شرکت توندا گلوبال، که توسط شرکت مدیریت زنجیره تأمین جهانی چینگدائو توندا اداره میشود، یک شرکت لجستیک و زنجیره تأمین یکپارچه است که در سال ۲۰۱۶ تأسیس شد. دامنه عملیاتی مستقیم تأیید شده آن شامل چین، هنگ کنگ، کره جنوبی و مغولستان میشود. این شرکت شبکهای از شعب، شرکتهای تابعه، مراکز انتقال و انبارها را برای پشتیبانی از بازرگانان فرامرزی و سایر مشتریان در جابجایی بستهها و محمولههای تجاری توسعه داده است.
شرکت توندا گلوبال خدمات بستههای تجارت الکترونیک فرامرزی، حمل و نقل چندوجهی دریایی، هوایی و جادهای، خدمات مرتبط با گمرک، انبارداری تضمینشده و انجام سفارشات در خارج از کشور را ارائه میدهد. شبکه چین این شرکت شامل سه مرکز اصلی انتقال و هشت انبار است، در حالی که سیستمهای لجستیک آن به گونهای طراحی شدهاند که به مشتریان امکان مشاهده فرآیند جمعآوری و انبارداری از طریق حمل و نقل، گمرک و تحویل نهایی را بدهند.
کره جنوبی بخش مهمی از فعالیتهای شرکت توندا گلوبال است. این شرکت خدمات B2B و B2C چین-کره جنوبی، از جمله محمولههای LCL و FCL، گزینههای DDU و DDP، بستههای B2C و خطوط اختصاصی HANTONGBAO و YIHANTONG خود را ارائه میدهد. این شرکت همچنین انبارهایی در آنسونگ، اینچئون و پیونگتائک را اداره میکند و خدماتی مرتبط با کوپانگ، تحویل محلی، مرجوعی و تحویل بستههای بزرگ را ارائه میدهد.
شرکت توندا گلوبال در سال ۲۰۱۹ یک شرکت تابعه در هنگ کنگ تأسیس کرد، فعالیتهای کرهای با یک شرکت تابعه کاملاً متعلق به خود در سال ۲۰۲۳ گسترش یافت و یک شرکت تابعه در مغولستان در سال ۲۰۲۵ تأسیس شد. برای مشتریان حمل و نقل، پلتفرم لجستیک دیجیتال این شرکت، سفارش، عملیات انبار و ردیابی را با هم ترکیب میکند تا بتوان جابجایی بستهها و محمولهها را در مراحل کلیدی فرآیند لجستیک دنبال کرد.
نحوه کار سیستم ردیابی محموله توندا گلوبال
شرکت توندا گلوبال (Tonda Global) در وبسایت رسمی خود، ابزاری برای ردیابی محموله ارائه میدهد. مشتریان میتوانند شماره رهگیری را وارد کرده و مسیر محموله موجود را جستجو کنند. صفحه رهگیری رسمی همچنین از جستجوی دستهای تا ۱۰۰ شماره محموله پشتیبانی میکند و این امر را برای بازرگانانی که چندین بسته را همزمان مدیریت میکنند، مفید میسازد.
برای پیگیری بستهی Tonda Global با استفاده از 4Tracking، شماره پیگیری مرسوله را در فیلد پیگیری وارد کنید. 4Tracking میتواند به طور خودکار پس از شناسایی شماره، شرکت حملکننده را شناسایی کند؛ در صورت لزوم، Tonda Global را به صورت دستی انتخاب کنید. دکمهی پیگیری را فشار دهید تا صفحه نتایج باز شود و آخرین رویدادهای ردیابی بستهی موجود را مشاهده کنید.
سیستم مدیریت تراکنش (TMS) توسعهیافته داخلی شرکت توندا گلوبال، یک شماره رهگیری منحصر به فرد برای هر محموله ایجاد میکند و دادهها را در مراحل اولین مایل، گمرک و آخرین مایل دنبال میکند. این سیستم همچنین از بهروزرسانیهای نقاط عطف و دادههای تحویل پشتیبانی میکند، در حالی که اتصالات API میتوانند اطلاعات رهگیری، سفارش و موجودی را با سیستمهای بازرگانی ادغام کنند.
قالبهای شماره پیگیری توندا گلوبال
شرکت توندا گلوبال تأیید میکند که سیستم مدیریت تراکنش (TMS) آن برای هر محمولهی مربوطه یک شماره رهگیری منحصر به فرد ایجاد میکند، اما وبسایت رسمی آن یک پیشوند، پسوند، طول ثابت یا الگوی حرف و رقم جهانی برای همه شمارههای توندا گلوبال منتشر نمیکند.
