Nova Poshta Global, Nova grubunun uluslararası lojistik işletmesidir ve mevcut uluslararası web sitesinde Nova Global markası altında tanıtılmaktadır. Bireyler ve işletmeler için sınır ötesi e-ticaret, uluslararası kargo teslimatı ve lojistik hizmetlerinde uzmanlaşmış olup, müşterileri Nova Poshta'nın Ukrayna'daki yerel operasyonlarının ötesindeki teslimat ağlarıyla buluşturmaktadır.
Hizmetleri, uluslararası taşımacılığın çeşitli aşamalarını kapsamaktadır. Kurumsal müşteriler için Nova Global, ilk aşama teslimat, gönderi işleme, ihracat gümrükleme, uluslararası hat taşımacılığı, ithalat gümrükleme ve son aşama teslimatı sağlamaktadır. Güzergaha bağlı olarak, paketler bir adrese, hizmet noktasına, teslim alma yerine veya kargo dolabına teslim edilebilirken, teslimat ortakları varış ülkesindeki yolculuğun bir kısmını üstlenebilir.
Nova Poshta Global, e-ticaret satıcıları ve uluslararası alıcılar için de çözümler sunmaktadır. Hizmetleri arasında Küresel E-ticaret, Küresel Satıcı, Küresel Yönlendirme ve Küresel Kargo yer almaktadır. Küresel Yönlendirme, müşterilerin yurtdışı online mağazalardan yaptıkları alışverişleri yurtdışı alışveriş adresleri aracılığıyla almalarına yardımcı olurken, Küresel Satıcı ise işletmelere bireysel siparişleri müşterilere göndermeyi amaçlamaktadır. Küresel Kargo ise karayolu, hava ve deniz taşımacılığını kullanarak daha karmaşık ticari kargoları yönetmektedir.
Şirketin doğrulanmış uluslararası varlığı Ukrayna, Moldova, Polonya, Litvanya, Çek Cumhuriyeti, Romanya, Almanya, Slovakya, Estonya, Letonya, Macaristan, İtalya, Birleşik Krallık, İspanya, Fransa, Avusturya, Hollanda, Türkiye, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Çin'i kapsamaktadır. Yerel tesis türü ve mevcut teslimat hizmeti ülkeye göre farklılık gösterdiğinden, Nova Poshta Global gönderileri şirketin kendi altyapısının yanı sıra sözleşmeli teslimat ortakları aracılığıyla da gerçekleştirilebilir.
Nova Poshta Global paketlerinin takibi nasıl yapılır?
Nova Poshta Global gönderilerinizi, paketiniz için verilen kargo numarası, sipariş numarası veya uluslararası gönderi referans numarasını girerek 4Tracking üzerinden takip edebilirsiniz. 4Tracking, Nova Global tesisleri ve katılımcı teslimat şirketleri arasında bir gönderinin hareketini takip etmenize yardımcı olabilecek evrensel bir paket takip web sitesidir.
Siparişinizde, gönderi onayınızda veya sevk irsaliyesinde göründüğü gibi, tanımlayıcıyı tam olarak girin. Otomatik kargo şirketi tespiti Nova Poshta Global'i bulamazsa, kargo şirketini manuel olarak seçin ve takip aramasını yeniden başlatın.
Nova Global'in resmi şartları, müşterilerin gönderiyi Uluslararası Ekspres Konşimento numarası veya sipariş numarası kullanarak takip etmelerini sağlayan bir Gönderi Takip hizmetini tanımlamaktadır. Kurumsal müşteriler ayrıca gönderilerini Nova Global hesapları üzerinden de takip edebilirler. Uluslararası teslimat sırasında, takip sayfasında varış ülkesindeki teslimattan sorumlu iş ortağının numarası görüntülenebilir; bu da son aşamayı takip etmek için faydalı olabilir.
