LaserShip — американская компания по доставке посылок, специализирующаяся на доставке «последней мили» для розничных продавцов и компаний, работающих напрямую с потребителями. Компания создала крупную региональную сеть доставки, обслуживающую жилые и коммерческие адреса, с услугами, ориентированными на быструю наземную транспортировку и доставку «последней мили».
История LaserShip продолжается под брендом OnTrac. LaserShip и OnTrac Logistics перешли под совместное владение в 2021 году, а в марте 2023 года компании объявили о том, что будут продаваться совместно под названием OnTrac. В действующих условиях обслуживания операционная компания по-прежнему идентифицируется как LaserShip, Inc., работающая под брендом OnTrac Final Mile, поэтому клиенты со старыми отправлениями LaserShip или номерами отслеживания теперь могут столкнуться с брендом OnTrac при проверке своих посылок.
Услуги перевозчика разработаны в первую очередь для доставки посылок в сфере электронной коммерции внутри США. Его сеть обеспечивает сбор, сортировку, транспортировку и доставку «последней мили», а текущие услуги OnTrac также включают семидневную работу в поддерживаемых регионах, уведомления о доставке и визуальное подтверждение доставки. Эти функции призваны обеспечить розничным продавцам и получателям большую прозрачность на заключительных этапах доставки.
Для получателей отслеживание посылки может отображать такие события, как создание этикетки, прибытие в пункт выдачи, сканирование посылки, отправка, попытки доставки и завершенная доставка. В зависимости от отправления, на странице отслеживания также может отображаться ожидаемая дата доставки, подробная информация об отправлении и фотография доставки, если имеется визуальное подтверждение доставки.
Как отслеживать отправления LaserShip
Чтобы отследить посылку LaserShip с помощью 4Tracking, введите номер отслеживания в поле для отслеживания, выберите LaserShip, если необходимо, или позвольте 4Tracking автоматически определить перевозчика, и нажмите кнопку «Отследить». Вы будете перенаправлены на страницу результатов, где можно просмотреть доступные события отслеживания и последний статус посылки.
Поскольку LaserShip теперь работает под брендом OnTrac, некоторые номера отслеживания LaserShip могут быть связаны с системами и терминологией статуса OnTrac. Если отправление только что было отправлено, перевозчик рекомендует подождать не менее 1–3 дней после получения уведомления об отправке, чтобы появились обновления отслеживания. Продавцу также может потребоваться время для передачи информации об отправлении до того, как посылка будет впервые физически отсканирована.
форматы номеров отслеживания LaserShip
Согласно официальной информации службы поддержки OnTrac, номера отслеживания, используемые в текущей сети LaserShip/OnTrac, могут начинаться с C, D, 1LS, LS, LX или BN. Перевозчик не предоставляет единой общедоступной фиксированной длины или единого универсального числового шаблона, охватывающего все префиксы, поэтому полный номер следует скопировать точно так, как он был предоставлен продавцом или отправителем.
Примеры проверенных семейств префиксов включают номера, начинающиеся с 1LS , LS , LX , BN , C или D. Это примеры префиксов, а не полные шаблоны номеров отслеживания, поскольку в публичных рекомендациях перевозчика не указано фиксированное количество символов для каждого формата.
Если отслеживание посылки не дает результатов, убедитесь, что вы ввели номер отслеживания отправления, а не номер заказа продавца. Если у вас нет номера отслеживания, перевозчик рекомендует связаться с продавцом, отправившим заказ.
Сроки доставки LaserShip
Сроки доставки варьируются в зависимости от пункта отправления, пункта назначения, услуги и маршрута. Согласно текущей информации OnTrac, типичная доставка занимает от 1 до 4 дней, а в более отдаленные зоны — до 7 дней. Это общие примеры для сети, а не гарантия для каждой посылки LaserShip, поэтому для конкретной отправки следует использовать ожидаемую дату доставки, указанную в отслеживании.
Перевозчик также рекламирует широкую зону доставки наземным транспортом сроком 1-2 дня для соответствующих маршрутов. При доставке на дом посылки обычно доставляются с 8:00 до 21:00 по местному времени в запланированную дату доставки. В некоторых зонах обслуживания также осуществляется доставка в субботу и воскресенье с 8:00 до 21:00.
Погодные условия, проблемы с доступом, необычно большой объем посылок и другие операционные обстоятельства могут изменить ожидаемую дату доставки. Если статус не меняется в течение трех рабочих дней, согласно текущим рекомендациям перевозчика, следует обратиться за помощью к продавцу или использовать виртуального помощника OnTrac для создания заявки в службу поддержки.