از آنجا که این شرکت محصولات مختلفی برای بستههای پستی، خطوط اختصاصی، انبار و حمل بار ارائه میدهد، مشتریان باید از شماره پیگیری دقیق ارائه شده برای محموله شخصی خود استفاده کنند، نه اینکه سعی کنند آن را برای مطابقت با یک قالب فرضی تغییر دهند. صفحه پیگیری رسمی، چندین شماره را که با کاما یا فاصله از هم جدا شدهاند، برای جستجوهای دستهای میپذیرد.
اگر سفارش شما شامل چندین شناسه است، به جای شماره سفارش فروشگاه، شماره مرجع فاکتور یا شناسه پرداخت، از شماره پیگیری لجستیک استفاده کنید. اگر مطمئن نیستید کدام شماره صحیح است، از فرستنده بخواهید شماره محموله Tonda Global را مشخص کند.
زمان تحویل جهانی توندا و نمونههای پشتیبانی شده
شرکت توندا گلوبال زمان تحویل یکسانی را برای هر محموله منتشر نمیکند. ترانزیت به خدمات، مبدا و مقصد، فرآیند گمرکی، روش حمل و نقل، جابجایی در انبار و ترتیب تحویل نهایی بستگی دارد. بنابراین نباید انتظار داشت که خدمات حمل بار B2B چین-کره جنوبی، بستههای B2C و خدمات تکمیل انبار آن از یک جدول زمانی جهانی پیروی کند.
یک نمونه تحویل خاص منتشر شده توسط شرکت توندا گلوبال مربوط به عملیات انبارداری خارج از کشور کره جنوبی است. این شرکت اظهار میکند که حمل و نقل محلی از شبکه انبارهای کرهای آن، تحویل دو روزه را در ۹۹٪ از منطقه خدمات مربوطه فراهم میکند. این رقم مربوط به تحویل محلی کره است و نباید به عنوان وعده دو روزه برای حمل و نقل فرامرزی چین به کره تعبیر شود.
شرکت توندا گلوبال برای خطوط اختصاصی چین-کره جنوبی خود، HANTONGBAO و YIHANTONG را به عنوان سرویسهای سریع توصیف میکند، اما تعداد ثابتی از روزهای ترانزیت را در صفحه عمومی محصول منتشر نمیکند. این شرکت اظهار میکند که عملکرد تحویل را از طریق اقداماتی از جمله بنادر جایگزین، ظرفیت رزرو شده در فصل اوج و هشدارهای استثنا در مورد نقاط عطف مهم خدمات، مدیریت میکند.
برای یک محموله تکی، مفیدترین رویکرد، پیگیری بسته و مقایسه وضعیت فعلی آن با برآورد خدمات ارائه شده هنگام رزرو محموله است. پردازش گمرکی، تجمیع یا جابجایی بین مراحل حمل و نقل میتواند بر تاریخ واقعی رسیدن تأثیر بگذارد.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با توندا گلوبال تماس بگیریم
شرکت توندا گلوبال شماره تماس مشتریان دفتر مرکزی خود در چینگدائو را ۱۳۳-۵۶۸۹-۵۶۳۰ و آدرس ایمیل عمومی خود را qdtd-zcg@tarrive.com ذکر کرده است. این دفتر مرکزی در اتاق ۶۰۱، ساختمان بینالمللی ژونگشانگ، جاده کوانلینگ شماره ۸، منطقه لائوشان، چینگدائو، چین، با کد پستی ۲۶۶۱۰۰ واقع شده است.
ساعات تماس سریع منتشر شده توسط این شرکت، روزهای هفته از ساعت 9:00 تا 17:30 به وقت UTC+8 است. مشتریانی که درخواست پیشفاکتور یا اطلاعات خدمات دارند، میتوانند با مدیر محصول، گِنگ یان، از طریق qdtd-gengyan@tarrive.com یا شماره تلفن 187-6621-2173 تماس بگیرند.
برای مشکل ردیابی بسته، شماره ردیابی محموله، اطلاعات فرستنده و شرح مشکل، مانند عدم نتیجه ردیابی، مدت طولانی بدون رویداد جدید، آسیب دیدن محموله یا تحویلی که از بازه زمانی مورد انتظار خود فراتر رفته است را ارائه دهید. شرکت توندا گلوبال اظهار میکند که یک فرآیند استاندارد برای مطالبه خسارت و زیان با مراحل قابل ردیابی حمل و نقل را اجرا میکند و بیمه با سقف بالاتر میتواند به عنوان یک سرویس اختیاری در دسترس باشد.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بستههای توندا گلوبال
چگونه میتوانم بستهی توندا گلوبال را پیگیری کنم؟
شماره پیگیری Tonda Global را در 4Tracking وارد کنید و دکمه پیگیری را فشار دهید تا آخرین رویدادهای ارسال موجود را مشاهده کنید. همچنین میتوانید از جستجوی ردیابی در وبسایت رسمی Tonda Global استفاده کنید.
