Qingdao Tonda Global Supply Chain Management Co., Ltd. tarafından işletilen Tonda Global, 2016 yılında kurulan entegre bir lojistik ve tedarik zinciri şirketidir. Doğrulanan doğrudan faaliyet alanı Çin, Hong Kong, Güney Kore ve Moğolistan'ı kapsamaktadır. Şirket, sınır ötesi ticaret yapan tüccarları ve diğer müşterileri desteklemek için şubeler, iştirakler, transfer merkezleri ve depolar ağı geliştirmiştir.
Tonda Global, sınır ötesi e-ticaret kargo hizmetleri, çok modlu deniz, hava ve kara taşımacılığı, gümrükle ilgili hizmetler, gümrük antrepo hizmetleri ve yurtdışı sipariş karşılama hizmetleri sunmaktadır. Çin'deki ağı üç büyük transfer merkezi ve sekiz depoyu içerirken, lojistik sistemleri müşterilerine toplama ve depo işlemlerinden taşıma, gümrük ve nihai teslimata kadar tüm süreçte görünürlük sağlamak üzere tasarlanmıştır.
Güney Kore, Tonda Global'in faaliyetlerinin önemli bir parçasını oluşturmaktadır. Şirket, Çin-Güney Kore B2B ve B2C hizmetleri sunmaktadır; bu hizmetler arasında LCL ve FCL kargo, DDU ve DDP seçenekleri, B2C paketleri ve HANTONGBAO ve YIHANTONG özel hatları yer almaktadır. Ayrıca Anseong, Incheon ve Pyeongtaek'te depoları bulunmaktadır ve Coupang ile bağlantılı hizmetler, yerel sipariş karşılama, iadeler ve büyük paket teslimatı sağlamaktadır.
Tonda Global, 2019'da Hong Kong'da bir yan kuruluş kurdu, 2023'te tamamen kendisine ait bir yan kuruluşla Kore operasyonlarını genişletti ve 2025'te Moğolistan'da bir yan kuruluş kurdu. Şirketin dijital lojistik platformu, gönderi müşterileri için sipariş verme, depo operasyonları ve takip işlemlerini birleştirerek paket ve kargo hareketlerinin lojistik sürecinin kilit aşamalarında izlenmesini sağlıyor.
Tonda Global gönderi takibi nasıl çalışır?
Tonda Global, resmi web sitesinde bir gönderi takip aracı sunmaktadır. Müşteriler, takip numarasını girerek mevcut gönderi rotalarını arayabilirler. Resmi takip sayfası ayrıca 100 gönderi numarasına kadar toplu aramayı da destekleyerek, aynı anda birden fazla paketi yöneten satıcılar için kullanışlı hale gelmektedir.
4Tracking ile bir Tonda Global paketini takip etmek için, gönderi takip numarasını takip alanına girin. 4Tracking, numara tanındığında taşıyıcıyı otomatik olarak belirleyebilir; gerekirse, Tonda Global'i manuel olarak seçin. Sonuç sayfasını açmak ve mevcut en son paket takip olaylarını görüntülemek için Takip Et düğmesine basın.
Tonda Global'in şirket içinde geliştirdiği TMS (Taşıma Yönetim Sistemi), bir gönderi için benzersiz bir takip numarası oluşturur ve verileri ilk kilometre, gümrük ve son kilometre aşamalarında takip eder. Sistem ayrıca kilometre taşı güncellemelerini ve teslimat verisi iadelerini desteklerken, API bağlantıları takip, sipariş ve envanter bilgilerini satıcı sistemleriyle entegre edebilir.
Tonda Global takip numarası formatları
Tonda Global, TMS sisteminin her gönderi için benzersiz bir takip numarası oluşturduğunu doğruluyor, ancak resmi web sitesinde tüm Tonda Global numaraları için evrensel bir ön ek, son ek, sabit uzunluk veya harf-rakam kalıbı yayınlanmıyor.
