青島トンダグローバルサプライチェーンマネジメント株式会社が運営するトンダグローバルは、2016年に設立された総合物流・サプライチェーン企業です。中国、香港、韓国、モンゴルに実務拠点を有し、支店、子会社、輸送センター、倉庫からなるネットワークを構築し、越境EC事業者をはじめとする顧客の小包や商業貨物の輸送をサポートしています。
Tonda Globalは、越境EC小包サービス、海上・航空・陸上複合輸送、通関関連サービス、保税倉庫、海外フルフィルメントサービスを提供しています。中国国内には3つの主要輸送センターと8つの倉庫があり、物流システムは集荷・倉庫処理から輸送、通関、最終配送まで、顧客が状況を把握できるように設計されています。
韓国はTonda Globalの事業において重要な位置を占めています。同社は、LCL（混載貨物）およびFCL（コンテナ貨物）、DDU（仕向地持ち込み）およびDDP（仕向地渡し）オプション、B2C小包、そして専用路線であるHANTONGBAOとYIHANTONGを含む、中国・韓国間のB2BおよびB2Cサービスを提供しています。また、安城、仁川、平沢に倉庫を運営し、Coupangとの連携サービス、現地でのフルフィルメント、返品、大型小包配送などのサービスも提供しています。
Tonda Globalは2019年に香港に子会社を設立し、2023年には韓国で完全子会社を設立して事業を拡大、2025年にはモンゴルに子会社を設立しました。出荷顧客向けには、同社のデジタル物流プラットフォームが注文、倉庫業務、追跡機能を統合し、物流プロセスの主要段階における荷物や貨物の動きを追跡できるようにしています。
Tonda Globalの貨物追跡の仕組み
Tonda Globalは、公式サイトで配送追跡ツールを提供しています。顧客は追跡番号を入力して、配送状況を検索できます。公式追跡ページでは、最大100件の配送番号を一括検索できるため、複数の荷物を同時に管理する販売業者にとって便利です。
Tonda Globalの荷物を4Trackingで追跡するには、追跡番号を追跡欄に入力してください。4Trackingは番号が認識されると自動的に配送業者を特定します。必要に応じて、Tonda Globalを手動で選択してください。「追跡」ボタンを押すと結果ページが開き、最新の荷物追跡情報が表示されます。
Tonda Globalが独自開発したTMS（輸送管理システム）は、出荷ごとに固有の追跡番号を生成し、最初の配送段階から通関、最後の配送段階まで、あらゆる段階でデータを追跡します。このシステムは、マイルストーンの更新や配送データの返却にも対応しており、API接続により、追跡情報、注文情報、在庫情報を販売業者のシステムと統合できます。
Tonda Globalの追跡番号フォーマット
Tonda Globalは、同社のTMSが該当する各出荷に対して固有の追跡番号を生成することを認めているが、公式ウェブサイトでは、すべてのTonda Global番号に共通する単一の接頭辞、接尾辞、固定長、または文字と数字の組み合わせパターンは公開していない。
当社は小包、専用線、倉庫、貨物輸送など、さまざまなサービスを提供しているため、お客様は個々の荷物に対して提供される追跡番号をそのまま使用し、想定される形式に合わせようとしないでください。公式追跡ページでは、複数の番号をカンマまたはスペースで区切って一括検索できます。
ご注文に複数の識別情報が含まれている場合は、店舗の注文番号、請求書番号、または支払いIDではなく、物流追跡番号を使用してください。どの番号が正しいか不明な場合は、発送元にTonda Globalの出荷番号を問い合わせてください。
Tonda Globalの配送時間とサポート対象例
Tonda Globalは、すべての貨物に適用される単一の配送時間を公表していません。輸送時間は、サービス、出発地と目的地、通関手続き、輸送方法、倉庫での取り扱い、最終配送手配によって異なります。そのため、同社の中国・韓国間のB2B貨物、B2C小包、倉庫フルフィルメントサービスは、一律のスケジュールに従うものではありません。
Tonda Globalが公表した具体的な配送事例の一つは、同社の韓国における海外倉庫事業に関するものです。同社は、韓国の倉庫ネットワークからの現地輸送により、対象サービスエリアの99%で2日以内の配送を実現していると述べています。この数値は韓国国内での配送に関するものであり、中国から韓国への越境輸送における2日以内配送を保証するものではありません。
Tonda Globalは、中国と韓国を結ぶ専用航路であるHANTONGBAOとYIHANTONGを高速サービスと謳っていますが、製品ページには具体的な輸送日数は明記していません。同社は、代替港の確保、繁忙期の輸送能力の確保、重要なサービスマイルストーンに関する例外アラートなどの対策を通じて、配送実績を管理していると述べています。