Dolayısıyla bir gönderinin yolculuğu boyunca birden fazla ilgili tanımlayıcısı olabilir. Nova Global'in mevcut şartları, şeffaf takip ve lojistik zincirinin sürekliliğini sağlamak için gerektiğinde ihracat sırasında takip numaralarının teknik olarak güncellenmesine de izin vermektedir. Orijinal numaranızın değiştirilmiş gibi görünmesi durumunda, daha yeni bir Nova Global veya iş ortağı takip referansı için en son gönderi ayrıntılarını kontrol edin.
Nova Poshta Global takip numarası formatları
Nova Poshta Global, her hizmet ve ülke için güvenle uygulanabilecek evrensel bir takip numarası modeli yayınlamamaktadır. Resmi belgelerinde Uluslararası Ekspres Konşimento (IEW) numaralı bir gönderi belgesi olarak tanımlanmakta ve gönderilerin IEW numarası veya sipariş numarası kullanılarak takip edilebileceği doğrulanmaktadır; ancak tüm gönderiler için sabit bir karakter sayısı, ön ek veya harf-rakam yapısı belirtilmemektedir.
Nova Global uluslararası teslimat ortaklarıyla çalıştığı için, gönderinin varış ülkesine ait kısmı için de ayrı bir takip numarası atanabilir. Şirketin iş takibi bilgilerinde, müşterilerin varış ülkesinde paketi teslim eden ortağın takip numarasını görebilecekleri özellikle belirtilmiştir.
Paket takibi için, Nova Poshta'nın varsayılan formatına dönüştürmeye çalışmak yerine, gönderinizle birlikte verilen tam numarayı kullanın. Numara taşıma sırasında değişirse, gönderi ayrıntılarında görüntülenen en yeni takip referansını kullanın. Bu, yalnızca belirli bir ülke veya hizmet için geçerli olabilecek resmi olmayan format örneklerine güvenmekten daha güvenilirdir.
Nova Poshta Küresel teslimat süreleri
Uluslararası teslimat süresi, güzergâha, ürüne, gümrük işlemlerine ve son teslimat taşıyıcısına göre değişiklik gösterir. Nova Global'in resmi iş kılavuzunda, yayınlanan teslimat sürelerinin, teslimat noktasından teslimat noktasına hesaplanan yaklaşık iş günü tahminleri olduğu ve sevkiyatın taşımaya verildiği günü içermediği belirtilmiştir.
Nova Global, ticari gönderiler için Amerika Birleşik Devletleri'ne ortalama 8-10 iş günü, Kanada'ya ise yaklaşık 8-12 iş günü teslim süresi vermektedir. Avrupa destinasyonları için ise şirket, ortalama 5 iş gününden başlayan süreler vermektedir. Bu rakamlar, geçerli uluslararası ticari hizmet için örnek niteliğindedir ve her paket için garanti edilen süreler olarak değerlendirilmemelidir.
Nova Global, yabancı çevrimiçi mağazalardan Ukrayna'ya alışveriş getirme hizmeti için 12 günden başlayan bir teslimat süresi belirtiyor. Hizmet, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Polonya, Fransa, Almanya, İspanya, İtalya, Çek Cumhuriyeti, Çin, Kanada, Slovakya, Litvanya, Letonya, Macaristan, Romanya ve Estonya dahil olmak üzere birçok ülkeden yapılan alışverişleri destekliyor.
Nova Global, teslimat tahminlerinin hafta sonlarını, resmi tatilleri, bankaların kapalı olduğu günleri, gönderi güvenlik kontrollerini, gümrükleme sürelerini ve taşıyıcının kontrolü dışındaki gecikmeleri içermeyebileceğini açıklıyor. Bu nedenle, her Nova Poshta Global paketine genel bir transit süresi uygulamak yerine, bireysel gönderinize eklenen tahmini süre daha kullanışlıdır.
Nova Poshta Global gönderinizde sorun çıkarsa ne yapmalısınız?
Eğer kargo takibi güncellenmeyi durdurduysa, öncelikle en son gönderi olayını ve tahmini teslimat süresini kontrol edin. Uluslararası paketler, ana hat taşımacılığı, güvenlik kontrolleri, gümrük işlemleri veya varış ülkesindeki teslimat şirketine transfer sırasında taramalar arasında kalabilir.
