыңыз. Сіз қолжетімді бақылау оқиғалары мен соңғы пакет мәртебесін көруге болатын нәтижелер бетіне қайта бағытталасыз.
LaserShip қазір OnTrac сәйкестендіруімен жұмыс істейтіндіктен, кейбір LaserShip бақылау нөмірлері OnTrac жүйелерімен және мәртебе терминологиясымен байланысты болуы мүмкін. Егер жөнелтілім жаңа ғана жөнелтілген болса, тасымалдаушы жөнелтілім туралы хабарлама алғаннан кейін бақылау жаңартуларының пайда болуы үшін кемінде 1-3 күн күтуге кеңес береді. Сатушыға посылка алғашқы физикалық сканерлеуді алғанға дейін жөнелтілім туралы ақпаратты жіберу үшін уақыт қажет болуы мүмкін.
LaserShip бақылау нөмірінің форматтары
Ресми OnTrac қолдау ақпаратында ағымдағы LaserShip/OnTrac желісі пайдаланатын бақылау нөмірлері C, D, 1LS, LS, LX немесе BN-нен басталуы мүмкін екендігі айтылған. Оператор әрбір префиксті қамтитын бірыңғай жалпы бекітілген ұзындықты немесе бір әмбебап сандық үлгіні ұсынбайды, сондықтан толық нөмір сатушы немесе жіберуші бергендей дәл көшірілуі керек.
Расталған префикс отбасыларының мысалдарына 1LS , LS , LX , BN , C немесе D басталатын сандар жатады . Бұл толық бақылау нөмірі үлгілері емес, префикс мысалдары, себебі оператордың қоғамдық нұсқаулығында әрбір формат үшін таңбалардың бекітілген саны көрсетілмеген.
Егер посылканы бақылау нәтиже бермесе, сатушының тапсырыс нөмірінің орнына жөнелтімді бақылау нөмірін енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Егер сізде бақылау нөмірі болмаса, тасымалдаушы тапсырысты жөнелткен сатушыға хабарласуды ұсынады.
LaserShip жеткізу уақыты
Жеткізу уақыты шығу орнына, баратын жеріне, қызмет көрсетуге және бағытқа байланысты өзгереді. Желіге арналған ағымдағы OnTrac ақпаратында әдеттегі жеткізу шамамен 1-4 күнге созылуы мүмкін екендігі, ал ұзақ жеткізу аймақтары 7 күнге дейін созылуы мүмкін екендігі көрсетілген. Бұл әрбір LaserShip пакетіне кепілдік емес, жалпы желілік мысалдар, сондықтан нақты жеткізу үшін Tracking бөлімінде көрсетілген күтілетін жеткізу күні пайдаланылуы керек.
Тасымалдаушы сонымен қатар жарамды бағыттар үшін 1-2 күн ішінде жер үсті жеткізуді ұсынады. Тұрғын үйлерге жеткізу үшін пакеттер әдетте жергілікті уақыт бойынша жоспарланған жеткізу күні сағат 8:00-ден 21:00-ге дейін жеткізіледі. Таңдаулы қызмет көрсету аймақтары сенбі және жексенбі күндері сағат 8:00-ден 21:00-ге дейін жеткізілімдерді қабылдайды.
Ауа райы, қолжетімділік мәселелері, әдеттен тыс жоғары посылка көлемі және басқа да пайдалану жағдайлары күтілетін жеткізу күнін өзгертуі мүмкін. Егер мәртебе үш жұмыс күні ішінде өзгермесе, тасымалдаушының ағымдағы нұсқаулығы көмек алу үшін сатушыға хабарласуды немесе қолдау билетін жасау үшін OnTrac виртуалды көмекшісін пайдалануды ұсынады.
Жеткізу мәселелері бойынша LaserShip компаниясына қалай хабарласуға болады
LaserShip қазір OnTrac бренді арқылы ұсынылғандықтан, жөнелтуді қолдау OnTrac компаниясының ағымдағы тұтынушыларға қызмет көрсету арналары арқылы жүзеге асырылады. Алушылар кешіктірілген, жоқ немесе жеткізуге байланысты пакеттерге билет жасау үшін ресми веб-сайттағы виртуалды көмекшіні пайдалана алады. Бақылау бетінде сонымен қатар тұтынушылар өздерінің бақылау нөмірлері мен байланыс ақпаратын енгізе алатын сұрау нысаны бар.
Тұтынушылар сонымен қатар START деп жазып, 703-348-8441 нөміріне SMS жібере алады . Бұл жөнелтілімдерді бақылау және қолдау істерін ашу үшін тек мәтіндік хабарламаларды қабылдайтын тұтынушыларға қызмет көрсету желісі. Ағымдағы қолдау көрсету уақыты дүйсенбіден жұмаға дейін, шығыс уақыты бойынша таңғы 8-ден кешкі 9-ға дейін және сенбіден жексенбіге дейін, шығыс уақыты бойынша таңғы 8-ден кешкі 8-ге дейін.
Көптеген жөнелту мәселелері үшін сатушымен байланысу да маңызды, себебі сатушы тасымалдаушының жеткізу тұтынушысы болып табылады және тапсырысты тексере алады, рұқсат етілген жерде жеткізу туралы ақпаратты түзете алады немесе қосымша көмек сұрай алады. Жөнелтуден кейін мекенжайды өзгерту үшін сатушының мақұлдауы қажет.
