Nova Poshta Global، یک شرکت لجستیک برجسته در اوکراین، به عنوان یک بازیگر کلیدی در صنعت حمل و نقل بین المللی و تحویل بسته برجسته است. Nova Poshta Global که با چشم انداز ساده سازی فرآیند تدارکات و تحویل بسته تاسیس شده است، از طریق خدمات کارآمد و قابل اعتماد خود، در ارتباط اوکراین با بازار جهانی نقش اساسی داشته است.
ستاد و توسعه
نوا پشتا گلوبال با داشتن دفتر مرکزی خود به صورت استراتژیک در اوکراین، موقعیت خوبی برای ارائه خدمات موثر به بازارهای داخلی و بین المللی دارد. این شرکت در طول سالها فعالیتهای خود را گسترش داده است و نه تنها در اوکراین بلکه در مقاصد مختلف جهانی نیز حضوری قوی ایجاد کرده است و تجارت بینالمللی بیوقفه و مبادلات بسته را تسهیل میکند.
خدمات ارائه شده توسط Nova Poshta Global
Nova Poshta Global مجموعه گسترده ای از خدمات لجستیکی را ارائه می دهد که نیازهای متنوع مشتریان را برآورده می کند. این خدمات عبارتند از:
- تحویل بسته بین المللی: متخصص در تحویل سریع و ایمن بسته در نقاط مختلف بین المللی.
- راه حل های تجارت الکترونیک: ارائه پشتیبانی لجستیکی جامع برای مشاغل تجارت الکترونیک، از جمله خدمات انبارداری و توزیع.
- خدمات ترخیص کالا از گمرک: کمک به فرآیند ترخیص کالا از گمرک برای اطمینان از حمل و نقل بین المللی روان و بدون دردسر.
- خدمات تحویل سریع: ارائه گزینههای تحویل سریع برای محمولههای حساس به زمان.
پیگیری حمل و نقل با Nova Poshta Global
سیستم ردیابی آنلاین
Nova Poshta Global با ارائه یک سیستم ردیابی آنلاین پیشرفته، از فناوری برای افزایش تجربه مشتری استقبال می کند. این سیستم به مشتریان اجازه می دهد تا محموله های خود را در زمان واقعی نظارت کنند و شفافیت و آرامش خاطر را در طول فرآیند حمل و نقل فراهم می کند.
فرمت شماره پیگیری
شماره های ردیابی صادر شده توسط Nova Poshta Global به گونه ای منحصر به فرد برای شناسایی و نظارت آسان محموله ها طراحی شده اند. هر شماره ردیابی با پیشوند 'NPG' شروع می شود و به دنبال آن دنباله ای از اعداد و حروف می آید. این فرمت خاص به مشتریان اجازه می دهد تا به راحتی بسته های خود را با استفاده از سیستم ردیابی آنلاین Nova Poshta Global دنبال کنند.
چگونه محموله های جهانی نوا پشتا را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محموله های Nova Poshta Global، باید شماره رهگیری خود را در قسمت تعیین شده وارد کنید و روی "Carrier" را فشار دهید، سپس "Nova Poshta Global" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را انجام می دهد، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی "Track" را فشار دهید، و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و مکان حمل و نقل خود بیابید.
زمان تحویل حمل و نقل و اطلاعات تماس
نمونه هایی از زمان های تحویل
- تحویلات داخلی در اوکراین: بسته به مکان، معمولاً ظرف 1 تا 3 روز کاری تکمیل میشود.
- تحویل بین المللی به اروپا: معمولاً حدود 5 تا 10 روز کاری طول می کشد، مشروط به فرآیندهای ترخیص کالا از گمرک.
- تحویل به آمریکای شمالی و آسیا: با توجه به مسافتهای طولانیتر و تدارکات مربوطه، ممکن است بین 10 تا 15 روز کاری طول بکشد.
برای مسائل حمل و نقل با نوا پشتا گلوبال تماس بگیرید
برای هر گونه مسائل مربوط به حمل و نقل، مشتریان تشویق می شوند که مستقیماً با نوا پشتا گلوبال تماس بگیرند. این شرکت پشتیبانی مشتری را از طریق کانال های مختلف از جمله تلفن، ایمیل و حضوری در دفتر مرکزی یا دفاتر محلی ارائه می دهد. این خط ارتباط مستقیم تضمین می کند که هر گونه نگرانی یا سؤال در مورد حمل و نقل به سرعت و به طور مؤثر رسیدگی می شود.
سوالات متداول درباره Nova Poshta Global
اگر وضعیت ردیابی من به روز نمی شود به چه معناست؟
اگر وضعیت ردیابی شما بهروزرسانی نمیشود، ممکن است به دلیل تأخیر در بهروزرسانیهای سیستم باشد یا محموله بدون اسکن در نقاط موقت در حال انتقال است. برای به روز رسانی 24-48 ساعت صبر کنید. اگر وضعیت بدون تغییر باقی ماند، برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتریان Nova Poshta Global تماس بگیرید.
اگر ارسال من با تاخیر انجام شود چه باید بکنم؟
حمل و نقل ممکن است به دلایل مختلف از جمله ترخیص کالا از گمرک، شرایط آب و هوایی یا تاخیرهای لجستیکی با تاخیر انجام شود. اگر ارسال شما با تاخیر انجام شد، از ابزار ردیابی برای بررسی هرگونه اعلان یا بهروزرسانی استفاده کنید. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، برای اطلاع از جزئیات تاخیر و زمان مورد انتظار تحویل، با خدمات مشتریان نوا پشتا گلوبال تماس بگیرید.
چگونه می توانم یک بسته گم شده یا آسیب دیده را با Nova Poshta Global گزارش کنم؟
اگر بسته شما مفقود شد یا آسیب دیده رسید، در اسرع وقت موضوع را به نوا پشتا گلوبال گزارش دهید. شماره پیگیری و جزئیات موضوع را به آنها ارائه دهید. آنها تحقیقاتی را آغاز می کنند و در صورت لزوم شما را از طریق روند ثبت ادعا راهنمایی می کنند.
آیا می توانم آدرس تحویل را پس از حمل و نقل من تغییر دهم؟
تغییر آدرس تحویل پس از حمل و نقل می تواند چالش برانگیز باشد. با این حال، با درخواست خود فوراً با خدمات مشتریان نوا پشتا گلوبال تماس بگیرید. آنها به شما اطلاع خواهند داد که بسته به وضعیت فعلی و مکان حمل و نقل شما، تغییری ممکن است وجود داشته باشد.
زمان تحویل معمولی برای محموله های بین المللی با Nova Poshta Global چقدر است؟
زمان تحویل برای محموله های بین المللی بر اساس مقصد متفاوت است. به طور معمول، تحویل به اروپا حدود 5-10 روز کاری طول می کشد، در حالی که ارسال به آمریکای شمالی و آسیا ممکن است 10-15 روز کاری طول بکشد. این زمان ها می تواند تحت تأثیر عواملی مانند فرآیندهای گمرکی و برنامه های تحویل محلی باشد.
چگونه می توانم برای مسائل حمل و نقل با نوا پشتا گلوبال تماس بگیرم؟
شما می توانید از طریق کانال های مختلف از جمله تلفن، ایمیل و یا با مراجعه به دفاتر محلی نوا پشتا گلوبال تماس بگیرید. اطلاعات تماس در وب سایت رسمی آنها موجود است. آنها پشتیبانی مشتری را برای هرگونه سؤال یا نگرانی در مورد حمل و نقل شما ارائه می دهند.