Ayrıca, takip bilgilerinde yerel bir teslimat ortağı için ikinci bir numara olup olmadığını da kontrol edin. Nova Global, özellikle uluslararası teslimatlar için ortak takip bilgileri sağlar; bu nedenle, varış noktası taşıyıcısının numarası, orijinal gönderi referansından daha yeni son kilometre olaylarını içerebilir.
Nova Global'in Ukrayna için resmi müşteri hizmetleri bilgileri +38 044 490 52 16 ve +38 067 252 16 16 numaralarını içermektedir. Resmi web sitesi ayrıca ülkeye özgü iletişim sayfaları ve çevrimiçi destek seçenekleri de sunmaktadır; bu nedenle Ukrayna dışındaki müşteriler, yerel yardım mevcut olduğunda gönderileriyle ilişkili ülkenin iletişim bölümünü kullanmalıdır.
Gönderi takip numarası, eksik takip bilgileri, yanlış teslimat adresi veya beklenen transit süresini aşan bir gönderiyle ilgili sorunlarınız varsa müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Sipariş numaranızı veya Uluslararası Ekspres Gönderi Takip Numarasını, gönderici ve alıcı bilgilerini, varış ülkesini ve en son takip olayını hazır bulundurun. Nova Global, adres değişikliği seçeneği geçerliyse, paketin Ukrayna'dan gönderilmesinden önce adres değişikliği talebinde bulunulması gerektiğini belirtmektedir; bu nedenle adres sorunları mümkün olan en kısa sürede bildirilmelidir.
Nova Poshta Global paket takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
Nova Poshta Global takip numaram neden güncellenmiyor?
Uluslararası bir gönderi, lojistik tesisleri arasında her aşamada halka açık bir tarama yapılmadan seyahat edebilir. Güvenlik kontrolleri, gümrük işlemleri ve teslimat ortağına aktarım da takip olayları arasında boşluklar yaratabilir. Bir iş ortağı takip numarasının görünüp görünmediğini kontrol edin ve gönderi tahmini teslimat süresini önemli ölçüde aşmışsa Nova Global ile iletişime geçin.
Nova Poshta Global takip numaramı nerede bulabilirim?
Gönderi onayını, sipariş detaylarını, Uluslararası Ekspres Konşimento numarasını veya gönderici tarafından sağlanan bilgileri kontrol edin. Nova Global, IEW numarası veya sipariş numarası ile takibi resmi olarak desteklemektedir ve varış ülkesindeki teslimat için daha sonra ek bir iş ortağı takip numarası görünebilir.
Nova Poshta Global takip numarası nasıl görünür?
Nova Global tarafından her uluslararası ürün için yayınlanmış tek bir evrensel format bulunmamaktadır. Taşıyıcı, numaralı Uluslararası Ekspres Konşimento ve sipariş numaraları kullanırken, iş ortağı taşıyıcılar kendi tanımlayıcılarını verebilir. Varsayılan bir uzunluk veya ön eke güvenmek yerine, gönderinizle birlikte verilen tam numarayı kullanın.
Nova Poshta Global takip numaram değişebilir mi?
Evet. Nova Global'in resmi hizmet şartlarında, takip sürekliliğini sağlamak için gerektiğinde ihracat sırasında gönderi takip numaralarında teknik güncellemeler veya değişiklikler yapılabileceği belirtilmiştir. Uluslararası gönderiler ayrıca, varış ülkesindeki teslimattan sorumlu ortak tarafından ayrı bir takip numarası da alabilir.
Nova Poshta Global'in Amerika Birleşik Devletleri'ne teslimatı ne kadar sürer?
Nova Global'in yayınladığı kılavuzda belirtilen uluslararası iş hizmetleri için, Amerika Birleşik Devletleri'ne ortalama teslimat süresi yaklaşık 8-10 iş günüdür. Bu süre tahmini olup garanti edilmemektedir ve gümrük, güvenlik kontrolleri, tatiller veya diğer operasyonel gecikmeler nedeniyle uzayabilir.
