Компания Tonda Global, управляемая компанией Qingdao Tonda Global Supply Chain Management Co., Ltd., является интегрированной логистической и логистической компанией, основанной в 2016 году. Подтвержденная зона ее прямой деятельности включает Китай, Гонконг, Южную Корею и Монголию. Компания создала сеть филиалов, дочерних предприятий, перевалочных центров и складов для поддержки трансграничных перевозок посылок и коммерческих грузов для торговых предприятий и других клиентов.
Компания Tonda Global предоставляет услуги по доставке посылок для трансграничной электронной коммерции, мультимодальные морские, воздушные и автомобильные перевозки, таможенные услуги, складское хранение и выполнение заказов за рубежом. Ее сеть в Китае включает три крупных перевалочных центра и восемь складов, а логистические системы разработаны таким образом, чтобы обеспечить клиентам прозрачность на всех этапах: от сбора и обработки на складе до транспортировки, таможенного оформления и конечной доставки.
Южная Корея является важной частью деятельности Tonda Global. Компания предлагает услуги B2B и B2C по маршруту Китай-Южная Корея, включая сборные и полные контейнерные грузы, варианты DDU и DDP, посылки B2C, а также специализированные линии HANTONGBAO и YIHANTONG. Компания также управляет складами в Ансоне, Инчхоне и Пхёнтеке и предоставляет услуги, связанные с Coupang, местным выполнением заказов, возвратом товаров и доставкой крупногабаритных посылок.
Компания Tonda Global открыла дочернюю компанию в Гонконге в 2019 году, расширила свою деятельность в Корее, создав дочернюю компанию, находящуюся в полной собственности, в 2023 году, а в 2025 году была создана дочерняя компания в Монголии. Для клиентов, осуществляющих доставку, цифровая логистическая платформа компании объединяет оформление заказов, складские операции и отслеживание, позволяя отслеживать перемещение посылок и грузов на ключевых этапах логистического процесса.
Как работает отслеживание отправлений Tonda Global
Компания Tonda Global предоставляет инструмент отслеживания отправлений на своем официальном сайте. Клиенты могут ввести номер отслеживания и найти доступную траекторию доставки. Официальная страница отслеживания также поддерживает пакетный поиск до 100 номеров отправлений, что полезно для продавцов, управляющих несколькими посылками одновременно.
Чтобы отследить посылку Tonda Global с помощью 4Tracking, введите номер отслеживания отправления в соответствующее поле. 4Tracking может автоматически определить перевозчика, если номер распознан; при необходимости выберите Tonda Global вручную. Нажмите кнопку «Отследить», чтобы открыть страницу результатов и просмотреть последние доступные события отслеживания посылки.
Внутренняя система управления доставкой (TMS) компании Tonda Global создает уникальный номер для отслеживания отправления и отслеживает данные на всех этапах доставки: от первой мили до таможни и последней мили. Система также поддерживает обновление информации о этапах доставки и возврат данных о доставке, а API-подключения позволяют интегрировать информацию об отслеживании, заказе и складских запасах с системами продавцов.
Форматы номеров отслеживания Tonda Global
Компания Tonda Global подтверждает, что ее система управления транспортом (TMS) генерирует уникальный номер отслеживания для каждой соответствующей отправки, однако на официальном сайте не публикуется единый универсальный префикс, суффикс, фиксированная длина или буквенно-цифровая схема для всех номеров Tonda Global.
Поскольку компания предоставляет различные услуги по отслеживанию посылок, выделенных линий, складских перевозок и грузов, клиентам следует использовать точный номер отслеживания, предоставленный для их конкретной отправки, а не пытаться изменить его, чтобы он соответствовал предполагаемому формату. На официальной странице отслеживания допускается ввод нескольких чисел, разделенных запятыми или пробелами, для пакетного поиска.
Если ваш заказ содержит несколько идентификаторов, используйте номер отслеживания посылки, а не номер заказа в магазине, номер счета-фактуры или идентификатор платежа. Если вы не уверены, какой номер правильный, попросите отправителя указать номер отправления Tonda Global.
Сроки доставки и примеры поддерживаемых сервисов от Tonda Global
Компания Tonda Global не публикует единый срок доставки, применимый ко всем отправлениям. Сроки транзита зависят от вида услуги, места отправления и назначения, таможенного оформления, способа транспортировки, складской обработки и организации окончательной доставки. Поэтому не следует ожидать, что сроки доставки грузов B2B между Китаем и Южной Кореей, посылок B2C и услуг по складскому хранению будут соответствовать единому универсальному расписанию.
Один из конкретных примеров доставки, опубликованный компанией Tonda Global, касается ее южнокорейского склада за рубежом. Компания заявляет, что локализованная транспортировка из ее корейской сети складов обеспечивает доставку в течение двух дней на 99% соответствующей зоны обслуживания. Эта цифра относится к локальной доставке в Корее и не должна интерпретироваться как обещание двухдневной доставки для трансграничных перевозок из Китая в Корею.