آیا میتوانم چندین بستهی توندا گلوبال را همزمان پیگیری کنم؟
بله. صفحه رسمی پیگیری بستههای پستی در Tonda Global از جستجو تا ۱۰۰ شماره محموله پشتیبانی میکند و به طور خودکار ورودیهای تکراری یا غیرضروری را حذف میکند. صفحه اصلی آن همچنین امکان وارد کردن چندین شماره با استفاده از کاما یا فاصله را فراهم میکند.
شماره پیگیری توندا گلوبال چه شکلی است؟
سیستم مدیریت تراکنش (TMS) این شرکت برای محمولههای مربوطه یک شماره رهگیری منحصر به فرد تولید میکند، اما شرکت توندا گلوبال یک پیشوند جهانی، طول ثابت یا الگوی کاراکتری مشخص منتشر نمیکند. از شماره کامل ارائه شده برای محموله خاص خود استفاده کنید.
چرا شماره رهگیری توندا گلوبال من کار نمیکند؟
ابتدا تأیید کنید که شماره پیگیری لجستیک را وارد کردهاید، نه شماره سفارش یا فاکتور را. هر کاراکتر را با اطلاعات ارسال فرستنده بررسی کنید. اگر همچنان شناسایی نشده است، از فرستنده یا پشتیبانی Tonda Global بخواهید شماره محموله را تأیید کنند.
چرا بهروزرسانی ردیابی جهانی توندا من متوقف شده است؟
یک محموله میتواند مراحل انبارداری، حمل و نقل درونخطی، پردازش گمرکی و تحویل نهایی را طی کند، بنابراین زمان بین مراحل مختلف میتواند متفاوت باشد. اگر هیچ رویداد جدیدی فراتر از بازه زمانی مورد انتظار برای سرویس شما رخ نداد، با فرستنده یا شرکت توندا گلوبال تماس بگیرید و شماره پیگیری را به او اطلاع دهید.
تحویل محصولات توندا گلوبال چقدر طول میکشد؟
هیچ زمان تحویل واحدی برای هر سرویس Tonda Global وجود ندارد. یک نمونه رسمی منتشر شده، سرویس انبارداری کره جنوبی آن است که در آن شرکت اظهار میکند که حمل و نقل محلی، تحویل دو روزه را به ۹۹٪ از منطقه خدمات مربوطه ارائه میدهد. حمل و نقلهای فرامرزی جدول زمانی متفاوتی دارند.
آیا شرکت توندا گلوبال خدمات حمل و نقل بستههای پستی از چین به کره جنوبی را ارائه میدهد؟
بله. شرکت توندا گلوبال خدمات حمل و نقل بین چین و کره جنوبی را برای محمولههای B2B و B2C، شامل بستههای LCL، FCL، DDU، DDP و B2C از طریق محصولات لجستیکی اختصاصی مانند HANTONGBAO و YIHANTONG ارائه میدهد.
آیا شرکت توندا گلوبال در کره جنوبی انبار دارد؟
بله. این شرکت، انبارهای خودگردان کرهای در آنسونگ، اینچئون و پیونگتائک را فهرست میکند که دارای سیستمهای تکمیل سفارش، مرتبسازی خودکار و یکپارچهسازی WMS، OMS و TMS هستند.
کدام بازارها برای توندا گلوبال تایید شدهاند؟
محدوده عملیاتی مستقیم تأیید شده برای این مجموعه حامل، چین، هنگ کنگ، کره جنوبی و مغولستان است. تاریخچه رسمی شرکت توندا گلوبال، شرکتهای تابعه یا عملیات مستقیم در این بازارها را تأیید میکند.
چگونه میتوانم در مورد تأخیر در ارسال با شرکت توندا گلوبال تماس بگیرم؟
با دفتر مرکزی چینگدائو با شماره ۱۳۳-۵۶۸۹-۵۶۳۰ تماس بگیرید یا به آدرس qdtd-zcg@tarrive.com ایمیل بزنید. ساعات تماس اعلام شده، روزهای هفته از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۷:۳۰ به وقت UTC+8 است. هنگام درخواست کمک، شماره پیگیری و آخرین وضعیت پیگیری بسته را نیز ذکر کنید.