Žymi Ukrainos logistikos įmonė „Nova Poshta Global“ išsiskiria kaip pagrindinė tarptautinės laivybos ir siuntų pristatymo pramonės veikėja. Įkurta siekiant supaprastinti logistikos ir siuntų pristatymo procesą, „Nova Poshta Global“ buvo svarbiausias veiksnys siekiant sujungti Ukrainą su pasauline rinka, teikdama efektyvias ir patikimas paslaugas.
Būstinė ir plėtra
„Nova Poshta Global“, kurios pagrindinė būstinė yra strategiškai patogioje vietoje Ukrainoje, yra gerai pasirengusi efektyviai aptarnauti tiek vidaus, tiek tarptautines rinkas. Bėgant metams bendrovė išplėtė savo veiklą, įtvirtindama tvirtą buvimą ne tik Ukrainoje, bet ir įvairiose pasaulio šalyse, palengvindama sklandžią tarptautinę prekybą ir siuntų mainus.
„Nova Poshta Global“ siūlomos paslaugos
„Nova Poshta Global“ siūlo platų logistikos paslaugų spektrą, tenkinančių įvairius klientų poreikius. Šios paslaugos apima:
- Tarptautinis siuntų pristatymas: specializuojasi greitame ir saugiame siuntų pristatyme įvairiose tarptautinėse vietose.
- El. prekybos sprendimai: visapusiško logistikos pagalbos teikimas el. prekybos įmonėms, įskaitant sandėliavimo ir platinimo paslaugas.
- Muitinės įforminimo paslaugos: pagalba atliekant muitinės formalumus, siekiant užtikrinti sklandų ir be rūpesčių tarptautinį pristatymą.
- Sparčiojo pristatymo paslaugos: siūlomos greito pristatymo parinktys siuntoms, kurioms reikalingas laikas.
Siuntų sekimas naudojant „Nova Poshta Global“.
Internetinė sekimo sistema
„Nova Poshta Global“ apima technologijas, skirtas pagerinti klientų patirtį, siūlydama pažangią internetinę sekimo sistemą. Ši sistema leidžia klientams stebėti savo siuntas realiu laiku, užtikrinant skaidrumą ir ramybę viso siuntimo proceso metu.
Stebėjimo numerio formatas
„Nova Poshta Global“ išduoti sekimo numeriai yra unikalios struktūros, kad būtų lengva identifikuoti ir stebėti siuntas. Kiekvienas sekimo numeris prasideda priešdėliu „NPG“, po kurio seka skaičių ir raidžių seka. Šis specifinis formatas leidžia klientams patogiai sekti savo siuntinius naudojant internetinę „Nova Poshta Global“ sekimo sistemą.
Kaip sekti „Nova Poshta“ pasaulines siuntas?
Norėdami sekti „Nova Poshta Global“ siuntas, reikiamame lauke turite įvesti savo sekimo numerį ir spustelėti "Vežėjas" mygtuką, tada pasirinkite "Nova Poshta Global". Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite "Track" mygtuką ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.
Siuntų pristatymo laikas ir kontaktinė informacija
Pristatymo laiko pavyzdžiai
- Pristatymas šalies viduje Ukrainoje: paprastai baigiamas per 1–3 darbo dienas, atsižvelgiant į vietą.
- Tarptautinis pristatymas į Europą: paprastai trunka apie 5–10 darbo dienų, atsižvelgiant į muitinės formalumus.
- Pristatymas į Šiaurės Ameriką ir Aziją: atsižvelgiant į didesnius atstumus ir susijusią logistiką, tai gali užtrukti 10–15 darbo dienų.
Susisiekite su „Nova Poshta Global“ dėl siuntimo problemų
Dėl bet kokių problemų, susijusių su siuntomis, klientai raginami susisiekti tiesiogiai su „Nova Poshta Global“. Bendrovė teikia klientų aptarnavimą įvairiais kanalais, įskaitant telefonu, el. paštu ir asmeniškai savo būstinėje arba vietiniuose biuruose. Ši tiesioginė komunikacijos linija užtikrina, kad bet kokie rūpesčiai ar užklausos dėl siuntų būtų sprendžiamos greitai ir veiksmingai.
Dažnai užduodami klausimai apie Nova Poshta Global
Ką reiškia, jei mano stebėjimo būsena neatnaujinama?
Jei jūsų stebėjimo būsena neatnaujinama, tai gali būti dėl vėlavimo sistemos naujinimuose arba siunta vežama be nuskaitymo tarpiniuose taškuose. Palaukite 24–48 valandas, kol bus atnaujintas. Jei būsena nesikeičia, susisiekite su „Nova Poshta Global“ klientų aptarnavimo tarnyba dėl tolesnės pagalbos.
Ką daryti, jei siunta vėluoja?
Siuntos gali vėluoti dėl įvairių priežasčių, įskaitant muitinės formalumus, oro sąlygas ar logistikos vėlavimus. Jei siunta vėluoja, naudokite stebėjimo įrankį, kad patikrintumėte, ar nėra pranešimų ar atnaujinimų. Jei reikia papildomos informacijos, susisiekite su „Nova Poshta Global“ klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte daugiau informacijos apie vėlavimą ir numatomą pristatymo laiką.
Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą paketą naudojant „Nova Poshta Global“?
Jei jūsų paketas pametamas arba atkeliauja sugadintas, kuo greičiau praneškite apie problemą „Nova Poshta Global“. Pateikite jiems sekimo numerį ir išsamią problemos informaciją. Jie pradės tyrimą ir, jei reikia, padės jums pateikti ieškinio procesą.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą, kai siunta jau gabenama?
Pristatymo adreso keitimas po to, kai siunta yra gabenama, gali būti sudėtinga. Tačiau nedelsdami susisiekite su „Nova Poshta Global“ klientų aptarnavimo tarnyba ir pateikdami užklausą. Jie jus informuos, jei galimas pakeitimas, atsižvelgiant į dabartinę jūsų siuntos būseną ir vietą.
Koks yra įprastas tarptautinių siuntų pristatymo laikas su Nova Poshta Global?
Tarptautinių siuntų pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos. Paprastai pristatymas į Europą trunka apie 5–10 darbo dienų, o siuntos į Šiaurės Ameriką ir Aziją gali užtrukti 10–15 darbo dienų. Šiems laikams įtakos gali turėti tokie veiksniai kaip muitinės procesai ir vietiniai pristatymo grafikai.
Kaip galiu susisiekti su „Nova Poshta Global“ dėl siuntos problemų?
Su „Nova Poshta Global“ galite susisiekti įvairiais kanalais, įskaitant telefonu, el. paštu arba apsilankę jų vietiniuose biuruose. Kontaktinė informacija pateikiama oficialioje jų svetainėje. Jie teikia klientų aptarnavimą, jei turite klausimų ar rūpesčių, susijusių su jūsų siunta.