Nova Poshta Global, wiodąca firma logistyczna na Ukrainie, wyróżnia się jako kluczowy gracz w branży międzynarodowej spedycji i dostaw paczek. Założona z myślą o usprawnieniu procesu logistyki i dostarczania paczek, Nova Poshta Global odegrała kluczową rolę w połączeniu Ukrainy z rynkiem światowym poprzez swoje wydajne i niezawodne usługi.
Siedziba i ekspansja
Dzięki strategicznej lokalizacji siedziby na Ukrainie Nova Poshta Global jest dobrze przygotowana do skutecznej obsługi rynku krajowego i międzynarodowego. Z biegiem lat firma rozszerzyła swoją działalność, ustanawiając silną obecność nie tylko na Ukrainie, ale także w różnych miejscach na całym świecie, ułatwiając płynny handel międzynarodowy i wymianę paczek.
Usługi oferowane przez Nova Poshta Global
Nova Poshta Global oferuje szeroką gamę usług logistycznych, które zaspokajają różnorodne potrzeby klientów. Usługi te obejmują:
- Międzynarodowa dostawa paczek: Specjalizujemy się w szybkim i bezpiecznym dostarczaniu paczek do różnych lokalizacji międzynarodowych.
- Rozwiązania e-commerce: Zapewnienie kompleksowego wsparcia logistycznego dla przedsiębiorstw z branży e-commerce, w tym usługi magazynowania i dystrybucji.
- Usługi odprawy celnej: pomoc w procesie odprawy celnej w celu zapewnienia sprawnej i bezproblemowej wysyłki międzynarodowej.
- Usługi dostaw ekspresowych: oferują opcje przyspieszonej dostawy dla przesyłek, których czas zależy.
Śledzenie przesyłek za pomocą Nova Poshta Global
System śledzenia w Internecie
Nova Poshta Global wykorzystuje technologię poprawiającą jakość obsługi klienta, oferując zaawansowany system śledzenia online. System ten umożliwia klientom monitorowanie przesyłek w czasie rzeczywistym, zapewniając przejrzystość i spokój ducha podczas całego procesu wysyłki.
Format numeru śledzenia
Numery śledzenia wydawane przez Nova Poshta Global mają unikalną strukturę w celu łatwej identyfikacji i monitorowania przesyłek. Każdy numer śledzenia zaczyna się od przedrostka „NPG”, po którym następuje ciąg cyfr i liter. Ten specyficzny format umożliwia klientom wygodne śledzenie przesyłek za pomocą internetowego systemu śledzenia Nova Poshta Global.
Jak śledzić przesyłki globalne Nova Poshta?
Aby śledzić przesyłki Nova Poshta Global, musisz wprowadzić numer śledzenia w wyznaczonym polu i kliknąć przycisk „Przewoźnik”. , a następnie wybierz opcję „Nova Poshta Global”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system może automatycznie wybrać go za Ciebie. Następnie kliknij przycisk „Śledź” i nastąpi przekierowanie do strony wyników śledzenia, na której znajdziesz szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji przesyłki.
Terminy dostaw przesyłek i dane kontaktowe
Przykładowe terminy dostaw
- Dostawy krajowe na terenie Ukrainy: Zwykle realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych, w zależności od lokalizacji.
- Dostawy międzynarodowe do Europy: Zwykle trwa to około 5–10 dni roboczych, w zależności od procesów odprawy celnej.
- Dostawy do Ameryki Północnej i Azji: Może to zająć od 10 do 15 dni roboczych, biorąc pod uwagę większe odległości i związaną z tym logistykę.
Kontakt z Nova Poshta Global w sprawie problemów z przesyłką
W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z przesyłkami zachęcamy klientów do bezpośredniego kontaktu z firmą Nova Poshta Global. Firma oferuje obsługę klienta za pośrednictwem różnych kanałów, w tym telefonu, poczty elektronicznej i osobiście w centrali lub biurach lokalnych. Dzięki tej bezpośredniej linii komunikacji wszelkie wątpliwości i zapytania dotyczące przesyłek zostaną rozwiązane szybko i skutecznie.
Często zadawane pytania dotyczące Nova Poshta Global
Co to znaczy, że mój status śledzenia nie jest aktualizowany?
Jeśli Twój status śledzenia nie jest aktualizowany, może to być spowodowane opóźnieniem w aktualizacjach systemu lub przesyłką w drodze bez skanowania w punktach przejściowych. Poczekaj 24–48 godzin na aktualizację. Jeśli status pozostaje niezmieniony, skontaktuj się z obsługą klienta Nova Poshta Global w celu uzyskania dalszej pomocy.
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka jest opóźniona?
Przesyłki mogą być opóźnione z różnych powodów, w tym z odprawy celnej, warunków pogodowych lub opóźnień logistycznych. Jeśli Twoja przesyłka jest opóźniona, użyj narzędzia śledzenia, aby sprawdzić, czy są jakieś powiadomienia lub aktualizacje. Jeśli potrzebne są dalsze informacje, skontaktuj się z obsługą klienta Nova Poshta Global, aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące opóźnienia i oczekiwanego czasu dostawy.
Jak zgłosić zagubioną lub uszkodzoną paczkę w Nova Poshta Global?
Jeśli Twoja przesyłka zaginęła lub dotarła uszkodzona, zgłoś problem firmie Nova Poshta Global tak szybko, jak to możliwe. Podaj im numer śledzenia i szczegóły problemu. Rozpoczną dochodzenie i, jeśli to konieczne, przeprowadzą Cię przez proces składania roszczenia.
Czy mogę zmienić adres dostawy, gdy moja przesyłka jest już w transporcie?
Zmiana adresu dostawy po wysłaniu przesyłki może stanowić wyzwanie. Jednakże natychmiast skontaktuj się ze swoją prośbą z obsługą klienta Nova Poshta Global. Poinformują Cię, czy możliwa jest zmiana w zależności od aktualnego statusu i lokalizacji Twojej przesyłki.
Jaki jest typowy czas dostawy przesyłek międzynarodowych z Nova Poshta Global?
Czas dostawy przesyłek międzynarodowych różni się w zależności od miejsca przeznaczenia. Zazwyczaj dostawy do Europy trwają około 5–10 dni roboczych, natomiast przesyłki do Ameryki Północnej i Azji mogą zająć 10–15 dni roboczych. Na te czasy mogą mieć wpływ takie czynniki, jak procesy celne i lokalne harmonogramy dostaw.
Jak mogę skontaktować się z Nova Poshta Global w sprawie problemów z przesyłką?
Możesz skontaktować się z Nova Poshta Global za pośrednictwem różnych kanałów, w tym telefonu, poczty elektronicznej lub odwiedzając ich lokalne biura. Dane kontaktowe są dostępne na ich oficjalnej stronie internetowej. Zapewniają obsługę klienta w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących przesyłki.