Что касается специализированных маршрутов Китай-Южная Корея, компания Tonda Global описывает HANTONGBAO и YIHANTONG как экспресс-доставки, но не указывает фиксированное количество дней транзита на общей странице продукта. Компания заявляет, что управляет скоростью доставки с помощью таких мер, как использование альтернативных портов, резервирование мощностей в пиковый сезон и оповещения об исключениях на важных этапах обслуживания.
Для отдельных отправлений наиболее целесообразно отслеживать посылку и сравнивать ее текущий статус с расчетным сроком доставки, указанным при оформлении заказа. Таможенное оформление, консолидация или передача между этапами транспортировки могут повлиять на фактическую дату прибытия.
Как связаться с компанией Tonda Global по вопросам доставки
Компания Tonda Global указывает в качестве контактного номера телефона для связи с клиентами в головном офисе в Циндао 133-5689-5630, а в качестве общего адреса электронной почты — qdtd-zcg@tarrive.com. Головной офис расположен по адресу: комната 601, здание Zhongshang International Building, ул. Цюаньлин, 8, район Лаошань, Циндао, Китай, почтовый индекс 266100.
Опубликованные компанией часы работы для быстрого контакта: будние дни с 09:00 до 17:30, UTC+8. Клиенты, желающие получить коммерческое предложение или информацию об услугах, также могут связаться с менеджером по продукции Гэн Яном по электронной почте qdtd-gengyan@tarrive.com или по телефону 187-6621-2173.
В случае проблем с отслеживанием посылки предоставьте номер отслеживания отправления, информацию об отправителе и описание проблемы, например, отсутствие результатов отслеживания, длительный период без новых событий, поврежденный груз или доставка, превышающая ожидаемые сроки. Компания Tonda Global заявляет, что использует стандартный процесс рассмотрения претензий по утере и повреждению с отслеживанием этапов доставки, а страхование с более высоким лимитом может быть доступно в качестве дополнительной услуги.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок в компании Tonda Global
Как отследить посылку компании Tonda Global?
Введите номер отслеживания Tonda Global в систему 4Tracking и нажмите кнопку «Отследить», чтобы увидеть последние доступные события по доставке. Вы также можете воспользоваться поиском по номеру отслеживания на официальном сайте Tonda Global.
Можно ли отслеживать несколько посылок Tonda Global одновременно?
Да. Официальная страница отслеживания партий грузов Tonda Global поддерживает поиск до 100 номеров отправлений и автоматически удаляет повторяющиеся или ненужные данные. На главной странице также можно вводить несколько номеров, используя запятые или пробелы.
Как выглядит номер отслеживания Tonda Global?
Система управления транспортом (TMS) компании генерирует уникальный номер для отслеживания соответствующих отправлений, но Tonda Global не публикует единый универсальный префикс, фиксированную длину или шаблон символов. Используйте полный номер, предоставленный для вашего конкретного отправления.
Почему мой номер отслеживания Tonda Global не работает?
Сначала убедитесь, что вы ввели номер отслеживания отправления, а не номер заказа или счета-фактуры. Проверьте каждый символ по информации об отправителе. Если он не распознается, обратитесь к отправителю или в службу поддержки Tonda Global для подтверждения номера отправления.
Почему мой сервис отслеживания Tonda Global перестал обновляться?
Груз может пройти через этапы складской обработки, магистральной перевозки, таможенного оформления и окончательной доставки, поэтому время между этими этапами может варьироваться. Если после истечения ожидаемого срока доставки новых событий не появляется, свяжитесь с отправителем или компанией Tonda Global, предоставив номер отслеживания.
Сколько времени занимает доставка компанией Tonda Global?
Для всех услуг Tonda Global нет единого срока доставки. Один из официально опубликованных примеров — услуга по комплектации заказов на складе в Южной Корее, где компания заявляет, что локальная транспортировка обеспечивает доставку в течение двух дней в 99% обслуживаемой зоны. Для трансграничных перевозок сроки могут отличаться.
Осуществляет ли компания Tonda Global доставку посылок из Китая в Южную Корею?
Да. Компания Tonda Global предлагает услуги по перевозке грузов между Китаем и Южной Кореей для B2B и B2C компаний, включая сборные грузы (LCL), полные контейнеры (FCL), DDU, DDP и посылки B2C, используя специализированные логистические продукты, такие как HANTONGBAO и YIHANTONG.
Имеет ли компания Tonda Global склады в Южной Корее?
Да. Компания предлагает собственные складские комплексы в Корее, расположенные в Ансоне, Инчхоне и Пхёнтеке, с функциями комплектации заказов, автоматизированной сортировкой и интеграцией систем управления складом (WMS, OMS и TMS).
На каких рынках подтверждено участие Tonda Global?
Подтвержденная зона прямой деятельности данного оператора связи включает Китай, Гонконг, Южную Корею и Монголию. Официальная история компании Tonda Global подтверждает наличие дочерних предприятий или прямых операций на этих рынках.
Как мне связаться с компанией Tonda Global по поводу задержки доставки?
Свяжитесь с головным офисом в Циндао по телефону 133-5689-5630 или по электронной почте qdtd-zcg@tarrive.com. Указанное время работы: будние дни с 09:00 до 17:30, UTC+8. При обращении за помощью укажите номер отслеживания и последний статус отслеживания посылки.