Şirket farklı kargo, özel hat, depo ve nakliye ürünleri işlettiği için, müşteriler varsayılan bir formata uyması için değiştirmeye çalışmak yerine, kendi gönderileri için verilen tam takip numarasını kullanmalıdır. Resmi takip sayfası, toplu aramalar için virgül veya boşlukla ayrılmış birden fazla numarayı kabul eder.
Siparişiniz birden fazla tanımlayıcı içeriyorsa, mağaza sipariş numarası, fatura referansı veya ödeme kimliği yerine lojistik takip numarasını kullanın. Hangi numaranın doğru olduğundan emin değilseniz, göndericiden Tonda Global gönderi numarasını belirtmesini isteyin.
Tonda Global teslimat süreleri ve desteklenen örnekler
Tonda Global, her gönderi için geçerli tek bir teslimat süresi yayınlamaz. Transit süresi, hizmete, çıkış ve varış noktasına, gümrük işlemlerine, taşıma yöntemine, depo işlemlerine ve nihai teslimat düzenlemesine bağlıdır. Bu nedenle, Çin-Güney Kore B2B kargo, B2C paket ve depo sipariş karşılama hizmetlerinin tek bir evrensel zaman çizelgesine uyması beklenmemelidir.
Tonda Global tarafından yayınlanan belirli bir teslimat örneği, Güney Kore'deki denizaşırı depo operasyonuyla ilgilidir. Şirket, Kore'deki depo ağından yerelleştirilmiş taşımacılığın, ilgili hizmet alanının %99'unda iki günlük teslimat sağladığını belirtiyor. Bu rakam Kore'deki yerel teslimatla ilgilidir ve Çin-Kore sınır ötesi taşımacılığı için iki günlük bir garanti olarak yorumlanmamalıdır.
Tonda Global, Çin-Güney Kore hatları için HANTONGBAO ve YIHANTONG'u hızlı hizmetler olarak tanımlıyor ancak genel ürün sayfasında sabit bir transit gün sayısı yayınlamıyor. Şirket, alternatif limanlar, yoğun sezon için ayrılmış kapasite ve önemli hizmet kilometre taşları etrafındaki istisna uyarıları gibi önlemlerle teslimat performansını yönettiğini belirtiyor.
Tek bir gönderi için en faydalı yaklaşım, paketi takip etmek ve mevcut durumunu, gönderi rezervasyonu sırasında verilen hizmet tahminiyle karşılaştırmaktır. Gümrük işlemleri, konsolidasyon veya taşıma aşamaları arasındaki aktarım, gerçek varış tarihini etkileyebilir.
Sevkiyat sorunları hakkında Tonda Global ile nasıl iletişime geçilir?
Tonda Global'in Qingdao genel merkezinin müşteri iletişim numarası 133-5689-5630 ve genel e-posta adresi qdtd-zcg@tarrive.com'dur. Genel merkez, Çin'in Qingdao şehrinin Laoshan Bölgesi, Quanling Yolu No. 8, Zhongshang Uluslararası Binası, 601 numaralı odada bulunmaktadır (posta kodu 266100).
Şirketin yayınladığı hızlı iletişim saatleri hafta içi 09:00 - 17:30 (UTC+8) arasındadır. Fiyat teklifi veya hizmet bilgisi isteyen müşteriler ayrıca ürün müdürü Geng Yan ile qdtd-gengyan@tarrive.com adresinden veya 187-6621-2173 numaralı telefondan iletişime geçebilirler.
Paket takibiyle ilgili bir sorun için, gönderi takip numarasını, gönderici bilgilerini ve sorunun açıklamasını (örneğin, takip sonucu yok, uzun süre yeni bir olay yok, hasarlı kargo veya beklenen süreyi aşan teslimat) belirtin. Tonda Global, takip edilebilir gönderi aşamalarıyla standart bir kayıp ve hasar tazminatı süreci yürüttüğünü ve daha yüksek limitli sigortanın isteğe bağlı bir hizmet olarak sunulabileceğini belirtmektedir.
Tonda Global paket takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
Tonda Global paketimi nasıl takip edebilirim?