LaserShip пакетін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің LaserShip бақылау нөмірім жұмыс істемейді?
Егер тапсырыс жақында жөнелтілген болса, бақылау ақпараты әлі қолжетімді болмауы мүмкін. Тасымалдаушы жаңартулардың пайда болуы үшін жөнелту туралы хабарламадан кейін кемінде 1-3 күн күтуге кеңес береді. Сондай-ақ, сатушының тапсырыс нөмірінің орнына жөнелтімді бақылау нөмірін енгізгеніңізге көз жеткізіңіз.
Неліктен менің LaserShip жөнелтімімде затбелгі жасалған деп жазылған, бірақ қозғалыс көрсетілмеген?
Белгілеу арқылы жасалған мәртебе жөнелту туралы ақпараттың бар екенін білдіреді, бірақ тасымалдаушы жеткізуге арналған физикалық пакетті әлі алмаған болуы мүмкін. Егер мәртебе үш жұмыс күні ішінде өзгермесе, көмек алу үшін сатушыға хабарласыңыз немесе билетті ашу үшін тасымалдаушының виртуалды көмекшісін пайдаланыңыз.
Неліктен менің LaserShip пакетімде қазір OnTrac көрсетіледі?
LaserShip және OnTrac компаниялары ортақ меншікте біріктіріліп, 2023 жылы OnTrac брендімен жария түрде жұмыс істей бастады. LaserShip, Inc. қазіргі қызмет көрсету тұрғысынан OnTrac Final Mile ретінде жұмыс істейтін компания ретінде танылады, сондықтан LaserShip жөнелтіліміне OnTrac брендін енгізу күтілуде.
Егер LaserShip бақылауында жеткізілді деп көрсетілсе, бірақ мен посылканы таба алмасам, не істеуім керек?
Жеткізу орнын, соның ішінде кіреберіс есікті және басқа да қауіпсіз жеткізу аймақтарын тексеріп, кез келген қолжетімді жеткізу фотосуретін қарап шығыңыз. Егер посылка әлі де жоқ болса, тасымалдаушының виртуалды көмекшісін пайдаланып, талон жасап, тергеуді бастаңыз. Егер сұрау екі жұмыс күнінен астам уақыт бойы жаңартылмаса немесе посылканың орналасқан жері анықталмаса, тасымалдаушының ағымдағы нұсқаулығы қосымша көмек алу үшін сатушыға хабарласуды ұсынады.
LaserShip пакетім кешіктірілсе, не істеуім керек?
Соңғы бақылау оқиғаларын және күтілетін жеткізу күнін тексеруді жалғастырыңыз. Егер жөнелту мәртебесі үш жұмыс күні бойы өзгеріссіз қалса, сатушыға хабарласыңыз немесе OnTrac виртуалды көмекшісі арқылы жарамды бақылау нөмірін пайдаланып қолдау билетін жасаңыз.
LaserShip жөнелтілімім жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Тасымалдаушы жеткізу мекенжайын өзгерту қауіпсіздік мақсатында сатушының мақұлдауын қажет ететінін мәлімдейді. Посылканы бақылау арқылы мекенжайды тікелей өзгертуге тырысудың орнына, тапсырысыңызды жөнелткен сатушыға хабарласыңыз.
LaserShip демалыс күндері жеткізе ме?
Демалыс күндері жеткізу кейбір қызмет көрсету аймақтарында қолжетімді. Ағымдағы тасымалдаушы ақпаратында сенбі және жексенбі күндері жеткізу жергілікті уақыт бойынша таңғы сағат 8-ден кешкі 9-ға дейін жүзеге асырылуы мүмкін екендігі көрсетілген.
Менің LaserShip пакетім қашан келуі мүмкін?
Тұрғын үйлерге жеткізілімдер әдетте жергілікті уақыт бойынша сағат таңғы 8-ден кешкі 9-ға дейін жоспарланған жеткізу күні жеткізіледі. Нақты күтілетін күнді білу үшін Tracking бөлімін тексеріңіз, себебі нақты уақыт жүргізушінің бағытына және жергілікті жұмыс жағдайларына байланысты.
LaserShip жөнелтілімдерін 4Tracking арқылы бақылай аламын ба?
Иә. 4Tracking қызметіне LaserShip бақылау нөміріңізді енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты түрде анықтауды пайдаланыңыз немесе LaserShip тармағын таңдап, қолжетімді пакетті бақылау оқиғалары мен соңғы жеткізу мәртебесін көру үшін Track түймесін басыңыз.
LaserShip үшін Қыркүйек 2026 айлық жеткізу көрсеткіштері
Қыркүйек 2026 айында LaserShip үшін әзірленген кешенді айлық жеткізу есебі тек жеткізілгені расталған жіберілімдерге негізделеді және бастапқы орындағыдан тағайындалған жерге дейінгі ең жылдам, орташа және ең баяу транзиттік уақыттарды егжей-тегжейлі көрсетеді. Транзитте әлі де бар жіберілімдер дәл және сенімді мәліметтер үшін есепке алынбайды.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 USAАҚШ | USA АҚШ |
|