個々の荷物の場合、最も有効な方法は、荷物の追跡を行い、現在の状況を、発送予約時に提示された配送予定日と比較することです。通関手続き、荷物の混載、輸送段階間の引き渡しなどにより、実際の到着日が影響を受ける場合があります。
Tonda Globalへの配送に関する問い合わせ方法
Tonda Globalは、青島本社の顧客連絡先電話番号を133-5689-5630、一般メールアドレスをqdtd-zcg@tarrive.comとしています。本社所在地は、中国青島市崂山区泉嶺路8号中商国際ビル601室、郵便番号266100です。
当社が公表しているクイックコンタクト受付時間は、平日午前9時から午後5時30分（UTC+8）です。見積もりやサービス情報をご希望のお客様は、プロダクトマネージャーのGeng Yan（qdtd-gengyan@tarrive.com または 187-6621-2173）までお問い合わせください。
荷物の追跡に関する問題が発生した場合は、追跡番号、発送者情報、および追跡結果がない、新しいイベントが長期間ない、貨物が破損している、または配達が予定期間を超過しているなどの問題の説明を提供してください。Tonda Globalは、追跡可能な出荷マイルストーンを備えた標準的な損失および損害賠償請求プロセスを運用しており、オプションサービスとしてより高額の保険を利用できると述べています。
Tonda Globalの荷物追跡に関するよくある質問
Tonda Globalの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？
Tonda Globalの追跡番号を4Trackingに入力し、「追跡」ボタンを押すと、最新の配送状況が表示されます。Tonda Globalの公式サイトの追跡検索機能もご利用いただけます。
Tonda Globalの複数の荷物を一度に追跡できますか？
はい。Tonda Globalの公式バッチ追跡ページでは、最大100件の出荷番号を検索でき、重複または不要な入力は自動的に削除されます。また、ホームページでは、カンマまたはスペースを使用して複数の番号を入力することも可能です。
Tonda Globalの追跡番号はどのようなものですか？
同社のTMS（輸送管理システム）は、該当する貨物に対して固有の追跡番号を生成しますが、Tonda Globalは共通の接頭辞、固定長、または文字パターンを公開していません。お客様の貨物に対して提供される完全な番号をご利用ください。
Tonda Globalの追跡番号が機能しないのはなぜですか？
まず、注文番号や請求書番号ではなく、物流追跡番号を入力したことを確認してください。送信者の配送情報と照らし合わせて、すべての文字を確認してください。それでも認識されない場合は、送信者またはTonda Globalサポートに配送番号の確認を依頼してください。
Tonda Global Trackingの更新が停止したのはなぜですか？
貨物は倉庫での取り扱い、幹線輸送、通関手続き、最終配送といった段階を経て出荷されるため、各段階間の所要時間は変動する可能性があります。サービスの予定期間を過ぎても新たなイベントが発生しない場合は、追跡番号を添えて発送元またはTonda Globalまでお問い合わせください。
Tonda Globalの配送にはどれくらい時間がかかりますか？
Tonda Globalのすべてのサービスに共通の配送時間は存在しません。公式に発表されている例としては、韓国の倉庫配送サービスがあり、同社は対象エリアの99%に対して現地配送で2日以内の配達を実現していると述べています。国境を越える配送には、それぞれ異なる所要時間があります。
Tonda Globalは中国・韓国間の小包配送サービスを提供していますか？
はい。Tonda Globalは、HANTONGBAOやYIHANTONGといった専用物流サービスを通じて、LCL、FCL、DDU、DDP、B2C小包など、B2BおよびB2C貨物向けの中国・韓国間の輸送サービスを提供しています。
Tonda Globalは韓国に倉庫を運営していますか？
はい。同社は、韓国の安城、仁川、平沢に自社運営の倉庫施設を保有しており、フルフィルメント、自動仕分け、WMS、OMS、TMSの統合サービスを提供しています。
Tonda Globalの進出が確定している市場はどこですか？
この航空会社の事業範囲は、中国、香港、韓国、モンゴルであることが確認されています。Tonda Globalの公式企業沿革によると、これらの市場には子会社または直接事業所が存在します。
Tonda Globalの配送遅延について問い合わせるにはどうすればよいですか？
青島本社へのお問い合わせは、電話番号133-5689-5630、またはメールアドレスqdtd-zcg@tarrive.comまでお願いいたします。受付時間は平日9:00～17:30（UTC+8）です。お問い合わせの際は、追跡番号と最新の荷物追跡状況をお知らせください。