Nova Poshta Global'in Kanada'ya teslimatı ne kadar sürer?
Nova Global, Kanada'ya yapılacak ticari gönderiler için ortalama 8-12 iş günü teslim süresi vermektedir. Gümrükleme süresi ve diğer hariç tutulan süreler bu tahmine dahil değildir.
Nova Poshta Global'in Avrupa içi teslimatları ne kadar sürüyor?
Nova Global'in iş kılavuzuna göre, Avrupa'ya ortalama teslimat süresi yaklaşık 5 iş gününden başlamaktadır. Gerçek süreler, gönderinin çıkış noktasına, varış noktasına, gümrük şartlarına ve son teslimat düzenlemelerine göre değişiklik gösterir; bu nedenle, gönderinizle ilgili tahmini süreyi dikkate alın.
Neden başka bir kargo şirketine ait takip numarası görüyorum?
Nova Global, uluslararası teslimat için kurye ortaklarıyla çalışmaktadır. Takip sistemi, varış ülkesinde paketi teslim etmekten sorumlu ortağın numarasını gösterebilir. Bu normaldir ve gönderinin son aşamasını takip etmenize yardımcı olabilir.
Nova Poshta Global paketim gümrükte gecikirse ne yapmalıyım?
Takip sistemini izlemeye devam edin ve gümrük bilgisi veya ödeme talep eden herhangi bir e-posta veya mesajı kontrol edin. Gümrükleme süreleri, Nova Global'in normal transit tahminlerinden özellikle hariç tutulmuştur. Belgeler veya başka bir işlem gerekiyorsa, bunları derhal sağlayın veya açıklama için Nova Global müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Nova Poshta Global gönderisinin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Gönderinin durumuna ve mevcut aşamasına bağlı olarak adres değişiklikleri mümkün olabilir. Nova Global, bu değişikliği talep ederken Ukrayna'dan gönderim yapılmadan önce müşterilerin destek ekibiyle iletişime geçmesini tavsiye eder. Varış ülkesine bağlı olarak, ücret karşılığında başka bir adrese yeniden teslimat da mümkün olabilir.
Nova Poshta Global ile kargo gönderimi hakkında nasıl iletişime geçebilirim?
Ukrayna'daki Nova Global müşteri hizmetleri için resmi numaralar +38 044 490 52 16 ve +38 067 252 16 16'dır. Desteklenen diğer pazarlardaki müşteriler, mevcutsa, resmi Nova Global web sitesindeki ilgili ülke iletişim bölümünü kullanmalıdır. Yardım talebinde bulunurken sipariş veya IEW numarasını hazır bulundurun.
4Tracking üzerinden Nova Poshta Global paketlerini takip edebilir miyim?
Evet. Mevcut paket takip olaylarını izlemek için 4Tracking'e Nova Poshta Global gönderi numaranızı girin. Taşıyıcı otomatik olarak algılanmazsa, manuel olarak Nova Poshta Global'i seçin ve uluslararası teslimat sırasında görünen ek iş ortağı takip numaralarını takip edin.
Nova Poshta Global için Ağustos 2026 Aylık Teslimat Performansı
Ağustos 2026 dönemine ait Nova Poshta Global için hazırladığımız kapsamlı aylık teslimat raporu, yalnızca teslimatı onaylanmış gönderiler üzerinden hazırlanmıştır ve göndericiden varış noktasına kadar en hızlı, ortalama ve en yavaş teslimat sürelerini detaylandırır. Teslimatta olan gönderiler, doğru ve güvenilir içgörüler sunmak için rapora dahil edilmemiştir.
| Gönderen | Alıcı | Teslim Süresi |
|---|---|---|
 DEUAlmanya |  UKRUkrayna |
|
| UKR Ukrayna |  ARMErmenistan |
|
| UKR Ukrayna |  BGRBulgaristan |
|
 ITAİtalya | UKR Ukrayna |
|
 CHNÇin |  MDAMoldova |
|