4Tracking'e Tonda Global takip numarasını girin ve Takip Et düğmesine basarak en son gönderi olaylarını görüntüleyin. Ayrıca Tonda Global'in resmi web sitesindeki takip arama özelliğini de kullanabilirsiniz.
Birden fazla Tonda Global paketini aynı anda takip edebilir miyim?
Evet. Tonda Global'in resmi toplu takip sayfası, 100'e kadar gönderi numarasını aramayı destekler ve yinelenen veya gereksiz girişleri otomatik olarak siler. Ana sayfası ayrıca virgül veya boşluk kullanarak birden fazla numara girilmesine de olanak tanır.
Tonda Global takip numarası nasıl görünür?
Şirketin TMS sistemi, ilgili gönderiler için benzersiz bir takip numarası oluşturur, ancak Tonda Global evrensel bir ön ek, sabit uzunluk veya karakter kalıbı yayınlamaz. Lütfen gönderiniz için verilen tam numarayı kullanın.
Tonda Global takip numaram neden çalışmıyor?
Öncelikle, sipariş veya fatura referansı yerine lojistik takip numarasını girdiğinizden emin olun. Her karakteri gönderenin gönderi bilgileriyle karşılaştırın. Eğer hala tanınmıyorsa, göndericiye veya Tonda Global destek ekibine gönderi numarasını doğrulamalarını isteyin.
Tonda Global Tracking uygulamam neden güncellenmeyi durdurdu?
Bir gönderi, depo işlemleri, şehir içi taşımacılık, gümrük işlemleri ve nihai teslimat aşamalarından geçebilir; bu nedenle aşamalar arasındaki süre değişebilir. Hizmetiniz için beklenen zaman diliminin ötesinde yeni bir olay ortaya çıkmazsa, takip numarasıyla birlikte göndericiyle veya Tonda Global ile iletişime geçin.
Tonda Global'in teslimatı ne kadar sürer?
Tonda Global'in her hizmeti için tek bir teslimat süresi yoktur. Resmi olarak yayınlanan bir örnek, şirketin Güney Kore depo sevkiyat hizmetidir; şirket, yerelleştirilmiş taşımacılığın ilgili hizmet alanının %99'una iki gün içinde teslimat sağladığını belirtmektedir. Sınır ötesi gönderilerin teslimat süreleri farklıdır.
Tonda Global Çin-Güney Kore arası kargo taşımacılığı hizmeti veriyor mu?
Evet. Tonda Global, HANTONGBAO ve YIHANTONG gibi özel lojistik ürünleri aracılığıyla LCL, FCL, DDU, DDP ve B2C paketleri de dahil olmak üzere Çin-Güney Kore arası B2B ve B2C gönderileri için hizmetler sunmaktadır.
Tonda Global'in Güney Kore'de depoları var mı?
Evet. Şirket, Kore'de Anseong, Incheon ve Pyeongtaek'te kendi işlettiği depo tesislerine sahip olduğunu, bu tesislerde sipariş karşılama, otomatik sıralama ve WMS, OMS ve TMS entegrasyonunun bulunduğunu belirtiyor.
Tonda Global'in hangi pazarlarda faaliyet göstereceği doğrulandı?
Bu taşıyıcı profilinin doğrulanmış doğrudan faaliyet alanı Çin, Hong Kong, Güney Kore ve Moğolistan'dır. Tonda Global'in resmi şirket geçmişi, bu pazarlarda iştiraklerinin veya doğrudan operasyonlarının olduğunu doğrulamaktadır.
Geciken bir gönderiyle ilgili olarak Tonda Global ile nasıl iletişime geçebilirim?
Qingdao merkez ofisiyle 133-5689-5630 numaralı telefondan veya qdtd-zcg@tarrive.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. İletişim saatleri hafta içi 09:00 - 17:30 (UTC+8) arasındadır. Yardım talebinde bulunurken takip numarasını ve en son paket takip durumunu eklemeyi unutmayın.