Как связаться с LaserShip по вопросам доставки
Поскольку компания LaserShip теперь представлена брендом OnTrac, поддержка отправлений осуществляется через существующие каналы обслуживания клиентов OnTrac. Получатели могут использовать виртуального помощника на официальном сайте для создания заявки о задержке, пропаже или проблемах с доставкой посылок. На странице отслеживания также есть форма запроса, где клиенты могут ввести свой номер отслеживания и контактную информацию.
Клиенты также могут отправить SMS-сообщение со словом START на номер 703-348-8441 . Это линия обслуживания клиентов, работающая только через SMS, для отслеживания посылок и открытия обращений в службу поддержки. В настоящее время служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 21:00 по восточному времени и с субботы по воскресенье с 8:00 до 20:00 по восточному времени.
Во многих случаях, когда возникают проблемы с доставкой, важно также связаться с продавцом, поскольку продавец является клиентом перевозчика и может проверить заказ, исправить информацию о доставке, если это разрешено, или запросить дополнительную помощь. Изменение адреса после отправки требует согласия продавца.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок LaserShip
Почему мой номер отслеживания LaserShip не работает?
Если заказ был отправлен недавно, информация для отслеживания может быть еще недоступна. Перевозчик рекомендует подождать не менее 1–3 дней после уведомления об отправке, чтобы информация появилась. Также убедитесь, что вы ввели номер отслеживания посылки, а не номер заказа продавца.
Почему в статусе моей отправки LaserShip указано «этикетка создана», но не отображается информация о перемещении?
Статус «Этикетка создана» означает, что информация об отправлении существует, но перевозчик, возможно, еще не получил физическую посылку для доставки. Если статус не меняется в течение трех рабочих дней, обратитесь за помощью к продавцу или воспользуйтесь виртуальным помощником перевозчика, чтобы открыть заявку.
Почему в моем пакете услуг LaserShip теперь отображается OnTrac?
Компании LaserShip и OnTrac были объединены под общим управлением и начали свою деятельность под брендом OnTrac в 2023 году. В текущих условиях предоставления услуг компания LaserShip, Inc. по-прежнему обозначается как OnTrac Final Mile, поэтому наличие символики OnTrac на грузах, перевозимых LaserShip, является ожидаемым.
Что делать, если отслеживание посылки LaserShip показывает, что она доставлена, но я не могу её найти?
Проверьте место доставки, включая входную дверь и другие безопасные зоны, и просмотрите все доступные фотографии доставки. Если посылка по-прежнему отсутствует, воспользуйтесь виртуальным помощником курьерской службы, чтобы создать заявку и начать расследование. Если запрос открыт более двух рабочих дней без обновления информации или сведений о местонахождении посылки, согласно текущим рекомендациям курьерской службы, следует обратиться за дополнительной помощью к продавцу.
Что мне делать, если моя посылка от LaserShip задерживается?
Продолжайте проверять последние события отслеживания и ожидаемую дату доставки. Если статус отправления остается неизменным в течение трех рабочих дней, свяжитесь с продавцом или создайте заявку в службу поддержки через виртуального помощника OnTrac, используя действительный номер отслеживания.
Могу ли я изменить адрес доставки после отправки моей посылки через LaserShip?
Перевозчик заявляет, что изменение адреса доставки требует согласования с продавцом по соображениям безопасности. Лучше свяжитесь с продавцом, отправившим ваш заказ, вместо того, чтобы пытаться изменить адрес напрямую через отслеживание посылки.
Осуществляет ли компания LaserShip доставку в выходные дни?
Доставка в выходные дни доступна в некоторых зонах обслуживания. Согласно текущей информации перевозчика, доставка в субботу и воскресенье возможна с 8:00 до 21:00 по местному времени.
В какое время может прибыть моя посылка LaserShip?
Доставка по адресу проживания обычно осуществляется с 8:00 до 21:00 по местному времени в запланированный день доставки. Проверьте отслеживание посылки, чтобы узнать конкретную ожидаемую дату доставки, поскольку фактическое время зависит от маршрута водителя и местных условий доставки.
Можно ли отслеживать посылки LaserShip с помощью 4Tracking?
Да. Введите номер отслеживания LaserShip на сайте 4Tracking, воспользуйтесь автоматическим определением перевозчика или выберите LaserShip и нажмите «Отследить», чтобы увидеть доступные события отслеживания посылки и последний статус доставки.
Ежемесячная эффективность доставки LaserShip – Сентябрь 2026
Наш подробный ежемесячный отчет по доставке для LaserShip в Сентябрь 2026 основан исключительно на отправлениях, подтвержденных как доставленные, с указанием минимального, среднего и максимального времени в пути от отправления до назначения. Отправления, находящиеся в пути, исключены для обеспечения точности и достоверности данных.
| От | До | Время доставки |
|---|---|---|
 USAСоединенные Штаты | USA Соединенные Штаты |
|